SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.7 (111 BEWERTUNGEN)

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84 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.8 (111 BEWERTUNGEN)

Platz 6 (von 71) in Gast-Messaging-Software

Raise your communication game with Guest Engagement

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92% empfohlen von 2317 Hotels

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels & 2314 andere

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von SiteMinder analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers like how GuestJoy enhances guest communication, enabling automated pre-and post-stay emails, online check-ins, and upsell opportunities. Unique features like the digital guest directory and seamless TripAdvisor review integration help with revenue optimization and guest satisfaction. Despite some complaints about the booking engine occasionally missing PMS integration, GuestJoy’s ease of use, frequent updates, and proactive support team are highly praised. This tool aids in increasing revenue, boosting TripAdvisor rankings, and improving the overall guest experience, making it invaluable for modern hospitality businesses.

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Viceroy, Hyatt, Minor Hotels & 2314 andere

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Unterstützung

Reaktionsschnell

Hoteliers often express satisfaction with SiteMinder's customer support, particularly appreciating its responsiveness and expertise. The support team is accessible through various channels, including chat, which users find convenient and efficient. When interacting with support, hoteliers note that responses are prompt and the staff is knowledgeable and effective at resolving issues. Additionally, support aids in the onboarding process, making setup and training smoother for new users. Resources like FAQs, tutorials, and documentation are considered helpful, though some users experience frustration when encountering outdated materials. Overall, the customer support is seen as an asset, enhancing the use of SiteMinder's software.

Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort w ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ic ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

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... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informat ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

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... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ich tat, also klickte ich auf den Link. Nachdem ich mit einem Agenten verbunden war, ließ es nicht ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

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... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

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... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ich tat, also klickte ich auf den Link. Nachdem ich mit einem Agenten verbunden war, ließ es nicht lange dau ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

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... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ic ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

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... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlich ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

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... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ich tat, also klickte ich auf den Link. Nachdem ich mit einem Agenten verbunden war, ließ es nicht lange dauern, bis er antwortete. Er half mir bei der Verbindung zu einem neuen Kanal und ich benötigte spezielle Informationen, die er dann von seinen Teamleitern einholte, was zwar eine Weile dauerte, aber ich arbeitete weiter, bis er sich mit meiner Anfrage bei mir melden konnte. Ich finde es toll, dass man weiterarbeiten ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ich tat, also klickte ich auf den Link. Nachdem ich mit einem Agenten verbunden war, ließ es nicht lange dauern, bis er antwortete. Er half mir bei der Verbindung zu einem neuen Kanal und ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So können Sie sofort mit Kunden kommunizieren und Reservierungsinformationen abrufen, ohne den PC zu konsultieren. Sie können ihnen über Ihr Smartphone Nachri ...

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gerente

vor 6 Monaten

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... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So könne ...

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gerente

vor 6 Monaten

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... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So können Sie sofort mit Kunden kommunizieren und Reservierungsinformationen abrufen, ohne den PC zu konsultieren. Sie können ihnen über Ihr Smartphone Nachrichten mit Anweisungen zur Schl ...

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gerente

vor 6 Monaten

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... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So können Sie sofort mit Kunden kommunizieren und Reservierungsinformationen abrufen, ohne den PC zu konsultieren. Sie können ihnen über Ihr Smartphone Nachrichten mit Anweisungen zur Schlüsselübergabe, z ...

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Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt nie ...

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Hotel Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Sie ist sehr hilfsbereit und erinnert sich sogar an mich, obwohl unser letztes Gespräch schon über sechs Monate her ist. ...

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Hotel Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Service vom Kundensupportteam Kristine. ...

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Hotel Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Soweit ich es erlebt habe, bin ich mit der Unterstützung, die ich erhalte, zufrieden und kann Kristines Kundenservice nur wärmstens empfehlen. ...

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Hotel Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Ausgezeichneter Service vom Kundensupportteam Kristine. ...

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Hotel Manager

vor 3 Monaten

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... Soweit ich es erlebt habe, bin ich mit der Unterstützung, die ich erhalte, zufrieden und kann Kristines Kundenservice nur wärmstens empfehlen. ...

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Hotel Manager

vor 3 Monaten

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... Ausgezeichneter Service vom Kundensupportteam Kristine. ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Dame stellte mir alle meine Fragen und half mir sehr gerne. Sie war so nett, mir zu helfen. ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Dame hat mir wirklich gut und schnell geholfen und alle meine Anfragen an das richtige Team weitergeleitet. So schnell. ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

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... Die Dame hat mir wirklich gut und schnell geholfen und alle meine Anfragen an das richtige Team weitergeleitet. So schnell. ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

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... Die Dame hat mir wirklich gut und schnell geholfen und alle meine Anfragen an das richtige Team weitergeleitet. So schnell. ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

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... Die Dame stellte mir alle meine Fragen und half mir sehr gerne. Sie war so nett, mir zu helfen. ...

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Front Office Manager

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... Die Dame stellte mir alle meine Fragen und half mir sehr gerne. Sie war so nett, mir zu helfen. ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

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... Die Dame stellte mir alle meine Fragen und half mir sehr gerne. Sie war so nett, mir zu helfen. ...

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vor 3 Monaten

Verifiziert

... Der Service ist immer freundlich, schnell und effektiv. Wir sind mit allen von SiteMinder angebotenen Dienstleistungen und auch mit der menschlichen Qualität sehr zufrieden. ...

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vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Wahrheit ist, dass sie es perfekt handhaben. Es wird immer ein Plus sein, Menschen auf sehr flexible Weise bedienen zu können, aber sie müssen sich keine Sorgen machen. ...

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vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Wahrheit ist, dass sie es perfekt handhaben. Es wird immer ein Plus sein, Menschen auf sehr flexible Weise bedienen zu können, aber sie müssen sich keine Sorgen machen. ...

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Yield Controller

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Aufmerksames Personal, toller Service … ...

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vor 3 Monaten

Verifiziert

... Updates, da wir Probleme mit Updates hatten, und möglicherweise eine umfassendere Schulung als die Handbücher, die sie uns immer senden. ...

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vor 3 Monaten

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... Updates, da wir Probleme mit Updates hatten, und möglicherweise eine umfassendere Schulung als die Handbücher, die sie uns immer senden. ...

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vor 3 Monaten

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Director of Revenue & Sales

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Kundensupport - am schlechtesten ...

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E-commerce manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir benötigen die Nachrichten, um anzuzeigen, was als Erfolg an OTAs gesendet wird, und nicht nur, um sicherzustellen, dass alle aktualisierten Status korrekt sind. ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. Die integrierten Statistiken liefern aufschlussreiche Indikatoren, die uns helfen, fundierte Entscheidungen für unser Geschäft zu treffen. Ihre Buchungsmaschine ist erstklassig und bietet Optionen zur Verbindung mit dem Zahlungsprozessor von SiteMinder oder Optionen von Drittanbietern wie PayPal, wodurch der Reservierungsprozess nahtlos verläuft. Die Gästekommunikationsplattform war ebenfalls von unschätzbarem Wert. Sie bietet umfassende Automatisierungsoptionen, die die Gästekommunikation schneller und bequemer gemacht haben. Wir verwenden sie sowohl für die E-Mail- als auch für die SMS-Kommunikation, sodass wir die Gäste auf ihre bevorzugte Weise erreichen können. Die Plattform enthält ein umfassendes Gästeverzeichnis, das unsere Besucher äußerst hilfreich finden. Wir haben in jedem Zimmer QR-Codes eingerichtet, damit die Gäste problemlos auf das Verzeichnis zugreifen können, in dem wir wichtige Informationen zu ihrem Aufenthalt bereitstellen, darunter unsere Dienstleistungen, lokale Sehenswürdigkeiten und Restaurantempfehlungen. Darüber hinaus sind die Optionen für Gästefeedback und Umfragen gut in TripAdvisor integriert, was zu einer Zunahme unserer Online-Bewertungen geführt hat. Und schließlich hat SiteMinders Website Builder es uns leicht gemacht, eine schöne und professionelle Online-Präsenz zu pflegen. Er ist einfach zu bedienen und unsere Website sieht jetzt stilvoll und elegant aus, was uns hilft, potenzielle Gäste zu beeindrucken. Insgesamt haben SiteMinders Tools unsere Abläufe rationalisiert, das Gästeerlebnis verb ...

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Reservations Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Der Support von den Philippinen ist sehr systematisch und da ich Filipino bin, kann ich mit ihnen in unserer Sprache sprechen, aber ich verstehe, dass sie auf Englisch antworten sollen. ...

