TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (557 BEWERTUNGEN)

HT-Score

97 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten

Mukesh, Olga, Christopher + 20 weitere Experten empfehlen TrustYou

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TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (557 BEWERTUNGEN)

Platz 2 (von 62) in Reputationsmanagement

Als Teil der TrustYou Guest Feedback Platform hilft die Reputationsmanagement-Lösung Hotels dabei, die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihrer Hotels positiv zu beeinflussen. Durch ein besseres Verständnis der Bedürfnisse ihrer Gäste können Hotels Verbesserungen vornehmen, die den Umsatz steigern und zu operativer Exzellenz führen.

92% empfohlen von 518 Hotels

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 515 andere

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von TrustYou analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen, dass TrustYou durch aufschlussreiche Daten dabei hilft, die Gästezufriedenheit zu verbessern und das Qualitätsmanagement zu optimieren. Es zentralisiert Gästebewertungen, verbessert das Gästeerlebnis und ermöglicht schnelle Antworten. TrustYou zeichnet sich durch Stimmungsanalyse, globale Bewertungsaggregation und Zielsetzung für die Gästezufriedenheit aus. Bedenken hinsichtlich verzögerter Updates, falscher Stimmungsklassifizierung und Zugänglichkeit von Schulungen sind jedoch beträchtlich. Das Tool kann die Betriebseffizienz erheblich steigern, potenzielle Käufer sollten sich jedoch seiner Einschränkungen bewusst sein, um sicherzustellen, dass es ihren Immobilienanforderungen entspricht.

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 515 andere

Lesen Sie ihre Bewertungen

Für welche Hoteltypen TrustYou beliebt ist

Größe

10 | X-Klein (1-9 Zimmer)

52 | Klein (10-49 Zimmer)

110 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)

297 | Groß (100-499 Zimmer)

90 | X-Groß (500+ Zimmer)

Land

80 | France

46 | United States

31 | Indonesia

27 | Thailand

20 | Vietnam

20 | Poland

19 | Spain

18 | Germany

17 | Switzerland

17 | Croatia

16 | India

16 | Egypt

16 | China

14 | Singapore

13 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Canada

9 | United Arab Emirates

9 | Austria

8 | Malaysia

6 | Portugal

6 | Turkey

6 | Netherlands

6 | Greece

6 | Morocco

5 | Brazil

5 | Qatar

5 | Maldives

4 | New Zealand

4 | Kenya

4 | Australia

3 | Oman

3 | Saudi Arabia

3 | Malta

3 | Namibia

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Mexico

2 | Pakistan

2 | Israel

2 | Colombia

2 | Cyprus

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Ireland

1 | Tunisia

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Fiji

1 | Slovenia

1 | Belgium

1 | Sri Lanka

1 | Ukraine

1 | Serbia

1 | Seychelles

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | Peru

1 | Bulgaria

1 | Taiwan

1 | Russian Federation

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Laos

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Cameroon

1 | Kazakhstan

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Slovakia

Typ

206 | Markenhotels

188 | Luxus

183 | Boutique

171 | Flughafen/Konferenz

170 | Stadtzentrum

165 | Resort

157 | Bed & Breakfast & Gasthäuser

140 | Begrenzter Service & Budgethotels

41 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

30 | Hostel

12 | Casino

12 | Ferienwohnungen & Villen

11 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

7 | Motel

Region

242 | Europa

148 | Asien-Pazifik

58 | Nordamerika

48 | Mittlerer Osten

22 | Afrika

10 | Südamerika

9 | Ozeanien

Kategorie

556 | Reputationsmanagement

58 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing

23 | Hotel-Chatbots

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TrustYou Rankings

Zuletzt aktualisiert: Q4 2026

Die Rankings von Hotel Tech Report basieren auf einer gründlichen Analyse von Daten und Bewertungen. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unsere Rankings berechnen

Beste Reputation Management für Large Hotels

#1 von 9

Beste Reputation Management für Enterprise Hotels

#1 von 8

Beste Reputation Management für Begrenzter Service & Budgethotels

#1 von 12

TrustYou Reputation Management Rankings

Nach Größe

#3 von 11

Beste Reputation Management für Klein Hotels

87% empfohlen von 43 Klein Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei kleinen Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, alle Bewertungen zu zentralisieren und einen klaren Überblick über die Online-Leistung zu bieten, was Hotelbetreibern hilft, ihren Ruf effektiv zu verfolgen. Hoteliers schätzen die detaillierten Einblicke im Dashboard, die schnelle Reaktionen auf Gästefeedback und Verbesserungen im Service ermöglichen.

#2 von 15

Beste Reputation Management für Mid-sized Hotels

93% empfohlen von 227 Mid-sized Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management für mittelgroße Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Bewertungen aus verschiedenen Plattformen in einem einzigen Dashboard zu bündeln. Hoteliers schätzen es als unverzichtbares Werkzeug, um schnell Verbesserungsbereiche zu erkennen und die Gäste-Beziehungen durch zeitnahe Interaktion zu stärken.

