Canarys KI-Sprachsteuerung wurde von HotelTechReport als beste Lösung für das Gastgewerbe ausgezeichnet.
Canary erhält den ersten Platz in der neuesten Auszeichnungskategorie von HotelTechReports – Beste Sprach- und Callcenter-Software – für seine KI-Sprachlösung.
Canary Technologies, das branchenführende KI-gestützte Gästemanagementsystem, wurde von HotelTechReport mit dem HotelTechAwards 2026 als beste Sprach- und Callcenter-Software ausgezeichnet. Der in diesem Jahr erstmals verliehene Preis würdigt die innovativsten Anbieter von Anrufmanagement- und Routing-Services.
Dieser Erfolg unterstreicht die Bedeutung von Canarys AI Voice, einer vollständig integrierten Sprachautomatisierungslösung, die rund um die Uhr Anrufe entgegennimmt und Gästewünsche bearbeitet. Hotels können damit Wartezeiten verkürzen, häufig gestellte Gästefragen automatisieren und Anrufe intelligent weiterleiten, um einen schnelleren und einheitlicheren Service zu gewährleisten.
Mit der Auszeichnung wird auch Canarys rasante Innovationskraft im Bereich Omnichannel-KI – einschließlich KI-Sprache, KI-Webchat und KI-Messaging – hervorgehoben, die sofortige, personalisierte Antworten an Gäste per Textnachricht, Anruf und Webchat ermöglicht.
„Wir freuen uns sehr über die Begeisterung für unsere KI-Sprachlösungen im Gastgewerbe“, sagte Harman Singh Narula, Mitgründer und CEO von Canary Technologies. „Unsere Kunden optimieren ihre Abläufe und bewältigen das Anrufvolumen sowohl im Hotel als auch im Callcenter effizienter. Diese Auszeichnung würdigt die Fortschritte, die wir mit unseren KI-Lösungen für intelligentere Automatisierung und personalisierten Service erzielen.“
Mit der Einführung dieser Kategorie unterstreicht HotelTechReport die wachsende Bedeutung KI-gestützter Kommunikation im Gastgewerbe. Canarys AI Voice ist bereits bei führenden Hotels, Managementgesellschaften und globalen Marken wie Wyndham Hotels & Resorts im Einsatz. Hoteliers, die AI Voice nutzen, verzeichnen mehr Direktbuchungen und Upselling-Umsätze, höhere betriebliche Effizienz und einen sofortigen, personalisierten Service für ihre Gäste.
Diese Auszeichnung ist eine von neun HotelTechAwards, die Canary dieses Jahr erhalten hat, darunter die Auszeichnungen für die beste Gästeerlebnisplattform, die beste Gäste-Messaging-Software und den besten kontaktlosen Check-in.