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Reservations Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Der Support von den Philippinen ist sehr systematisch und da ich Filipino bin, kann ich mit ihnen in unserer Sprache sprechen, aber ich verstehe, dass sie auf Englisch antworten sollen. ...

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Reservations Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Der Support von den Philippinen ist sehr systematisch und da ich Filipino bin, kann ich mit ihnen in unserer Sprache sprechen, aber ich verstehe, dass sie auf Englisch antworten sollen. ...

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Reservations Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die lange Warteschlange ist ein Albtraum. Ich bin nicht sicher, ob das nur am Wochenende so ist, aber hoffentlich wird das Problem angegangen und behoben. ...

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DOSMq

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einige der Support-Artikel scheinen für die von mir verwendete Programmversion veraltet zu sein. Ziemlich frustrierend, wenn man einfach nur möchte, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst ...

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DOSMq

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einige der Support-Artikel scheinen für die von mir verwendete Programmversion veraltet zu sein. Ziemlich frustrierend, wenn man einfach nur möchte, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst ...

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DOSMq

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einige der Support-Artikel scheinen für die von mi ...

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Front office coordinator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... SiteMinder bot hervorragenden Support. Der Mitarbeiter war äußerst reaktionsschnell, kompetent und löste unser Problem umgehend. Seine klaren ...

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Front office coordinator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... SiteMinder bot hervorragenden Support. Der Mitarbeiter war äußerst reaktionsschnell, kompetent und löste unser Proble ...

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Front office coordinator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... SiteMinder bot hervorragenden Support. Der Mitarbeiter war äußerst reaktionsschnell, ...

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Front office coordinator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... SiteMinder bot hervorragenden Support. Der Mitarbeiter war äußerst reaktionsschnell, kompetent und ...

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Reservations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Schnelle und einfache Erklärung für alle Fragen und Zw ...

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Reservations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Effizienz des Supportteams ...

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Reservations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Schn ...

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Reservations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es gibt nichts zu verbessern. Der Service war pünktlich und unkompliziert. Jetzt sind wir sicher, dass alle Fragen richtig behandelt werden. ...

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Automatisierung

Vereinheitlicht

Hoteliers often note that SiteMinder's Guest Messaging Software product, SiteMinder Guest Engagement (Messaging), leverages automation to streamline operations and improve efficiency. They appreciate the reduction in manual tasks and the minimization of errors due to automated processes. This automation plays a crucial role in ensuring that updates and communications with OTAs are processed in a timely and accurate manner. While users find the automation to be a significant asset, there is feedback indicating the potential for enhancement, particularly in delivering more comprehensive instructional resources to maximize the benefits of these automated features.

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es bietet gute Tools, die mir bei der Entscheidungsfindung helfen, könnte jedoch verbessert werden und mehr ausführliche Videos enthalten, um die einzelnen Abschnitte besser zu verstehen. ...

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E-commerce manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir benötigen die Nachrichten, um anzuzeigen, was als Erfolg an OTAs gesendet wird, und nicht nur, um sicherzustellen, dass alle aktualisierten Status korrekt sind. ...

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Integrationen

Verbunden

Hoteliers often highlight the integration capabilities of SiteMinder as a key area for potential improvement. While some users praise the wide range of distribution channel connections offered, others point out that integrating SiteMinder with Property Management Systems (PMS) and other tools could be smoother. The need for more open API options is noted, which would allow for greater customization and automation possibilities, thereby facilitating deeper connections with additional systems. Reliability of integrations is essential to ensure consistent operation without syncing issues. Users also express a desire for improved ease of integration setup, indicating that current processes may pose challenges.

Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Chatbot im SiteMinder Channel Manager ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ich tat, also klickte ich auf den Link. Nachdem ich mit einem Agenten ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So können Sie sofort mit Kunden kommunizieren und Reservierungsinformationen abrufen, ohne den PC zu konsultieren. Sie können ihnen ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Fantastische Buchungsmaschine und Channel-Manager sowie neue Tools für Reputationsmanagement und Gästekommunikation zur Umsatzsteigerung ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Im Channel Manager ist die Handhabung von Aktionspreisen, Rabatten, Mehrwerten usw. schwierig und wir landen meistens im direkten Extranet der Site. Gastnachrichten werden per SMS verschickt, obwohl ...

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E-commerce manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Einfache Implementierung neuer Kanäle und stets reibungslose Verteilung. „Die Implementierung neuer Kanäle ist einfach und gewährleistet einen reibungslosen Verteilungsprozess für alle U ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Ein Bereich, in dem SiteMinder möglicherweise verbessert werden könnte, ist die API-Integration. Eine offenere API würde eine noch stärkere Anpassung und Automatisierung er ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich verwende SiteMinder seit 5 Jahren und bin begeistert, es ist einfach zu bedienen. Es verfügt über Funktionen, die dem Benutzer die Verwendung der benötigten Tools erleichtern. ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Konnektivit ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Konnektivität von PMS zu S ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich verwende SiteMinder seit 5 Jahren und bin begeistert, es ist einfach zu bedienen. Es verfügt über Funktionen, die dem Benutzer die Verwendung der benötigten Tools erleichtern. ...

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Wert

Ausgewogen

Hoteliers often highlight the value of SiteMinder's Guest Messaging Software in significantly enhancing guest communication and business management. Users appreciate the detailed and clear messaging which simplifies the process of managing guest interactions. The integration of messaging tools with property management systems allows for seamless coordination of inventory distribution and guest reviews. The ability to efficiently link multiple distribution channels and customize the Channel Manager according to business needs saves time and expands market reach. Additionally, the software's insightful reporting features provide valuable indicators that enable hoteliers to make informed decisions, ultimately improving operational efficiency and guest satisfaction.

Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ich tat, also klickte ich auf den Link. Nachdem ich mit einem Agenten verbunden war, ließ es nicht lange dauern, bis er antwortete. Er half mir bei der Verbindung zu einem neuen Kanal und ich benötigte spezielle Informationen, die er dann von seinen Teamleitern einholte, was zwar eine Weile daue ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die einfache Verwaltung aller Kanäle sowie der Preise und Verfügbarkeiten, um Überbuchungen zu vermeiden. Die Benutzerfreundlichkeit des Canvas-Systems für das Web. ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So können Sie sofort mit Kunden kommunizieren und Reservierungsinformationen abrufen, ohne den PC zu konsultieren. Sie können ihnen ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Hilft, das Geschäftsmanagement zu verbessern ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Hilft, das Geschäftsmanagement zu verbessern ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir konnten die Bestandsverteilung über eine Vielzahl von Kanälen problemlos steuern und mit der Buchungsmaschine die Direktbuchungen steigern. Die Berichterstattung ist klar und die Tools einfach zu verwenden. Die Verknüpfung der Gastnachrichten- und Reputationstools mit meinem PMS hilft uns dabei, die Bewertungen im Blick zu behalten, und die auf Schlü ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir konnten die Bestandsverteilung über eine Vielzahl von Kanälen problemlos steuern und mit der Buchungsmaschine die Direktbuchungen steig ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Dame hat mir wirklich gut und schnell geholfen und alle meine Anfragen an das richtige Team weitergeleitet. So schnell. ...

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Front Office Manager

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Die Dame stellte mir alle meine Fragen und half mir sehr gerne. Sie war so nett, mir zu helfen. ...

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Yield Controller

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Aufmerksames Personal, toller Service … hilfreich, schnelle Antwort „Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit Abigail! Sie waren während meines gesamten Besuchs unglaublich hilfsbereit, geduldig und aufmerksam. Sie verstanden meine Bedürfnisse schnell, gaben klare und detaillierte Antworten auf meine Fragen und taten alles, um sicherzustellen, dass ich gut aufgehob ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden ...

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vor 2 Monaten

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... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Ei ...

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vor 2 Monaten

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... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden k ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. Die integrierten Statistiken liefern aufschlussreiche Indikatoren, die uns helfen, fundierte Entscheidungen für unser Geschäft zu treffen. Ihre Buchungsmaschine ist erstklassig und bietet Optionen zur Verbindung mit dem Zahlungsprozessor von SiteMinder oder Optionen von Drittanbietern wie PayPal, ...

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Co- Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es gibt sehr wenige Website-Vorlagen, sie könnten mehr Auswahlmöglichkeiten bieten. Der Rest ist in perfektem Zustand. Das ist vorerst alles. ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... One-Stop-Service #Konvertierung, #Mobil, Steigerung #Umsatz ...

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Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... SiteMinder ist eine zentrale Website für alles, was wir zur Verwaltung unserer Immobilie benötigen, da sie mit verschiedenen Kanälen verbunden i ...