#1 von 9

Beste Reputation Management für Large Hotels

89% empfohlen von 104 Large Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei großen Hotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Gästebewertungen in einem einzigen Dashboard zu bündeln, sodass Teams die Markenwahrnehmung überwachen und die Servicequalität nahtlos verbessern können. Hoteliers schätzen die umsetzbaren Erkenntnisse, die helfen, wichtige Bereiche zur Verbesserung der Gästeerfahrung zu identifizieren.

#1 von 8

Beste Reputation Management für Enterprise Hotels

91% empfohlen von 77 Enterprise Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei großen Hotels auf HotelTechReport und bietet ein zentrales Dashboard, das Gästefeedback von mehreren Plattformen zusammenführt, sodass Teams Leistungstrends effektiv verfolgen können. Hoteliers schätzen die "hervorragende Übersicht", die es bietet, und erleichtert so ihre Bemühungen, die Servicequalität zu verbessern.

Beste Reputation Management für Klein Hotels 87% empfohlen von 43 Klein Hotels

#3 von 11

Beste Reputation Management für Mid-sized Hotels 93% empfohlen von 227 Mid-sized Hotels

#2 von 15

Beste Reputation Management für Large Hotels 89% empfohlen von 104 Large Hotels

#1 von 9

Beste Reputation Management für Enterprise Hotels 91% empfohlen von 77 Enterprise Hotels

#1 von 8

Nach Typ

#1 von 2

Beste Reputation Management für Motel

96% empfohlen von 7 Motel Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management unter Motels auf HotelTechReport und wird für seine zentrale Benutzeroberfläche gelobt, die Gästebewertungen über mehrere Plattformen hinweg zusammenführt. Dies hilft Hotelbetreibern, schnell auf Feedback zu reagieren und ihren Online-Ruf zu verstehen.

#1 von 3

Beste Reputation Management für Casino

96% empfohlen von 12 Casino Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Casinos auf HotelTechReport und wird für seine semantische Analyse gelobt, die Hotels dabei unterstützt, Verbesserungsbereiche anhand von Gästefeedback zu identifizieren und sofortige operative Anpassungen vorzunehmen. Diese Funktion fördert fundierte Entscheidungen, die das gesamte Gästeerlebnis verbessern.

#1 von 12

Beste Reputation Management für Begrenzter Service & Budgethotels

91% empfohlen von 120 Begrenzter Service & Budgethotels Hotels

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management bei Hotels mit begrenztem Budget und eingeschränktem Service auf HotelTechReport. Geschätzt wird die zentralisierte Plattform, die Gästebewertungen aus verschiedenen Kanälen sammelt und Hotelbetreibern ermöglicht, direkt über eine einzige Oberfläche zu antworten. Hoteliers schätzen, dass sie dabei hilft, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Servicequalität zu verbessern, und geben an, dass sie „Zeit spart und alle Kommentare von allen Seiten zusammenfasst“.

#2 von 13

Beste Reputation Management für Resort

89% empfohlen von 141 Resort Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Resorts auf HotelTechReport, da es Gastfeedback aus verschiedenen Quellen in einem einzigen Dashboard zusammenführt. So können Hoteliers die Leistung einfach überwachen und Gästebeschwerden schnell bearbeiten. Ein Manager bemerkt: „Wir können die Online-Reputation in Echtzeit erfassen, analysieren und optimieren“, was zeigt, wie TrustYou bei umsetzbaren Entscheidungen unterstützt.

#2 von 6

Beste Reputation Management für Hostel

93% empfohlen von 26 Hostel Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Hostels auf HotelTechReport und wird für seine Funktion zur Zusammenführung von Bewertungen gelobt, die Feedback aus verschiedenen Quellen in einem Dashboard bündelt und es Hoteliers ermöglicht, "die Auswirkungen von Änderungen zu messen" und ihre Reaktionsstrategien zu optimieren.

#2 von 14

Beste Reputation Management für Stadtzentrum

92% empfohlen von 146 Stadtzentrum Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter Stadthotels auf HotelTechReport. Nutzer schätzen das zentrale Dashboard, das Feedback von mehreren Plattformen in einer Ansicht zusammenführt und es Hotels ermöglicht, fundierte Verbesserungen in Echtzeit vorzunehmen. Diese Funktion optimiert den Antwortprozess und verbessert die Kommunikation mit dem Gast, was für die Aufrechterhaltung eines wettbewerbsfähigen Services in urbanen Märkten unerlässlich ist.

#2 von 12

Beste Reputation Management für Markenhotels

92% empfohlen von 179 Markenhotels Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Markenhotels auf HotelTechReport, mit Funktionen für Echtzeit-Gästefeedback und detaillierte Analysen, die Hotels helfen, die Servicequalität zu verbessern. Hoteliers schätzen die täglichen Benachrichtigungen von TrustYou, die wichtige Erkenntnisse liefern und schnelle Reaktionen ermöglichen, was den Wert für die Steigerung der allgemeinen Gästezufriedenheit unterstreicht.

#2 von 13

Beste Reputation Management für Bed & Breakfast & Gasthäuser

91% empfohlen von 139 Bed & Breakfast & Gasthäuser Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management unter Bed-N-Breakfast-Hotels auf HotelTechReport, da die aggregierte Bewertungsfunktion das Überwachen von Feedback auf verschiedenen Plattformen vereinfacht und schnelle Reaktionen auf Gästebedenken ermöglicht. Dieser zentralisierte Ansatz hilft Hoteliers, ihren Online-Ruf effektiv zu verwalten.

