HotelTime schickt Mitarbeiter für einen Monat ins Homeoffice, um lokale Märkte kennenzulernen

Das bestgehütete Geheimnis von HotelTime Solutions

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Etymologie ist das Studium des Ursprungs von Wörtern, und selbst wenn wir in der Technologie arbeiten, verstehen und respektieren wir ihre Macht. Tatsächlich ist dies, genauer gesagt, das zentrale Konzept hinter der Markenbildung. Wir fangen es vielleicht nicht bewusst ein, aber unser Verstand tut es. Ein Beispiel? Wenn wir „Nike“ auf einer Werbetafel lesen, ist unsere mentale Assoziation mit der Idee „Sieg“ fast unterschwellig. Das ist die Kraft des Brandings. Als wir also unsere neueste Initiative starteten, hatten wir viele Diskussionen darüber, wie wir sie benennen sollten. Aber spulen wir zum Anfang der Geschichte zurück...

In den letzten Jahren ist HotelTime Solutions exponentiell gewachsen, insbesondere an Zielen, die weit von unserem Hauptsitz in Prag entfernt sind, wie Thailand, die Vereinigten Arabischen Emirate und Sri Lanka. Um unserem kundenorientierten Ansatz treu zu bleiben, haben wir während der Expansion lokale Mitarbeiter eingestellt, die die besonderen Bedürfnisse dieser Märkte verstehen und auch ihre Muttersprache sprechen. Infolgedessen begann unser CEO, sie regelmäßig zu besuchen, was die tschechischen Mitarbeiter… neidisch machte! Nun, es sei daran erinnert, dass hier in der Tschechischen Republik die Durchschnittstemperatur im Winter -4°C beträgt. Daher bekommt die Aussicht, an einem warmen, exotischen Ort zu arbeiten, eine ganz andere Bedeutung.

Aus diesem Grund sind wir auf die Idee gekommen, unsere Mitarbeiter einen Monat lang einen Ort ihrer Wahl aussuchen zu lassen, an dem sie vollständig vom Unternehmen bezahlt werden. Das primäre Ziel der Initiative war es, Wissen aus der Zentrale in die jeweiligen Märkte zu bringen, unsere entfernten Kollegen aufzuheitern, und was zum Teufel? Viel Spaß während des Prozesses! Natürlich war die ganze Crew ziemlich aufgeregt, und noch bevor wir den endgültigen Namen für das Projekt gefunden hatten, hatten zwei Leute aus unserem Team (Jana und Martin) bereits ihre Koffer gepackt!

Wir sind ernst wie ein Herzinfarkt: Während wir diesen Artikel veröffentlichen, sind sie in Thailand bzw. Dubai.

Aber zurück zum Namen: Während Jana und Martin ungeduldig aufbrechen wollten, führten wir viele Gespräche darüber, wie wir die Initiative brandmarken sollten. Zunächst spielten wir mit dem Konzept des digitalen Nomadentums, und exotische Spitznamen wie „Yubokumin“ (was auf Japanisch „Nomade“ bedeutet), „Siddharta“ und „Project Boheme“ wurden diskutiert. Dennoch waren wir nicht ganz überzeugt. Anschließend erkundeten wir die Welt der Literatur mit Namen wie „On the Road“ und „Earthling“. Nö!

Es war wahrscheinlich nach dem zehnten Treffen, dass wir es richtig gemacht haben. Jan, unser CEO, diskutierte das Konzept noch einmal mit Pavlina, unserer Marketing- und Partnerschaftsmanagerin, indem er sagte: „Der Zweck dieser Reisen ist es, die lokalen Märkte und Kunden besser kennenzulernen, unseren Kollegen zu helfen und NÄHER zu sein zu ihnen."

Bingo!

Näher an der Kultur dieser neuen Märkte. Näher an unseren Kunden. Näher bei unseren Mitarbeitern. Näher. Da wussten wir, dass wir es hatten (Danke, Pavlina!).

Das Adjektiv „close“ kommt vom altfranzösischen „clos“, was „eingeschränkt“ und „geheim“ bedeutet. Der lateinische Ursprung (clausus) hat ähnliche Implikationen und kann mit „zurückhaltend“ übersetzt werden. Es mag seltsam klingen, aber erst im 16. Jahrhundert begann „nahe“ Nähe anzuzeigen, und seitdem verwenden wir es als Synonym für „nahe“.

Als wir den Ursprung des Wortes entdeckten, wussten wir, dass es perfekt zu der neuen Initiative passte. Wir wollten, dass unsere Mitarbeiter so schnell wie möglich gehen können (kalter Januar, erinnerst du dich?), aber wir mussten das Projekt geheim halten.

Nun, heute decken wir es endlich auf: HotelTime Solutions startet offiziell die Closer-Initiative. Um der Etymologie des Namens treu zu bleiben, mussten wir eine geheimnisvolle Aura um ihn herum schaffen, aber Jana und Martin können es kaum erwarten, einige Bilder von ihnen zu posten, wie sie in Flip-Flops und Bermuda-Shorts arbeiten und Mojitos an Sandstränden trinken.

Hier ist es also.

Wir waren immer der Ansicht, dass die primäre Mission von HotelTime Solutions darin bestand, den Menschen nahe zu sein: seinen Kunden, seinen Mitarbeitern, seinen Partnern. Nun, es stellt sich heraus, dass wir uns geirrt haben. Unsere Mission war nicht, ihnen nahe zu sein, sondern NÄHER an ihnen.

Wir denken gerne, dass wir einen weiteren Schritt in die richtige Richtung gemacht haben; wohin diese Richtung uns (und unser Team) führen mag.

Über HOTELTIME

HotelTime ist ein seit langem etablierter unabhängiger Softwareentwickler und Anbieter von hochmodernen und dennoch erschwinglichen Cloud-basierten Systemen für die Hotellerie. Das System wird in über 550 Hotels und Restaurants in 16 Ländern eingesetzt.