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Funktionalität

Zuverlässig

Hoteliers often highlight SiteMinder's functionality as robust and reliable. Key features like booking management and reporting are praised for their effectiveness, while the software's scalability allows for growth across multiple properties and users. Users appreciate the automation of tasks, such as billing and reporting, which enhances operational efficiency. The platform's insights and reporting tools are commended for providing actionable and easily interpretable data. Overall, SiteMinder offers a comprehensive suite of tools that meet the core needs of hotel management with reliability and efficiency, supporting multiple languages and currencies for global use.

Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Chatbot im SiteMinder Channel Manager ...

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Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem Menschen kommunizieren müsse, was ich tat, also klickte ich auf den Link. Nachdem ich mit einem Agenten verbunden war, ließ es nicht lange dauern, bis er antwortete. Er half mir bei der Verbindung zu einem neuen Kanal und ich benötigte spe ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So können Sie sofort mit Kunden kommunizieren und Reservierungsinformationen abrufen, ohne den PC zu konsultieren. Sie können ihnen ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Erstellen Sie eine kostenlose mobile App für Siteminder-Kunden. So können Sie sofort mit Kunden kommunizieren und Reservierungsinformationen abrufen, ohne den PC zu konsultieren. Sie können ihnen ...

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Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt niemanden, der uns bei dem Problem der Gästeeinbindung hilft, niemand antwortet. Die Bewertung, die ich abgeben wollte, ist 0, aber leider ist dies so eingerichtet, d ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir konnten die Bestandsverteilung über ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir konnten die Bestandsverteilung über eine Vielzahl von Kanälen problemlos steuern und mit der Buchungsmaschine die Direktbuchungen steig ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Im Channel Manager ist die Handhabung von Aktionspr ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Im Channel Manager ist die Handhabung von Aktionspreisen, Rabatten, Mehrwer ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir konnten die Bestandsverteilung über eine Vielzahl von Kanälen problemlos steuern und mit der Buchungsmaschine die Direktbuchungen steig ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Im Channel Manager ist die Handhabung von Aktionspr ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Fantastische Buchungsmaschine und Channel-Manager sowie neue Tools für Reputationsmanagement und Gästekommunikation zur Umsatzsteigerung ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Im Channel Manager ist die Handhabung von Aktionspr ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir konnten die Bestandsverteilung über eine Vielzahl von Kanälen problemlos steuern und mit der Buchungsmaschine die Direktbuchungen steigern. Die Berichterstattung ist klar und die Tools einfach zu verwen ...

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vor 3 Monaten

Verifiziert

... Updates, da wir Probleme mit Updates hatten, und möglicherweise eine umfassendere Schulung als die Handbücher, die sie uns immer senden. ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. Die integrierten Statistiken liefern aufschlussreiche Indikatoren, die uns helfen, fundierte Entsc ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. Die integrierten Statistiken liefern aufschlussreiche Indikatoren, die uns helfen, fundierte Entscheidungen für unser Geschäft zu treffen. Ihre Buchungsm ...

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vor 2 Monaten

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... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar ...

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Reservations Supervisor

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Die lange Warteschlange ist ein Albtraum. Ich bin nicht sicher, ob das nur am Wochenende so ist, aber hoffentlich wird das Problem angegangen und behoben. ...

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Co- Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Keine Komplikationen! Viel zu einfach und kein anderes System kann die Benutzerfreundlichkeit von SiteMinder übertreffen ...

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Co- Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Keine Komplikationen! Viel zu einfach und kein anderes System kann die Benutzerfreundlichkeit von SiteMinder übertreffen ...

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Co- Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich habe keine Zeit für komplizierte Sachen. Deshalb mag ich SiteMinder sehr. Es ist einfach und man kann die Dinge damit viel schneller erledigen. ...

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Front office coordinator

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Wenn ich einen Vorschlag machen dürfte, wäre es, die bereits bestehenden hohen Standards weiterhin aufrechtzuerhalten ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... One-Stop-Service #Konvertierung, #Mobil, Steigerung #Umsatz ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich verwende SiteMinder seit 5 Jahren und bin begeistert, es ist einfach zu bedienen. Es verfügt über Funktionen, die dem Benutzer die Verwendung der benötigten Tools erleichtern. ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Ich verwende SiteMinder seit 5 Jahren und bin begeistert, es ist einfach zu bedienen. Es verfügt über Funktionen, die dem Benutzer die Verwendung der benötigten Tools erleichtern. ...

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Reservations Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

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Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... SiteMinder ist eine zentrale Website für alles, was wir zur Verwaltung unserer Immobilie benötigen, da sie mit verschiedenen Kanälen verbunden ist und die Verteilung von Preisen und Verfügbarkeit vereinfacht. Es ist unkompliziert und es lassen sich ganz einfach Dinge ändern. Die mobile App ist auch sehr praktisch. Sie verbindet sich mit allen Buchungsmaschinen und spart so Zeit und steigert den Umsatz, um unsere Pr ...

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Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Website hat viele Verbesserungen erfahren, seit wir SiteMinder verwenden. Sie ist benutzerfreundlicher geworden. Vielleicht kann ich eine Option für andere Benutzer innerhalb desselben Kontos vorsc ...

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Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eine Site. Volle Kontrolle. ...

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Benutzeroberfläche

Zugänglich

Hoteliers often highlight that SiteMinder's Guest Messaging Software features an intuitive user interface. They appreciate the ease of navigation, noting that menus and features are straightforward to use and easy to locate. The visual design is often described as modern and professional, enhancing the overall user experience. However, some hoteliers mention that there could be improvements in customizability, expressing a desire for more options to personalize dashboards and settings. Despite this, first-time users generally find the interface user-friendly and intuitive. While mobile compatibility is not a primary focus of the feedback, the system seems to meet basic usability expectations across devices. Additionally, information clarity is generally commended, with data and key details being presented clearly, aiding in quick decision-making.

Revenue Manager

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Chatbot im SiteMinder Channel Manager ...

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gerente

vor 6 Monaten

Verifiziert

... Die einfache Verwaltung aller Kanäle sowie der Preise und Verfügbarkeiten, um Überbuchungen zu vermeiden. Die Benutzerfreundlichkeit des Canvas-Systems für das Web. ...

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Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt niemanden, der uns bei dem Problem der Gästeeinbindung hilft, niemand antwortet. Die Bewertung, die ich abgeben wollte, ist 0, aber leider ...

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Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Es gibt niemanden, der uns bei dem Problem der Gästeeinbindung hilft, niemand antwort ...

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General Manager

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wir konnten die Bestandsverteilung über eine Vielzahl von Kanälen problemlos steuern und mit de ...

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E-commerce manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Bewertung von einem echten Benutzer. ...

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E-commerce manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir benötigen die Nachrichten, um anzuzeigen, was als Erfolg an OTAs gesendet wird, und nicht nur, um sicherzustellen, dass alle aktualisierten Status korrekt sind. ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. Die integrierten Statistiken liefern aufschlussreiche Indikatoren, die uns helfen, fundierte Entscheidungen für unser Geschäft zu treffen. Ihre Buchungsmaschine ist erstklassig und bietet Optionen zur Verbindung mit dem Zahlungsprozessor von SiteMinder oder Optionen von Drittanbietern wie PayPal, wodurch der Reservierungsprozess nahtlos verläuft. Die Gästekommunikationsplattform war ebenfalls von unschätzbarem Wert. Sie bietet umfassende Automatisierungsoptionen, die die Gästekommunikation schneller und bequemer gemacht haben. Wir verwenden sie sowohl für die E-Mail- als auch für die SMS-Kommunikation, sodass wir die Gäste auf ihre bevorzugte Weise erreichen können. Die Plattform enthält ein umfassendes Gästeverzeichnis, das unsere Besucher äußerst hilfreich finden. Wir haben in jedem Zimmer QR-Codes eingerichtet, damit die Gäste problemlos auf das Verzeichnis zugreifen können, in dem wir wichtige Informationen zu ihrem Aufenthalt bereitstellen, darunter unsere Dienstleistungen, lokale Sehenswürdigkeiten und Restaurantempfehlungen. Darüber hinaus sind die Optionen für Gästefeedback und Umfragen gut in TripAdvisor integriert, was zu einer Zunahme unserer Online-Bewertungen geführt hat. Und schließlich hat Sit ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. Die integrierten Statistiken liefern aufschlussreiche Indikatoren, die uns helfen, fundierte Entscheidungen für unser Geschäft zu treffen. Ihre Buchungsmaschine ist erstklassig und bietet Optionen zur Verbindung mit dem Zahlungsprozessor von SiteMinder oder Optionen von Drittanbietern wie PayPal, wodurch der Reservierungsprozess nahtlos verläuft. Die Gästekommunikationsplattform war ebenfalls von unschätzbarem Wert. Sie bietet umfassende Automatisierungsoptionen, die die Gästekommunikation schneller und bequemer gemacht haben. Wir verwenden sie sowohl für die E-Mail- als auch für die SMS-Kommunikation, sodass wir die Gäste auf ihre bevorzugte Weise erreichen können. Die Plattform enthält ein umfassendes Gästeverzeichnis, das unsere Besucher äußerst hilfreich finden. Wir haben in jedem Zimmer QR-Codes eingerichtet, damit die Gäste problemlos auf das Verzeichnis zugreifen können, in dem wir wichtige Informationen zu ihrem Aufenthalt bereitstellen, darunter unsere Dienstleistungen, lokale Sehenswürdigkei ...