#2 von 12

Beste Reputation Management für Flughafen/Konferenz

93% empfohlen von 151 Flughafen/Konferenz Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter Konferenzhotels auf HotelTechReport, mit herausragenden Fähigkeiten bei der Aggregation und Analyse von Gästefeedback. Hoteliers schätzen die Möglichkeit, Bewertungen in einem einzigen Dashboard zusammenzufassen, was das "Überwachen der Gesamtleistung" und die Identifikation von Verbesserungsbereichen erleichtert.

#2 von 3

Beste Reputation Management für Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

96% empfohlen von 11 Wohnmobilstellplätze und Campingplätze Hotels

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management unter Rv-Parks-Campgrounds auf HotelTechReport, mit der Funktion "Bewertung während des Aufenthalts", die Hotelbetreibern hilft, schnell auf Gästefeedback zu reagieren und so das gesamte Gasterlebnis zu verbessern.

#2 von 14

Beste Reputation Management für Luxus

90% empfohlen von 155 Luxus Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Luxushotels auf HotelTechReport. Es zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Gästefeedback aus verschiedenen Quellen in einem einzigen Dashboard zusammenzuführen, was die Leistungsüberwachung vereinfacht und effiziente Reaktionen ermöglicht. Hoteliers schätzen, dass es ihnen hilft, wichtige Verbesserungsbereiche zu erkennen und die Gästestimmung effektiv zu verfolgen.

#3 von 10

Beste Reputation Management für Sonstige

90% empfohlen von 69 Sonstige Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter anderen Hotels auf HotelTechReport, da die Plattform einen klaren Überblick über die Hotelperformance bei verschiedenen Online-Reisebüros bietet und dabei hilft, spezifische Bereiche zu identifizieren, die Aufmerksamkeit benötigen. Hoteliers schätzen die umsetzbaren Erkenntnisse, die Verbesserungen im Service vorantreiben.

#3 von 14

Beste Reputation Management für Boutique

92% empfohlen von 163 Boutique Hotels

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputationsmanagement bei Boutique-Hotels auf HotelTechReport und wird für seine zentralisierte Plattform gelobt, die Gästefeedback aus mehreren Kanälen bündelt und es Hoteliers ermöglicht, „alles auf einer Seite zu sehen.“ Diese übersichtliche Darstellung hilft Hotelbetreibern, Stärken und Schwächen zu erkennen und Verbesserungen zur Steigerung ihrer Reputation zu steuern.

#3 von 9

Beste Reputation Management für Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

95% empfohlen von 35 Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Extended-Stay-Serviced-Apartments auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Feedback aus verschiedenen Quellen in einem einzigen Dashboard zu bündeln, sodass Manager den „Puls“ ihrer Hotels effektiv erfassen können. Diese zentrale Ansicht unterstützt eine effizientere Entscheidungsfindung und verbessert die operative Reaktionsfähigkeit.

#2 von 5

Beste Reputation Management für Ferienwohnungen & Villen

91% empfohlen von 10 Ferienwohnungen & Villen Hotels

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Ferienunterkünften und Villen auf HotelTechReport, da es Bewertungen aus verschiedenen Quellen zusammenführt und Teams so ermöglicht, Stärken und Schwächen zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen. Hoteliers schätzen, dass es „wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Gäste“ bietet.

Beste Reputation Management für Motel 96% empfohlen von 7 Motel Hotels

#1 von 2

Beste Reputation Management für Casino 96% empfohlen von 12 Casino Hotels

#1 von 3

Beste Reputation Management für Begrenzter Service & Budgethotels 91% empfohlen von 120 Begrenzter Service & Budgethotels Hotels

#1 von 12

Beste Reputation Management für Resort 89% empfohlen von 141 Resort Hotels

#2 von 13

Beste Reputation Management für Hostel 93% empfohlen von 26 Hostel Hotels

#2 von 6

Beste Reputation Management für Stadtzentrum 92% empfohlen von 146 Stadtzentrum Hotels

#2 von 14

Beste Reputation Management für Markenhotels 92% empfohlen von 179 Markenhotels Hotels

#2 von 12

Beste Reputation Management für Bed & Breakfast & Gasthäuser 91% empfohlen von 139 Bed & Breakfast & Gasthäuser Hotels

#2 von 13

Beste Reputation Management für Flughafen/Konferenz 93% empfohlen von 151 Flughafen/Konferenz Hotels

#2 von 12

Beste Reputation Management für Wohnmobilstellplätze und Campingplätze 96% empfohlen von 11 Wohnmobilstellplätze und Campingplätze Hotels

#2 von 3

Beste Reputation Management für Luxus 90% empfohlen von 155 Luxus Hotels

#2 von 14

Beste Reputation Management für Sonstige 90% empfohlen von 69 Sonstige Hotels

#3 von 10

Beste Reputation Management für Boutique 92% empfohlen von 163 Boutique Hotels

#3 von 14

Beste Reputation Management für Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments 95% empfohlen von 35 Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments Hotels

#3 von 9

Beste Reputation Management für Ferienwohnungen & Villen 91% empfohlen von 10 Ferienwohnungen & Villen Hotels

#2 von 5

Nach Region

#1 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Mittlerer Osten

87% empfohlen von 36 Hotels in Mittlerer Osten

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei mittelgroßen Hotels im Nahen Osten auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Echtzeit-Gastfeedback und umfassendes Leistungs-Tracking bereitzustellen. Nutzer schätzen das zentrale Dashboard, das Erkenntnisse bündelt und es Teams ermöglicht, "konsistent hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten."

