SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.8 (93 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Alexandra, John, Arina + 100 more experts recommend SiteMinder

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SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.8 (93 BEWERTUNGEN)

Platz 8 (von 66) in Gast-Messaging-Software

Raise your communication game with Guest Engagement

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.8
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, SiteMinder Guest Engagement (Messaging) ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 66) und das #165 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

SiteMinder hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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81 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Über SiteMinder Guest Engagement (Messaging)
Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in The Rocks (Australia) | 700 Mitarbeiter
From emails to check in forms, in-room directories and review collection - Guest Engagement gives you everything you need to communicate with your guests, all in the one place. Send one-off or automated marketing and upsell communications that make your property shine.

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Fähigkeiten

Spannende E-Mails

Einnahmen über das Zimmer hinaus

Personalisierte Angebote

Online-Check-in

Maßgeschneiderte Umfragen

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

CRM

Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
Mit GuestJoy können Sie mit digital unterstützten Erlebnissen effizienter sein. Seien Sie persönlicher mit jedem Gast, von der Buchung bis zum Check-out.

PREMIUM-ADD-ON

Umfragen & Feedback

Gästebefragungen und Feedback
Erfahren Sie mit privaten Umfragen, wie sich Ihre Gäste fühlen, und ermöglichen Sie zufriedenen Gästen, ganz einfach eine Bewertung auf TripAdvisor oder Google zu hinterlassen.

INKLUSIVE

Upselling

Upselling von Software
Erreichen Sie Ihre Gäste mit auf sie zugeschnittenen Upsell-Angeboten, bevor sie in Ihrer Unterkunft ankommen. Beeindrucken und erfreuen Sie Ihre Gäste mit Upgrades, Services und Produkten, die ihren Aufenthalt bei Ihnen bereichern und gleichzeitig den revPAR maximieren – ohne dass Ihr Team etwas tun muss!

INKLUSIVE

Einchecken

Kontaktloser Check-in
Bieten Sie Ihren Gästen eine bequeme Möglichkeit, online einzuchecken – mit einfachem Ausweis-Upload, digitaler Signatur und einem Ts & Cs-Check.

INKLUSIVE

Gästeverzeichnis

Hotelgast-Apps
Verabschieden Sie sich von veralteten Broschüren und begrüßen Sie umfangreiche digitale Verzeichnisse – in Sekunden aktualisiert und über einen QR-Code zugänglich.

PREMIUM-ADD-ON

Preisgestaltung

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

SiteMinder Durchschnittlich SiteMinder

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No matching results

37

Erfolgsgeschichten

5

Referenzen

10

Ausgewählte Kunden

Erfolgsgeschichten

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City Oasis Inn finds perfect partner with SiteMinder’s smart platform

Townsville City (Australia)

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SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience

(United Kingdom)

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Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings

Kecamatan Ubud (Indonesia)

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Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder

Kecamatan Kuta (Indonesia)

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Terracotta Hotel & Resort unlocks direct bookings and efficiency with SiteMinder

Thành phố Đà Lạt (Vietnam)

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SiteMinder and Fusion Hotel Group: A recipe for success in hospitality

Cam Hai Dong (Vietnam)

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Golden Lisbon Hotel boosts bookings, revenue, and efficiency with SiteMinder’s platform

Santa Maria Maior (Portugal)

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How SiteMinder saves time and improves The Kaleidoscope Collection’s revenue processes

(United Kingdom)

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Abbey Hotel Roscommon saves hours of work and optimises distribution with SiteMinder

Roscommon (Ireland)

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Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder

Kreisfreie Stadt Berlin (Germany)

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The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform

Salzburg (Austria)

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Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder

Payangan (Indonesia)

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How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager

Main-Spessart (Germany)

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Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder

Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)

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Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder

Kreisfreie Stadt Wiesbaden (Germany)

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Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder

(Thailand)

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Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder

Friesland (Germany)

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Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy

Bilbao (Spain)

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SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort

Aachen (Germany)

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Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder

Tubsai (Thailand)

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The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue

Kecamatan Denpasar Selatan (Indonesia)

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Hotel Amicizia improves room management with SiteMinder

Rimini (Italy)

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Qunci Villas enjoys the great benefits of hotel integration with SiteMinder

Batu Layar (Indonesia)

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Kuching Park Hotel by Infinite Hospitality Group compliments smart guest experience with addition of SiteMinder’s platform

Kuching (Malaysia)

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Kirimaya brand - increases bookings by 50% by developing a solid online sales strategy.