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vor 2 Monaten

Verifiziert

... Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite erheblich vergrößert. Die integrierten Statistiken liefern aufschlussreiche Indikatoren, die uns helfen, fundierte Entscheidungen für unser Geschäft zu treffen. Ihre Buchungsmaschine ist erstklassig und bietet Optionen zur Verbindung mit dem Zahlungsprozessor von SiteMinder oder Optionen von Drittanbietern wie PayPal, wodurch der Reservierungsprozess nahtlos verläuft. Die Gästekommunikationsplattform war ebenfalls von unschätzbarem Wert. Sie bietet umfassende Automatisierungsoptionen, die die Gästekommunikation schneller und bequemer gemacht haben. Wir verwenden sie sowohl für die E-Mail- als auch für die SMS-Kommunikation, sodass wir die Gäste auf ihre bevorzugte Weise erreichen können. Die Plattform enthält ein umfassendes Gästeverzeichnis, das unsere Besucher äußerst hilfreich finden. Wir haben in jedem Zimmer QR-Codes eingerichtet, damit die Gäste problemlos auf das Verzeichnis zugreifen können, in dem wir wichtige Informationen zu ihrem Aufenthalt bereitstellen, darunter unsere Dienstleistungen, lokale Sehenswürdigkeiten und Restaurantempfehlungen. Darüber hinaus sind die Optionen für Gästefeedback und ...

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Co- Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Keine Komplikationen! Viel zu einfach und kein anderes System kann die Benutzerfreundlichkeit von SiteMinder übertreffen ...

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Co- Founder

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Es gibt sehr wenige Website-Vorlagen, sie könnten mehr Auswahlmöglichkeiten bieten. Der Rest ist in perfektem Zustand. Das ist vorerst alles. ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Konnektivität von PMS zu SiteMinder und zu allen Kanälen muss verbessert werden. Das Anzeigedesign der Buchungsschaltfläche muss verbessert werden, damit es für Gäste benutzerfreundlicher ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Konnektivität von PMS zu SiteMinder und zu allen Kanälen muss verbessert werden. Das Anzeigedesign der Buchungsschaltfläche mu ...

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Asst. Sales Manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Konnektivit ...

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Owner

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Website hat viele Verbesserungen erfah ...

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Powered by AI

Hoteliers erwähnen am häufigsten

Booking Engine PMS Integration Issues
Support Team
Ease of Use
Pre-and Post-Stay Communication
Guest Feedback Collection
Environmental Conservation
Upselling
TripAdvisor Integration
Survey Tools

Popularität nach Segment

Größe

729 | Groot (75-199 Zimmer)

711 | Mittel (25-74 Zimmer)

383 | Klein (10-24 Zimmer)

461 | X-Groot (200+ Zimmer)

236 | X-Klein (1-9 Zimmer)

Land

341 | Thailand

312 | Australia

251 | Spain

157 | United States of America

113 | Mexico

97 | Malaysia

82 | United Kingdom

73 | New Zealand

67 | Indonesia

66 | Vietnam

49 | Cambodia

48 | Portugal

44 | France

42 | Ireland

39 | Germany

34 | Colombia

31 | Philippines

27 | Taiwan

25 | Singapore

25 | China

23 | Estonia

21 | Canada

21 | South Africa

20 | Italy

19 | India

19 | Finland

16 | Laos

15 | Czech Republic

15 | Hungary

14 | Costa Rica

14 | United Arab Emirates

13 | Switzerland

12 | Iceland

10 | Austria

10 | Fiji

10 | Sri Lanka

10 | Argentina

10 | Chile

9 | Latvia

7 | Cyprus

7 | Greece

5 | Malta

5 | Belize

5 | Uruguay

5 | Denmark

5 | Ecuador

5 | Pakistan

5 | Morocco

4 | Sweden

4 | Peru

4 | Qatar

4 | Poland

4 | Maldives

4 | Egypt

4 | Romania

4 | Trinidad and Tobago

3 | Kenya

3 | Nigeria

3 | Panama

3 | Uzbekistan

3 | Norway

3 | Slovenia

3 | Andorra

3 | Croatia

3 | Myanmar

2 | Georgia

2 | Zambia

2 | Seychelles

2 | Hong Kong

2 | Ukraine

2 | Vanuatu

2 | Namibia

2 | Turkey

2 | Samoa

2 | Bangladesh

2 | Saint Martin (French part)

1 | Nicaragua

1 | Papua New Guinea

1 | Nepal

1 | Oman

1 | Netherlands

1 | Dominican Republic

1 | Saudi Arabia

1 | Montenegro

1 | Zimbabwe

1 | Paraguay

1 | Belgium

1 | Mozambique

1 | Uganda

1 | Tunisia

1 | Japan

1 | Bahamas

1 | Rwanda

1 | Cameroon

1 | Brazil

1 | Iran

1 | Honduras

1 | Sierra Leone

1 | Guatemala

Typ

688 | Bett & Frühstück & Gasthaus

982 | Boutique

564 | Marke

47 | Kasino

764 | Stadtzentrum

596 | Flughafen/Konferenz

338 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

194 | Hostel

557 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

825 | Luxus

143 | Motel

878 | Resort

51 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

156 | Ferienwohnungen & Villen

Region

291 | Nordamerika

695 | Europa

789 | Asien-Pazifik

400 | Ozeanien

34 | Mittlerer Osten

90 | Südamerika

13 | Mittelamerika

45 | Afrika

Kategorie

271 | Bewerten Sie Shopping

1112 | Buchungsmaschine

2290 | Kanalmanager

289 | Website-Design

127 | Hotelpreisparität

126 | Hotel-Metasuch-Management-Software

130 | Upselling-Software

111 | Gast-Messaging-Software

Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Was ist SiteMinder?

Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in The Rocks (Australia) | 700 Mitarbeiter
SiteMinder Guest Engagement (Messaging) ist eine umfassende Plattform für Gästekommunikation und -engagement, die das Gästeerlebnis verbessern und den Hotelbetrieb optimieren soll. Durch die Zentralisierung der Kommunikation ermöglicht das System Hotels, automatisierte E-Mails vor und nach dem Aufenthalt zu versenden, Online-Check-ins zu verwalten und Upselling-Möglichkeiten ganz einfach zu fördern. Das digitale Gästeverzeichnis und die Integration von TripAdvisor-Bewertungen sind von unschätzbarem Wert, um die Gästezufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu optimieren. Dieses benutzerfreundliche Tool wird regelmäßig aktualisiert und proaktiv unterstützt, was es zu einer unverzichtbaren Lösung für moderne Hotels macht, die die Gästekommunikation verbessern, die Buchungen erhöhen und ihre allgemeine Servicequalität verbessern möchten.

Website anzeigen

Fähigkeiten

Spannende E-Mails

Einnahmen über das Zimmer hinaus

Personalisierte Angebote

Online-Check-in

Maßgeschneiderte Umfragen

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

CRM

Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
Mit GuestJoy können Sie mit digital unterstützten Erlebnissen effizienter sein. Seien Sie persönlicher mit jedem Gast, von der Buchung bis zum Check-out.

PREMIUM-ADD-ON

Umfragen & Feedback

Gästebefragungen und Feedback
Erfahren Sie mit privaten Umfragen, wie sich Ihre Gäste fühlen, und ermöglichen Sie zufriedenen Gästen, ganz einfach eine Bewertung auf TripAdvisor oder Google zu hinterlassen.

INKLUSIVE

Upselling

Upselling-Software
Erreichen Sie Ihre Gäste mit auf sie zugeschnittenen Upsell-Angeboten, bevor sie in Ihrer Unterkunft ankommen. Beeindrucken und erfreuen Sie Ihre Gäste mit Upgrades, Services und Produkten, die ihren Aufenthalt bei Ihnen bereichern und gleichzeitig den revPAR maximieren – ohne dass Ihr Team etwas tun muss!