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Ozeanien

90% empfohlen von 8 Hotels in Ozeanien

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management in Ozeanien bei HotelTechReport, da es Bewertungen und Scores konsolidiert und Hotelierern ermöglicht, wichtige Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Ein Hotelbetreiber bemerkte den Wert: "Wir können problemlos Statistiken über die Dinge erstellen, die wir verbessern müssen."

#1 von 6

Beste Reputation Management für Hotels in Asien-Pazifik

93% empfohlen von 109 Hotels in Asien-Pazifik

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management im asiatisch-pazifischen Raum laut HotelTechReport und bekannt für sein zentrales Feedback-Dashboard, das Bewertungen von mehreren Plattformen zusammenführt, sodass Hotelbetreiber die Markenwahrnehmung einfach überwachen können. Diese Funktion hilft Hotelbetreibern, Trends zu erkennen und schnell zu reagieren, um die Zufriedenheit der Gäste durch zeitnahe Antworten zu steigern.

#2 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Afrika

89% empfohlen von 17 Hotels in Afrika

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management unter Hotels in Afrika auf HotelTechReport und zeichnet sich dadurch aus, dass es das Reputationsmanagement vereinfacht, indem Gästebewertungen in einem einzigen Dashboard zusammengeführt werden, das klare, umsetzbare Einblicke bietet. Es ermöglicht Hoteliers, „zu wissen, was in meinem Hotel gut oder schlecht läuft,“ und erlaubt so zeitnahe Reaktionen zur Steigerung der Gästezufriedenheit.

#2 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in Südamerika

96% empfohlen von 10 Hotels in Südamerika

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management in Südamerika laut HotelTechReport, wo Hoteliers die Fähigkeit hervorheben, Gästefeedback in interaktive Dashboards zu integrieren, die Echtzeit-Entscheidungen unterstützen. Diese Funktion hilft Hotels, wichtige Verbesserungsbereiche zu erkennen und ihren Service entsprechend anzupassen.

#2 von 14

Beste Reputation Management für Hotels in Europa

93% empfohlen von 204 Hotels in Europa

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management für kleine Hotels in Deutschland auf HotelTechReport und bekannt für seine Fähigkeit, alle Gästebewertungen verschiedener Plattformen in einem einzigen Dashboard zu bündeln. Diese Funktion steigert die operative Effizienz, indem sie Hoteliers ermöglicht, die Qualität zu überwachen und auf Feedback zu reagieren, ohne mehrere Seiten aufrufen zu müssen.

#2 von 9

Beste Reputation Management für Hotels in Nordamerika

85% empfohlen von 57 Hotels in Nordamerika

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management in Nordamerika auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Möglichkeit aus, Bewertungen über mehrere Hotels hinweg zentral anzuzeigen, sodass Teams schnell und einheitlich auf Gästefeedback reagieren können. Diese Funktion unterstützt Hoteliers dabei, die Gesamtleistung zu verbessern und die Markenstimme effektiv zu steuern.

Beste Reputation Management für Hotels in Mittlerer Osten 87% empfohlen von 36 Hotels in Mittlerer Osten

#1 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Ozeanien 90% empfohlen von 8 Hotels in Ozeanien

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Asien-Pazifik 93% empfohlen von 109 Hotels in Asien-Pazifik

#1 von 6

Beste Reputation Management für Hotels in Afrika 89% empfohlen von 17 Hotels in Afrika

#2 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Südamerika 96% empfohlen von 10 Hotels in Südamerika

#2 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in Europa 93% empfohlen von 204 Hotels in Europa

#2 von 14

Beste Reputation Management für Hotels in Nordamerika 85% empfohlen von 57 Hotels in Nordamerika

#2 von 9

Nach Land

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Vietnam

93% empfohlen von 11 Hotels in Vietnam

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management in Vietnam auf HotelTechReport, mit seinem Sentiment-Analyse-Tool, das Hotels dabei unterstützt, wichtige Bereiche zur Serviceverbesserung zu identifizieren. Nutzer profitieren von „umsetzbaren Erkenntnissen“, die das Gästeerlebnis verbessern und Teams auf die Erwartungen der Gäste ausrichten.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Turkey

56% empfohlen von 5 Hotels in Turkey

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputationsmanagement in der Türkei laut HotelTechReport, da es verstreutes Gästefeedback in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt, die die Strategie vorantreiben. Hoteliers heben seine Fähigkeit hervor, „Tiefe, Daten, Analyse und echten Wert“ zu liefern, was es zu einem unverzichtbaren Werkzeug für das Online-Reputationsmanagement macht.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Thailand