Tambon Mu Si (Thailand)

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SiteMinder is glad to be a part of VALA Hua Hin hotel’s journey by offering reliable system and solid support to hoteliers in every circumstance.

Tambon Cha-am (Thailand)

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Always ready: Minor Hotels sustains adaptability with SiteMinder Multi-Property

แขวง คลองเตย (Thailand)

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Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success

Šimuni (Croatia)

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HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels

Tambon Ratsada (Thailand)

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TFE Hotels Centralizes Rates and Saves Days of Manual Labor with SiteMinder Multi-Property

Sydney (Australia)

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PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property

(United Kingdom)

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How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property

Melbourne (Australia)

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La Flora Group is confident it has found a lasting solution with SiteMinder

Khao Lak (Thailand)

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The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back

Kuala Lumpur (Malaysia)

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V8 Hotel Koln at MOTORWORLD accelerates success with SiteMinder

Kreisfreie Stadt Köln (Germany)

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Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder

D350 (China)

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Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder

Kecamatan Kuta (Indonesia)

Popularität nach Segment

Größe

196 | X-Klein (1-9 Zimmer)

324 | Klein (10-24 Zimmer)

563 | Mittel (25-74 Zimmer)

525 | Groot (75-199 Zimmer)

362 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

282 | Australia

272 | Spain

192 | Thailand

129 | United States of America

88 | Mexico

85 | Indonesia

73 | United Kingdom

70 | New Zealand

59 | Vietnam

53 | Malaysia

41 | France

40 | Portugal

40 | Ireland

39 | Germany

36 | Philippines

34 | Cambodia

23 | Estonia

20 | Italy

20 | Canada

19 | Finland

19 | Singapore

17 | South Africa

16 | Colombia

15 | Czech Republic

14 | Hungary

14 | India

12 | Costa Rica

12 | Iceland

11 | United Arab Emirates

11 | China

11 | Switzerland

11 | Laos

10 | Austria

10 | Taiwan

9 | Argentina

9 | Latvia

8 | Chile

7 | Fiji

7 | Hong Kong

6 | Cyprus

5 | Ecuador

5 | Denmark

4 | Poland

4 | Saint Martin (French part)

4 | Pakistan

4 | Sri Lanka

4 | Dominican Republic

4 | Malta

4 | Egypt

4 | Belize

4 | Morocco

4 | Greece

4 | Sweden

3 | Peru

3 | Slovenia

3 | Uruguay

3 | Myanmar

3 | Croatia

3 | Maldives

3 | Romania

3 | Norway

3 | Panama

3 | Cook Islands

2 | Bangladesh

2 | Vanuatu

2 | Namibia

2 | Kenya

2 | Nigeria

2 | Jamaica

2 | Georgia

2 | Tanzania

1 | Seychelles

1 | Ukraine

1 | Paraguay

1 | Macau

1 | Norfolk Island

1 | Saudi Arabia

1 | Montenegro

1 | Zambia

1 | Zimbabwe

1 | Jersey

1 | Belgium

1 | Mozambique

1 | Uganda

1 | Tunisia

1 | Sierra Leone

1 | Honduras

1 | Samoa

1 | Japan

1 | Rwanda

1 | Cameroon

1 | Bahamas

1 | Iran

1 | Brazil

1 | Netherlands

1 | Qatar

1 | Andorra

1 | Guatemala

Typ

552 | Boutique

522 | Resort

463 | Luxus

424 | Stadtzentrum

400 | Bett & Frühstück & Gasthaus

319 | Marke

244 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

215 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

208 | Flughafen/Konferenz

141 | Hostel

122 | Motel

117 | Ferienwohnungen & Villen

42 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

19 | Kasino

Region

683 | Europa

545 | Asien-Pazifik

366 | Ozeanien

237 | Nordamerika

63 | Südamerika

38 | Afrika

24 | Mittlerer Osten

15 | Mittelamerika

Kategorie

1809 | Kanalmanager

915 | Buchungsmaschine

246 | Einkaufen bewerten

234 | Website design

120 | Upselling von Software

103 | Hotelpreisparität

93 | Gast-Messaging-Software

91 | Hotel-Metasuch-Management-Software

Mehr Produkte durch SiteMinder

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
1601
Sehr gut
267
Durchschnitt
109
Arm
42
Abscheulich
37