INKLUSIVE

Einchecken

Kontaktloser Check-in
Bieten Sie Ihren Gästen eine bequeme Möglichkeit, online einzuchecken – mit einfachem Ausweis-Upload, digitaler Signatur und einem Ts & Cs-Check.

INKLUSIVE

Gästeverzeichnis

Hotelgast-Apps
Verabschieden Sie sich von veralteten Broschüren und begrüßen Sie umfangreiche digitale Verzeichnisse – in Sekunden aktualisiert und über einen QR-Code zugänglich.

PREMIUM-ADD-ON

SiteMinder-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
111 bewertungen
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Boutique 92% empfohlen von 982 Boutique
Resort 92% empfohlen von 878 Resort
Luxus 92% empfohlen von 825 Luxus
Stadtzentrum 93% empfohlen von 764 Stadtzentrum
Bett & Frühstück & Gasthaus 91% empfohlen von 688 Bett & Frühstück & Gasthaus
Flughafen/Konferenz 93% empfohlen von 596 Flughafen/Konferenz
Marke 94% empfohlen von 564 Marke
Begrenzter Service und begrenztes Budget 92% empfohlen von 557 Begrenzter Service und begrenztes Budget
Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments 92% empfohlen von 338 Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
Hostel 92% empfohlen von 194 Hostel
Ferienwohnungen & Villen 94% empfohlen von 156 Ferienwohnungen & Villen
Motel 92% empfohlen von 143 Motel
Wohnmobilstellplätze und Campingplätze 92% empfohlen von 51 Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Kasino 89% empfohlen von 47 Kasino

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, SiteMinder Guest Engagement (Messaging) ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 71) und das #109 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

SiteMinder hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
84 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

SiteMinder-Preise

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

SiteMinder Durchschnittlich SiteMinder

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No matching results

46

Erfolgsgeschichten

5

Referenzen

10

Ausgewählte Kunden

SiteMinder-Fallstudien

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SiteMinder fuels online booking growth and operational peace of mind for Wapa di Ume

Gianyar (Indonesia)

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Aligned Corporate Residences runs four locations seamlessly with SiteMinder.

Mackay (Australia)

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Corporate Living Accommodation simplifies operations and enhances the guest experience with SiteMinder

Abbotsford (Australia)

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Hotel Palau Fugit maximises productivity and sales with SiteMinder

Girona (Spain)

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Trust in SiteMinder: Bali Mandira experiences a surge in bookings of up to 20%

Kecamatan Kuta (Indonesia)

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Mutiara Carita achieves major direct bookings surge thanks to SiteMinder

Pandeglang (Indonesia)

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Grupo Premium tackles the challenge of portfolio optimisation with SiteMinder

Malaga (Spain)

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Deutsches Haus saves three hours of work every day with SiteMinder

Bonn (Germany)

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The office in your pocket: SiteMinder and 3RPMS transform everyday operations at Hotel Hirsch 1783

Bodenseekreis (Germany)

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Potato Head Suites & Studios enjoys a booking surge of up to 38% thanks to SiteMinder

Kerobokan Kelod (Bali)

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SiteMinder successfully helps Urban Rest expand global footprint and streamline operations

Surry Hills (Australia)

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SiteMinder helps Infinity8 Bali develop easy strategies for success

Jimbaran (Bali)

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Grün Resorts Bali relies on SiteMinder to support rapid growth

Pecatu (Indonesia)

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Smoky Mountain Resorts finds large-scale business management a breeze with SiteMinder

Pigeon Forge (United States of America)

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City Oasis Inn finds perfect partner with SiteMinder’s smart platform

Townsville (Australia)

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SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience

Invergarry (United Kingdom)

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Brady Hotels & Apartments gains game-changing support and success with SiteMinder

Melbourne (Australia)

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Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings

Kedewatan (Bali)

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Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder

Kuta (Bali)

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Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder

Berlin (Germany)

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The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform

Salzburg (Austria)

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Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder

Payangan (Indonesia)

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How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager

Munich (Germany)

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Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder

Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)

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Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder

Kreisfreie Stadt Wiesbaden (Germany)

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Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder

Lamai Beach (Thailand)

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Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder

Dangast (Germany)

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Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy

Bilbao (Spain)

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SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort

Aachen (Germany)

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Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder

Tubsai (Thailand)

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The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue

Sanur (Bali)

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Hotel Amicizia improves room management with SiteMinder

Rimini (Italy)

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Qunci Villas enjoys the great benefits of hotel integration with SiteMinder

Mangsit (Indonesia)

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Kuching Park Hotel by Infinite Hospitality Group compliments smart guest experience with addition of SiteMinder’s platform

Kuching (Malaysia)

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Kirimaya brand - increases bookings by 50% by developing a solid online sales strategy.

Mu Si (Thailand)

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SiteMinder is glad to be a part of VALA Hua Hin hotel’s journey by offering reliable system and solid support to hoteliers in every circumstance.

Cha-am (Thailand)

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Always ready: Minor Hotels sustains adaptability with SiteMinder Multi-Property

Tagum City (Philippines)

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Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success

Ogunquit (United States of America)

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HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels

Ratsada (Thailand)

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TFE Hotels Centralizes Rates and Saves Days of Manual Labor with SiteMinder Multi-Property

Sydney (Australia)

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PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property

London (United Kingdom)

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How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property

Melbourne (Australia)

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La Flora Group is confident it has found a lasting solution with SiteMinder

Khao Lak (Thailand)

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The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back

Kuala Lumpur (Malaysia)

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Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder

Yuchi (Taiwan)

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Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder

Kecamatan Kuta (Indonesia)

Mehr Produkte durch SiteMinder

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SiteMinder (der Channel-Manager) Kanalmanager

35.000 Hoteliers vertrauen SiteMinder für nahtloses Channel-Management. Mit über 700 Integrationen in die besten Kanäle und Systeme der Branche hilft SiteMinder Hoteliers in großen und kleinen Betrieben, Gäste zu gewinnen, mehr Gewinn zu erzielen und den Immobilienbetrieb mit Leichtigkeit zu verwalten.

4.6 (2290 BEWERTUNGEN)

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SiteMinder-Buchungsmaschine Buchungsmaschine

Die intuitive Buchungsmaschine von SiteMinder wurde von Grund auf so konzipiert, dass sie jeden Schritt der direkten Hotelbuchungserfahrung optimiert – von der Gewinnung von Reisenden bis zur Umwandlung in Ihre Gäste.Sei für Reisende sichtbarer und erreiche neue Zielgruppen und halte sie sofort fest buchbar - über alle Ihre Direktbuchungskanäle hinweg. Die Buchungsmaschine von SiteMinder wurde entwickelt, um die Conversions zu steigern und den Umsatz mit einem reibungslosen Gastbuchungserlebnis zu maximieren, und hilft Ihnen auch dabei, die Kontrolle über die Gästebeziehung in jeder Phase der Gästereise zurückzugewinnen.

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Siteminder (Leinwand) Website-Design

Website-Builder zur Steigerung von Direktbuchungen, speziell für Hotels und Ihre Gäste. Fesselnde Webdesigns und kostenloses Hosting, das sich nahtlos in die Online-Buchungsmaschine von SiteMinder integriert. Vermeiden Sie teure Webagenturgebühren und langsame Updates, da Canvas so intuitiv ist, dass Sie kein Design- oder IT-Experte sein müssen, um Ihre Seiten zu erstellen und zu verwalten.

4.6 (289 BEWERTUNGEN)

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SiteMinder (Einblicke) Bewerten Sie Shopping

Hotel-Business-Intelligence-Lösung, die Ihnen das Wissen liefert, um intelligentere und fundiertere Entscheidungen über Ihre Zimmerpreise und Buchungskanäle zu treffen. Erhalten Sie einfachen Zugriff auf unparteiische und genaue Markt- und Geschäftsinformationen, um Ihre Hotelpreise und Ihren Vertrieb zu optimieren.

4.6 (271 BEWERTUNGEN)

https://ucarecdn.com/79762e14-3653-4682-903e-3dd6002d0fd8/
GastJoy Upselling-Software

GuestJoy bietet einen datengesteuerten Ansatz für den Hotelverkauf. Es ermöglicht Hotels, mit Gästen zu interagieren, noch bevor sie im Hotel ankommen. Dies führt zu höheren Einnahmen, verbesserter Gästezufriedenheit und mehr Bewertungen.

4.7 (130 BEWERTUNGEN)

https://ucarecdn.com/daf0b11c-f6b3-4495-89e1-74d6cb880f45/
SiteMinder Insights (Ratenparität) Hotelpreisparität

Geben Sie zukünftigen Gästen keinen Grund, Ihren Preisen nicht zu vertrauen, indem Sie Paritätsprobleme angehen, bevor sie zu einem Problem werden. Verwalten Sie Ihre OTA-Provisionen sorgfältig. Sehen Sie sich Ihre Raten als Ihre Gäste über Vertriebskanäle hinweg an und verpassen Sie keine Direktbuchung mehr.

