Revinate erwirbt Go Moment
Durch die strategische Übernahme entsteht ein einziges CDP, das die Omni-Channel-Gästelebenszykluskommunikation und den Handel für Hoteliers nahtlos antreibt und zur ultimativen Direktbuchungsplattform für die globale Hotellerie macht
Revinate, ein führender Anbieter von Omni-Channel-Direktbuchungsplattformen für das Gastgewerbe, gab heute die Übernahme von Go Moment bekannt, einem KI-gesteuerten, Commerce-fähigen Messaging-Lösungsanbieter für das Gastgewerbe.
Das kombinierte Unternehmen wird Revinate heißen. Gemeinsam liegt der Fokus der Unternehmen weiterhin darauf, Hoteliers zu ermöglichen, ihre Gästedatenintelligenz zu synthetisieren und zu aktivieren, um Direktbuchungen und Commerce zu jedem Zeitpunkt während der Gästereise zu konvertieren.
Die Mission von Revinate ist es, Hoteliers skalierbare direkte Einnahmen und Gewinne aus datengesteuerten Lösungen zu liefern, die tiefere Beziehungen zu Gästen pflegen. Kunden lieben Revinate, da sie mit ihren Gästen während des gesamten Gästelebenszyklus mit automatisierten und personalisierten Kampagnen über verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, Sprache, SMS und die beliebtesten Messaging-Plattformen, interagieren können. Tausende von Hotels nutzen derzeit die Direktbuchungsplattform von Revinate, um einen 20-fachen oder höheren ROI zu erzielen.
50 Millionen Gäste haben den KI-betriebenen digitalen Concierge von Go Moment, Ivy, kennengelernt. Hoteliers lieben, wie Ivy fast 60 % der Gästeanfragen mit ihren KI-gesteuerten Echtzeit-Antworten automatisiert und sowohl die Personalbesetzung als auch die Servicebereitstellung optimiert. Hoteliers haben auch fantastische ROI-Ergebnisse aus dem Messaging-Commerce erzielt, von Buchungen bis hin zu Upgrades und Annehmlichkeiten.
Durch die Integration der einzigartigen Direktbuchungsplattform von Revinate mit der KI-gesteuerten Messaging- und Commerce-Funktion (Ivy) von Go Moment wird Revinate seine Omni-Channel-Funktionen zur Interaktion mit Gästen und zur Schaffung von Handelsmöglichkeiten zwischen Gästen und dem Hotel weiter verbessern. Diese Kombination ermöglicht es der Plattform, den Lifetime Value jedes Gastes durch gezielte Kampagnen und ein nahtloses Gästeerlebnis zu maximieren.
?Dies ist ein echter Game Changer für unsere Branche. Die besten synthetisierten Gästedaten, die auf intelligente Weise die beste Omni-Channel-Gästelebenszykluskommunikation unterstützen, machen Revinate zur ultimativen Direktbuchungsplattform für Hoteliers?, sagte Marc Heyneker, CEO von Revinate
Raj Singh, CEO von Go Moment, wird als Chief Strategy Officer (CSO) in das Führungsteam von Revinate eintreten. ?Ich freue mich, gemeinsam mit Revinate die glänzende Zukunft unserer Hotellerie zu beschleunigen, indem ich die ultimative Omni-Channel-Direktbuchungsplattform aufbaue. Ich freue mich darauf, mit Marc Heyneker und seinem exzellenten Team zusammenzuarbeiten, um den globalen Hotelmarkt zu bedienen?, sagte Raj.
?Ivy-Nutzer gaben uns etwa 10 Punkte höhere Zufriedenheitswerte. Um das anders hinzubekommen, müsste ich wahrscheinlich mein Personal verdoppeln oder etwas anderes Außergewöhnliches tun.? - Michael Marino, ehemaliger Chief Experience Officer bei Caesars Entertainment
?Revinate stärkt unser kleines Marketingteam, indem es uns Zeit spart, sodass wir so viel mehr tun können, als wir es sonst könnten. Ich denke, unser über 100 Millionen US-Dollar Umsatz mit Revinate spricht für sich.? - Serena Bethle, Database Marketing Managerin bei Brittain Resorts and Hotels.
ÜBER GO-MOMENT
Go Moment® verbindet die Hotellerie mit ihren Gästen und bietet beiden unvergessliche Erlebnisse. Durch ihre Gästekommunikationslösungen haben sie die Mission, eine Milliarde Menschen zum Lächeln zu bringen. Ivy, ihr KI-gestützter digitaler Concierge, liefert Hotels routinemäßig einen hohen ROI und begeistert gleichzeitig die Gäste.