94% empfohlen von 20 Hotels in Thailand

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management in Thailand laut HotelTechReport, da es täglich eine Zusammenfassung von Gästebewertungen über verschiedene Kanäle liefert, wodurch Hoteliers Trends und Probleme schnell erkennen können. Diese Funktion unterstützt Hotels dabei, Feedback effektiv zu bearbeiten und die Servicequalität zu verbessern.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Singapore

88% empfohlen von 12 Hotels in Singapore

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Hotels in Singapur auf HotelTechReport und wird für seine klare, konsolidierte Übersicht über Gästefeedback gelobt, die es Teams ermöglicht, Trends zu erkennen und schnell zu reagieren, wodurch die operative Effizienz gesteigert wird.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Poland

88% empfohlen von 12 Hotels in Poland

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management unter Hotels in Polen laut HotelTechReport, da es ein zentrales Dashboard bietet, das mühelose Bewertungsverwaltung und Sentiment-Analyse ermöglicht und Hoteliers dabei unterstützt, Einblicke in das Feedback der Gäste zu gewinnen und effektiv zu reagieren.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Malaysia

86% empfohlen von 7 Hotels in Malaysia

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Hotels in Malaysia auf HotelTechReport. Die automatisierte Funktion für Nachaufenthaltsumfragen erhöht das Bewertungsvolumen deutlich, indem sie das Sammeln und Beantworten von Gästefeedback auf mehreren Bewertungsplattformen erleichtert.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Morocco

98% empfohlen von 6 Hotels in Morocco

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management unter Hotels in Marokko auf HotelTechReport und bietet klare Einblicke, die das Management von Gästefeedback vereinfachen, wodurch Hotelbetreiber "schnell auf Bewertungen reagieren" können und gleichzeitig die Servicequalität verbessern.

#1 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in India

96% empfohlen von 10 Hotels in India

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management in Indien laut HotelTechReport. Das zentrale Feedback-Dashboard fasst Bewertungen von mehreren Plattformen zusammen, sodass Hotels Gästetrends schnell erkennen und fundierte operative Verbesserungen vornehmen können.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Indonesia

96% empfohlen von 23 Hotels in Indonesia

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter Hoteliers in Indonesien laut HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Gästefeedback über mehrere Plattformen hinweg in einem Dashboard zu bündeln, was eine einfachere Überwachung der Gesamtleistung ermöglicht und operative Entscheidungen unterstützt.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Croatia

96% empfohlen von 16 Hotels in Croatia

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management unter Hotelier in Kroatien auf HotelTechReport, dank seiner Fähigkeit, einen klaren Überblick über das Gastfeedback zu bieten, wodurch Hotelbetreiber "rechtzeitig reagieren" können, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Diese Funktion hilft Hotels, Probleme proaktiv während des Aufenthalts eines Gasts anzugehen und so die Zufriedenheit zu steigern.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Greece

94% empfohlen von 5 Hotels in Greece

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter Hotels in Griechenland laut HotelTechReport, da es Teams ermöglicht, individuelle Berichte zu planen und auf einen Blick zu erkennen, worauf sie sich konzentrieren müssen, um ihren Online-Ruf zu verbessern. Diese Funktion unterstützt Hoteliers dabei, Erkenntnisse effektiv für die operative Planung zu nutzen.

#1 von 4

Beste Reputation Management für Hotels in France

96% empfohlen von 65 Hotels in France

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter Hotels in Frankreich auf HotelTechReport, insbesondere wegen der Fähigkeit, Gästebewertungen auf mehreren Plattformen an einem Ort zu überwachen und Teams so eine schnelle und effektive Reaktion zu ermöglichen. Dieser zentralisierte Ansatz spart Hotelierern erheblich Zeit bei der Verwaltung von Feedback aus verschiedenen Quellen.

#1 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in Egypt

98% empfohlen von 11 Hotels in Egypt

TrustYou ist eine der besten Lösungen für Reputation Management in Ägypten laut HotelTechReport. Mit der Umfragefunktion können Hotels detailliertes Gastfeedback sammeln und Stimmungen analysieren, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren und so die Servicequalität im Hotel deutlich zu steigern.

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in China

91% empfohlen von 15 Hotels in China

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter Hotels in China auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit geschätzt, Feedback aus mehreren Kanälen in einem einzigen Dashboard zu bündeln, sodass Hoteliers die Serviceleistung effektiv verfolgen können.

#1 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Canada

86% empfohlen von 10 Hotels in Canada

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management in Kanada bei HotelTechReport, da es Hoteliers ermöglicht, die Reaktion auf Gästefeedback einfach zu priorisieren, Interaktionen zu optimieren und Bewertungen effektiv dem Personal zu präsentieren.

#2 von 7

Beste Reputation Management für Hotels in United States

85% empfohlen von 45 Hotels in United States

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei kleinen Hotels in den USA laut HotelTechReport. Es wird für seine Fähigkeit gelobt, schnell Erkenntnisse aus Gästefeedback zu gewinnen, was die Identifizierung von Verbesserungsbereichen erleichtert. Nutzer heben hervor, dass die Plattform schnelle Reaktionen auf Gästebewertungen ermöglicht, was zeitnahes Engagement fördert und die Gesamt-Reputation verbessert.

