IRIS führt vollständige Integration in Shijis Infrasys Cloud POS ein, um das mobile Bestellerlebnis zu verbessern

Die robuste Integration stellt einen wichtigen Meilenstein bei der Verbesserung der Betriebseffizienz, der Verbesserung des Gästeerlebnisses und der Steigerung des F&B-Umsatzwachstums für Gastronomiebetreiber dar.

Unternehmenslogo

IRIS, ein weltweit führender Anbieter von digitalen Bestelllösungen für die Gastronomie, gibt heute die Integration seiner mobilen F&B-Bestelllösung mit Infrasys Cloud POS von Shiji bekannt. Diese strategische Partnerschaft wird das Gästeerlebnis bereichern, Arbeitsaufwand einsparen und zusätzliche Einnahmen steigern.

Die mobile Bestellplattform von IRIS ermöglicht es Gästen, sich bequem von ihrem eigenen Gerät aus selbst zu bedienen. Sie gibt den Gästen die volle Kontrolle über ihr Bestellerlebnis und gibt dem Personal Zeit und Ressourcen, damit es sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Services konzentrieren kann.

Die Integration der beiden Lösungen ist mit der vollständigen Sicherheitszulassung für Marriott Mobile Dining und IRIS‘ größere F&B-Bestellmöglichkeiten verbunden und ermöglicht Betreibern, die Verwaltung mobiler Bestellungen zu optimieren: Diese Bestellungen werden nun über Infrasys Cloud POS direkt an die Küche weitergeleitet, was Zeit spart, die Bestellgenauigkeit verbessert und Wartezeiten verkürzt. Der Prozess bietet sowohl Gästen als auch Personal Komfort und Bequemlichkeit, verbessert das allgemeine Bestellerlebnis und baut Sprachbarrieren ab. Darüber hinaus können Hoteliers rund um die Uhr für Produkte und Dienstleistungen werben und so die Umsatzchancen in ihren Hotels maximieren.

Die reibungslose Partnerschaft wurde von der Branche begrüßt. Eicha Medina, F&B Assistant Manager im The Westin Manila, kommentierte: „Die Integration von IRIS Mobile Dining und Shiji Infrasys POS reduziert die Anzahl der Anrufe und Anfragen erheblich und verringert so die Arbeitsbelastung des Personals sowie die Genauigkeit und Kommunikation.

Gäste mit Sprachproblemen können bequem auf die mobile Speiseplattform zugreifen, Bestelldetails einfach prüfen und dem Küchenchef Kommentare schreiben.

Wir freuen uns über die reibungslosen Zahlungsmöglichkeiten für Gäste, die empfohlenen Gerichte und die Echtzeit-Informationen zu voraussichtlichen Lieferzeiten. Gäste können auch die Abholung eines Tabletts anfordern, um ihr mobiles Speiseerlebnis noch weiter zu verbessern.“

Graham Rushin, IRIS VP Sales & Marketing, fügt hinzu: „Wir freuen uns, diese mit Spannung erwartete Partnerschaft bekannt zu geben. Sie unterstreicht unser Engagement und unsere Verpflichtung, Hoteliers, die ihren Gästen sinnvolle, nahtlose digitale Erlebnisse bieten möchten, einen maßgeschneiderten und effizienten mobilen Bestellservice zu bieten.
Unser Ziel ist es, Hoteliers die Tools an die Hand zu geben, mit denen sie zusätzliche Umsätze erzielen und Ressourcen freisetzen können. Und diese echte Integration bietet all dies und noch mehr!“

Brian Garvan, Director, Global Partnerships and Product Integration bei Shiji, kommentiert: „Es ist großartig, diese Integration von IRIS Mobile Ordering und Infrasys Cloud POS einzuführen, um beispiellosen Komfort, Effizienz und Gästezufriedenheit zu bieten. Es ist das Ergebnis monatelanger Arbeit beider Teams und wird sicherlich die anspruchsvollen Anforderungen einiger unserer wichtigsten Hotelkunden erfüllen, wenn es darum geht, einen erstklassigen Service im F&B-Bereich zu bieten. Vielen Dank an das gesamte Team von IRIS.“

Die Integration von IRIS Mobile Ordering mit Infrasys Cloud POS ist jetzt für Gastronomiebetreiber weltweit verfügbar. Weitere Informationen zu IRIS und der vollständigen Integrationssuite finden Sie hier.

Über IRIS Systems

IRIS ist der weltweite Marktführer für digitale F&B-Bestell-, Gästeverzeichnis- und Concierge-Lösungen für Hotels und arbeitet mit vielen der weltweit führenden Ketten zusammen, darunter Marriott, Ennismore, Mandarin Oriental, IHG und Four Seasons. IRIS ermöglicht Hotels und F&B-Führungskräften, das zu tun, was sie am besten können: den Umsatz steigern, sich um ihre Teams kümmern und ein herausragendes Kundenerlebnis bieten. Ihre flexible Hospitality-Plattform ermöglicht es Hotels und Restaurants, ihren Gästen ein wirklich digitales Bestellerlebnis zu bieten, sodass Gäste einfacher und schneller in mehreren Verkaufsstellen nach Artikeln und Dienstleistungen suchen, diese bestellen und bezahlen können. Seit 2010 haben Tausende von Hotels auf allen Kontinenten der Welt die Mobil-, Tablet- und Web-App-Technologie von IRIS genutzt, um zusätzliche Umsätze um durchschnittlich 20 % zu steigern.