MARA erweitert Plattform mit optimierten Umfragen und Wettbewerber-Sets
Neue Funktionen ermöglichen müheloses Sammeln von 5-Sterne-Bewertungen und detailliertes Markt-Benchmarking für ein besseres Gästeerlebnis und einen Wettbewerbsvorteil
MARA, das innovative Unternehmen für Online-Reputationsmanagement, kündigte zwei neue Produktaktualisierungen an, die den Benutzern leistungsstarke Tools zum Sammeln von Feedback und Benchmarking der Leistung bieten sollen.
1. Steigern Sie Ihre Bewertungen mit den optimierten Umfragen von MARA
MARA-Benutzer können jetzt mit der neuen Umfragefunktion mühelos mehr 5-Sterne-Bewertungen sammeln. Mit diesem Update können Benutzer:
- Kundenumfragen erstellen: Erstellen Sie ganz einfach eine Umfrage in Ihrem MARA-Konto.
- Erhöhen Sie die Umfragebeteiligung: Fügen Sie den Umfragelink in Ihre E-Mails nach dem Aufenthalt ein oder zeigen Sie den QR-Code vor Ort in Ihrem Hotel oder Restaurant an.
- Positives Feedback in öffentliche Bewertungen umwandeln: Teilnehmer mit positiven Erfahrungen können aufgefordert werden, eine öffentliche Bewertung zu hinterlassen. MARA vereinfacht diesen Prozess mit automatisch generierten Bewertungsentwürfen auf Grundlage der Umfrageantworten des Gastes.
Diese Funktionen dienen dazu, das Sammeln von Gästefeedback zu verbessern und die positiven Erfahrungen in begeisterte öffentliche Erfahrungsberichte umzuwandeln. Auf diese Weise wird der Online-Ruf des Hotels gestärkt und es werden mehr Gäste angezogen.
2. Gewinnen Sie Markteinblicke mit Wettbewerbs-Sets
Neben der Optimierung des Feedbacks führt MARA die leistungsstarke neue Funktion „Competitor Sets“ ein, die jetzt in allen MARA-Konten verfügbar ist. Mit dieser Funktion können Benutzer:
- Wettbewerber hinzufügen: Fügen Sie in den Kontoeinstellungen ganz einfach bis zu fünf Wettbewerber zu jeder Ihrer Unterkünfte hinzu.
- Benchmark-Leistung: Vergleichen Sie die Key Performance Indicators (KPIs) Ihrer Immobilie mit denen Ihrer Konkurrenten.
- Zugriff auf wertvolle Erkenntnisse: Erhalten Sie mühelos entscheidende Markteinblicke, die es Ihnen ermöglichen, fundiertere strategische Entscheidungen zu treffen.
Competitor Sets bieten einen umfassenden Überblick über die Stellung Ihrer Immobilie auf dem Markt und ermöglichen es Ihnen, der Konkurrenz mit umsetzbaren Daten und strategischer Planung einen Schritt voraus zu sein.
