Operations
Beliebt in Operations
Beliebte Suchanfragen
Beste Property Management Systems des Jahres 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Beste Staff Collaboration Tools des Jahres 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Beste Hotel Accounting Software des Jahres 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Vorgestellte Apps
Revenue Management
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Beliebte Suchanfragen
Beste Revenue Management Systems des Jahres 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Beste Channel Managers des Jahres 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Beste Business Intelligence des Jahres 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Vorgestellte Apps
Marketing
Beliebt in Marketing
Beliebte Suchanfragen
Beste Hotel CRM & Email Marketing des Jahres 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Beste Booking Engine des Jahres 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Beste Hotel Metasearch Management Software des Jahres 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Vorgestellte Apps
Guest Experience
Beliebt in Guest Experience
Beliebte Suchanfragen
Beste Hotel Guest Apps des Jahres 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Beste Contactless Check-in des Jahres 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Beste Guest Messaging Software des Jahres 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Vorgestellte Apps
SiteMinder Guest Engagement (Messaging)
4.7 (110 BEWERTUNGEN)
HT-Score
83 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Alejandro, David, David + 123 more experts recommend SiteMinder
Lesen EmpfehlungenSiteMinder Guest Engagement (Messaging)
Platz 7 (von 70) in Gast-Messaging-Software
Raise your communication game with Guest Engagement
92% empfohlen von 2279 Hotels
Viceroy, Hyatt, Minor Hotels & 2276 andere
Was ist SiteMinder?
Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in The Rocks (Australia) | 700 Mitarbeiter
SiteMinder Guest Engagement (Messaging) ist eine umfassende Plattform für Gästekommunikation und -engagement, die das Gästeerlebnis verbessern und den Hotelbetrieb optimieren soll. Durch die Zentralisierung der Kommunikation ermöglicht das System Hotels, automatisierte E-Mails vor und nach dem Aufenthalt zu versenden, Online-Check-ins zu verwalten und Upselling-Möglichkeiten ganz einfach zu fördern. Das digitale Gästeverzeichnis und die Integration von TripAdvisor-Bewertungen sind von unschätzbarem Wert, um die Gästezufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu optimieren. Dieses benutzerfreundliche Tool wird regelmäßig aktualisiert und proaktiv unterstützt, was es zu einer unverzichtbaren Lösung für moderne Hotels macht, die die Gästekommunikation verbessern, die Buchungen erhöhen und ihre allgemeine Servicequalität verbessern möchten.
Fähigkeiten
Spannende E-Mails
Spannende E-Mails
Erstellen Sie charmante und wirkungsvolle E-Mails und kommunizieren Sie mit Ihren Gästen vor und nach dem Aufenthalt. Pflegen Sie die Beziehung und bauen Sie sie aus, damit die Gäste immer wieder zu Ihnen kommen.
Einnahmen über das Zimmer hinaus
Einnahmen über das Zimmer hinaus
Steigern Sie Ihren Umsatz durch Upselling-Möglichkeiten. Bieten Sie Ihren Gästen vor und während ihres Aufenthalts eine unbegrenzte Auswahl an Zusatzleistungen und Angeboten.
Personalisierte Angebote
Personalisierte Angebote
Beeindrucken Sie Ihre Gäste und erhöhen Sie die Konvertierungschancen mit Angeboten, die speziell auf die Interessen, die Reisesituation und die Art des Aufenthalts Ihrer Gäste zugeschnitten sind.
Online-Check-in
Online-Check-in
Bieten Sie Ihren Gästen einen bequemen Online-Check-in – mit einfachem Ausweis-Upload, digitaler Signatur und AGB-Prüfung.
Maßgeschneiderte Umfragen
Maßgeschneiderte Umfragen
Lassen Sie Ihre zufriedenen Gäste eine Bewertung auf TripAdvisor oder Google hinterlassen und erzählen Sie anderen von ihrem persönlichen Aufenthalt.
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
CRM
Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
Mit GuestJoy können Sie mit digital unterstützten Erlebnissen effizienter sein. Seien Sie persönlicher mit jedem Gast, von der Buchung bis zum Check-out.
Umfragen & Feedback
Gästebefragungen und Feedback
Erfahren Sie mit privaten Umfragen, wie sich Ihre Gäste fühlen, und ermöglichen Sie zufriedenen Gästen, ganz einfach eine Bewertung auf TripAdvisor oder Google zu hinterlassen.
Upselling
Upselling-Software
Erreichen Sie Ihre Gäste mit auf sie zugeschnittenen Upsell-Angeboten, bevor sie in Ihrer Unterkunft ankommen. Beeindrucken und erfreuen Sie Ihre Gäste mit Upgrades, Services und Produkten, die ihren Aufenthalt bei Ihnen bereichern und gleichzeitig den revPAR maximieren – ohne dass Ihr Team etwas tun muss!
