Leonardo Hotels arbeitet mit Duve zusammen, um Erlebnisse in seinen Hotels in Europa neu zu definieren

Leonardo Hotels Central Europe gibt stolz seine Partnerschaft mit Duve bekannt und führt die Online-Check-in-Tools von Duve in seinen Hotels in ganz Mitteleuropa ein. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, den Gästen ein beispielloses Maß an Komfort zu bieten und ihr Aufenthaltserlebnis insgesamt zu verbessern.

Mit der Online-Check-in-Plattform von Duve können Leonardo Hotels den gesamten Ankunftsprozess optimieren, einschließlich des Scannens des Reisepasses, der elektronischen Unterschrift auf der Registrierungskarte und der Übermittlung wichtiger Informationen vor der Ankunft. Darüber hinaus können Gäste durch die nahtlose Integration mit dem Zahlungsanbieter von Leonardo Hotels ihre Unterkunftsgebühren und Autorisierungssperren bequem über den Online-Check-in von Duve begleichen. Diese Weiterentwicklung optimiert nicht nur die Effizienz des Personals, sondern ermöglicht es dem Hotel auch, Gästeinformationen im Voraus zu sammeln, sodass Leonardo Hotels den Gästen während ihrer gesamten Reise hochgradig personalisierte Dienstleistungen anbieten kann.

Duve ist bereits in zahlreichen Leonardo Hotels in Deutschland im Einsatz und wird bald auch in der gesamten Dachregion sowie in Hotels in Italien und Polen eingeführt. Zu den zukünftigen Plänen der Partnerschaft zwischen Leonardo Hotels und Duve gehört die Integration mobiler Schlüssel in die Duve-Gäste-App, sodass Gäste mühelos über ihr Smartphone auf ihre Zimmer zugreifen können. Darüber hinaus wird Leonardo Hotels über die Upselling-Tools von Duve eine Reihe von Zusatzdiensten anbieten, wie z. B. Zimmer-Upgrades, früher Check-in, später Check-out und verschiedene hauseigene Annehmlichkeiten. Gäste können diese Dienstleistungen jederzeit vor oder während ihres Aufenthalts bequem über ihr Smartphone erwerben.

„Wir nutzen digitale Lösungen, um den Aufenthalt unserer Gäste bei uns noch angenehmer zu gestalten und sind davon überzeugt, dass sie die Einführung des Online-Check-Ins zu schätzen wissen. Neue Prozesse ermöglichen es unseren Mitarbeitern, Zeit in den persönlichen Kontakt und Dialog mit unseren Gästen zu investieren, wie dieser.“ ist uns sehr wichtig. Die Kombination aus digitaler und persönlicher Kommunikation führt letztlich zu einer höheren Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit“, betont Yoram Biton, Geschäftsführer Leonardo Hotels Central Europe.

Jeremy Atlan, Mitbegründer und Chief Business Development Officer bei Duve, teilt seine Begeisterung über diesen Meilenstein: „Wir freuen uns, dieses Projekt in Angriff zu nehmen und Leonardo Hotels dabei zu helfen, an der Spitze der Hotelbranche zu bleiben. Unsere Partnerschaft wird es Leonardo Hotels ermöglichen.“ fördern stärkere Verbindungen zu ihren Gästen und bieten ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis während ihres Aufenthalts. Wir freuen uns darauf, unsere Zusammenarbeit und Beziehung mit Leonardo Hotels in ganz Europa zu vertiefen und den Wert, den wir sowohl der Gruppe als auch ihren Kunden bieten, weiter zu stärken.“

Über Leonardo Hotels

LEONARDO HOTELS CENTRAL EUROPE mit Sitz in Berlin betreut ein Portfolio von 107 Hotels mit über 17.000 Zimmern in 46 Destinationen und neun Ländern: Deutschland, Österreich, Schweiz, Polen, Tschechien, Ungarn, Rumänien, Spanien und Italien. Seit der Eröffnung des ersten Hotels im Jahr 2006 gehört Leonardo Hotels zu den am schnellsten wachsenden Hotelketten Europas. Zunächst vor allem auf Geschäftsreisende ausgerichtet, expandiert das Unternehmen seit 2022 auch im Freizeitbereich. Zur Markenfamilie gehören: Leonardo Hotels: gemütliche Hotels mit Willkommenskultur, Leonardo Royal Hotels: stilvolle Business-Hotels mit höchster Servicequalität, Leonardo Boutique Hotels : charmante Komforthotels mit dem gewissen Extra, NYX Hotels by Leonardo Hotels: junge Lifestyle-Hotels mit Kunst, Unterhaltung und lokalem Spirit, Leonardo Limited Edition: eine Sammlung sorgfältig kuratierter Einzelhotels. Leonardo Hotels Central Europe ist Teil der Fattal Hotel Group, die 1998 von David Fattal gegründet wurde. Die israelische Hotelgruppe betreibt derzeit über 270 Hotels mit über 47.000 Zimmern in 20 Ländern und über 117 Reisezielen und ist an der Tel Aviv Stock Exchange (TASE) notiert.