Objektgröße

  • X-Klein (197)
  • Klein (322)
  • Mittel (563)
  • Groot (538)
  • X-Groot (361)

Land

  • Australia
    Australia
    (282)
  • Spain
    Spain
    (267)
  • Thailand
    Thailand
    (192)
  • United States of America
    United States of America
    (122)
  • Mexico
    Mexico
    (88)
  • Indonesia
    Indonesia
    (82)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (73)
  • New Zealand
    New Zealand
    (70)
  • Vietnam
    Vietnam
    (59)
  • Malaysia
    Malaysia
    (53)
  • Portugal
    Portugal
    (42)
  • France
    France
    (41)
  • Ireland
    Ireland
    (40)
  • Germany
    Germany
    (38)
  • Cambodia
    Cambodia
    (34)
  • Philippines
    Philippines
    (33)
  • Estonia
    Estonia
    (23)
  • Italy
    Italy
    (20)
  • Canada
    Canada
    (20)
  • Finland
    Finland
    (19)
  • Singapore
    Singapore
    (19)
  • South Africa
    South Africa
    (17)
  • Colombia
    Colombia
    (15)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (15)
  • India
    India
    (14)
  • Hungary
    Hungary
    (14)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (12)
  • Iceland
    Iceland
    (12)
  • China
    China
    (11)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (11)
  • Laos
    Laos
    (11)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Austria
    Austria
    (10)
  • Argentina
    Argentina
    (9)
  • Latvia
    Latvia
    (9)
  • Chile
    Chile
    (8)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (7)
  • Cyprus
    Cyprus
    (6)
  • Fiji
    Fiji
    (6)
  • Ecuador
    Ecuador
    (5)
  • Denmark
    Denmark
    (5)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (4)
  • Poland
    Poland
    (4)
  • Pakistan
    Pakistan
    (4)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Belize
    Belize
    (4)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (4)
  • Sweden
    Sweden
    (4)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Panama
    Panama
    (3)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Uruguay
    Uruguay
    (3)
  • Myanmar
    Myanmar
    (3)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)
  • Kenya
    Kenya
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (2)
  • Jamaica
    Jamaica
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Macau
    Macau
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Norfolk Island
    Norfolk Island
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Zambia
    Zambia
    (1)
  • Ukraine
    Ukraine
    (1)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Samoa
    Samoa
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (230)
  • Europa
    Europa
    (678)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (539)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (362)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (24)
  • Südamerika
    Südamerika
    (62)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (14)
  • Afrika
    Afrika
    (38)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how GuestJoy enhances guest communication, enabling automated pre-and post-stay emails, online check-ins, and upsell opportunities. Unique features like the digital guest directory and seamless TripAdvisor review integration help with revenue optimization and guest satisfaction. Despite some complaints about the booking engine occasionally missing PMS integration, GuestJoy’s ease of use, frequent updates, and proactive support team are highly praised. This tool aids in increasing revenue, boosting TripAdvisor rankings, and improving the overall guest experience, making it invaluable for modern hospitality businesses.

AI-generated from the text of customer reviews

Booking Engine PMS Integration Issues
Support Team
Ease of Use
Pre-and Post-Stay Communication
Guest Feedback Collection
Environmental Conservation
Upselling
TripAdvisor Integration
Survey Tools
8

Hilft, das Geschäftsmanagement zu verbessern

von 10 to 24 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in

Verifiziert
vor 15 Tagen
Die einfache Verwaltung aller Kanäle sowie der Preise und Verfügbarkeiten, um Überbuchungen zu vermeiden. Die Benutzerfreundlichkeit des Canvas-Systems für das Web.
Kleines Hotel
Ereena from SiteMinder replied
Hi Esteve, Thank you for your feedback on SiteMinder. We're delighted to hear that you find managing channels, rates, and availability easy and effective in preventing overbookings. We appreciate your positive comments about the canvas system for the web. Regarding your suggestion for a mobile app, we're excited to inform you that we have recently launched a mobile app for SiteMinder. We hope you find the app helpful in enhancing your operations and guest experience. If you require any other assistance, please let me know. Warm regards, Ereena
10