Einchecken
Kontaktloser Check-in
Bieten Sie Ihren Gästen eine bequeme Möglichkeit, online einzuchecken – mit einfachem Ausweis-Upload, digitaler Signatur und einem Ts & Cs-Check.
Gästeverzeichnis
Hotelgast-Apps
Verabschieden Sie sich von veralteten Broschüren und begrüßen Sie umfangreiche digitale Verzeichnisse – in Sekunden aktualisiert und über einen QR-Code zugänglich.
SiteMinder-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, SiteMinder Guest Engagement (Messaging) ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 70) und das #113 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenSiteMinder hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
SiteMinder-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
SiteMinder-Fallstudien
SiteMinder fuels online booking growth and operational peace of mind for Wapa di Ume
Gianyar (Indonesia)
Aligned Corporate Residences runs four locations seamlessly with SiteMinder.
Mackay (Australia)
Corporate Living Accommodation simplifies operations and enhances the guest experience with SiteMinder
Abbotsford (Australia)
Hotel Palau Fugit maximises productivity and sales with SiteMinder
Girona (Spain)
Trust in SiteMinder: Bali Mandira experiences a surge in bookings of up to 20%
Kecamatan Kuta (Indonesia)
Mutiara Carita achieves major direct bookings surge thanks to SiteMinder
Kecamatan Carita (Indonesia)
Grupo Premium tackles the challenge of portfolio optimisation with SiteMinder
Málaga (Spain)
Deutsches Haus saves three hours of work every day with SiteMinder
Bonn (Germany)
The office in your pocket: SiteMinder and 3RPMS transform everyday operations at Hotel Hirsch 1783
Bodenseekreis (Germany)
Potato Head Suites & Studios enjoys a booking surge of up to 38% thanks to SiteMinder
Kecamatan Kuta Utara (Indonesia)
SiteMinder successfully helps Urban Rest expand global footprint and streamline operations
Surry Hills (Australia)
SiteMinder helps Infinity8 Bali develop easy strategies for success
Kecamatan Kuta Selatan (Indonesia)
Grün Resorts Bali relies on SiteMinder to support rapid growth
Kecamatan Kuta Selatan (Indonesia)
Smoky Mountain Resorts finds large-scale business management a breeze with SiteMinder
Pigeon Forge (United States of America)
City Oasis Inn finds perfect partner with SiteMinder’s smart platform
Townsville (Australia)
SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience
Invergarry (United Kingdom)
Brady Hotels & Apartments gains game-changing support and success with SiteMinder
Melbourne (Australia)
Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings
Kedewatan (Bali)
Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder
Kuta (Bali)
Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder
Berlin (Germany)
The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform
Salzburg (Austria)
Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder
Payangan (Indonesia)
How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager
Munich (Germany)
Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder
Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)
Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder
Kreisfreie Stadt Wiesbaden (Germany)
Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder
Lamai Beach (Thailand)
Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder
Dangast (Germany)
Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy
Bilbao (Spain)
SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort
Aachen (Germany)
Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder
Tubsai (Thailand)
The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue
Sanur (Bali)
Hotel Amicizia improves room management with SiteMinder
Rimini (Italy)
Qunci Villas enjoys the great benefits of hotel integration with SiteMinder
Mangsit (Indonesia)
Kuching Park Hotel by Infinite Hospitality Group compliments smart guest experience with addition of SiteMinder’s platform
Kuching (Malaysia)
Kirimaya brand - increases bookings by 50% by developing a solid online sales strategy.
Mu Si (Thailand)
SiteMinder is glad to be a part of VALA Hua Hin hotel’s journey by offering reliable system and solid support to hoteliers in every circumstance.
Cha-am (Thailand)
Always ready: Minor Hotels sustains adaptability with SiteMinder Multi-Property
Tagum City (Philippines)
Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success
Ogunquit (United States of America)
HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels
Ratsada (Thailand)
TFE Hotels Centralizes Rates and Saves Days of Manual Labor with SiteMinder Multi-Property
Sydney (Australia)
PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property
London (United Kingdom)
How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property
Melbourne (Australia)
La Flora Group is confident it has found a lasting solution with SiteMinder
Khao Lak (Thailand)
The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back
Kuala Lumpur (Malaysia)
Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder
Yuchi (Taiwan)
Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder
Kecamatan Kuta (Indonesia)
Referenzen
"Vom Front Office und Reservierungen bis hin zu unseren Umsatz-, Verkaufs- und Marketingteams kann der Hotel App Store uns helfen, alle unsere Gäste bequemer zu erreichen und uns zu einem effizienteren Kundenservice zu führen."
