Thailändische Reisende sind weltweit führend in Sachen Offenheit gegenüber KI und Remote-Arbeit während Hotelaufenthalten: Neuer SiteMinder-Bericht
Der Changing Traveller Report 2025 von SiteMinder zeigt, dass im Jahr 2025 fast alle thailändischen Reisenden offen dafür sind, KI zur Planung, Buchung und zum Erleben ihres Hotelaufenthalts zu nutzen.
SiteMinder, die weltweit führende Vertriebs- und Umsatzplattform für Hotels, hat den Changing Traveller Report 2025 von SiteMinder veröffentlicht, die weltweit größte Umfrage zum Thema Unterkünfte. Daraus geht hervor, dass thailändische Reisende bei der Nutzung von KI und der Nutzung von Fernarbeit auf Reisen ganz vorne mit dabei sind. 98 Prozent der thailändischen Gäste sind offen für die Nutzung von KI zur Planung, Buchung und Verbesserung von Hotelerlebnissen, und 68 Prozent beabsichtigen, während ihres Aufenthalts im Jahr 2025 zu arbeiten – beides sind die höchsten Werte weltweit.
Der Bericht basiert auf einer Umfrage unter mehr als 12.000 Teilnehmern in 14 großen Tourismusmärkten, darunter auch Thailand, und zeigt, wie diese Pläne den Aufstieg des „Alleskönner-Reisenden“ beeinflussen – eines neuen, vielschichtigen Gastes, der im Zuge der veränderten Reisedynamik trendige und traditionelle Verhaltensweisen vermischt.
Es zeigt deutliche Unterschiede bei der Einführung von KI. Hohe Offenheit herrscht in Thailand und Indonesien (je 98 %), China (96 %) und Indien (94 %), verglichen mit niedrigeren Werten in Kanada, Australien (62 %), Deutschland, Frankreich und Großbritannien (je 63 %). Ebenso zeigt es, dass die Menschen in Thailand (68 %), Indonesien (66 %) und Indien (61 %) bei der Fernarbeit führend sind und damit den weltweiten (41 %), nordamerikanischen (34 %) und europäischen (31 %) Durchschnitt weit übertreffen.
Internationale und inländische Reisepläne für 2025
Die Daten von SiteMinder zeigen, dass 83 % der thailändischen Reisenden im Jahr 2025 eine Auslandsreise planen. Bei den Millennials sind es sogar 87 %, nur Reisende aus Singapur (93 %) und China (85 %) sind die drittwichtigsten Reiseziele. Im Inland werden Chiang Mai (59 %), Pattaya-Chon Buri (57 %), Hat Yai-Songkhla (34 %), Bangkok (32 %) und Nakhon Ratchasima (19 %) die beliebtesten Reiseziele sein. Im Ausland werden Japan (56 %), China (32 %), Südkorea (23 %), Singapur (15 %) und Vietnam (14 %) die beliebtesten Reiseziele sein. Die Reisevorlieben variieren je nach Generation: Thais der Generation Z und der Millennials bevorzugen Ketten und Resorts, die Generation X bevorzugt B&Bs und die Babyboomer bevorzugen Hostels, Motels oder preiswerte Unterkünfte.
Weitere Erkenntnisse zu thailändischen Reisenden:
54 Prozent der Reisenden werden sich 2025 für Standardzimmer (einfache Qualität) entscheiden. Das liegt über dem weltweiten Durchschnitt (46 Prozent) und ist weltweit der vierthöchste Wert nach spanischen (59 Prozent), kanadischen (55 Prozent) und italienischen (55 Prozent) Reisenden. Im Gegensatz dazu bevorzugen nur 19 Prozent der chinesischen Gäste Standardzimmer.
Trotzdem sind 97 % der thailändischen Reisenden bereit, für Annehmlichkeiten wie Frühstück (67 %), eine Aussicht (44 %) oder frühes Einchecken/spätes Auschecken (33 %) mehr zu bezahlen. Darüber hinaus sind 94 % bereit, mehr für umweltfreundliche Aufenthalte auszugeben. Nur die Indonesier sind noch reicher.
Veranstaltungen werden ein starker Reiseanreiz sein. 78 % der Reisenden verreisen wahrscheinlicher als im letzten Jahr. Zu den Top-Anziehungspunkten zählen Konzerte/Musikfestivals (47 %), Familientreffen (35 %) und Konferenzen (31 %).
65 % der Befragten planen, im Jahr 2025 „die meiste Zeit“ (30 %) oder „viel Zeit“ (35 %) in ihrem Hotel zu verbringen. Komfort und haustierfreundliche Annehmlichkeiten haben dabei Priorität. 76 % legen heute mehr Wert auf haustierfreundliche Optionen als zuvor. Damit liegen sie weltweit am höchsten, vor indonesischen (70 %), indischen (66 %) und chinesischen Reisenden (62 %) und 30 % über dem Durchschnitt.
55 Prozent werden 2025 Aufenthalte über ein Online-Reisebüro (OTA) buchen, was einer Steigerung von 9 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht. Das sind 13 Prozent mehr als der weltweite Durchschnitt, womit sie weltweit an dritter Stelle nach indonesischen (62 Prozent) und chinesischen (56 Prozent) Gästen stehen.
65 Prozent haben eine Online-Buchung aufgrund einer schlechten Erfahrung abgebrochen, bei der Generation Z sind es sogar 72 Prozent – und liegen damit deutlich über dem weltweiten Durchschnitt von 52 Prozent.
Supakrit Phansomboon, Country Manager für Thailand bei SiteMinder, sagt: „Die Ergebnisse unseres Berichts 2025 zeigen, wie thailändische Reisende Technologie und Arbeitsflexibilität nahtlos in ihre Aufenthalte integrieren. Ihre Bereitschaft, KI für die Planung, Buchung und das Erleben ihrer nächsten Hotelreise zu nutzen, kombiniert mit einer Offenheit für Remote-Arbeit, setzt einen globalen Maßstab, wenn es um die Integration von Freizeit, Arbeit und digitalen Tools geht.“
Phansomboon fügt hinzu: „Da thailändische Reisende mehr Einfluss auf ihren Aufenthalt gewinnen, entwickelt sich die Reiselandschaft weiter und erhöht die Erwartungen an personalisierte, technologiegestützte Erlebnisse. Ihre wechselnden Bedürfnisse verkörpern den ‚Allesreisenden‘ – jemanden, der zwischen impulsiven und überlegten Entscheidungen, internationalen und lokalen Reisen wechselt und ein starkes Verlangen nach Kontrolle hat. Für Hoteliers bietet dieser Trend eine wertvolle Gelegenheit, datengesteuerte Erkenntnisse zu nutzen, die es ihnen ermöglichen, den sich ändernden Vorlieben und Verhaltensweisen einen Schritt voraus zu sein und das ideale Erlebnis für diese vielseitigen Gäste zu gestalten.“