Chatbot im SiteMinder Channel Manager

von 25-49 Zimmer Markenhotel in Melbourne (Australia)

Verifiziert
vor 15 Tagen
Dies war das erste Mal, dass ich die Chat-Funktion im SiteMinder Channel Manager verwendet habe, um mit dem Support zu kommunizieren. Ich fand, dass die Nachrichten eine sehr detaillierte Beschreibung meiner Frage mit klaren und leicht verständlichen Informationen mit Links enthielten. Am Ende der Antwort wurde ich gefragt, ob ich mit einem...
Country Australia
Mittelgroßes Hotel
Ereena from SiteMinder replied
Hi Karen, Thank you for your feedback on the Chat feature in SiteMinder Channel Manager. We're glad you found the messaging clear and easy to follow, with helpful links provided. It's great to hear you could multitask while receiving assistance. Regarding your feedback on the time taken for the agent to consult with their team leaders, we apologise for any inconvenience caused by the delay. We're working on improving our response times to ensure efficient support for all our users. Thank you for choosing SiteMinder! Warm regards, Ereena
9

Breiter Umfang der Zusammenarbeit

Sales & Marketing Manager von 100 to 199 Zimmer Resort in (Saint Martin (French part))

Verifiziert
vor 7 Monaten
Eine großartige Gelegenheit, im Marketing mehr Zielgruppen zu erreichen. Durch die umfassende Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen ist das Gästeerlebnis besser.
Country Saint Martin (French part)
Sales & Marketing Manager
Großes Hotel
Khogulan from SiteMinder replied
Hi, Thank you for your positive review and for sharing your pleasant experience with our Channel Manager. We are happy to hear how you have expanded your reach to more target audience groups and improved your guest experience through our platform. We understand your concern regarding our online support response time. Please know that we are doing our best to improve the service and you can expect a faster response in the near future. Please reach out if there are any urgent issues. If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to provide you with excellent service and support for the years to come. To your success, Khogulan
10

Einfach zu navigierende Website und großartige Gast-Messaging-Software

Sale Co-ordinator von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Surfers Paradise (Australia)

Verifiziert
vor 7 Monaten
1: Wir können schnell auf die Fragen unserer Gäste antworten. 2: Die Buchungen, die in unser System gelangen, enthalten alle korrekten Informationen
Country Australia
Sale Co-ordinator
Kleines Hotel
Vidhya from SiteMinder replied
Hi Alison, Thank you so much for your positive review and sharing your experience with SiteMinder's platform and products so far. Our phone support is available 24/7 in Australia. Nonetheless, the wait time could be longer during peak periods, but please know that we are doing our best to improve the service and you can expect a faster response in the future. If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to provide you with excellent service and support for years to come! To your success, Khogulan
3

Sie gehen nicht auf Bedürfnisse ein

Gerente von 100 to 199 Zimmer in Calama (Chile)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Nichts, denn sie bieten keine individuelle Unterstützung. Als die Integration durchgeführt wurde, wussten sie nicht, wie sie auf unsere Bedürfnisse als Immobilie reagieren sollten. Ehrlich gesagt enttäuschend
Country Chile
Gerente
Großes Hotel
Khogulan from SiteMinder replied
Hi Marcelo, We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced. Please know that we are fully committed to resolving your concerns. Our customer support team will reach out to you as soon as possible and investigate the issues you have been facing. We kindly request your patience in the meantime, thank you.
10

Ein außergewöhnliches Kundenerlebnis

Director of Sales von 500+ Zimmer Luxushotel in Melbourne (Australia)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Das Team ist sehr proaktiv, um einen außergewöhnlichen Kundenservice zu gewährleisten. Positive und zeitnahe Bearbeitung aller Anfragen. Wir schätzen die bereitgestellten Informationen und den Austausch ihrer Erfahrungen und Branchenkenntnisse sehr.
Country Australia
Director of Sales
X-Großes Hotel
Khogulan from SiteMinder replied
Hi, Thank you for your positive review and for sharing your kind thoughts regarding our exceptional customer service! We strive always to go above and beyond to serve the needs of our customers and your feedback helps us to know that we are indeed on the right track. We hear your request to have quarterly calls for new customers. We will feed this through to our management team for their review and future consideration. As always, we welcome more of your feedback and the opportunity to make SiteMinder better for you and your property, so please feel free to reach out anytime. We're committed to enhancing your experience for years to come. To your success, Khogulan
9

Funktioniert super!!

