Die nächste Generation von Hapi löst maßstabsgetreue Hoteldatenintegrationen
Durch bedeutende Weiterentwicklungen der neuesten Version seiner Hotelintegrationsplattform und die Hinzufügung der neuen Hapi-Datenplattform hat Hapi eine Lösung entwickelt, um moderne Technologie in die Hotelbranche zu bringen.
Hapi, die führende Plattform der Hotelbranche für schnelle und kostengünstige Konnektivität zwischen Technologiesystemen, freut sich, in Zusammenarbeit mit AWS eine neue Infrastruktur ankündigen zu können, die Hotelunternehmen auf revolutionäre Weise Zugriff auf wichtige Gäste- und Transaktionsdaten bietet.
Die neu in der Amazon AWS-Umgebung entwickelte Hapi-Datenplattform kann Daten von Technologiesystemen „im Ruhezustand“ oder im Speicher bereitstellen, auf die Hotelunternehmen schneller zugreifen können. Jetzt können sich Hotelmarken direkt mit einem Datenstrom verbinden oder die Daten zu ihren eigenen Bedingungen nutzen. Im Rahmen seiner Bemühungen erhielt Hapi kürzlich von AWS die Auszeichnung „Travel and Hospitality ISV Partner Competency“.
„Der Nachweis ruhender Daten ist die moderne Art, Unternehmen mit ihren Daten zu verbinden“, sagt Luis Segredo, Gründer und CEO von Hapi. „Es ermöglicht Unternehmen, moderne Datenstrategien, wie sie von Snowflake oder Salesforce Data Cloud bereitgestellt werden, schnell und effizient einzusetzen. Es ist eine natürliche Weiterentwicklung der Mission von Hapi, Daten umsetzbar zu machen und Innovationen zu beschleunigen.“
Die Hapi-Datenplattform konsumiert Ereignisströme von der Hapi-Integrationsplattform, die ebenfalls von Grund auf neu erstellt wurde. Diese Investition in Höhe von mehreren Millionen Dollar baut auf der jahrelangen Erfahrung bei der Weiterentwicklung von Konnektoren und Normalisierern aus unterschiedlichen Hoteltechnologiesystemen auf. Die neue Integrationsplattform, die ebenfalls die neuesten Technologien von AWS nutzt, ist für Hotelgruppen jeder Größe skalierbar.
Schließlich ermöglicht eine neue Funktion in Hapi Guest CRM, Hapis handelsübliche CRM-Lösung für das Gastgewerbe, die auf Salesforce basiert, Front-Office-Teams, personalisiertere Gäste-Check-in-Erlebnisse zu bieten. Hapi Guest Focus stellt Rezeptionsmitarbeitern in einem Nebenfenster innerhalb ihrer aktuellen PMS-Schnittstelle Informationen zu den oben genannten Gästeprofilen und Präferenzen zur Verfügung.
Heute verlassen sich führende Hotelmarken wie Hyatt Hotels & Resorts, Great Wolf Resorts, IHG und Sonesta Hotels & Resorts auf die Hapi-Integrationsplattform, um Daten aus unterschiedlichen Property-Management-Systemen in ihrem gesamten Portfolio in einen zentralen Datenstrom zu übertragen und abzurufen. Umfassende APIs ermöglichen es diesen Hotelmarken und mehr, mehr über ihre Gäste und die Aktivitäten auf Hotelebene zu erfahren als je zuvor.
„Offenere Integrationen zwischen Technologieanbietern und bessere Partnerschaften mit großen Data Warehouses haben in einigen Hotelorganisationen zu verbesserten Datenmodellen geführt“, sagt SriHari Thotapalli, Leiter der Hapi Data Platform. „Um wirklich mit den Innovationen in anderen Branchen Schritt halten zu können, sollten Hoteliers mit Unternehmen zusammenarbeiten, die Erfahrung im Aufbau von Plattformen zur Erschließung von Gastgewerbedaten haben.“
