Mandarin Oriental und Costa Navarino entscheiden sich für die digitale Bestell-App von IRIS, um das Gästeerlebnis zu verbessern
Das atemberaubende Strandresort in Griechenland nutzt die digitale F&B-Bestell- und Gästeverzeichnis-App von IRIS, um seinen Gästen ein beispielloses Maß an Service und Mobilität zu bieten
IRIS, ein weltweiter Marktführer für digitale F&B-Bestell-, Gästeverzeichnis- und Concierge-Lösungen für Hotels und Restaurants, wurde vom Mandarin Oriental, Costa Navarino ausgewählt, um seinen Gästen eine digitale F&B-Bestell- und Gästeverzeichnis-Plattform bereitzustellen, um ihr Engagement für Außergewöhnliches widerzuspiegeln Gästeerlebnisse.
Mit atemberaubendem Blick über die Navarino-Bucht und einer friedlichen mediterranen Kulisse bietet das atemberaubende Hotel atemberaubende Ausblicke auf die Bucht und die perfekte Kombination aus Luxus, Stil und Privatsphäre. Dies ist der erste Außenposten der Luxusmarke in Griechenland.
Über die IRIS-App können Gäste eine Reihe von Speisen und Getränken bestellen (die sie auf ihrem Zimmer, im Tranquility Pool oder im Ormos Beach Club genießen können) und die Auswahl an maßgeschneiderten Services und Annehmlichkeiten des Hotels nutzen, die alle auf Bestellung und verfügbar sind Reserve aus der Handfläche. Darüber hinaus optimiert die App Prozesse, senkt die Betriebskosten für das Hotel und schafft neue Einnahmequellen, was ihren vielfältigen Nutzen beweist.
Andreas Zografos, IT-Direktor im Mandarin Oriental, Costa Navarino, erklärte: „Wir freuen uns, unseren Gästen die innovative digitale Speise- und Gästeerlebnis-App IRIS anbieten zu können, die speziell für den Komfort unserer Gäste entwickelt wurde.“ Mit dieser nahtlosen Technologie möchten wir den Aufenthalt unserer Gäste verbessern und ihnen ein mobiles Bestellerlebnis bieten.
Dies erhöht nicht nur die Zufriedenheit der Gäste und steigert den F&B-Umsatz, sondern rationalisiert auch unsere Abläufe, sodass sich unser Team darauf konzentrieren kann, ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und unvergessliche Erinnerungen für unsere geschätzten Gäste zu schaffen.“
Graham Rushin, VP Sales and Marketing bei IRIS, fügte hinzu: „Wir freuen uns, die erfolgreiche Einführung unserer hochmodernen digitalen F&B-Bestell-App im Hotel in nur zwei Wochen bekannt geben zu können!“ Dank des Engagements und der harten Arbeit beider Teams verlief der Implementierungsprozess unglaublich reibungslos und schnell.
Mit der neuen App können Hotelgäste auf zahlreiche Hotel- und Umgebungsinformationen zugreifen und ein gehobenes kulinarisches Erlebnis genießen. Durch die bequeme digitale Bestellung von Speisen und Getränken können Gäste mit nur wenigen Fingertipps auf ihren Geräten exquisite kulinarische Angebote genießen. Diese nahtlose Integration von Technologie und Luxus wird es dem Team ermöglichen, einen unvergleichlichen Service und einen bereichernden Gästeaufenthalt zu bieten.
Es ist eine aufregende Zeit für die Partnerschaft zwischen IRIS und Mandarin Oriental, die wir nun schon seit über vier Jahren genießen, und viele weitere Einsätze sind in der Pipeline.“