Melanie Joice Agrimano
Revenue manager @
"Der Hotel App Store ist eine großartige Gelegenheit, fertige Lösungen zu finden, an die wir nicht gedacht haben oder die wir nicht finden können. Es hat sich zu einem vertrauenswürdigen Marktplatz für Dienste entwickelt, die unter normalen Umständen mit dem Aufwand zusätzlicher Entwicklungen und Integrationen verbunden wären."
Nuno Sacramento
e-commerce Manager @
"Nach einer Wettbewerbsüberprüfung der weltweit führenden Channel-Management-Systeme haben wir uns für den Channel Manager von SiteMinder als das Produkt entschieden, das uns einen unübertroffenen Wettbewerbsvorteil verschaffen könnte. In der sich schnell verändernden Vertriebslandschaft von heute ist es geschäftskritisch, unterschiedliche Systeme über eine robuste und zuverlässige Plattform zu verbinden."
Bernd Mauritz
Revenue Systems & Project Manager @
GCH Hotel Group
"Die Stärke des Channel Managers von SiteMinder für den Zugang zu lokalen und globalen Märkten ist unübertroffen und ist der Grund, warum SiteMinder heute Marktführer ist. Unterstützt durch den lokalen Kundenservice des Unternehmens hat der Channel Manager von SiteMinder es unserem Hotelgeschäft ermöglicht, die Zimmerübernachtungen im Jahresvergleich um 45 Prozent und den Jahresumsatz um 33 Prozent zu steigern und gleichzeitig die Kosten für die Gästeakquise erheblich zu senken."
Max Herbst
Head of Revenue Management @
DORMERO Hotel Berlin Ku'damm
"Der Channel Manager von SiteMinder hat uns direkten Zugang zu neuen Vertriebskanälen verschafft, über die wir jetzt unsere über 300 Zimmer verkaufen können. Und das Beste ist, dass die Aktualisierungen unseres Property Management-Systems auf diese Kanäle in zwei Richtungen funktionieren – in Echtzeit – damit wir unsere Zimmer bis zur letzten Minute optimieren und verkaufen können, ohne eine Überbuchung befürchten zu müssen."
José Morilla
Commercial Director @
Casa Palacio Maria Luisa - Jerez
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
229 | X-Klein (1-9 Zimmer)
374 | Klein (10-24 Zimmer)
706 | Mittel (25-74 Zimmer)
708 | Groot (75-199 Zimmer)
444 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
311 | Thailand
311 | Australia
253 | Spain
155 | United States of America
113 | Mexico
93 | Malaysia
82 | United Kingdom
73 | New Zealand
65 | Vietnam
62 | Indonesia
49 | Cambodia
47 | Portugal
44 | France
42 | Ireland
39 | Germany
34 | Colombia
31 | Philippines
26 | Taiwan
25 | China
24 | Singapore
23 | Estonia
21 | Canada
21 | South Africa
20 | Italy
19 | India
19 | Finland
15 | Czech Republic
15 | Laos
15 | Hungary
14 | Costa Rica
14 | United Arab Emirates
13 | Switzerland
12 | Iceland
10 | Austria
10 | Fiji
10 | Sri Lanka
10 | Argentina
10 | Chile
9 | Latvia
7 | Cyprus
7 | Greece
5 | Ecuador
5 | Belize
5 | Malta
5 | Pakistan
5 | Uruguay
5 | Morocco
5 | Denmark
4 | Trinidad and Tobago
4 | Poland
4 | Sweden
4 | Egypt
4 | Peru
4 | Qatar
4 | Maldives
4 | Romania
3 | Myanmar
3 | Croatia
3 | Panama
3 | Nigeria
3 | Uzbekistan
3 | Slovenia
3 | Kenya
3 | Norway
2 | Zambia
2 | Hong Kong
2 | Saint Martin (French part)
2 | Namibia
2 | Bangladesh
2 | Samoa
2 | Andorra
2 | Seychelles
2 | Georgia
2 | Vanuatu
1 | Ukraine
1 | Paraguay
1 | Nicaragua
1 | Oman
1 | Papua New Guinea
1 | Nepal
1 | Netherlands
1 | Dominican Republic
1 | Japan
1 | Saudi Arabia
1 | Montenegro
1 | Bahamas
1 | Belgium
1 | Mozambique
1 | Uganda
1 | Tunisia
1 | Iran
1 | Sierra Leone
1 | Zimbabwe
1 | Rwanda
1 | Cameroon
1 | Guatemala
1 | Honduras
1 | Brazil
Typ
946 | Boutique
851 | Resort
790 | Luxus
735 | Stadtzentrum
667 | Bett & Frühstück & Gasthaus
558 | Flughafen/Konferenz
544 | Marke
543 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
328 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
187 | Hostel
153 | Ferienwohnungen & Villen
141 | Motel
51 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
44 | Kasino
Region
746 | Asien-Pazifik
694 | Europa
399 | Ozeanien
289 | Nordamerika
90 | Südamerika
45 | Afrika
32 | Mittlerer Osten
13 | Mittelamerika
Kategorie
2238 | Kanalmanager
1096 | Buchungsmaschine
287 | Website-Design
267 | Bewerten Sie Shopping
129 | Upselling-Software
125 | Hotelpreisparität
123 | Hotel-Metasuch-Management-Software
110 | Gast-Messaging-Software
Mehr Produkte durch SiteMinder
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like how GuestJoy enhances guest communication, enabling automated pre-and post-stay emails, online check-ins, and upsell opportunities. Unique features like the digital guest directory and seamless TripAdvisor review integration help with revenue optimization and guest satisfaction. Despite some complaints about the booking engine occasionally missing PMS integration, GuestJoy’s ease of use, frequent updates, and proactive support team are highly praised. This tool aids in increasing revenue, boosting TripAdvisor rankings, and improving the overall guest experience, making it invaluable for modern hospitality businesses.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
10
Eine Site. Volle Kontrolle.
