How stay restrictions for hotels work

Sie können die Arten von Reservierungen, die Sie für bestimmte Daten und/oder Preiscodes akzeptieren, über Aufenthaltsbeschränkungen verwalten.

Beispielsweise können Sie einige Tarife nur zu einer bestimmten Jahreszeit nutzen. Oder Sie könnten beeinflussen, wie lange die Leute in Spitzen- oder Nebenzeiten bleiben. Verwenden Sie eine Kombination beider Strategien für Ihre verschiedenen Preistypen und Saisons, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Sie können je nach Ihren Systemen Steuerelemente in Ihrem PMS, RMS oder beiden festlegen. Es ist jedoch am besten, eine Plattform auszuwählen, um diese Einschränkungen zu verwalten, damit Sie sie organisieren und Verwirrung vermeiden können.

The significance of restriction management

Aufenthaltskontrollen können Ihnen dabei helfen, Ihr Geschäft voranzutreiben und das Beste aus Ihrem Inventar herauszuholen. Sie helfen Ihnen beispielsweise, in Zeiten starker Nachfrage, wie Messen oder anderen mehrtägigen Veranstaltungen, vollständig ausverkauft zu sein. Darüber hinaus können Sie genau auswählen, wann Sie Sonderangebote anbieten, damit Ihnen in Stoßzeiten kein Umsatz entgeht. Bei richtiger Anwendung kann das Restriktionsmanagement sogar Ihre durchschnittliche Aufenthaltsdauer erhöhen und Buchungen in der Nebensaison und an Schultertagen generieren.

Lassen Sie uns nun einige der effektivsten Arten von Aufenthaltsbeschränkungen untersuchen.

Key forms of stay controls

Sie können Ankünfte und Aufenthaltsdauer auf verschiedene Weise verwalten. Ihr Unterkunftstyp, Ihre Vorlieben und Nachfragetrends bestimmen, welche Techniken am besten funktionieren und wie Sie sie implementieren sollten. Für alle Hotels ist es normalerweise am besten, die Dinge unkompliziert zu halten. So können Sie Ihre Kontrollen besser nachverfolgen, auswerten und verwalten.

Lassen Sie uns einen Blick auf die drei häufigsten Arten von Aufenthaltsbeschränkungen werfen und wie sie Ihrem Hotel zugute kommen können.

Minimum length of stay (MinLOS)

Reisende, die an einem dieser Daten einchecken möchten, müssen eine Mindestanzahl von Nächten bleiben. Dies funktioniert aus mehreren Gründen gut während Spitzenlastzeiten.

1. Eine Mindestaufenthaltsdauer stellt sicher, dass die Zimmer in Zeiten hoher Nachfrage nicht unverkauft bleiben. Wenn ein Reisender nur für die erste Hälfte einer wichtigen Messe reserviert, wird es wahrscheinlich schwierig sein, das Zimmer für die zweite Hälfte der Veranstaltung zu Ihrem Spitzenpreis zu verkaufen. Mit einer MinLOS-Steuerung können Sie dieses Problem vermeiden und Ihren Zimmerumsatz maximieren.

2. Schultertage mit geringer Nachfrage profitieren ebenfalls von MinLOS-Einschränkungen. Ein Sonderangebot kann es attraktiv machen, ein oder zwei Nächte hinzuzufügen, und die Gäste dazu anregen, länger zu bleiben, als sie ursprünglich beabsichtigt hatten.

3. Ihr Umsatz sinkt, wenn Ihre durchschnittliche Verweildauer steigt. Wenn Gäste länger bleiben, hat Ihr Team eine geringere Arbeitsbelastung. Stayover-Zimmer erfordern weniger Zeit für die Zimmerreinigung und weniger Ankünfte und Abreisen bedeuten, dass Ihr Empfang nicht so voll wird. Dies kann die Arbeitskosten senken und die Rentabilität Ihrer Immobilie steigern.

4. Gäste, die länger bleiben, geben tendenziell mehr aus und bleiben Ihrer Marke treuer. Für jede zusätzliche Nacht, die ein Gast bleibt, haben Sie eine weitere Gelegenheit, ihn mit gutem Service zu erfreuen. Sie generieren wahrscheinlich auch mehr Nebeneinnahmen, da Langzeitgäste oft Geld für Extras wie F&B, Spa oder Wäscherei ausgeben.

Minimum price

Um in Zeiten hoher Nachfrage immer den maximalen Umsatz zu erzielen, müssen Sie wahrscheinlich Einschränkungen für Ihre ermäßigten Preiscodes festlegen. Tun Sie dies, indem Sie eine Mindestpreiskontrolle oder eine Hurdle-Rate für bestimmte Daten festlegen. Auf diese Weise können Buchungen an den von Ihnen ausgewählten Tagen nicht unter diesem festgelegten Betrag eingehen. Dies schützt Ihre leistungsstärksten Daten und hilft Ihnen, die Rentabilität zu maximieren, indem Sie verwalten, wann Sie und an wen Sie Ihre Zimmer zu welchem Preis verkaufen.

