Oaky und Asksuite arbeiten zusammen, um Echtzeit-Upselling über Chatbot zu ermöglichen
Oaky und Asksuite bündeln ihre Kräfte, um Gästen die Möglichkeit zu geben, ihren Aufenthalt direkt auf der Website des Hotels zu personalisieren.
Oaky, die hyperpersonalisierte Hotel-Upselling-Lösung, freut sich, seine neueste Zusammenarbeit mit Asksuite, dem führenden Anbieter von Hotel-Chatbot-Lösungen, bekannt zu geben. Ziel dieser Partnerschaft ist es, Hoteliers in die Lage zu versetzen, Upselling-Möglichkeiten auf ihren Direktbuchungswebsites in Echtzeit zu nutzen und gleichzeitig den Gästen zusätzlichen Komfort zu bieten und die Effizienz der Gästekommunikation zu steigern.
Durch die Einbeziehung von Oaky in den Asksuite-Chatbot können Hotels ihren Gästen jetzt personalisierte Upsell-Vorschläge unterbreiten, wenn diese mit dem Chat auf ihrer Website interagieren. Wenn Ihr Gast über den Chatbot Ihres Hotels nach der Möglichkeit eines späten Check-outs, frühen Check-ins, Parkens oder anderer besonderer Dienstleistungen zur Verbesserung seines Aufenthalts fragt, stellt Oaky direkt im Chat umsetzbare Optionen bereit, die auf die Bedürfnisse und Möglichkeiten der Gäste eingehen Sie können mit nur einem Klick einen Service buchen.
„Wir freuen uns sehr, mit Asksuite zusammenzuarbeiten, um diese hochmoderne Funktionalität in die Hotelbranche zu bringen“, sagte Clément Dénarié, Direktor für strategische Partnerschaften und Allianzen bei Oaky. „Durch die direkte Einbettung der Upselling-Funktionen von Oaky in Asksuite fordern Chatbots Gäste nicht mehr auf, eine E-Mail an das Hotel zu senden; stattdessen können Gäste ihren Aufenthalt endlich direkt über die Website personalisieren. Ein wirklich nahtloses Gästeerlebnis.“
„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Oaky und die Bündelung unserer Fachkompetenzen in einer leistungsstarken Integration für Hotels und Resorts. Upselling ist eines der Ziele dieser Partnerschaft, damit Hotels durch einen mehrsprachigen und kanalübergreifenden digitalen Service rund um die Uhr zusätzliche Einnahmen erzielen können.“
Diese erweiterte Funktionalität erweist sich auch als effektiv, um sowohl den Gästen als auch den Hotelteams Zeit zu sparen, da sie die Gästekommunikation optimiert und langwierige Anrufe, Gespräche und E-Mails überflüssig macht.
Über Asksuite
Asksuite ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Omnichannel-Kommunikation für Hotels und Resorts. Seine Mission besteht darin, Reservierungs-, Marketing- und Umsatzteams unaufhaltsam zu machen, indem Serviceanfragen in direkte Buchungen und Einnahmen umgewandelt werden. Die Plattform von Asksuite bietet eine zentrale Steuerung aller Hotelkommunikationskanäle mit maximaler Automatisierung. Asksuite wurde zum dritten Mal in Folge von den HotelTechAwards als bester Livechat und Chatbot ausgezeichnet und festigt damit seine Position als weltweite Referenz für Hotel-Technologielösungen.