Owner von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Pebble Beach (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Tagen
SiteMinder ist eine zentrale Website für alles, was wir zur Verwaltung unserer Immobilie benötigen, da sie mit verschiedenen Kanälen verbunden ist und die Verteilung von Preisen und Verfügbarkeit vereinfacht. Es ist unkompliziert und es lassen sich ganz einfach Dinge ändern. Die mobile App ist auch sehr praktisch. Sie verbindet sich mit all...
United States of America
United States of America
Owner
Großes Hotel
10
Effizienz des Supportteams
Reservations Manager von 100 to 199 Zimmer in New York City (United States of America)
Verifiziert
vor 10 Tagen
Schnelle und einfache Erklärung für alle Fragen und Zweifel. Bietet alle wichtigen benötigten Informationen und fügt auch eine Bildschirmaufzeichnungsdatei hinzu, um das Verständnis zu erleichtern.
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Großes Hotel
10
One-Stop-Service #Konvertierung, #Mobil, Steigerung #Umsatz
Asst. Sales Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Mangsit (Indonesia)
Verifiziert
vor 10 Tagen
Ich verwende SiteMinder seit 5 Jahren und bin begeistert, es ist einfach zu bedienen. Es verfügt über Funktionen, die dem Benutzer die Verwendung der benötigten Tools erleichtern.
Indonesia
Indonesia
Asst. Sales Manager
Großes Hotel
10
Bester Kundenservice
Front office coordinator von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Jayapura (Indonesia)
Verifiziert
vor 14 Tagen
SiteMinder bot hervorragenden Support. Der Mitarbeiter war äußerst reaktionsschnell, kompetent und löste unser Problem umgehend. Seine klaren und präzisen Anweisungen ermöglichten einen reibungslosen Einrichtungsprozess. Ich kann den Kundenservice aufgrund seiner Professionalität und Effizienz wärmstens empfehlen.
Indonesia
Indonesia
Front office coordinator
Großes Hotel
10
Keine Komplikationen! Viel zu einfach und kein anderes System kann die Benutzerfreundlichkeit von SiteMinder übertreffen
Co- Founder von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Bentota (Sri Lanka)
Verifiziert
vor 28 Tagen
Ich habe keine Zeit für komplizierte Sachen. Deshalb mag ich SiteMinder sehr. Es ist einfach und man kann die Dinge damit viel schneller erledigen.
Sri Lanka
Sri Lanka
Co- Founder
Mittelgroßes Hotel
8
Ein One-Stop-Shop für die Bedürfnisse von Hoteliers.
DOSMq von 10 to 24 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Waya Island (Fiji)
Verifiziert
vor 1 Monaten
* Die Buchungsmaschine lässt sich ganz einfach mit dem Channel Manager abstimmen. * Die Guest Messaging Software hat für uns eine bahnbrechende Neuerung gebracht, da sie wirklich praktisch ist. * Alle Kanäle unter einem Channel Manager zu haben, ist produktiv und zeitsparend.
Fiji
Fiji
DOSMq
Kleines Hotel
10
Organisieren
Reservations Supervisor von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Bang Tao Beach (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Der Support von den Philippinen ist sehr systematisch und da ich Filipino bin, kann ich mit ihnen in unserer Sprache sprechen, aber ich verstehe, dass sie auf Englisch antworten sollen.