Maximum length of stay (MaxLOS)

Hier lassen Sie keine Buchungen zu, die eine bestimmte Aufenthaltsdauer überschreiten. Dies ist ein guter Schutz vor Betrugsbuchungen aus fragwürdigen Quellen. Aber obwohl das wichtig ist, sollten Sie mit dieser Kontrolle vorsichtig sein, da Sie nicht versehentlich legitime Langzeitgeschäfte verlieren möchten.

Diese Kontrolle kann Ihnen auch dabei helfen, in der Nebensaison mehr langfristige Buchungen zu erhalten. Beispielsweise können Sie ein Angebot für Remote-Mitarbeiter erstellen, das in Ihren langsameren Monaten nur für eine festgelegte Anzahl von Tagen gültig ist.

Closed to arrival (CTA)

Wie der Name schon sagt, können Reisende an diesem Tag nicht anreisen. Allerdings können sie dabei bleiben. Diese Steuerung eignet sich gut für Angebote und Rabattcodes, die Sie nur an bestimmten Tagen anbieten möchten, z. B. für Ankünfte von Montag bis Mittwoch. Sie können genau entscheiden, wann Sie bestimmte Pakete verkaufen, und ein Übergreifen niedrigerer Preise in Zeiten mit hoher Nachfrage vermeiden.

CTA ist auch eine beliebte Methode für Resorts, um zu verwalten, wann Reisende ein- und auschecken. Denken Sie an Ferienclubs, die An- und Abreise nur am Wochenende zulassen. Dies schafft einen vorhersehbaren Arbeitsablauf und gibt ihnen maximale Kontrolle über ihren Bestand.

How to get the best results from using stay controls

Implementieren Sie diese fünf einfachen Schritte, um die meisten Out-of-Stay-Einschränkungen in Ihrer Unterkunft zu erhalten:

1. Kennen Sie die Nachfragemuster Ihres Marktes: Untersuchen Sie die historische Leistung und zukunftsgerichtete Nachfrageinformationen, damit Sie wissen, wann Ihre Haupt- und Nebensaison ist. So erhalten Sie eine erste Vorstellung davon, wann Sie möglicherweise Steuerelemente festlegen möchten.

2. Wählen Sie die Schulterdaten aus: Sehen Sie sich die Spitzenzeiten an, um zu sehen, wo Sie möglicherweise vorher oder nachher mehr Geschäft generieren können. Überlegen Sie als Nächstes, welche Einschränkungen für die Art von Gästen funktionieren könnten, auf die Sie abzielen.

3. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Nebenzeiten: Sobald Sie Ihre langsameren Zeiten identifiziert haben, sehen Sie sich zukunftsgerichtete Nachfrageeinblicke an, um Ideen für Einschränkungen zu erhalten, die Ihnen helfen können, Ihr Geschäft in diesen Phasen voranzutreiben.

4. Untersuchen Sie Ihre Kontrollen: Machen Sie Testbuchungen, um zu überprüfen, ob Ihre Einschränkungen richtig funktionieren. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Optimierungen vorzunehmen und zu vermeiden, dass Buchungen unbeabsichtigt blockiert oder akzeptiert werden.

5. Verfolgen und analysieren Sie Ihre Ergebnisse: Überprüfen Sie Ihre Leistungsdaten und probieren Sie verschiedene Arten von Kontrollen aus. So finden Sie die ideale Ausstattung für Ihr Hotel und erzielen langfristig die besten Ergebnisse.

The new way to manage stay controls

Früher – und für viele Hotels auch heute noch – bedeuten Restriktionen viel Handarbeit. Dazu gehören Markt- und Nachfrageforschung sowie die Einrichtung und Verwaltung von Kontrollen. Infolgedessen spiegeln nicht alle Einschränkungen immer die neuesten Marktbewegungen wider und bringen keine optimalen Ergebnisse.

Das ändert sich endlich. Führende RMS-Anbieter führen Lösungen ein, die Empfehlungen für Tarife und Aufenthaltskontrollen bieten. Dies kann Ihnen auf verschiedene Weise helfen. Erstens spart es Zeit bei der Recherche und Datenanalyse. Zweitens wissen Sie immer, welche Einschränkung für die aktuelle Situation Ihrer Immobilie ideal ist.

Das RMS tut dies, indem es Schritte automatisiert, die Revenue Manager zuvor manuell ausführen mussten. Es analysiert Nachfragedaten, Buchungstempo, Marktverschiebungen und andere Datenpunkte – und das alles in Echtzeit.

Mit dieser neuen Entwicklung können Sie sicherstellen, dass Ihre Restriktionen immer optimiert sind, sodass Sie die Umsatz- und Belegungsmaximierung auf ein ganz neues Niveau heben können.