Shiji stellt Infrasys POS Move vor, um den Hotelservice über den Arbeitsplatz hinaus zu erweitern.
Infrasys POS Move stellt Shijis Vision für mobiles, gastorientiertes Gastgewerbe vor und ermöglicht Hotels, Technologie und Prozesse dorthin zu bringen, wo der Gast sie benötigt.
Shiji, der weltweit führende Anbieter von Hoteltechnologie, hat heute den nächsten Schritt seiner Vision einer mobilen Erweiterung seiner Lösungen vorgestellt. Ziel ist es, die Hoteltechnologie grundlegend zu verändern und den Service über den klassischen Empfangsbereich hinaus zu erweitern. Das neue System ermöglicht es Hotelmitarbeitern, Gäste flexibel von jedem beliebigen Ort im Hotel aus zu betreuen, ohne zu festen Arbeitsplätzen zurückkehren zu müssen. Ob Lobby, Pool, Restaurant, Spa, Bar oder Veranstaltungsräume – Teams können einen schnelleren und effizienteren Service bieten, mehr Zeit mit den Gästen verbringen und unnötige Wege vermeiden. So entstehen an jedem Kontaktpunkt bedeutungsvollere menschliche Beziehungen.
Als erster Schritt auf diesem Weg erweckt Infrasys POS Move die Vision im gesamten Gastronomiebereich zum Leben und ermöglicht es Teams, Bestellungen aufzunehmen und Zahlungen direkt beim Gast abzuwickeln – ob am Tisch, am Pool, in der Lobby-Lounge, bei Banketten oder Pop-up-Events. Dabei werden höchste Zuverlässigkeit, konsistente Berichterstattung und Markenstandards gewährleistet. Zukünftig wird die mobile Lösung auf Daylight PMS und weitere Abteilungen wie Spa, Aktivitäten und Golf ausgeweitet und schafft so ein nahtloses, mobiles Erlebnis im gesamten Hotel.
Die Zukunft der Gastfreundschaft: Wo der Service sich nach dem Gast richtet.
Jahrzehntelang war das Gastgewerbe an Schaltern und festen Terminals organisiert. Diese Struktur belastete sowohl Gäste als auch Mitarbeiter, die an diesen vorgegebenen Punkten interagieren mussten. Shijis Mobilitätsvision kehrt dieses Modell um und stellt Mitarbeiter und Gäste in den Mittelpunkt, wodurch Servicequalität und Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden. Shijis Cloud-basierte Lösungen bieten eine einheitliche, hardwareunabhängige Grundlage. Das Move-Framework erweitert diese Funktionalität, indem es den Service direkt zum Gast bringt. Durch die weltweite Verfügbarkeit, Vertrautheit und Zuverlässigkeit von iOS-Geräten in Kombination mit der professionellen Mobilitätshardware von IPORT ermöglicht die Komplettlösung Hotelteams, Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln und den Betrieb von überall im Hotel aus zu steuern. Das Ergebnis: schnellerer Service, weniger Hürden und stärkere zwischenmenschliche Beziehungen an jedem Kontaktpunkt.
„Technologie sollte Menschen befähigen und Prozesse vereinfachen“, sagte Kevin King, CEO von Shiji. „Wir treten nicht mehr erst mit dem Gast in Kontakt, wenn er an der Rezeption steht. Stattdessen binden wir ihn vom Moment seiner Ankunft im Hotel an ein, und oft ist er bereits vorbereitet, genau wie ich mich vorbereite, wenn ich in ein Flugzeug oder einen Zug einsteige und genau weiß, was ich tue und wo ich sitze.“
„Unsere Partnerschaft mit Shiji definiert weiterhin neu, wie Technologie das Gästeerlebnis unterstützt“, sagte Chris Lawson, Head of Sales & Partnerships bei IPORT. „Mit Infrasys POS Move erweitern wir die Möglichkeiten der iOS-Mobilität durch zuverlässige Lösungen, die Hotelteams dabei helfen, stets vernetzt, reaktionsschnell und auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Services auf dem gesamten Hotelgelände konzentriert zu bleiben.“
Warum Mobilität im Gastgewerbe endlich funktioniert
Skalierbar und zukunftssicher: Dank der einfachen Verfügbarkeit und robusten Hardware sowie des modularen Designs werden die Gesamtbetriebskosten gesenkt und es den Betrieben ermöglicht, die Mobilität in ihren Filialen und Abteilungen nach eigenem Tempo auszubauen.
Ein vernetztes Ökosystem: Das Move-Framework vereint die Cloud-basierten Plattformen von Shiji, angefangen bei Infrasys POS Move und erweitert auf Daylight PMS und Meridian Experiences, sodass sich jede Interaktion mit den Gästen nahtlos anfühlt und nicht isoliert.
Vertraut und intuitiv: Die Mitarbeiter kennen iOS-Geräte bereits. Der Schulungsaufwand ist minimal, die Akzeptanz erfolgt schnell und die Sicherheit stellt sich ganz natürlich ein.
Betriebssicher: Dank der sicheren Dockingstation und Power over Ethernet (PoE) von IPORT bleibt jedes Gerät den ganzen Tag über geladen, verbunden und einsatzbereit.
Gastfreundschaft in Bewegung: Beginnen Sie mit Speisen und Getränken, skalieren Sie überall hin
Erste Pilotprojekte zeigten, dass Teams innerhalb weniger Stunden Hunderte von Transaktionen abwickelten, ohne den Gast aus den Augen zu verlieren. Dies beschleunigte den Service, vermied unnötige Rückfragen und steigerte die Gästezufriedenheit. Mit der Infrasys POS Move-Plattform können Hotels die Mobilität auf Rezeption, Spa, Aktivitäten und Upselling-Aktionen im gesamten Hotel ausweiten und so einen einheitlichen Mobilitätsstandard schaffen.
Um mehr über Shijis Vision für das mobile Gastgewerbe zu erfahren, besuchen Sie Mobile POS für Hotels | Infrasys POS Move von Shiji.
Über IPORT
Im Jahr 2004 erkannte das Team von Sonance die Chance, die beliebtesten Apple-Produkte auf einfache Weise in den Alltag zu integrieren. Daraus entstand IPORT. Angefangen mit der weltweit ersten Wandhalterung für den iPod und später mit Wandhalterungen für iPad und iPod touch, entwickelte sich IPORT zu einem Werkzeug, mit dem Endnutzer ihr Tablet in eine einfache und funktionale Heimsteuerung oder ein Business-Tool verwandeln können.
Heute wächst das branchenweite Lob stetig, da IPORT die Einsatzmöglichkeiten von Apple-Geräten im privaten und gewerblichen Bereich gleichermaßen neu definiert. Ob in Privathaushalten, Hotelzimmern, Einzelhandelsgeschäften, Restaurants, Büros, auf Yachten oder in Firmenfahrzeugen – IPORT-Produkte lösen konkrete Probleme und verbessern die Benutzerfreundlichkeit von iOS-Geräten im Alltag und im Geschäftsleben.