Thailand
Thailand
Reservations Supervisor
X-Großes Hotel
10
Tolles Produkt und Support, reibungsloser Hotelbetrieb
von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ohrid (Republic of North Macedonia)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite er...
Republic of North Macedonia
Republic of North Macedonia
X-Kleines Hotel
10
Bewertung von einem echten Benutzer.
E-commerce manager von 75-99 Zimmer Luxushotel in Chiang Mai (Thailand)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Einfache Implementierung neuer Kanäle und stets reibungslose Verteilung. „Die Implementierung neuer Kanäle ist einfach und gewährleistet einen reibungslosen Verteilungsprozess für alle Updates und die Kommunikation über alle Plattformen hinweg.“
Thailand
Thailand
E-commerce manager
Großes Hotel
4
Kundensupport - am schlechtesten
Director of Revenue & Sales von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Kuala Lumpur (Malaysia)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Sie haben das schlechteste Supportsystem, sehr langsam. Bitte nutzen Sie ein lokales Supportsystem in Malaysia für eine schnelle Behebung. Warten Sie nicht ewig auf eine Antwort.
Malaysia
Malaysia
Director of Revenue & Sales
X-Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
bester Channel-Manager und der umfassendste in Bezug auf mehrere Verbindungen, eine der am einfachsten zu verwendenden Softwares, deren Konfiguration und Verwendung auch für Laien leicht zu verstehen ist. Wir haben mehr als 150 Unterkünfte verbunden und die Zusammenarbeit war jedes Mal ein Vergnügen.
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Siteminders Channel Manager automatisiert die Hotelpreisstrategie über alle Kanäle hinweg. Bevor mehrere Kanäle öffentlich zugänglich waren, konnte ein Mensch manuell buchen und die Verfügbarkeit schließen.
Ermöglicht durch vollständige Automatisierung die Verteilung von ARI auf alle Kanäle, die zur Verbesserung des Immobilienverkaufs und der Verteilung von Zimmern und Inventar erforderlich sind. Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit, einfaches Reporting, globaler Support und Kosteneffizienz machen es zu einer speziellen Lösung für Hotelbetreiber, einzeln oder als Teil eines Unternehmens.
Dieses Produkt ist eine hervorragende Option, da es auf die Verwaltung von Vertriebskanälen für Hotels wie OTAs und GDS spezialisiert ist und – das Beste daran – sich in das ZugaCloud PMS integrieren lässt, um Reservierungen zu erhalten und deren erneute Erfassung zu vermeiden.
SiteMinder ist eine der leistungsstärksten Lösungen im Gastgewerbe, um den Vertrieb zu verwalten und den Zugriff auf eine Vielzahl von Kanälen zu ermöglichen. Als Teil seiner Channel-Manager-Lösung bietet SiteMinder eine umfassende Suite an Tools und Funktionen, die Hotels bei vertriebsbezogenen Vorgängen unterstützen, darunter eine Buchungsmaschine, Metasuchlösungen und Zahlungsfunktionen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Hervorragender Support und Nachverfolgung von Problemen. Sie können mit echten Menschen sprechen, die Ihnen helfen können, zu verstehen, was los ist und wie Sie Dinge verbessern oder beheben können. Das beste Feature ist, dass alles in einer einzigen Plattform integriert ist und die Konnektivität zu einem PMS besteht.
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Siteminder dominiert diesen Bereich seit der Erfindung des Channel Managers. Sie haben ihr Geschäft auf mehrere geografische Gebiete ausgedehnt und so ihre Dominanz gestärkt und gleichzeitig ein Premium-Produkt entwickelt.
