IDeaS gewinnt den begehrten Global People's Choice Award bei den HotelTechAwards 2019

Neben individuellen Auszeichnungen für das am besten bewertete Produkt in jeder Kategorie würdigt der Hotel Tech Report jedes Jahr bei den jährlichen People's Choice Awards die Top 10 der kundenorientierten globalen Unternehmen. Die People's Choice Awards dienen dazu, Unternehmen zu ehren und anzuerkennen, die starkes Wachstum mit einem unermüdlichen Fokus auf Kundenorientierung in Einklang gebracht haben. Der Hotel Tech Report hat IDeaS zum Gewinner des People's Choice Award 2019 gekürt, basierend auf Daten von Tausenden von Hoteliers in mehr als 120 Ländern auf der ganzen Welt. Über 100 der weltweit führenden Hoteltechnologieunternehmen kämpften um die Chance, diesen prestigeträchtigen Titel zu gewinnen.

Weitere Finalisten sind: TrustYou (2. Platz) , Clock (3. Platz) , TravelClick (4. Platz) , GuestRevu (5. Platz) , Mews (6. Platz) , Guestline (7. Platz) , Travel Tripper (8. Platz) , Cloudbeds (9. Platz) Platz) und ALICE (Platz 10) .

Die HotelTechAwards-Plattform (von Hotel Tech Report) nutzt echte Kundendaten, um die besten Produkte und Unternehmen zu ermitteln, die Hoteliers dabei helfen, ihren Gewinn zu steigern.

?Der People's Choice Award geht über alle Kategorien hinweg an das Unternehmen, das bei den HotelTechAwards die stärksten Kundenbeziehungen vorweisen kann. Kunden kamen in Scharen, um IDeaS zu unterstützen ? es war unglaublich zu sehen?, sagt Jordan Hollander von Hotel Tech Report.

Die häufigste Falle, mit der erfolgreiche Technologieunternehmen konfrontiert sind, besteht darin, dass die Größe oft eine umgekehrte Korrelation mit der Kundenzufriedenheit hat. Mit jeder Neueinstellung werden die Kunden weiter vom Führungsteam entfernt und mit jedem neuen Kunden wird ihr Geschäft für das Unternehmen weniger kritisch.

IDeaS geht neue Wege und ist nicht nur das größte Softwareunternehmen für Revenue Management der Welt, sondern auch das beliebteste Hoteltechnologieunternehmen der Branche, wie anhand verifizierter Kundendaten festgestellt wurde. Zu den wichtigsten Faktoren, die zur Bestimmung der jährlichen People's Choice-Auszeichnung verwendet werden, gehören die Gesamtzahl der verifizierten Kundenbewertungen, die geografische Reichweite der Bewertungen sowie die allgemeine Bewertung und Bewertung. Mehr als 200 verifizierte IDeaS-Kunden widmeten mehr als 25 Stunden der Unterstützung des Unternehmens, indem sie Bewertungen über ihre authentischen Erfahrungen mit dem Unternehmen verfassten.

Unvoreingenommene und verifizierte Bewertungen schaffen Vertrauen auf eine Weise, die voreingenommene Fallstudien und Whitepaper nicht können. Die besten Unternehmen wissen, dass der effektivste Weg, ihr Wertversprechen zu kommunizieren, darin besteht, die Stimmen ihrer Kunden zu stärken und zu verstärken.

?Wir sahen 5-Sterne-Bewertungen von Sambia bis Moskau und überall dazwischen. Zufriedene Kunden verbürgten sich für IDeaS aus Städten, von denen wir noch nie gehört hatten. Dies ist eine der beeindruckendsten Organisationen, die wir in der Geschichte der Hoteltechnologie gesehen haben. Es ist schwer vorstellbar, wie IDeaS die Kunden bei solch einer enormen globalen Größe so zufrieden stellt, aber wenn es ein Unternehmen gibt, kann jeder definitiv von der Skalierung einer globalen Organisation mit einem unnachgiebigen Fokus auf Kundenorientierung lernen, IDeaS ?, sagt Hollander.

IDeaS-Kunden aus den USA, Afrika, Asien, Europa und Lateinamerika lobten das Unternehmen für seinen erstklassigen Kundenservice und seine Software.

Herzlichen Glückwunsch an die diesjährigen Finalisten: IDeaS , TrustYou , Clock , TravelClick , GuestRevu , Mews , Guestline , Travel Tripper , Cloudbeds und ALICE !

Über den People's Choice Award