Crave Interactive führt ServeSafely ein, um Restaurantpersonal und Kunden vor COVID-19 zu schützen.
ServeSafely ermöglicht ein komplettes sozial distanziertes kulinarisches Erlebnis.
Crave Interactive, ein führendes globales Technologieunternehmen für das Gastgewerbe, kündigt heute ServeSafely an, eine innovative Reihe von Lösungen, die es Restaurants ermöglichen, Mitarbeiter und Kunden zu schützen, indem sie Technologien einsetzen, um jederzeit soziale Distanz zu wahren und den Umgang mit Speisekarten, Bargeld oder Zahlungsterminals überflüssig zu machen.
Crave erwartet, dass die Initiative es Restaurants ermöglichen wird, schnell wieder für Geschäfte zu öffnen, während soziale Distanzierungsbeschränkungen durchgesetzt oder gefördert werden, und dass die Kunden mit der Zuversicht, dass dies sicher ist, zum Essen zurückkehren können.
Die ServeSafely-Lösungen von Crave umfassen: Bestellen und Bezahlen per Handy am Tisch, Begrüßung und Bestuhlung in sicherer Entfernung per Video- und Messaging-Kommunikation.
Der Zugriff auf die Dienste erfolgt sofort, indem eine Telefonkamera auf einen am Tisch angezeigten QR-Code gerichtet wird. Es ist nicht erforderlich, eine App herunterzuladen.
Crave hat einen ServeSafely-Leitfaden erstellt, der Restaurants bei jedem Schritt der Customer Journey unterstützt.
"COVID -19 und die Notwendigkeit sozialer Distanzierung bedeuten ein Umdenken darüber, wie Kunden sicher bedient werden und wie Mitarbeiter vor Infektionsrisiken geschützt werden." erklärte Gareth Hughes, Gründer und CEO von Crave Interactive. ?Wir haben uns jeden Aspekt des Restauranterlebnisses angesehen und unsere Technologie angepasst, um die vielen potenziellen Risiken im traditionellen Service zu lösen. Dazu gehört, jederzeit einen sicheren Abstand zu Mitarbeitern und anderen Kunden einzuhalten und den Umgang mit Papiermenüs, Bargeld und Zahlungsautomaten zu vermeiden, die allesamt COVID-19-Übermittler von einem Kunden zum nächsten sein könnten.?
?Auswärts zu essen ist eine der großen Freuden des Lebens, denn die Gastronomie ist ein großer Arbeitgeber und Motor unserer Wirtschaft.? Fortsetzung Hughes. ?Das Gastgewerbe ist sehr hart getroffen worden, und es ist wichtig, dass wir alle einen Weg finden, uns an die neue Welt anzupassen und wieder ins Geschäft zu kommen. Innovationen in Technologie und Arbeitsverfahren können die Lösungen bieten, und wir hoffen, einen wertvollen Beitrag zur Wiederbelebung unserer Branche zu leisten.?
Der traditionelle Service umfasst viele Interaktionen zwischen Personal, Gästen und Oberflächen, die alle das Risiko einer COVID-19-Übertragung darstellen.
Diese schließen ein:
? Gastgeberinteraktion ? Begrüßung der Gäste und Führung zu ihrem Tisch
? Papiermenüs
? Nähe zu anderen Gästen
? Kellnerinteraktion ? Bestellannahme und andere Anfragen
? Interaktion mit dem Personal ? Lieferung an den Tisch und andere Anfragen
? Zahlung ? Umgang mit Zahlungsterminal/Bargeld
ServeSafely bietet Lösungen für all diese Bereiche des Übertragungsrisikos und ermöglicht ein vollständiges sozial distanziertes kulinarisches Erlebnis.
Crave Interactive arbeitet an ServeSafely-Lösungen für Hotels, Bars, Cafés und Einzelhandelsgeschäfte und wird in den kommenden Wochen weitere Ankündigungen machen.