Der Channel Manager von SiteMinder sticht aus mehreren Gründen als erste Wahl im Bereich der Hoteltechnologie hervor, denn er nutzt seine innovativen Funktionen, Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit, um die Anforderungen moderner Hotels zu erfüllen. Aus diesen Gründen gilt er als einer der Besten: 1. Umfassende Kanalkonnektivität Breites Spektrum an Integrationen: SiteMinder verbindet sich mit über 450 Vertriebskanälen, darunter OTAs (wie Booking.com und Expedia), GDSs, Metasuchmaschinen und sogar Direktbuchungskanäle. Echtzeit-Updates: Er stellt sicher, dass Lagerbestände, Preise und Verfügbarkeit auf allen verbundenen Plattformen in Echtzeit aktualisiert werden, wodurch das Risiko von Überbuchungen oder Preisunterschieden minimiert wird. 2. Benutzerfreundliche, intuitive Benutzeroberfläche: Die Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die sie für Benutzer mit unterschiedlichem technischen Fachwissen zugänglich macht. Automatisierung: Aufgaben wie Preisaktualisierungen, Synchronisierung von Reservierungen und Berichterstellung werden automatisiert, was dem Hotelpersonal viel Zeit spart. 3. Zuverlässigkeit und Stabilität Cloudbasierte Technologie: Als cloudbasiertes System bietet es nahtlosen Zugriff von jedem Ort mit Internetverbindung sowie zuverlässige Verfügbarkeit. Skalierbare Infrastruktur: Seine Architektur unterstützt Objekte von kleinen Boutique-Hotels bis hin zu großen Unternehmen mit mehreren Objekten. 4. Verbessertes Umsatzmanagement Dynamische Preisgestaltung: SiteMinder ermöglicht Hoteliers die Umsetzung dynamischer Preisstrategien und die Anpassung der Preise an die Marktnachfrage, die Preise der Konkurrenz und saisonale Trends. Maximierte Auslastung: Durch die effiziente Verteilung des Bestands über mehrere Kanäle können Hotels ein breiteres Publikum erreichen und so Auslastung und Umsatz steigern. 5. Integration mit Property Management Systems (PMS) Nahtlose Synchronisierung: Es lässt sich mit den wichtigsten PMS-Anbietern integrieren und stellt sicher, dass Reservierungen im zentralen System des Hotels automatisch aktualisiert werden. Ganzheitliche Ansicht: Die Integration bietet eine einheitliche Ansicht von Bestand, Preisen und Reservierungen und ermöglicht so datengesteuerte Entscheidungen. 6. Analysen und Einblicke Leistungsberichte: Detaillierte Analysen helfen Hotels dabei, die Kanalleistung zu überwachen, die wichtigsten Umsatzquellen zu identifizieren und Vertriebsstrategien zu optimieren. Markttrends: Bietet Einblicke in Buchungsmuster und Trends und ermöglicht so proaktive Anpassungen. 7. Globaler und lokaler Support Mehrsprachiger Support: SiteMinder ist weltweit präsent und bietet mehrsprachigen Support, um verschiedene Märkte zu bedienen. Lokalisiertes Fachwissen: Die Plattform ist auf die individuellen Anforderungen verschiedener Regionen zugeschnitten und gewährleistet die Einhaltung lokaler Vorschriften und Vorlieben. 8. Kosteneffizienz Erschwingliche Preise: SiteMinder bietet wettbewerbsfähige Preismodelle, die erweitertes Channel-Management für Hotels jeder Größe zugänglich machen. ROI-orientiert: Durch Reduzierung des manuellen Aufwands, Minimierung von Fehlern und Maximierung der Transparenz wird eine hohe Kapitalrendite erzielt. 9. Branchenanerkennung Bewährte Erfolgsbilanz: SiteMinder genießt das Vertrauen von Tausenden von Hotels weltweit und wird durch Auszeichnungen und Kundenreferenzen regelmäßig als führend in der Hoteltechnologie anerkannt. Innovationsführerschaft: Kontinuierliche Aktualisierungen und Verbesserungen stellen sicher, dass die Plattform neuen Trends und Branchenanforderungen immer einen Schritt voraus ist. 10. Flexibilität und Anpassung Maßgeschneiderte Lösungen: Hotels können die für ihre Anforderungen relevantesten Kanäle und Funktionen auswählen und so einen personalisierten Ansatz gewährleisten. Anpassungsfähigkeit an Marktbedingungen: SiteMinder entwickelt sich mit den Branchenveränderungen weiter und unterstützt Hotels dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben. SiteMinder Channel Manager geht mit einer Kombination aus fortschrittlicher Technologie, Benutzerfreundlichkeit und robustem Support auf die komplexen Anforderungen der Hotelbranche ein und ermöglicht Hoteliers, ihre Vertriebsstrategien zu optimieren und die Rentabilität effektiv zu steigern.
Es ist ein sehr gutes Produkt, mit dem Sie viele Kanäle verbinden können, da es über zahlreiche Integrationen mit den Kanälen verfügt, ein benutzerfreundliches Tool ist und zu den am häufigsten von Hoteliers verwendeten Tools mit sehr guten Preisen gehört.
SiteMinder entwickelt sich kontinuierlich weiter, um seine Lösungen an die Marktbedürfnisse anzupassen. Dies ist zweifellos das wichtigste Unterscheidungsmerkmal des Unternehmens. Ein weiteres wichtiges Merkmal ist das SiteMinder-Team selbst, da seine Partner und Supportmitarbeiter außergewöhnlich hilfsbereit und kooperativ sind, was es Partnern und Hotels leicht macht, effektiv mit ihnen zusammenzuarbeiten.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Wir verfügen derzeit über zahlreiche verschiedene Integrationen mit ähnlichen Produkten, und keines hat es geschafft, dasselbe Potenzial zu erreichen. Die meisten können im Wesentlichen ähnliche Dinge, aber wenn Sie überlegen, welches Tool für Ihre Immobilie das beste ist, liegen Sie mit SiteMinder hinsichtlich der verschiedenen Funktionen und allem, was Ihr Hotel braucht, einfach nicht falsch.
