Es ist keine Überraschung, dass die Reisebranche von der Verbreitung von COVID-19 hart getroffen wurde. Oxford Economics prognostiziert, dass die Hoteleinnahmen einem Rückgang von 50 % ausgesetzt sein werden bis Ende 2020, dem schlechtesten Jahr seit Beginn der Hotelbelegung. Trotz dieser besorgniserregenden Indikatoren gibt es Berichte über Mitglieder der Hotellerie, die sich engagieren, um andere zu unterstützen. Hotels auf der ganzen Welt stellen Betten für medizinisches Personal und Ersthelfer, finanzielle Unterstützung für Mitarbeiter und Gemeinden sowie Gutschriften für zukünftige Reisen für Mitarbeiter und Reisende an vorderster Front bereit. Hier sind einige der kreativen und entscheidenden Möglichkeiten, wie das Gastgewerbe ihren Beitrag zur Bekämpfung der Auswirkungen von COVID-19 leistet.
Wohnungen für Mitarbeiter an vorderster Front
Das Gastgewerbe ist einzigartig positioniert, um Krankenhauspersonal und Mediziner an vorderster Front der Pandemie zu unterstützen – und viele Marken haben sich dieser Herausforderung gestellt. Da Krankenschwestern und Ärzte, die mit COVID-19-Patienten arbeiten, möglicherweise dem Virus ausgesetzt waren, können diese Mitarbeiter nicht nach Hause zu ihren Familien zurückkehren und riskieren eine Übertragung. Cloudbeds, Mews und GuestCentric sind nur einige wenige Unternehmen, die in dieser Zeit Krankenhauspersonal und Patienten unterbringen.
Cloudbeds-Gründer Adam Harris und Richard Castle stehen hinter Hospitality Helps, einer branchenübergreifenden Initiative zur Bereitstellung von Betten aus Hotels und Pensionen an Gesundheitsdienstleister und Regierungsbehörden, die ausgelastet sind. Hospitality Helps hat dazu geführt, dass bisher über eine Million Betten für Ärzte, Krankenschwestern und Ersthelfer sowie Patienten, die direkt von COVID-19 betroffen sind, stationäre Pflegebedürftige und Familienmitglieder, die in der Nähe eines geliebten Menschen sein müssen, zugesagt wurden eine in einem Krankenhaus.
Mews Systems und GuestCentric haben ähnliche Bemühungen namens Hotels für Helfer und Zimmer gegen COVID. Hotels for Helpers bietet medizinischem Fachpersonal kostenlose oder stark ermäßigte Zimmer. Krankenschwestern, Ärzte und Familien von Patienten können in den USA, Großbritannien, den Niederlanden und der Tschechischen Republik eine Unterkunft für maximal 25 Euro pro Nacht buchen. Allein in den Niederlanden hat Mews 120 Hotels im ganzen Land verbunden mit über 400 realisierten Übernachtungen . GuestCentric arbeitet ausschließlich in Städten in Portugal, um Berufstätigen, die gegen COVID-19 kämpfen, für mindestens zwei Wochen kostenlose Unterkünfte zur Verfügung zu stellen. Es handelt sich um eine ausschließlich von Freiwilligen geführte Initiative, die von der portugiesischen Association of Local Accommodation unterstützt wird.
AHLA, Airbnb und Guest Centric führen alle Initiativen durch, um die Ressourcen des Gastgewerbes mit denen zu verbinden, die sie am meisten brauchen. Die Hospitality for Hope Initiative von AHLA verbindet Hotelimmobilien mit der Gesundheitsgemeinde für Unterkunft und Unterstützung während COVID-19. AHLA hat mit HHS zusammengearbeitet, um eine nationale Datenbank mit Immobilien zu erstellen, die die Regierung dann basierend auf dem geografischen Standort durchsuchen kann. Diese Datenbank enthält Einträge von bis heute über 17.000 Hotels. Airbnbs Frontline-Aufenthaltsprogramm bietet Gastgebern die Möglichkeit, Ersthelfern ihr Zimmer oder ihre Wohnung zu melden Denjenigen, die gegen die Pandemie kämpfen, wurden mehr als 100.000 Unterkünfte angeboten. Die Plattform arbeitet auch mit dem National Health Service in Großbritannien, Sutter Health in Kalifornien, dem Ministerium für Wohnungswesen in Frankreich und der Barcelona Official Doctors Association sowie vielen internationalen Gesundheitsorganisationen zusammen, um deren Bedürfnisse zu erfüllen.
Schließlich hat Expedia ein Recovery-Paket im Wert von 275 Millionen US-Dollarauf den Markt gebracht > für Hotels und Betreiber alternativer Unterkünfte. Dieses Paket enthält viele verschiedene Ressourcen für Hotelbesitzer, wie z. B. 250 Millionen US-Dollar Marketingguthaben, reduzierte oder verzögerte Provisionszahlungsoptionen und 25 Millionen US-Dollar Guthaben für Werbekampagnen für Reiseziele. Experten sagen, dass das Programm von Expedia – während großzügig – bevorzugt Hausverwalter und Eigentümer von Ferienwohnungen mit einer beträchtlichen Anzahl von Inseraten eher als einzelne Eigentümer.