4.7 (127 BEWERTUNGEN)

https://ucarecdn.com/92ee060e-9bbc-4f42-8e3a-4f204d28832e/
SiteMinder Demand Plus Hotel-Metasuch-Management-Software

Did you know around 75% of travellers use metasearch engines to find hotels and book online? How can you get a slice of the pie? Demand Plus brings these travellers to your direct channels. You own the booking, can build guest loyalty and increase revenue through upsell offers, all while reducing your dependence on third party channels. Forget the hassle of set up, bidding and billing, we take care of everything and you only pay for completed stays.

4.6 (126 BEWERTUNGEN)

https://ucarecdn.com/5d24c75e-b075-498e-bfac-418fdbe0e3a1/
SiteMinder Guest Engagement (Messaging) Gast-Messaging-Software

From emails to check in forms, in-room directories and review collection - Guest Engagement gives you everything you need to communicate with your guests, all in the one place. Send one-off or automated marketing and upsell communications that make your property shine.

4.7 (111 BEWERTUNGEN)

SiteMinder-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
2065
Sehr gut
312
Durchschnitt
118
Arm
45
Abscheulich
40

Objektgröße

  • X-Klein (236)
  • Klein (383)
  • Mittel (711)
  • Groot (729)
  • X-Groot (461)

Land

  • Thailand
    Thailand
    (341)
  • Australia
    Australia
    (312)
  • Spain
    Spain
    (251)
  • United States of America
    United States of America
    (157)
  • Mexico
    Mexico
    (113)
  • Malaysia
    Malaysia
    (97)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (82)
  • New Zealand
    New Zealand
    (73)
  • Indonesia
    Indonesia
    (67)
  • Vietnam
    Vietnam
    (66)
  • Cambodia
    Cambodia
    (49)
  • Portugal
    Portugal
    (48)
  • France
    France
    (44)
  • Ireland
    Ireland
    (42)
  • Germany
    Germany
    (39)
  • Colombia
    Colombia
    (34)
  • Philippines
    Philippines
    (31)
  • Taiwan
    Taiwan
    (27)
  • Singapore
    Singapore
    (25)
  • China
    China
    (25)
  • Estonia
    Estonia
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  • Canada
    Canada
    (21)
  • South Africa
    South Africa
    (21)
  • Italy
    Italy
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    India
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    Finland
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    Laos
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    Czech Republic
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    Hungary
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    Costa Rica
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    United Arab Emirates
    (14)
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    Switzerland
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    Iceland
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    Fiji
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    Sri Lanka
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    Sweden
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    Maldives
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    Egypt
    (4)
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    Romania
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    Nigeria
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    Croatia
    (3)
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    Myanmar
    (3)
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    Georgia
    (2)
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    (2)
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    Seychelles
    (2)
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    Hong Kong
    (2)
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    Ukraine
    (2)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (2)
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    Namibia
    (2)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Samoa
    Samoa
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (2)
  • Nicaragua
    Nicaragua
    (1)
  • Papua New Guinea
    Papua New Guinea
    (1)
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    Nepal
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
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    Dominican Republic
    (1)
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    Saudi Arabia
    (1)
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    Montenegro
    (1)
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    Zimbabwe
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    Paraguay
    (1)
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    Belgium
    (1)
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    Mozambique
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    Uganda
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    Tunisia
    (1)
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    Japan
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    Bahamas
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    Rwanda
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    Cameroon
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    Brazil
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    Honduras
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    Sierra Leone
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)

Region

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    Nordamerika
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  • Europa
    Europa
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  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
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  • Ozeanien
    Ozeanien
    (400)
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    Mittlerer Osten
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    Südamerika
    (90)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (13)
  • Afrika
    Afrika
    (45)

Hoteliers sagen

Hoteliers like how GuestJoy enhances guest communication, enabling automated pre-and post-stay emails, online check-ins, and upsell opportunities. Unique features like the digital guest directory and seamless TripAdvisor review integration help with revenue optimization and guest satisfaction. Despite some complaints about the booking engine occasionally missing PMS integration, GuestJoy’s ease of use, frequent updates, and proactive support team are highly praised. This tool aids in increasing revenue, boosting TripAdvisor rankings, and improving the overall guest experience, making it invaluable for modern hospitality businesses.

AI-generated from the text of customer reviews

Booking Engine PMS Integration Issues
Support Team
Ease of Use
Pre-and Post-Stay Communication
Guest Feedback Collection
Environmental Conservation
Upselling
TripAdvisor Integration
Survey Tools

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Nahtlose Konnektivität und Effizienz für moderne Hoteliers

Online Distribution Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Pak Kret (Thailand)

Verifiziert
vor 30 Tagen
Skalierbarkeit, globale Reichweite und Unterstützung, Benutzerfreundlichkeit – Die nahtlose Konnektivität, Echtzeit-Updates und robuste Automatisierung von SiteMinder vereinfachen die Kanalverwaltung, reduzieren Überbuchungen und maximieren die Sichtbarkeit für Unterkünfte aller Größen, wodurch die allgemeine Betriebseffizienz verbessert wird.
Country Thailand
Online Distribution Manager
Großes Hotel
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Thanit, Thank you for your feedback! We’re glad to hear that SiteMinder’s seamless connectivity, real-time updates, and robust automation have been helpful in simplifying channel management, reducing overbookings, and maximising visibility for your property. We appreciate your suggestions to improve the user interface, expand mobile app functionality, streamline onboarding, and introduce advanced analytics for deeper performance insights. These are valuable ideas, and we’ll pass your feedback along to our team for future enhancements. If there's anything more we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Zidane
10

Eine Site. Volle Kontrolle.

Owner von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Pebble Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
SiteMinder ist eine zentrale Website für alles, was wir zur Verwaltung unserer Immobilie benötigen, da sie mit verschiedenen Kanälen verbunden ist und die Verteilung von Preisen und Verfügbarkeit vereinfacht. Es ist unkompliziert und es lassen sich ganz einfach Dinge ändern. Die mobile App ist auch sehr praktisch. Sie verbindet sich mit all...
Country United States of America
Owner
Großes Hotel
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Zidane from SiteMinder replied
Hi there, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you find SiteMinder a comprehensive solution for property management, appreciating our channel connectivity, easy distribution control, mobile app convenience, and guest messaging features. We understand your suggestion about implementing user permission levels for better access control within the same account, and we will definitely look into adding this functionality. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane
10

Effizienz des Supportteams

Reservations Manager von 100 to 199 Zimmer in New York City (United States of America)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Schnelle und einfache Erklärung für alle Fragen und Zweifel. Bietet alle wichtigen benötigten Informationen und fügt auch eine Bildschirmaufzeichnungsdatei hinzu, um das Verständnis zu erleichtern.
Country United States of America
Reservations Manager
Großes Hotel
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Raoni, Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that our explanations were fast and simple, and that our screen recordings helped make things easier to understand. We appreciate your confidence in our ability to handle any future questions you may have. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane
10

One-Stop-Service #Konvertierung, #Mobil, Steigerung #Umsatz

Asst. Sales Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Mangsit (Indonesia)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Ich verwende SiteMinder seit 5 Jahren und bin begeistert, es ist einfach zu bedienen. Es verfügt über Funktionen, die dem Benutzer die Verwendung der benötigten Tools erleichtern.
Country Indonesia
Asst. Sales Manager
Großes Hotel
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10

Bester Kundenservice

Front office coordinator von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Jayapura (Indonesia)

Verifiziert
vor 1 Monaten
SiteMinder bot hervorragenden Support. Der Mitarbeiter war äußerst reaktionsschnell, kompetent und löste unser Problem umgehend. Seine klaren und präzisen Anweisungen ermöglichten einen reibungslosen Einrichtungsprozess. Ich kann den Kundenservice aufgrund seiner Professionalität und Effizienz wärmstens empfehlen.
Country Indonesia
Front office coordinator
Großes Hotel
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Ereena from SiteMinder replied
Hi Lince, Thank you for your fantastic feedback! We're so pleased to hear that you had a positive experience with our support team, and we truly appreciate your recommendation. We'll continue to maintain the high standards you've mentioned and actively seek feedback for further improvements. Thanks again for your valuable input! Warm regards, Ereena
10

Keine Komplikationen! Viel zu einfach und kein anderes System kann die Benutzerfreundlichkeit von SiteMinder übertreffen

Co- Founder von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Bentota (Sri Lanka)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Ich habe keine Zeit für komplizierte Sachen. Deshalb mag ich SiteMinder sehr. Es ist einfach und man kann die Dinge damit viel schneller erledigen.
Country Sri Lanka
Co- Founder
Mittelgroßes Hotel
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Shifans, thank you for your feedback! We're pleased to hear that you find SiteMinder easy to use and efficient for your needs. We understand your suggestion regarding more website template options, and we will definitely look into expanding these choices as we continue to improve our platform. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane.
8

Ein One-Stop-Shop für die Bedürfnisse von Hoteliers.

