Mews führt grenzüberschreitende Zahlungen in mehreren Währungen ein, um Hotels zu helfen, ihren Umsatz zu steigern
Mehrere Währungen ziehen internationale Gäste an, indem sie reibungslose und transparente grenzüberschreitende Transaktionen ermöglichen – und gleichzeitig eine neue Einnahmequelle für Hotels schaffen.
Mews, das Betriebssystem für die Hotellerie, führt Multicurrency ein. Diese neue Funktion, die ab sofort für Kunden in Europa verfügbar ist, unterstützt Mews bei der Verwirklichung seiner Vision, neue Einnahmequellen für Hotels zu erschließen – und bietet Gästen gleichzeitig ein erstklassiges Zahlungserlebnis.
Die Multiwährungsfunktion ist vollständig in die automatisierte Zahlungsplattform von Mews integriert – sie erfordert keine komplexe Einrichtung und lässt sich nahtlos in bestehende Online-Buchungsabläufe und Zahlungsterminals integrieren.
Durch Multiwährungen können internationale Gäste sowohl online als auch persönlich in ihrer bevorzugten Währung bezahlen. Gäste profitieren von transparenten Preisen und Gebühren in einer vertrauten Währung, während Hotels ihren Umsatz steigern, indem sie einen Teil der Umrechnungsgebühren einbehalten, die normalerweise von Banken einbehalten werden.
Nach einem erfolgreichen Betaprogramm mit über 100 Hotels, das eine durchschnittliche Akzeptanzrate der Gäste von 43 % verzeichnete, wird Multicurrency nun auf den europäischen Märkten eingeführt; eine weltweite Einführung ist für später in diesem Jahr geplant.
„In der Vergangenheit waren internationale Zahlungen ein Problem, da Gäste versteckte Bankgebühren zahlen mussten und Hotels Einnahmen durch Umrechnungsgebühren entgingen. Multiwährungen ändern das“, so Susanne Sandler, General Manager of Fintech bei Mews. „Hotels profitieren nun, da sie ihren Umsatz steigern, indem sie einen Teil der Umrechnungsgebühren einbehalten. Das Gästeerlebnis wird zudem durch einen transparenten Prozess verbessert, der Preis und Gebühren im Voraus in einer vertrauten Währung anzeigt. Das ist eine Win-Win-Situation.“
Linus Bihn, Leiter Digitale Prozesse & Customer Journey bei Hey Lou Hotels, sagte: „Die Aktivierung von Multiwährung war ein Kinderspiel – sie verbessert die Gästezufriedenheit und wertet unseren Zahlungsprozess auf. Unsere Mitarbeiter brauchten nicht einmal eine Schulung, da der Prozess so transparent und automatisiert ist.“
Susanne Sandler sagte: „Diese Funktion ist eine spannende Ergänzung zu den Zahlungsmöglichkeiten von Mews und spiegelt unser Engagement wider, Hotels dabei zu helfen, mehr Geld zu verdienen.“