#2 von 4

Beste Reputation Management für Hotels in Spain

93% empfohlen von 18 Hotels in Spain

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management unter Hotels in Spanien auf HotelTechReport für seine Echtzeit-Analyse der Online-Reputation, die Hotels ermöglicht, "sofortige Maßnahmen zur Verbesserung der Gästeerfahrung zu ergreifen." Diese Funktion vereinfacht das Antwortmanagement über mehrere Plattformen hinweg und ist für Hotelbetreiber, die den Gästekontakt verbessern wollen, unverzichtbar.

#2 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Switzerland

96% empfohlen von 14 Hotels in Switzerland

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management in der Schweiz auf HotelTechReport, da es täglich einen detaillierten Überblick über alle Gästebewertungen bietet und Hoteliers so ermöglicht, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben. Ein Nutzer hebt die "nützlichen Analysen und Berichte" hervor, mit denen die Leistung effektiv verfolgt werden kann.

#2 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in Brazil

96% empfohlen von 5 Hotels in Brazil

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management in Brasilien laut HotelTechReport, da es alle Bewertungen zentralisiert und so die Erstellung von Aktionsplänen sowie die effektive Kommunikation mit Gästen nach dem Aufenthalt erleichtert. Hoteliers schätzen diese Integration, da sie ihr Verständnis für Serviceverbesserungen vertieft.

#2 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in United Arab Emirates

82% empfohlen von 8 Hotels in United Arab Emirates

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management unter Hoteliers in den Vereinigten Arabischen Emiraten auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Bewertungen von verschiedenen Plattformen zu bündeln und so einen umfassenden Überblick über die Gästemeinungen zu bieten. Anwender schätzen, dass es die wichtigsten Bereiche für Serviceverbesserungen hervorhebt.

#3 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Portugal

98% empfohlen von 5 Hotels in Portugal

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management unter portugiesischen Hotels auf HotelTechReport dank seines klaren Analytics-Dashboards, das einen umfassenden Überblick über die Hotelperformance bietet und Hoteliers ermöglicht, fundierte Entscheidungen zur Gästebewertung und Serviceverbesserungen zu treffen.

#3 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Netherlands

92% empfohlen von 5 Hotels in Netherlands

TrustYou ist eine der führenden Lösungen für Reputation Management unter Hotels in den Niederlanden auf HotelTechReport, da es eine konsolidierte Übersicht über Gästebewertungen bietet und Hotelbetreibern ermöglicht, die Servicequalität zu überwachen und direkt zu antworten, ohne an OTAs weitergeleitet zu werden.

#3 von 4

Beste Reputation Management für Hotels in Italy

92% empfohlen von 11 Hotels in Italy

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen für Reputation Management in Italien bei HotelTechReport, da es Hotels ermöglicht, die Online-Reputation zu verwalten, indem Feedback aus allen Kanälen in einem einzigen Dashboard zusammengefasst wird, was die Identifizierung und Behebung von Serviceproblemen erleichtert.

#3 von 6

Beste Reputation Management für Hotels in United Kingdom

90% empfohlen von 11 Hotels in United Kingdom

TrustYou ist eine der führenden Lösungen im Bereich Reputation Management bei Hotels im Vereinigten Königreich auf HotelTechReport, dank seiner anpassbaren Umfragetools, mit denen Hoteliers Gästefeedback effektiv sammeln und analysieren können. Diese Funktion hilft Hotelierern, ihre Strategie im Reputationsmanagement zu stärken und die Servicequalität zu verbessern.

#3 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Austria

80% empfohlen von 9 Hotels in Austria

TrustYou ist eine der Top-Empfehlungen für Reputation Management in Österreich bei HotelTechReport, wobei Hoteliers die Möglichkeit schätzen, maßgeschneiderte Gästebefragungen zu erstellen, die wertvolle Einblicke bieten. Ein Nutzer bemerkte, dass die Berichte ein „sehr hilfreiches Werkzeug“ sind, das gezielte Qualitätsverbesserungen in bestimmten Bereichen ermöglicht.

#4 von 7

Beste Reputation Management für Hotels in Germany

91% empfohlen von 17 Hotels in Germany

TrustYou ist eine der Top-Auswahlen im Bereich Reputation Management unter mittelgroßen Hotels in Deutschland auf HotelTechReport, da es „eine schnelle und konfigurierbare Übersicht der wesentlichen Punkte“ bietet, die es Hotelbetreibern ermöglicht, die Gästestimmung zu überwachen und effektiv auf Bewertungen zu reagieren.

