Mews führt All-in-One-EPOS und Zahlungsterminal ein, um den Betrieb in der Gastronomie und Hotellerie zu optimieren

Das Mews Terminal S2 kombiniert die Leistung und Flexibilität eines elektronischen Kassensystems (ePOS) mit den Funktionen eines Zahlungsterminals. Es unterstreicht das Engagement des Unternehmens, das Geschäftswachstum von Hoteliers zu beschleunigen, indem es sowohl dem Personal als auch den Gästen an allen Zahlungskontaktpunkten während des gesamten Aufenthalts mehr Geschwindigkeit, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit bietet.

Das Mews Terminal S2 ist vollständig in Mews POS integriert und bietet durchgängig integrierte Mews Payments, um ein nahtloses Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste zu gewährleisten. So können Mitarbeiter überall auf dem Gelände Bestellungen entgegennehmen und sichere Zahlungen vom selben Gerät aus abwickeln, von Zimmer-Upgrades an der Rezeption bis hin zu Getränken am Pool.

Außerdem werden unnötige Gänge zwischen Tischen und festen Terminals vermieden und Bestellfehler durch die Echtzeit-Bestellübermittlung reduziert, sodass sich das Personal auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Gästeservices konzentrieren kann. Aufgrund ihrer Flexibilität und Skalierbarkeit eignet sich die Lösung sowohl für unabhängige als auch für Hotelgruppen mit Gastronomiebetrieben.

Das tragbare, kabellose Handgerät verfügt über einen langlebigen, wiederaufladbaren Akku und ermöglicht es Hoteliers, den Kundenfluss in stark frequentierten Restaurants und an Rezeptionen besser zu steuern. Es kann bei Bedarf problemlos in stark frequentierte Bereiche gebracht werden, beispielsweise an die Rezeption während der Check-out-Zeiten oder ins Restaurant während der Hauptspeisezeiten. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, an jedem Standort doppelte Terminals zu haben.

Arctic SnowHotel, ein Teil der Snowhotel-Familie in Lappland , Finnland, war einer der ersten Anwender des Mews Terminal S2. Das Hotel verzeichnete einen deutlich positiven Einfluss auf den Betriebsablauf, da die durchschnittliche Zeit für die Annahme von Bestellungen und Zahlungen von fünf Minuten auf nur eine Minute sank.

Suvi Ristiluoma, Leiterin des Restaurantbetriebs/Personalmanagerin bei Snowhotel Family, sagte: „Mit dem Mews Terminal S2 konnten wir unseren Gästen ein nahtloseres und angenehmeres Erlebnis bieten, und das ist genau das, was wir anstreben. Es ist einfach zu bedienen und unsere Mitarbeiter lieben es, wie es den Service beschleunigt, ohne die Interaktion mit den Gästen zu beeinträchtigen.“

Es stehen vielseitige Zahlungsoptionen zur Verfügung, darunter die Möglichkeit, Rechnungen aufzuteilen, Karten- oder Mobilzahlungen zu akzeptieren und direkt auf das Zimmer zu buchen. Eine integrierte Trinkgeldoption macht es Gästen leicht, guten Service zu belohnen, was dazu beiträgt, das Personal zufrieden und engagiert zu halten.

„Bei großartiger Gastfreundschaft geht es oft um Einfachheit, und mit dem Mews Terminal S2 haben Hotel- und Restaurantmitarbeiter nur ein benutzerfreundliches Gerät, um die administrativen Aspekte ihrer Arbeit zu erledigen“, sagte Matt Welle, CEO von Mews. „Gäste werden schneller bedient, das Personal macht weniger Fehler und Hotels können effizienter und sicherer arbeiten.“