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Wir verfügen derzeit über zahlreiche verschiedene Integrationen mit ähnlichen Produkten, und keines hat es geschafft, dasselbe Potenzial zu erreichen. Die meisten können im Wesentlichen ähnliche Dinge, aber wenn Sie überlegen, welches Tool für Ihre Immobilie das beste ist, liegen Sie mit SiteMinder hinsichtlich der verschiedenen Funktionen und allem, was Ihr Hotel braucht, einfach nicht falsch.
Der Channel Manager ist mittlerweile kein Wunschprodukt mehr, sondern ein Bedürfnisprodukt. Wenn sich ein Hotel also für eines entscheiden muss, ist es ganz offensichtlich, zumindest eine Demo des Siteminders Channel Managers anzufordern, da das kontinuierliche Wachstum und die Unterstützung des Produkts unschlagbar sind.
Bereiten Sie eine angemessene Bewertung des Unternehmens, des Teams und der Ziele vor. Machen Sie sich klar, was Ihre Ziele und spezifischen Anforderungen in Bezug auf die Vertriebsstrategie und die Technologien sind, die Sie einsetzen werden. Die Definition der Anforderungen und Ziele ist ein wichtiger erster Schritt.
Dass Sie es und auch die Reservierungsmaschine erwerben und die Vorteile der Integrationen nutzen, damit die Informationen schneller fließen und Ihre Verfügbarkeit in allen Ihren Kanälen durch die Integration mit PMS aktualisiert wird
Bei der Auswahl der besten Vertriebslösung geht es um mehr als nur die Auswahl der besten Produkte auf dem Markt. Entscheidend ist, dass diese Lösungen vollständig in das Property-Management-System (PMS) des Hotels integriert sind. Diese Integration verbessert das Gästeerlebnis ab dem Moment der Buchung, reduziert manuelle Prozesse und das Fehlerrisiko und optimiert die internen Abläufe.
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Alejandro Martinez
COO
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ARPON ENTERPRISE
David Byrne
Chief Growth Officer
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HotelTime
David Chestler
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Alain Mayer
COO
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Maria Santoro
Partnerships Management
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HotelTime
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Grupo Zugatech
Maria Santoro
Partnerships Management
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SIHOT
Joclynn Richardson
Integrations Product Manager
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Springer-Miller Systems
James Gancos
CEO & Founder
@
The Guestbook
Carlo Librea
Director of Business Management
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Enderun Hospitality Management
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Managing Director
@
Vision Sales and Marketing NZ Ltd
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Director
@
Pebble Design
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Koncept Konnect
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Director
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Darano Consulting
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Zavia ERP
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The Hotels Network
Pelle Schopenhouer
Partnerships Coordinator
@
Revinate
Timea Suto
Head of Business Development
@
RegiÔtels
Ariane Benninger
Communications Manager
@
Gastfreund GmbH
Nicholas Albertini
Marketing
@
GuestPoint
Eva Basakari
Vice President
@
Hoteliga
Yasamin Rahnema
Marketing
@
Medialog
Isabel Becerra
Operations Manager
@
PJs Marketing Mexico - E-commerce Managers
Andreas Rhein
CEO / Consultant
@
Der Hotelflüsterer™
Adir Ron
CMO
@
Duve
Yumiko Pagnoux
Strategic Partner Manager
@
Mews
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro Property Management System
Ben Londa
Chief Operating Officer
@
Volo Hospitality Systems
Pau Ferret
Chief Revenue Officer
@
123compare.me
Roger Miro
Program Specialist, Strategic Accounts & Partnerships
@
Sojern
Oier Fano Dadebat
Content Marketing Manager
@
STAY
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Vice Director
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SMILE Software
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Mercedes Blanco
VP Strategic Alliances
@
The Hotels Network
David Thompson
CEO & Co Founder
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Book Me Bob AI Chatbot for Hotels by Hotelier
Joao Freitas
Head of Business Development
@
HiJiffy
Alicia Dorget
Sales Manager
@
Thaïs-PMS
Sara De Urrutia
Global Partner Manager
@
Duetto
Ashley Porter
Head of Sales
@
Booking Factory
Virginie BERNEDE
Responsable commerciale et technique
@
Sphère Informatique
Josh Beckwith
MD, Global Strategic Accounts
@
Sojern
Pau Ferret
Chief Revenue Officer
@
123COMPARE ME
Simon Faucitano
Head of Hotel Partnerships
@
Welcome Pickups
Khalid Bin Habib
Head of Business
@
Techno Sense Limited
Craig Crestani
General Manager
@
