Schottlands aktivitätsreiche Crieff Hydro Hotelfamilie bietet außergewöhnliche Gästeerlebnisse über Maestro All-In-One Cloud PMS

Mit sieben Hotels, die in einer einzigen Datenbank in einer privaten Cloud zentralisiert sind, erstellt Crieff Hydro einheitliche Gastbuchungsreisen und Reiserouten für einzelne Gäste und nutzt dabei die benutzerdefinierten Integrationen und den herausragenden Support von Maestro

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Bei Crieff Hydro Family of Hotels in Schottland stehen Aktivitäten im Mittelpunkt jedes Gasterlebnisses. Das Portfolio umfasst sieben Immobilien in drei Regionen und bietet Unterkünfte mit 22 bis 215 Schlafzimmern. Allein im 900 Hektar großen Crieff Hydro haben die Gäste mehr als 60 Aktivitäten zur Auswahl, darunter eine Brennerei, zwei Outdoor-Erlebnisse (Glen's Adventure Park und Loch Earn Watersports), eine Reitschule, ein Spa und eine Kinderbetreuung vor Ort. Um Aktivitäten zu verwalten und Reiserouten für einzelne Gäste über das unabhängige Multi-Immobilien-Portfolio zu erstellen, wandte sich das Hotelunternehmen an Maestro PMS. Heute nutzen das Ballachulish Hotel, Crieff Hydro, Isles of Glencoe Hotel, Kingshouse Hotel, Murray Park Hotel, Peebles Hydro und The Park Maestros Rezeption, Verkauf und Catering, Online-Buchungsmaschine, Spa und Aktivitäten, Mitgliedschaft und Gäste- Engagement-Management-Softwaremodule (Vorregistrierung und Gästebindung) und weltweite Freizeitreisende waren noch nie so glücklich.

?Als wir anfingen, nach einem Property-Management-System zu suchen, hat unser Managementteam vier der führenden Anbieter der Branche genau unter die Lupe genommen?, sagte Nic Oldham, Leiter der Abteilung Kunden- und Handelsbeziehungen bei Crieff Hydro Family of Hotels. ?Maestro hat sich durchweg als bevorzugte Option herausgestellt. Auf die Webbrowser-basierte Plattform kann von überall aus problemlos zugegriffen werden, und Daten können schnell und sicher zwischen allen unseren Liegenschaften und dem Callcenter ausgetauscht werden, alles zentralisiert in unserer eigenen privaten Cloud. Mit Maestro PMS ist das Erlebnis vor der Ankunft dank der Gästereiseplanfunktion für die Buchung von Aktivitäten genauso ansprechend wie das Erlebnis vor Ort. Und ihre API zu CRM-Drittanbietern macht die Buchung schnell und effizient. Hinzu kommt die außergewöhnliche Servicekultur und Kundenbetreuung von Maestro, und wir sind sehr erfreut, ein Maestro-Benutzer zu sein.?

Maestro wird am 4. und 5. Oktober an der Independent Hotel Show im Olympia London am Stand 1510 in der Olympia National Hall teilnehmen. Das Unternehmen zeigt alle Tools, die es zur bevorzugten webbrowserbasierten Cloud- und On-Premises-PMS-Lösung für unabhängige Hotels, Luxusresorts, Konferenzzentren, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Immobilien machen.

Maestro ist das einzige Softwareunternehmen für Immobilienverwaltungssysteme im Gastgewerbe, das eine umfassende Webbrowser- oder Windows-All-in-one-Lösung mit der Option anbietet, seine Maestro Cloud-Plattform vor Ort, in einer privaten Cloud oder in der Cloud gehostet zu hosten. Alle Umgebungen unterstützen die neuesten mobilen, kontaktlosen und webbasierten Technologien, um das digitale Erlebnis für Gäste und Mitarbeiter zu verbessern; mit dem zusätzlichen Vorteil einer umfangreichen Sammlung offener APIs zur Unterstützung von mehr als 800 Integrationen von Drittanbietern.

?Wir freuen uns, dass die Crieff Hydro Family of Hotels mit Maestro PMS so großen Erfolg bei der Verwaltung der Reisen ihrer Gäste und der Rationalisierung des Hotelbetriebs hat?, sagte Warren Dehan, Präsident von Maestro. ?Wir lieben es, eng mit Kunden wie Crieff Hydro zusammenzuarbeiten, die mehr von ihrer Technologie verlangen und unsere Innovationen und Dienstleistungen vorantreiben. Unser Team freut sich darauf, an der Konferenz in London teilzunehmen, alle unsere lokalen Kunden zu besuchen und zu demonstrieren, wie wir Hoteliers ? insbesondere denjenigen, die nicht genug Zeit oder Personal haben, um den Betrieb in dieser neuen Umgebung zu verwalten ? dabei helfen, mehr Mobilität für Remote-Zugriffe hinzuzufügen Mitarbeiter, mobile Benutzer und Self-Service-Umgebungen für Gäste mit Maestro.?

Über Maestro PMS

Maestro ist die bevorzugte Webbrowser-basierte Cloud- und On-Premises-PMS-Lösung für unabhängige Hotels, Luxusresorts, Konferenzzentren, Ferienwohnungen und Gruppen mit mehreren Immobilien. Das PCI-zertifizierte und EMV-fähige Unternehmenssystem von Maestro bietet eine Webbrowser-Version (oder Windows) mit über 20 integrierten Modulen in einer einzigen Datenbank, einschließlich mobiler und kontaktloser Apps zur Unterstützung einer digitalisierten Gästereise sowie des Personalbetriebs. Die ausgeklügelten Lösungen von Maestro ermöglichen es Betreibern, die Rentabilität zu steigern, Direktbuchungen voranzutreiben, Abläufe zu zentralisieren und Gäste mit einem personalisierten Erlebnis von der Buchung bis zum Check-out und allem dazwischen zu begeistern. Seit über 40 Jahren bietet der Diamond Plus Service von Maestro beispiellose rund um die Uhr in Nordamerika ansässige Support- und Schulungsdienste, um Hospitality-Gruppen produktiv und wettbewerbsfähig zu halten.