Unterstützung von Gemeinden und Mitarbeitern in Not h2>
Rosewood Raise ist eine Initiative der Rosewood Hotel Group zur Unterstützung der Mitarbeiter der Gruppe und Gemeinden, die von COVID-19 betroffen sind. Diese Hilfsmaßnahmen werden Mitarbeiter in Unternehmensbüros und Hotels von drei Rosewood-Marken unterstützen: Rosewood Hotels & Resorts, New World Hotels & Resorts und KHOS. Rosewood Raise zielt darauf ab, die Bedürfnisse derjenigen zu erfüllen, die aufgrund von Gesundheitsproblemen in finanziellen Schwierigkeiten geraten sind, und wird auch lokalen Gemeinschaften helfen, die von der Pandemie schwer getroffen wurden.
Rosewood Raise wird verwaltet von einer 501c(3) gemeinnützigen Organisation namens Emergency Assistance Foundation, Inc. Dieses Unternehmen betreibt mehrere von Arbeitgebern gesponserte Katastrophenhilfe- und Mitarbeiter-Härtefonds und hat seitdem fast 2 Millionen US-Dollar von den Führungskräften und Mitarbeitern von Rosewood aufgebracht. Das Unternehmen verdoppelt alle Barbeiträge der Mitarbeiter an den Fonds. Daher werden alle zusätzlichen Mittel, die nicht der Eindämmung der Auswirkungen von COVID-19 gewidmet sind, verwendet, um die Mitarbeiter der Rosewood Group weiterhin zu unterstützen gegen zukünftige Not.
Geldbeschaffung durch Geschenkkarteninitiativen
Kleine Unternehmen und Einzelhändler im ganzen Land überleben, indem sie ihren Kunden Geschenkkarten anbieten, die zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden können. Auch die Hotellerie hat durch zwei Initiativen von Toast POS und Portier & Sail, ein mobiles Concierge-Programm.
Toast bietet a kurzfristige Lösung, um den Umsatz Ihrer Unterkunft zu steigern, während die Buchungen gedrückt werden. Verkaufen Sie Geschenkkarten online, indem Sie Ihre Website oder Online-Bestellseite hinzufügen, die über Toast Online Ordering eingerichtet wurde. Geschenkkarten können zu einem späteren Zeitpunkt oder für die Essenslieferung eingelöst werden, wenn Ihre Küche in Betrieb ist. Die Daten von Toast zeigen, dass Geschenkkarten nicht nur den kurzfristigen Cashflow verbessern, sondern auch den Umsatz steigern: Gäste, die mit einer Geschenkkarte einkaufen, geben in der Regel mehr aus als der Wert der Geschenkkarte. Toast ist derzeit nicht das einzige Restaurant-freundliche Kassensystem, das Geschenkkarten anbietet. Klee, Square und Shopify bieten alle die Integration von Geschenkkarten mit ihrer POS-Plattform an. Prüfen Sie, ob der POS Ihrer Unterkunft für das Anbieten virtueller Geschenkkarten ausgestattet ist, und bringen Sie Ihr Restaurant wieder in Betrieb.
Portier & Sail erstellt Hotelguthaben, ermäßigt Hotelgutscheine für 21 unabhängige und hochwertige Hotels. Ähnliche Geschenkkarteninitiativen umfassen WeTravelForward und Jetzt kaufen, später bleiben ein>. Reisende können Gutscheine kaufen, die zu einem späteren Zeitpunkt eingelöst werden können, mit Angeboten wie 200 USD für ein Guthaben von 300 USD unter The Williamsburg, NYC, oder $1.000 für $1.500 Guthaben bei Habitas Tulum . Einige Hotels verbinden ihre Geschenkkarten mit karitativen Zwecken: La Fonda on the Plaza hat sich verpflichtet, 10 US-Dollar von jedem 100 US-Dollar-Geschenkgutschein an einen Ersthelfer-Unterstützungsfonds zu spenden, der medizinisches Notfallpersonal mit Mahlzeiten versorgt. Das Robey Hotel in Chicago hat ein GoFundMe-Seite für entlassene Mitarbeiter, auf der der Spender mit einer Spende von 500 $ eine Übernachtung und eine Gutschrift von 100 $ für Speisen und Getränke erhält.
Zuletzt , Buy One, Give One gibt Reisenden die Möglichkeit, Geschenkkarten zu kaufen oder Treuepunkte an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden, um sie nach der Pandemie an Gesundheitsdienstleister zu verteilen . Mitarbeiter an vorderster Front können gespendete Geschenkkarten und Punkte in teilnehmenden Hotels für zukünftige Ferien und Freizeitaufenthalte einlösen, als Dankeschön von Reisenden und als Möglichkeit, das Gastgewerbe anzukurbeln. Buy One, Give One arbeitet derzeit mit der American Nurses Association und New York-Presbyterian zusammen.
Hilfe für lokale Unternehmen durch Beratung
Was Immobilienbesitzer in dieser Zeit am meisten brauchen, ist Beratung. Seated arbeitet mit zwei professionellen Dienstleistungsunternehmen zusammen, CohnReznick LLP und Golenbock Eiseman Assor Bell & Peskoe LLP bietet eine Stunde kostenlose Beratung zu Themen wie Steuern, Buchhaltung, Beschäftigung, Immobilien und mehr. Wenn Sie spezielle Fragen haben, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft effizienter zu führen und die Verlangsamung der Buchungen zu überstehen, ist dies eine großartige kostenlose Ressource.