Beste Reputation Management für Hotels in Vietnam 93% empfohlen von 11 Hotels in Vietnam

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Turkey 56% empfohlen von 5 Hotels in Turkey

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Thailand 94% empfohlen von 20 Hotels in Thailand

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Singapore 88% empfohlen von 12 Hotels in Singapore

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Poland 88% empfohlen von 12 Hotels in Poland

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Malaysia 86% empfohlen von 7 Hotels in Malaysia

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Morocco 98% empfohlen von 6 Hotels in Morocco

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in India 96% empfohlen von 10 Hotels in India

#1 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in Indonesia 96% empfohlen von 23 Hotels in Indonesia

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Croatia 96% empfohlen von 16 Hotels in Croatia

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Greece 94% empfohlen von 5 Hotels in Greece

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in France 96% empfohlen von 65 Hotels in France

#1 von 4

Beste Reputation Management für Hotels in Egypt 98% empfohlen von 11 Hotels in Egypt

#1 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in China 91% empfohlen von 15 Hotels in China

#1 von 1

Beste Reputation Management für Hotels in Canada 86% empfohlen von 10 Hotels in Canada

#1 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in United States 85% empfohlen von 45 Hotels in United States

#2 von 7

Beste Reputation Management für Hotels in Spain 93% empfohlen von 18 Hotels in Spain

#2 von 4

Beste Reputation Management für Hotels in Switzerland 96% empfohlen von 14 Hotels in Switzerland

#2 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Brazil 96% empfohlen von 5 Hotels in Brazil

#2 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in United Arab Emirates 82% empfohlen von 8 Hotels in United Arab Emirates

#2 von 2

Beste Reputation Management für Hotels in Portugal 98% empfohlen von 5 Hotels in Portugal

#3 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Netherlands 92% empfohlen von 5 Hotels in Netherlands

#3 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Italy 92% empfohlen von 11 Hotels in Italy

#3 von 4

Beste Reputation Management für Hotels in United Kingdom 90% empfohlen von 11 Hotels in United Kingdom

#3 von 6

Beste Reputation Management für Hotels in Austria 80% empfohlen von 9 Hotels in Austria

#3 von 3

Beste Reputation Management für Hotels in Germany 91% empfohlen von 17 Hotels in Germany

#4 von 7

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) Reputation Management Rankings

Nach Größe

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 11 for Klein Hotels in Reputation Management 43 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 15 for Mid-sized Hotels in Reputation Management 227 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 9 for Large Hotels in Reputation Management 104 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 8 for Enterprise Hotels in Reputation Management 77 reviews, 91% recommend

Nach Typ

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for Motel in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for Casino in Reputation Management 12 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 12 for Begrenzter Service & Budgethotels in Reputation Management 120 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for Resort in Reputation Management 141 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 6 for Hostel in Reputation Management 26 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for Stadtzentrum in Reputation Management 146 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for Markenhotels in Reputation Management 179 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 13 for Bed & Breakfast & Gasthäuser in Reputation Management 139 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 12 for Flughafen/Konferenz in Reputation Management 151 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for Wohnmobilstellplätze und Campingplätze in Reputation Management 11 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for Luxus in Reputation Management 155 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 10 for Sonstige in Reputation Management 69 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 14 for Boutique in Reputation Management 163 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 9 for Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments in Reputation Management 35 reviews, 95% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 5 for Ferienwohnungen & Villen in Reputation Management 10 reviews, 91% recommend

Nach Region

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Mittlerer Osten in Reputation Management 36 reviews, 87% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Ozeanien in Reputation Management 8 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 6 for hotels in Asien-Pazifik in Reputation Management 109 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Afrika in Reputation Management 17 reviews, 89% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in Südamerika in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 14 for hotels in Europa in Reputation Management 204 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 9 for hotels in Nordamerika in Reputation Management 57 reviews, 85% recommend

Nach Land

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Vietnam in Reputation Management 11 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Turkey in Reputation Management 5 reviews, 56% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Thailand in Reputation Management 20 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Singapore in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Poland in Reputation Management 12 reviews, 88% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Malaysia in Reputation Management 7 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Morocco in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in India in Reputation Management 10 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Indonesia in Reputation Management 23 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Croatia in Reputation Management 16 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in Greece in Reputation Management 5 reviews, 94% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 4 for hotels in France in Reputation Management 65 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 2 for hotels in Egypt in Reputation Management 11 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 1 for hotels in China in Reputation Management 15 reviews, 91% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #1 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 10 reviews, 86% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 7 for hotels in United States in Reputation Management 45 reviews, 85% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 4 for hotels in Spain in Reputation Management 18 reviews, 93% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 3 for hotels in Switzerland in Reputation Management 14 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in Brazil in Reputation Management 5 reviews, 96% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #2 of 2 for hotels in United Arab Emirates in Reputation Management 8 reviews, 82% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Portugal in Reputation Management 5 reviews, 98% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management 5 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 4 for hotels in Italy in Reputation Management 11 reviews, 92% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 6 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 11 reviews, 90% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #3 of 3 for hotels in Austria in Reputation Management 9 reviews, 80% recommend

TrustYou Customer Experience Platform (CXP) is ranked #4 of 7 for hotels in Germany in Reputation Management 17 reviews, 91% recommend

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Funktionen

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Gästezufriedenheitsumfragen
Responsive Umfragen
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.
E-Mail-Erinnerungen

Steigern Sie die Abschlussquote mit optionalen automatisierten Umfrageerinnerungen.
Anpassbare Fragen
Bedingte Logik

Verwenden Sie bedingte Logik, um Umfragefragen basierend auf der Antwort des Gastes anzuzeigen oder auszublenden.
Segmentierte Umfragen

