Maestro PMS lässt sich in RobosizeME integrieren, um Microbots alltägliche Aufgaben zuzuweisen und dem Hotelpersonal wesentliche Verantwortlichkeiten zuzuweisen
Um die heutigen Arbeitsherausforderungen auszugleichen, können unabhängige Hoteliers, die auf dem Maestro-Property-Management-System arbeiten, jetzt robotergesteuerte Prozessautomatisierung und virtuelle Roboter nutzen, um Hoteljobs für Mitarbeiter lohnender und Erlebnisse für Gäste persönlicher zu gestalten
Maestro PMS hat sich mit RobosizeME zusammengetan, um es unabhängigen Hotelbetreibern zu ermöglichen, mühsame, arbeitsintensive Aufgaben zu automatisieren ? wie z. Indem sie virtuellen Robotern langweilige, sich wiederholende Dateneingabepflichten zuweisen, können Hoteliers ihren Mitarbeitern wesentliche Verantwortlichkeiten zuweisen, sodass sie interaktiver mit Kunden umgehen können und ihnen das Gefühl geben, wertvoller und integraler Bestandteil des betrieblichen Erfolgs zu sein. Die Integrationspartnerschaft nutzt die Open API von Maestro und die preisgekrönte Robotic Process Automation (RPA) von RobosizeME, um den manuellen Weg zu simulieren, den ein Mensch durch eine Vielzahl von Anwendungen nimmt, wenn er bestimmte Aufgaben in einem Geschäftsprozess ausführt.
?Personalbesetzung ist heute eine der größten Herausforderungen für das Gastgewerbe?, sagte Stephen Burke, Gründer und CEO von RobosizeME. ?Die Leute verlassen Hotels für die Gig Economy, weil sie weniger arbeiten, mehr verdienen und eine bessere Work-Life-Balance finden können. Um Arbeitsplätze im Gastgewerbe wieder attraktiver zu machen und loyale, erfahrene Mitarbeiter zu halten, haben wir uns mit Maestro PMS zusammengetan, um unabhängige Hotels mit integrierter, vollständig gehosteter und verwalteter RPA zu versorgen. Jetzt können Microbots Aufgaben übernehmen, die Hotelangestellte erledigen müssen, aber eigentlich nicht tun wollen. Durch die Übertragung von Dateneingabeprozessen für Reservierungen, Preise, Gästeprofile, Rechnungen, Kreditkartenzahlungsabwicklung und mehr auf virtuelle Roboter können Menschen zur Betreuung von Gästen eingesetzt werden. Das ist schließlich der Grund, warum Menschen sich überhaupt für eine Karriere im Gastgewerbe entscheiden.?
Auf der HITEC Orlando im vergangenen Monat erhielt RobosizeME den begehrten Judge's Choice Award beim Entrepreneur 20X-Wettbewerb, der ambitionierte Unternehmer auszeichnet, die bahnbrechende Geschäftskonzepte präsentieren.
Der erste integrierte Roboter, der von RobosizeME für Maestro entwickelt wurde, wird für das Ratenladen verwendet. Der Roboter identifiziert die vom Unternehmen ausgehandelten Raten in einem Vertrag und lädt diese Daten in die API von Maestro hoch, wodurch manuelle Arbeitsprozesse eliminiert und die Genauigkeit erhöht werden. Die Entwicklung eines virtuellen Roboters für die Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen ist im Gange, und im Laufe der Zeit werden weitere RPA-Anwendungen identifiziert und hinzugefügt. Alle Maestro-API-Roboter werden von RobosizeME gebaut, gewartet, unterstützt und gehostet und beinhalten Softwarelizenzen.
?Maestro freut sich über die Zusammenarbeit mit RobosizeME, um den Bedarf unserer Kunden zu decken, eine angenehmere und produktivere Arbeitsumgebung für Hotelangestellte zu schaffen und den Hotelbetrieb rationalisierter und effizienter zu gestalten ? insbesondere in Hotels mit reduziertem Personalbestand?, sagte Warren Dehan, Maestro Präsident. ?Corporate Rate Loading ist nur eine von vielen mühseligen Aufgaben; Es ist ein Prozess, der Revenue Manager mehrere Monate in Anspruch nehmen kann. Mit RPA erledigen virtuelle Roboter die gesamte Arbeit im Backend und geben dem Personal Zeit, um dringendere und angenehmere Aufgaben im Frontend zu erledigen.?
?Durch die Nutzung der RPA-Technologie und den Ausgleich monotoner Aufgaben geben wir den Mitarbeitern mehr Zeit, um mit Kunden zu interagieren und die Fähigkeiten zu verbessern, die sie ursprünglich zum Gastgewerbe geführt haben?, sagte Dehan. ?Um es klar zu sagen: Virtuelle Roboter ersetzen KEINEN Menschen, sondern nur die Routinearbeit, die Menschen nicht gerne machen. Hoteliers können jetzt in RPA investieren, um sicherzustellen, dass sie ihre erfahrenen Teams behalten, die dem Hotel treu bleiben. Es ist eine erschwingliche Möglichkeit, das Alltägliche zu automatisieren, um das Menschliche zu verbessern und gewöhnliche Serviceprozesse in außergewöhnliche Standards und Praktiken zu verwandeln. Durch diese Partnerschaft mit RobosizeME können Hotels, die auf Maestro PMS laufen, es für Hotelmitarbeiter erfüllender machen, jeden Tag zur Arbeit zu gehen.?
Über RobosizeME
RobosizeME ist ein Spezialist für robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) für die globale Hotellerie und unterstützt Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Betriebsprozesse auf der Grundlage einzigartiger Branchenkenntnisse und umfassender Erfahrung. Unsere virtuellen Roboter können Gastgewerbeanbietern dabei helfen, Prozesse zu automatisieren und den menschlichen Aufwand in allen Bereichen des Hotelbetriebs zu optimieren, einschließlich Reservierungen, Front-of-House, Backoffice, Revenue Management, Gruppenverkauf, Engineering sowie Meetings und Events. Der Mangel an erfahrenem Personal und eine komplizierte Kombination mehrerer IT-Systeme stellen Hotels und Restaurants vor die Herausforderung, jahrelang angesammeltes Wissen, das durch die Pandemie verloren gegangen ist, durch Stellenabbau zu ersetzen und die erforderlichen Arbeitskräfte zu finden. Unsere virtuellen Roboter helfen Ihren erfahrenen Mitarbeitern, sich auf die Gäste zu konzentrieren und bringen Ihrem Unternehmen die erwartete Kosteneffizienz und den erwarteten Wert. Unsere virtuellen Roboter sind eine Rundum-Sorglos-Lösung und werden vollständig von RobosizeME gebaut, gewartet, unterstützt und gehostet, einschließlich der Konnektoren zu IT-Systemen im Gastgewerbe und der Lizenzierung der Automatisierungssoftware. Erfahren Sie mehr unter www.robosize.me.
