Duves Online-Check-in von TravelTech Breakthrough zur „kontaktlosen Check-in-Lösung des Jahres“ gewählt
Im Rahmen des prestigeträchtigen jährlichen Preisverleihungsprogramms werden herausragende Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen im Bereich Reisetechnologie auf der ganzen Welt ausgezeichnet
Duve, ein führender Anbieter von Plattformen für personalisierte Gästeerlebnisse, gab heute bekannt, dass es im Rahmen der zweiten jährlichen TravelTech Breakthrough Awards die Auszeichnung „Kontaktlose Check-in-Lösung des Jahres“ erhalten hat. Die Auszeichnung wird von TravelTech Breakthrough verliehen, einer führenden unabhängigen Marktforschungsorganisation, die herausragende Technologieunternehmen, Produkte und Dienstleistungen im Reise- und Gastgewerbe auf der ganzen Welt bewertet und auszeichnet.
Der Online-Check-in (OCI) von Duve vereinfacht den Check-in-Prozess für Hotels, Hostels und Ferienwohnungen auf der ganzen Welt. Indem die Warteschlangen beim Check-in um bis zu 73 % verkürzt werden, beschleunigt Duves OCI den Check-in-Prozess und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Ankunft der Gäste, indem wichtige Details wie Wegbeschreibungen und Transportinformationen bereitgestellt werden, bevor die Gäste überhaupt nachfragen.
Jeder Online-Check-in-Ablauf ist speziell darauf ausgelegt, Hoteliers und Gastgebern dabei zu helfen, ihre Gäste vor der Ankunft kennenzulernen, ohne dass diese zusätzliche Anstrengungen unternehmen müssen. Indem sie alle Gästedaten vor der Ankunft erfassen, können Gastgeber und Hoteliers das Erlebnis jedes Gastes automatisch verbessern, indem sie für jeden Gast eine vollständig personalisierte Reise erstellen. Darüber hinaus ermöglicht der Online-Check-in von Duve Gastgebern und Hoteliers, das Umsatzpotenzial jedes Gastes zu maximieren, indem sie sicherstellen, dass sie dem richtigen Gast das richtige Zusatzangebot machen.
Und schließlich ermöglicht Duves OCI das Scannen von Dokumenten und elektronische Signaturen und stellt sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vor der Ankunft ausgefüllt sind, sodass die Gäste direkt in ihr Urlaubserlebnis eintauchen können. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Duves OCI die betrieblichen Arbeitsabläufe erheblich reduziert und es Hoteliers und Gastgebern ermöglicht, sich auf die persönliche Beziehung zu jedem einzelnen Gast zu konzentrieren.
„Wir haben uns vorgenommen, das Gästeerlebnis in Hotels, Hostels und Ferienwohnungen grundlegend zu verändern. Indem wir die Zufriedenheit unserer Gäste steigern, können wir einen neuen Standard für personalisierte und effiziente Hoteldienstleistungen setzen. Wir waren der Meinung, dass der Online-Check-in-Prozess eine nicht vorhandene Einnahmequelle in einen der Bestseller des Hotels verwandeln könnte“, sagte David Mezuman, CEO und Mitbegründer von Duve. „Vielen Dank an TravelTech Breakthrough. Diese Auszeichnung ist ein Beweis für unser Engagement, Technologie für Komfort und Geschwindigkeit einzusetzen und sicherzustellen, dass die erste Interaktion eines Gastes mit dem Hotel positiv und unvergesslich ist. Die Auswirkungen von OCI zeigen sich in den Akzeptanzraten und unterstreichen die Wirksamkeit der Funktion und den Wert, den sie sowohl Gästen als auch Hoteliers bietet.“
Die Mission des jährlichen TravelTech Breakthrough Awards-Programms besteht darin, die branchenweit umfassendste Analyse und Bewertung der führenden Technologieunternehmen, -lösungen und -produkte der heutigen Reise- und Gastgewerbebranche durchzuführen. Das diesjährige Programm zog Tausende von Nominierungen aus über 12 verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt an.
„Die Technologie von Duve ermöglicht einen reibungslosen Start in den Aufenthalt des Gastes und befasst sich mit kritischen Schwachstellen in der Hotelbranche, nämlich Betriebseffizienz, Gästezufriedenheit und Umsatzgenerierung. Normalerweise verbringt ein Gast durchschnittlich acht Minuten mit dem Einchecken, obwohl er bereits Annehmlichkeiten oder Erlebnisse nutzen könnte“, sagte Bryan Vaughn, Geschäftsführer der TravelTech Breakthrough Awards. „Der Online-Check-in von Duve verändert das Gästeerlebnis in Hotels, Hostels und Ferienwohnungen grundlegend und definiert die Grenzen von Gästebindung, Betriebseffizienz und Umsatzoptimierung neu. Er rationalisiert nicht nur den Check-in-Prozess, sondern steigert auch die Gästezufriedenheit erheblich und setzt einen neuen Standard für personalisierte und effiziente Hoteldienstleistungen.“