Hotel Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Pretoria (South Africa)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Wir sind ein brandneues, aufregendes Hotel und haben uns entschieden, SiteMinder anstelle der herkömmlichen Channel-Manager zu verwenden. Wir lieben es, wie der GuestJoy-Aspekt von SiteMinder es uns ermöglicht, einen Einblick in die Meinung unserer Gäste zum Hotel zu erhalten und ihnen auch Nachrichten zu übermitteln. Wir können auch vor ih...
Country South Africa
Hotel Manager
Großes Hotel
Khogulan from SiteMinder replied
Hi Njabulo, Thank you for your heartwarmingly positive review! We are super delighted to hear about your amazing experiences with Channel Manager, Guest Engagement, and our customer service. It is great to hear how Guest Engagement has helped to provide an excellent experience for your guests and how Channel Manager's reporting features have aided your sales team in improving conversions. We currently have integration with select PMS' (please refer to our website) and also have the functionality to be able to send SMS' to guests. Also, we are able to send out reviews for Google in addition to Tripadvisor, kindly refer to this article (https://help.guestjoy.com/en/articles/8051411-is-it-possible-to-send-my-guests-to-google-rather-than-tripadvisor). Please contact our support to discuss the GDS / PMS issue you mentioned as we are confident we can find a solution for your property. That said, we warmly welcome you to the hotel industry. Thank you for your trust in SiteMinder :) We welcome your feedback and the opportunity to make SiteMinder better for you and your property, so please feel free to reach out anytime. We look forward to continuously enhancing your experience. To your success, Khogulan
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Buchungsmaschine: Daher profitieren Unternehmen, die Buchungsmaschinen nutzen, in erster Linie von der Schaffung eines Systems, das Gästen den einfachen Zugriff auf Buchungs- und Zahlungsprozesse ohne die Hilfe von Hotelpersonal oder Reisebüros ermöglicht.

Guest Experience Manager von 500+ Zimmer Stadthotel in Kuala Lumpur (Malaysia)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Insgesamt bietet die Buchungsmaschine eine umfassende Lösung für Hotelbesitzer, die Direktbuchungen und Einnahmen steigern möchten. Seine anpassbaren Funktionen, mobile Optimierung, Kanalverwaltung, sichere Zahlungen und mehrsprachiger Support machen es zu einer praktikablen Option für Hotels jeder Größe. Die Plattform ermöglicht es Hotelbe...
Country Malaysia
Guest Experience Manager
X-Großes Hotel
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Bester Support – jedes Mal.

Inhaber von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Flein (Germany)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Die Seite ist übersichtlich und leicht verständlich. Die App ist praktisch. Der telefonische Support ist hervorragend – immer freundlich, immer sehr professionell.
Country Germany
Inhaber
X-Kleines Hotel
Khogulan from SiteMinder replied
Hi Daniela, Thank you for your positive review! We are pleased that you are fully satisfied with SiteMinder's user friendly platform. We appreciate your acknowledgement of our friendly customer support team as well. Rest assured, we will feed your suggestion through to our product team for future consideration. Thank you for your valuable input. If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to provide you with excellent service and support for years to come! To your success, Khogulan
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Bester Kundenservice! Das beste Erweiterungswerkzeug, das ich je benutzt habe

Sales Executive von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Kells (Ireland)

Verifiziert
vor 9 Monaten
Kundendienst und Hilfestellung sind für mich Pflicht, besonders wenn sich das System verändert und weiterentwickelt. GuestJoy bleibt mit seiner Entwicklung nicht zurück und lässt seine Kunden nicht mit Veränderungen kämpfen. Das gesamte Guestjoy-System ist sehr einfach zu bedienen, es ist eines dieser Dinge, mit denen Sie wirklich begeister...
Country Ireland
Sales Executive
Mittelgroßes Hotel
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