Senden Sie angepasste segmentierte Umfragen an bestimmte Zielgruppen basierend auf PMS- oder Kontaktlistenkriterien.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor-Bewertungspartner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

KI-generierte Antwortautomatisierung

Schnellere und personalisiertere Nachverfolgung für jeden Benutzer in kürzerer Zeit mit KI-Antworten.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketsystem

Nutzen Sie das Ticketsystem, um Servicemängel an die zuständige Person oder Abteilung weiterzuleiten.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Wettbewerbsbenchmarking

Vergleichen Sie die Leistung Ihres Hotels mit den Online-Bewertungsrankings Ihrer Mitbewerber.
Berichterstattung auf Abteilungsebene

Überwachen Sie die Leistung jeder Abteilung, erkennen Sie Trends und legen Sie Warnmeldungen fest, um Problemen immer einen Schritt voraus zu sein.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

Verfügbare Add-ons und Module

TrustYou-Bewertungsübersicht

4.6

Exzellent

557 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.6/5

Kundensupport

4.6/5

ROI

4.4/5

Implementierung

4.5/5

Erfolge

TrustYou-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.

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TrustYou (Reputation) Reputationsmanagement

Gästefeedback beeinflusst 95 % der Buchungsentscheidungen. Mit der Reputation Management-Lösung von TrustYou können Hoteliers die Online-Bewertungen und -Bewertungen ihres Hotels positiv beeinflussen, indem sie ihre Gäste besser verstehen und Verbesserungen vornehmen, die zu loyaleren Kunden und mehr Umsatz führen. Steigern Sie die Effizienz und analysieren und reagieren Sie schnell auf Feedback, das aus Hunderten von Online-Quellen in einem Posteingang gesammelt wurde, einschließlich Bewertungen aus Ihrer eigenen Gästebefragung. Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in semantische und Wettbewerbsanalysen. Sehen Sie, wie Sie im Vergleich zu Mitbewerbern abschneiden, und greifen Sie auf die semantische Technologie höchster Qualität zu, die Ihrem Hotel einen klaren und sofortigen Einblick in die Meinungen Ihrer Gäste über Ihr Hotel bietet. Messen Sie Ihre Key Performance Indicators (KPIs), indem Sie aus einer Vielzahl von Analyseberichten auswählen oder einen benutzerdefinierten Bericht erstellen. Laden Sie Berichte direkt von Ihrem Konto herunter oder lassen Sie sie automatisch an Ihren Posteingang senden. Verbessern Sie Ihre Gesamtbewertung mit dem Impact Score von TrustYou, der Ihnen hilft, die Bereiche Ihres Hotels zu identifizieren, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Sie können Bewertungen basierend auf den Themen finden und beantworten, die Ihre Punktzahl am positivsten oder negativsten beeinflussen. Das Staff Operation-Tool von TrustYou hilft Ihnen und Ihren Mitarbeitern, den Überblick über alle Probleme und Aufgaben zu behalten, die Aufmerksamkeit erfordern. Weisen Sie einfach Tickets den richtigen Mitarbeitern zu oder setzen Sie sich Ziele, um die Effizienz Ihrer Mitarbeiter zu steigern und den Betrieb Ihres Hotels zu verbessern. Verwalten Sie den Ruf Ihres Hotels von unterwegs mit der mobilen TrustYou-App. Erstellen Sie Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass Sie immer über neue Beiträge, Rezensionen oder Kommentare informiert sind.

4.6 (557 BEWERTUNGEN)

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RMS und TrustYou arbeiten zusammen, um Hoteliers eine einheitliche Sicht auf jeden Gast zu ermöglichen.

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TrustYou und Apaleo präsentieren „Magic Moments“: Immer erreichbare und zuverlässige Gästekommunikation dank KI

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Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization

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Warum Kundendatenplattformen für die Zukunft des Hotelmarketings unverzichtbar sind

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Warum der Ruf eines Hotels im Jahr 2025 Ihre wertvollste Währung ist

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TrustYou führt KI-Agenten ein und stärkt damit seine Position als führende KI-Plattform für das Gastgewerbe

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TrustYou revolutioniert die Gästebindung mit der ResponseAI-Lösung

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Bewährte Strategien für Umfragen nach dem Aufenthalt: So sammeln Sie positiveres Gästefeedback

TrustYou-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
SiteMinder 93% von 2953 Hotels empfohlen	Einkaufsmöglichkeiten bewerten +2 more
Cloudbeds 91% von 1948 Hotels empfohlen	Channel-Manager +3 more
Little Hotelier 93% von 1632 Hotels empfohlen	Hotelmanagement-Software
Yanolja Cloud Solution 96% von 1414 Hotels empfohlen	Hotelmanagement-Software
Mews 92% von 1062 Hotels empfohlen	Property-Management-Systeme (PMS)
hotelkit 94% von 634 Hotels empfohlen	Tools für die Zusammenarbeit des Personals +3 more
IDeaS 93% von 598 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
RoomRaccoon 96% von 573 Hotels empfohlen	Hotelmanagement-Software
Profitroom 94% von 559 Hotels empfohlen	Channel-Manager +2 more
ThinkReservations 97% von 538 Hotels empfohlen	Property-Management-Systeme (PMS)

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