Oracle wurde in IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessment als Leader ausgezeichnet
„Die Strategie von Oracle Hospitality rund um das Immobilienverwaltungssystem OPERA Cloud verschafft dem Unternehmen eine starke Position für die nächste Phase vernetzter Hospitality-Systeme.“
Oracle wurde in der ersten IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 2022 Vendor Assessment1 als „Leader“ positioniert. Der Bericht stellt fest, dass Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS „die Messlatte als Beispiel setzt, da alle Module innerhalb der Plattform einen gemeinsamen Datensatz und eine gemeinsame Endbenutzererfahrung teilen und sicher, skalierbar und global verfügbar sind“.
Wo Hoteliers zuvor durch isolierte Systeme behindert wurden, bietet OPERA Cloud ein einfaches und intuitives Benutzererlebnis und einheitliche Lösungen auf einer einzigen Cloud-nativen Plattform mit modularen, verbundenen Komponenten, die „alle verschiedenen und wichtigen Bereiche des Hotelbetriebs, des Verkaufs und des Unternehmens unterstützen Marketing, Vertrieb und Finanzen – mit einer einzigen Sicht auf den Gast.“ Der Bericht fügt hinzu: „Die Strategie von Oracle rund um das Property-Management-System des Unternehmens verschafft dem Unternehmen eine starke Position für die nächste Phase vernetzter Hospitality-Systeme.“
„Da die Anforderungen an Immobilien immer komplexer werden, ist das richtige PMS der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Hotelmanager und Mitarbeiter an vorderster Front über die erforderlichen Tools verfügen, um effizienter zu arbeiten, ohne den Gästeservice zu beeinträchtigen“, sagte Dorothy Creamer, Research Manager, Hospitality & Travel Digital Transformation Strategies bei IDC . „Das OPERA Cloud PMS von Oracle Hospitality wurde entwickelt, um die dringenden Probleme anzugehen, mit denen Hoteliers täglich konfrontiert sind, und dabei zu helfen, neue Herausforderungen zu meistern und neue Geschäftsmodelle ohne technologische Friktionen einzuführen, um durchweg ein gehobenes Gästeerlebnis zu bieten.“
Die Messlatte setzen
Die Bewertung von IDC MarketScape bewertete die aktuellen Fähigkeiten und Strategien von Technologieanbietern für Immobilienverwaltungssysteme, ihre Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erfüllen, und wie gut ihre zukünftige Strategie mit Schwerpunkt auf Innovation mit den Anforderungen der Kunden in drei bis fünf Jahren übereinstimmt.
Der Bericht stellt fest, dass OPERA Cloud für Hotels aller Größen von Unternehmen mit einem Standort bis hin zu Unternehmen mit mehreren Gebäuden eingesetzt wird und über eine „UX/UI verfügt, die an die Bedürfnisse jedes Hotelmitarbeiters angepasst werden kann“. Dazu gehört, Eigenschaften Flexibilität mit mehreren Anpassungsebenen auf Ketten-, Marken-, Eigenschafts-, Rollen- und sogar Benutzerebene zu geben, damit der Prozess die Technologie antreibt und nicht die Technologie, die den Prozess antreibt.
„Die Anerkennung als Leader im IDC MarketScape Hospitality PMS-Bericht und die Positionierung vor allen anderen Anbietern in Bezug auf unsere Dimensionsfähigkeiten und -strategie bekräftigen unsere Investition in und unser anhaltendes Engagement für den globalen Hospitality-Markt“, sagte Alex Alt, Senior Vice President und General Manager, Oracle Hospitality. „Das PMS hat schon immer eine Schlüsselrolle als Herzstück des Hotelbetriebs gespielt und hat nur an Bedeutung gewonnen, da Gäste mit anderen Erwartungen auf die Reise zurückkehren. Oracle Hospitality engagiert sich für die Bereitstellung von Technologie, die Hoteliers dabei unterstützt, sich an die sich ändernden Anforderungen der Branche anzupassen und außergewöhnliche Gäste- und Mitarbeitererlebnisse zu bieten.“
Die Integrationsfähigkeiten von OPERA Cloud und das globale Netzwerk von Technologiepartnern wurden von Kunden ausdrücklich als Stärke der Plattform anerkannt. Der Bericht fügt hinzu, dass „Oracles API-First-Strategie die Anpassung und Erweiterung von Produkten ermöglicht, damit Kunden – selbst solche mit Multi-PMS-Strategien – Workflows anpassen, schnell innovativ sein und sich auf dem Markt differenzieren können.“
Laden Sie einen Auszug aus IDC MarketScape: Worldwide Hospitality PMS Vendor Assessment herunter, um weitere Informationen zu erhalten. Unter Oracle.com/hospitality erfahren Sie, wie Kunden wie die BWH Hotel Group und Wyndham Hotels & Resorts OPERA Cloud nutzen, um Abläufe zu vereinheitlichen und Gäste zu begeistern.
1 IDC, IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 2022 Anbieterbewertung, Dok.-Nr. US48098122, Dorothy Creamer, November 2022