DOSMq von 10 to 24 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Waya Island (Fiji)

Verifiziert
vor 2 Monaten
* Die Buchungsmaschine lässt sich ganz einfach mit dem Channel Manager abstimmen. * Die Guest Messaging Software hat für uns eine bahnbrechende Neuerung gebracht, da sie wirklich praktisch ist. * Alle Kanäle unter einem Channel Manager zu haben, ist produktiv und zeitsparend.
Country Fiji
DOSMq
Kleines Hotel
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Lauren, thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you find value in our Booking Engine, Channel Manager, and Guest Messaging Software. We understand your concern regarding support article updates, and we will definitely work on keeping these updated. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Best regards, Zidane.
10

Organisieren

Reservations Supervisor von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Bang Tao Beach (Thailand)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Der Support von den Philippinen ist sehr systematisch und da ich Filipino bin, kann ich mit ihnen in unserer Sprache sprechen, aber ich verstehe, dass sie auf Englisch antworten sollen.
Country Thailand
Reservations Supervisor
X-Großes Hotel
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Zidane from SiteMinder replied
Hi there, thank you for your valuable feedback! We're glad to hear that you find our Philippine support team systematic and appreciate the ability to communicate with them. We understand your concern regarding queue wait times, particularly during weekends, and we will definitely work on improving our response times across all shifts. If you need any further assistance, please don't hesitate to reach out. Warm regards, Zidane.
10

Tolles Produkt und Support, reibungsloser Hotelbetrieb

von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ohrid (Republic of North Macedonia)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite er...
Country Republic of North Macedonia
X-Kleines Hotel
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Ereena from SiteMinder replied
Hi Slavica, thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear that SiteMinder’s software has greatly improved your hotel operations, guest interactions, and overall efficiency. It’s great to know that the Channel Manager, Booking Engine, Guest Engagement, and Website Builder have helped streamline processes, enhance guest experience, and improve your online presence. We also appreciate your suggestion regarding API integration. Your input is valuable, and we’ll certainly consider this as we continue to enhance the platform. If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Ereena.
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Bewertung von einem echten Benutzer.

E-commerce manager von 75-99 Zimmer Luxushotel in Chiang Mai (Thailand)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Einfache Implementierung neuer Kanäle und stets reibungslose Verteilung. „Die Implementierung neuer Kanäle ist einfach und gewährleistet einen reibungslosen Verteilungsprozess für alle Updates und die Kommunikation über alle Plattformen hinweg.“
Country Thailand
E-commerce manager
Großes Hotel
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Zidane from SiteMinder replied
Hi Chanat, thank you for your feedback! We’re glad to hear that implementing new channels and ensuring smooth distribution is easy and efficient. We also appreciate your suggestion regarding the messaging status and we’ll take your feedback into consideration as we continue to improve. If there's anything more we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Zidane.
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

SiteMinder bietet eine effektive und zuverlässige Integration mit unserem PMS, sodass unsere gemeinsamen Kunden ihre Kanäle nahtlos und effizient verwalten können. Wir haben hervorragende Erfolgsgeschichten von gemeinsamen Kunden, die die Stabilität und Funktionalität der Plattform hervorheben.

von Liliana Moreira Ascensão (Host Hotel Systems) am January 12, 2025

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Das SiteMinder-Team ist äußerst reaktionsschnell und professionell und bietet hervorragenden Kundenservice und schnellen Support. Unsere gemeinsamen Kunden sind mit den Ergebnissen und der Benutzerfreundlichkeit der Plattform sehr zufrieden.

von Liliana Moreira Ascensão (Host Hotel Systems) am January 12, 2025

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Wenn Sie SiteMinder in Betracht ziehen, rate ich Ihnen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten mit Ihrem PMS und anderen Systemen voll auszunutzen. Konzentrieren Sie sich auf die richtige Einrichtung des Channel Managers, um Echtzeit-Updates zu gewährleisten und die Umsatzchancen auf allen Ihren Kanälen zu maximieren. Es ist ein zuverlässiges Tool, das Ihre Abläufe erheblich rationalisieren und Ihre Online-Vertriebsstrategie verbessern kann.

von Liliana Moreira Ascensão (Host Hotel Systems) am January 12, 2025

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Slava Dyugaev Director @ Darano Consulting
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Oier Fano Dadebat Content Marketing Manager @ STAY
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Hoang Trong Thien Vice Director @ SMILE Software
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
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Mercedes Blanco VP Strategic Alliances @ The Hotels Network
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Joao Freitas Head of Business Development @ HiJiffy
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Alicia Dorget Sales Manager @ Thaïs-PMS
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Sara De Urrutia Global Partner Manager @ Duetto
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Ashley Porter Head of Sales @ Booking Factory
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Virginie BERNEDE Responsable commerciale et technique @ Sphère Informatique
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Josh Beckwith MD, Global Strategic Accounts @ Sojern
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Pau Ferret Chief Revenue Officer @ 123COMPARE ME
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Khalid Bin Habib Head of Business @ Techno Sense Limited
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Brian Batts VP of Global Partnerships @ Revinate
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Johanna Bernuy Marketing Manager @ Bookboost
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Brendan Veary Director @ Pebble Design
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Amelia Gain CEO @ Preno
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Brendan May MD @ Hotel Res Bot
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Ricardo Vargas Ulyses Cloud Leader @ Tesipro Solutions S.L
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Rodd Herron VP Strategic Partnerships @ Cendyn
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Céline Barbeau Marketing manager @ Misterbooking Hotels
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Christopher McKenzie Director of Sales, North America @ protel
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Krasimir Trapchev Co-founder and CEO @ Clock Software
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Jan Hejny CEO @ hoteltime solutions
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Tomas Broucek head of business development @ MyStay
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Meiru Lu Marketing Manager @ Bookboost Guest Messaging
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
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Matthew Rose Commercial Director - Asia Pacific @ RoomPriceGenie
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Sarah Duguay Sales & Marketing Manager @ WebRezPro Property Management System
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Mark Kelly Partner Integrations Consultant @ Maestro PMS
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Lukas Hughes VP Product, Hospitality @ FLYR
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James Andrew Rhind Business Development Manager @ RoomPriceGenie
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Liliana Leon Operations Manager @ The Q Project
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John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
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Arina Kolomiets App Success Manager @ Apaleo Gmbh
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Andrea Dell'Aquia Business Development @ HReservations.com
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Jan Linders CEO @ Nitesoft
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Rene Rumberg Digital Marketing Manager @ GuestJoy
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Annika Ylem Co-founder @ GuestJoy
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Ashley Porter Head of Sales @ Booking Factory
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Josef Lapka Product Director @ Mews
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Paula Carreirão Content Marketing @ Asksuite
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Kristy Espat Product Marketing Manager @ Cloudbeds
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Markus Levin Sales Director @ Mews
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Christoph Irving Partnerships @ RoomPriceGenie
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Soraia Letra Chief Business development Officer @ YieldPlanet
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Amona Kadiku Marketing Manager, Partnerships & Events @ SiteMinder
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Owen Kelleghan Product Manager @ Bookassist
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Werner Meyer VP Partnerships @ Busy Rooms
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Nathan Yorke Customer Project Manager @ Impala
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Andris Malahovskis Sales Manager @ D-EDGE
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Filip Kühnel Director of Sales @ HOTELTIME SOLUTIONS
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George Titlow Director of Sales @ HotelTime Solutions
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Adam Walsh Regional Manager - Europe @ STAAH
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Niall Lenihan Partnerships Manager @ Net Affinity
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Jan Hejny CEO @ hoteltime solutions
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SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience

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vor 6 Monaten

Brady Hotels & Apartments gains game-changing support and success with SiteMinder

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vor 6 Monaten

Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings

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vor 6 Monaten

Messung der Auswirkungen der Olympischen Spiele 2024 auf Frankreichs Hotels

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vor 6 Monaten

Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder

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vor 1 Jahr

Deutsche Reisende werden voraussichtlich erst im Jahr 2024 international reisen, angeführt von der Generation Z

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vor 1 Jahr

Hotelreservierungen in Spanien im Dezember so hoch wie seit fünf Jahren nicht: SiteMinder

