Guestline-Schnittstellen mit Housekeeping-Apps helfen Hoteliers, das Vertrauen der Gäste zu steigern und die Effizienz zu steigern

Guestline freut sich über die Integration in drei Housekeeping-Lösungen ? Roomchecking, Talosoperations und OmniSoftware ? um die betriebliche Effizienz und die Gästezufriedenheit zu steigern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken. Die bidirektionalen API-Schnittstellen werden es Hoteliers ermöglichen, unterwegs hohe Servicestandards zu bieten und Aufgaben im PMS zu aktualisieren und zu rationalisieren, um die Produktivität zu maximieren.

Die Zimmerreinigung spielt bei jeder Hotel- und Apartmentvermietung eine entscheidende Rolle. Gründliche Sauberkeit und Ordnung sind eine Grunderwartung eines jeden Gastes und im aktuellen Klima müssen sich Gäste während ihres Aufenthalts sicher und sicher fühlen. Mit neuen Richtlinien der Regierung und der WHO wird die Sauberkeits- und Hygieneroutine eines Hotels jetzt mehr denn je auf den Prüfstand gestellt. Daher ist es wichtig, dass interne/ausgelagerte Housekeeping-Teams so intelligent wie möglich über mobile Apps anstelle von Papier arbeiten und eng mit den Mitarbeitern an der Rezeption kommunizieren, um zu kommunizieren, wann die Zimmer sauber und bezugsfertig sind. Weitere Details zu den neuen Schnittstellen sind wie folgt:

• Zimmerkontrolle

RoomChecking ermöglicht es Haushältern, ihre betrieblichen Aufgaben auf intelligente Weise zu planen, zu verfolgen und zu automatisieren, damit sie sie schneller und effizienter erledigen können. Vollständig in das PMS integriert, weist RoomChecking den Haushältern Aufgaben zu und priorisiert sie, wodurch die Ressourcenplanung und das Workload-Management sowohl für Manager als auch für Mitarbeiter eine einfache Aufgabe werden.

Berichte und Dashboards sind verfügbar, damit Hoteliers alle Details sehen, Gäste verstehen und ihre Bedürfnisse erfüllen können ? alles mit einem Klick. Darüber hinaus können sie die operative Leistung nach Eigentum (bei Gruppen) und nach Abteilung überprüfen, um die Motivation der Teams und die Produktivität hoch zu halten.

• Talosoperationen

Diese Schnittstelle ermöglicht es Hoteliers, die Hotel Operations Optimization Platform (HOOP) von Talosoperations zu verwenden, um Hotels bei der effizienten Verwaltung ihres Betriebs zu unterstützen. Mit HOOP können Hoteliers Reinigungsaufträge, Inspektionen, Zimmerbestellungen und Mitarbeiterkommunikation digitalisieren.

Hoteliers können die Betriebsleistung steigern, indem sie Serviceanfragen von Gästen automatisch erfüllen, wobei das Hotelmanagement einen vollständigen Überblick über die Mitarbeiter- und Hotelleistung hat.

Mrunal Desai, CEO von Talosoperations, fügte hinzu: 'Wir freuen uns sehr über den erfolgreichen Abschluss der Integration mit Guestline. Dies wird es Guestline-Kunden nun ermöglichen, unsere Plattform zur Optimierung des Hotelbetriebs nahtlos zu nutzen, um Serviceverbesserungen voranzutreiben und die tägliche Effizienz zu nutzen.'

• OmniSoftware-Lösungen

Die 2-Wege-API-Schnittstelle zwischen Guestline Rezlynx PMS und Omni Hotels [derzeit in der Pilotphase] bietet eine mobile, papierlose und effiziente Housekeeping-Lösung, die Prozesse automatisiert, operative Teams verbindet und Gästezufriedenheit liefert ? damit Ihr Unternehmen intelligenter als je zuvor arbeitet.

Dies wiederum bietet einen schnelleren Turnaround und eine kompetentere Ressourcenplanung; spart Zeit durch die Aktualisierung der verschiedenen Systeme und Teams in Echtzeit; und vermeidet Fehler, die die Gästezufriedenheit beeinträchtigen können.

Sara Canatario, Product Marketing Manager bei Guestline, kommentierte: 'Wir sind zuversichtlich, dass diese neuen Schnittstellen Housekeeping-Prozesse vereinfachen und automatisieren werden, damit Hotels einen digitalisierten und kostengünstigeren Service betreiben können, während gleichzeitig die Standards für Sauberkeit und Produktivität optimiert werden. Mit neuen Reinigungsstandards, knappen Ressourcen und Personalfluktuation, die sich manchmal als Herausforderung erweisen, werden diese hochmodernen Lösungen Aufgaben effektiv verfolgen und verwalten und sicherstellen, dass alle Systeme und Teams aktualisiert, vollständig verbunden sind und einen Mehrwert schaffen.'