GuestTraction
Brian Batts
VP of Global Partnerships
@
Revinate
Johanna Bernuy
Marketing Manager
@
Bookboost
Damien Cazabonne
Senior Strategic Partnership Manager
@
Mews
Hannah Lee
Sales&Country Manager North America
@
RoomPriceGenie
Ofri Zeiger
Marketing Manager
@
Duve
Nicki Graham
VP Marketing
@
Cendyn
Jenna Xue
Senior Regional Marketing Manager, APAC
@
Duetto
Victor Tofan
Director Customer Solutions
@
Cloudbeds
Sarah Kock
Senior Sales & Revenue Manager
@
RoomPriceGenie
Simon Thomas
Sale & Marketing Director
@
Experience CRM
Jake Dazely
Business Development Manager
@
Net Affinity
Rawiporn Oonyankowit
Revenue & Ecommerce
@
Revstar
Navarro Miriam
Connectivity Manager
@
Tesipro Solutions | Septeo Hospitality
Arina Kolomiets
App Success Manager
@
Apaleo
Hendrik Niehues
Business Development Manager
@
RoomPriceGenie
Guillaume Wolf
Owner
@
HotelBoost
Nuria Lafuente
Head of Implementations
@
Triptease
Brendan Veary
Director
@
Pebble Design
Amelia Gain
CEO
@
Preno
Gavin Stevens
Director
@
AbodeBooking
Patrick Lau
Co-Founder & CEO
@
Infinite Hospitality Group
Marc Horner
Account Manager
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InnQuest Software
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@
Winsar Group
Guillaume Wolf
Owner
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Pacific Travel Industry Solutions
Alfonso Valera
Product Manager
@
Minsait
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CEO
@
Roomsy Inc
Sonja Kriedemann
Product Manager
@
Guestrevu
Christoph Irving
Head of Partnerships
@
RoomPriceGenie
Brendan May
MD
@
Hotel Res Bot
Cristina García
Sales Manager
@
Roommatik
Damien Cazabonne
Partner Sales Manager
@
Mews
Ricardo Vargas
Ulyses Cloud Leader
@
Tesipro Solutions S.L
Paula Navarro
Global Development Manager
@
Hotelinking
Rodd Herron
VP Strategic Partnerships
@
Cendyn
Céline Barbeau
Marketing manager
@
Misterbooking Hotels
Erik Tengen
Co Founder
@
Oaky
Christopher McKenzie
Director of Sales, North America
@
protel
Jason Pinto
COO and Co-Founder
@
Pace
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Krasimir Trapchev
Co-founder and CEO
@
Clock Software
Alicia Dorget
Sales Manager
@
Thaïs-Soft
Jan Hejny
CEO
@
hoteltime solutions
Marieke Wisse
Marketing Manager
@
Oaky
Tomas Broucek
head of business development
@
MyStay
Meiru Lu
Marketing Manager
@
Bookboost Guest Messaging
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
Matthew Rose
Commercial Director - Asia Pacific
@
RoomPriceGenie
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro Property Management System
Thomas Landen
Chief Marketing Officer
@
RoomPriceGenie
Mark Kelly
Partner Integrations Consultant
@
Maestro PMS
Lukas Hughes
VP Product, Hospitality
@
FLYR
James Andrew Rhind
Business Development Manager
@
RoomPriceGenie
Adrienne Hanna
Founder & CEO
@
Right Revenue
Liliana Leon
Operations Manager
@
The Q Project
Alexandra Boros
EMEA&APAC Partnerships Director
@
The Hotels Network
John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
@
Duetto
Arina Kolomiets
App Success Manager
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Apaleo Gmbh
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Business Development
@
HReservations.com
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@
Newhotel Software
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CEO
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Nitesoft
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@
GuestJoy
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GuestJoy
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Head of Sales
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Booking Factory
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
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Product Director
@
Mews
Paula Carreirão
Content Marketing
@
Asksuite
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Product Marketing Manager
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Cloudbeds
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Sales Director
@
Mews
Christoph Irving
Partnerships
@
RoomPriceGenie
Soraia Letra
Chief Business development Officer
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YieldPlanet
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Marketing Manager, Partnerships & Events
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SiteMinder
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Product Manager
@
Bookassist
Werner Meyer
VP Partnerships
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Impala
Andris Malahovskis
Sales Manager
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D-EDGE
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Director of Sales
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HOTELTIME SOLUTIONS
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Director of Sales
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