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vor 1 Jahr

airasia MOVE arbeitet mit SiteMinder für bessere Hotelangebote zusammen

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vor 1 Jahr

Cendyn und SiteMinder gehen strategische Partnerschaft ein, um den Umsatz von Hotels zu steigern

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vor 1 Jahr

CLLIX Apartments and Hotels nutzt SiteMinder, um das Geschäftsreiseerlebnis zu verbessern und Einnahmequellen zu erweitern

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vor 1 Jahr

Capstone Hotel Management feiert 10 Jahre Wachstum und will mit SiteMinder weiter skalieren

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vor 1 Jahr

Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder

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vor 1 Jahr

The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform

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vor 1 Jahr

Die Auszeichnung „Partner des Jahres 2023“ von SiteMinder hebt die Leistungsträger von Accommodation hinter den Kulissen hervor

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vor 1 Jahr

Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder

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vor 1 Jahr

How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager

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vor 1 Jahr

Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder

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vor 1 Jahr

Brittain Resorts & Hotels verstärkt Investitionen in Revenue-Management-Technologie mit SiteMinder

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vor 1 Jahr

Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder

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vor 1 Jahr

Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder

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vor 1 Jahr

Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder

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vor 1 Jahr

Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy

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vor 1 Jahr

SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort

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vor 1 Jahr

Globale Studie von SiteMinder zeigt: Reisende aus Asien und Lateinamerika führen in puncto Absicht, Bleisure und Digitalisierung

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vor 1 Jahr

Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder

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vor 1 Jahr

SiteMinder führt eine globale Webinar-Reihe mit Einblicken aus der größten Verbraucherforschung zum Thema Unterkunft durch

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vor 1 Jahr

Etwa jeder Zweite wird mehr reisen, nur international: Neue SiteMinder-Studie enthüllt die Pläne und Motivationen, die sich auf die Unterbringung weltweit auswirken werden

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vor 1 Jahr

Die Hotelbuchungen im September in Spanien haben den besten Start seit fünf Jahren hingelegt

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vor 1 Jahr

The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue

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vor 2 Jahren

Hotel Amicizia improves room management with SiteMinder

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vor 2 Jahren

Qunci Villas enjoys the great benefits of hotel integration with SiteMinder

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vor 2 Jahren

Kuching Park Hotel by Infinite Hospitality Group compliments smart guest experience with addition of SiteMinder’s platform

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vor 2 Jahren

Kirimaya brand - increases bookings by 50% by developing a solid online sales strategy.

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vor 2 Jahren

SiteMinder is glad to be a part of VALA Hua Hin hotel’s journey by offering reliable system and solid support to hoteliers in every circumstance.

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vor 2 Jahren

Always ready: Minor Hotels sustains adaptability with SiteMinder Multi-Property

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vor 2 Jahren

Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success

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vor 2 Jahren

HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels

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vor 2 Jahren

TFE Hotels Centralizes Rates and Saves Days of Manual Labor with SiteMinder Multi-Property

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vor 2 Jahren

PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property

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vor 2 Jahren

How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property

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vor 2 Jahren

La Flora Group is confident it has found a lasting solution with SiteMinder

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vor 2 Jahren

The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back

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vor 2 Jahren

Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder

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vor 2 Jahren

Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder

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vor 2 Jahren

Global Hotel Tech Leader SiteMinder erweitert seine Hotel-Commerce-Plattform durch die Übernahme von GuestJoy

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vor 2 Jahren

HOMA geht Partnerschaft mit SiteMinder ein, um auf einer neuen Welle von Co-Living-Reservierungen in Thailand zu reiten

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vor 2 Jahren

SiteMinder stellt Plattform der nächsten Generation vor, um Hotels in die neue Ära des Hotelhandels zu führen

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vor 2 Jahren

SiteMinder treibt die Expansion von Robinhood von der Essenslieferung zum kommissionsfreien Online-Reisebüro voran

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vor 2 Jahren

SiteMinder, Partner von Hopper, um die Vorteile von Online-Handel und Reise-Fintech für Hotels zu verschmelzen

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vor 2 Jahren

SiteMinders Top 12 Umsatzbringer von Hotelbuchungen im Jahr 2021 enthüllen Handelsstrategien, die jetzt ganzheitlicher sind

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vor 3 Jahren

2021 SiteMinder Partner of the Year Awards Spotlight Transformation der Hotelbranche

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vor 3 Jahren

SiteMinder debütiert an der ASX mit einem überzeichneten Börsengang von 627 Mio. AU$ und einer Marktkapitalisierung von 1,36 Mrd. AU$

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vor 3 Jahren

SiteMinder arbeitet mit führenden Digital-Marketing-Unternehmen zusammen, um Hotels die volle Direktbuchungsmöglichkeit zu eröffnen

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vor 3 Jahren

Neue Forschung von SiteMinder zeigt, dass mexikanische Reisende enthusiastischer, aber anspruchsvoller sind

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vor 3 Jahren

Deutsche Hotelbuchungen führen Europas Wachstumsrate an und übertreffen wieder den globalen Durchschnitt

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vor 3 Jahren

Neuer SiteMinder-Bericht enthüllt einen weiterentwickelten deutschen Reisenden, warum es wichtig ist, Hotels vorzubereiten

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vor 3 Jahren

SiteMinder: Pandemie hat nur bei Spaniern Reisebegeisterung verstärkt, Hotels müssen bereit sein

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vor 3 Jahren

SiteMinder: Reisende forderten ein Allzeithoch, „wesentliche Konsequenzen“ für nicht vorbereitete Hotels

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vor 3 Jahren

SiteMinder schafft den neuen Standard für moderne Hotelketten und -gruppen, um ihren Vertrieb zu verwalten

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vor 3 Jahren

SiteMinder ermöglicht die digitale Transformation von Ona Hotels

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vor 3 Jahren

Top-Buchungseinnahmen für 2020 plus Vorhersagen und Tipps für 2021

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vor 4 Jahren

Vom Boom zum Privileg: Die neuen Realitäten für eine Hotelbranche, die einen Reset braucht

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vor 4 Jahren

SiteMinder kooperiert mit AsiaPay, um Zahlungen an Hotelkunden in ganz Asien zu vereinfachen

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vor 4 Jahren

SiteMinder startet Partnerprogramm, um lokale Energie für Hotels weltweit zu nutzen

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vor 4 Jahren

SiteMinder enthüllt die fünf Phasen des Zurücksetzens der Hotelbuchung

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vor 4 Jahren

Mexikos Hotelbuchungsdynamik erreicht 150-Tage-Hoch im World Hotel Index von SiteMinder

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vor 4 Jahren

SiteMinder-Bericht: Die Mehrheit in Großbritannien wird 2020 reisen und sich nach Flexibilität statt niedriger Kosten umschauen

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vor 4 Jahren

SiteMinder: "Inlandsreisen erfordern neue Strategien von Thailands Hoteliers"

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vor 4 Jahren

SiteMinder-Studie: 90 Prozent der Spanier werden bis zum Jahresende 2021 im Inland reisen

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vor 4 Jahren

SiteMinder stellt fest, dass französische Urlauber kürzere Reisen unternehmen und weniger Zeit mit der Planung nach COVID verbringen

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vor 4 Jahren

SiteMinder-Bericht: Reisewünsche überwiegen Sicherheitsbedenken für Hotelgäste nach COVIDCO

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vor 4 Jahren

SiteMinder führt 'Insights' ein, um Hotels zu Intelligenz zu führen, der neuen Ära des Vertriebs

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vor 4 Jahren

SiteMinder, weltweit führendes Technologieunternehmen für Hotellerie, eröffnet Berliner Büro, um Kontinentaleuropa zu erschließen

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vor 4 Jahren

SiteMinder durchbricht Milliarden-Dollar-Bewertung und beschafft neues Kapital, um das globale Wachstum anzukurbeln

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vor 5 Jahren

SiteMinder liefert seine 100-millionste Hotelbuchung im Jahr 2019

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vor 5 Jahren

SiteMinder startet den Hotel App Store

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vor 5 Jahren

Die NEHÔ-Gruppe ernennt SiteMinder als Brücke zwischen Hotelmanagement und Gästen, da sie weiteres Wachstum anstrebt

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vor 5 Jahren

SiteMinder arbeitet mit HotelSwaps zusammen und ermöglicht Boutique- und Luxushotels den Handel mit unverkauftem Inventar

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vor 5 Jahren

Berjaya Hotels & Resorts beauftragt SiteMinder, um Preisunterschiede in den Griff zu bekommen

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vor 5 Jahren

apaleo arbeitet mit SiteMinder zusammen, um eine offene Welt für Hotels zu schaffen

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