SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.7 (111 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
82 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

SiteMinder Guest Engagement (Messaging)

4.8 (111 BEWERTUNGEN)

Platz 6 (von 73) in Gast-Messaging-Software

Raise your communication game with Guest Engagement

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von SiteMinder analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen, wie GuestJoy die Kommunikation mit Gästen verbessert, indem es automatisierte E-Mails vor und nach dem Aufenthalt, Online-Check-ins und Upselling-Möglichkeiten ermöglicht. Einzigartige Funktionen wie das digitale Gästeverzeichnis und die nahtlose Integration von TripAdvisor-Bewertungen helfen bei der Umsatzoptimierung und der Gästezufriedenheit. Trotz einiger Beschwerden über die gelegentlich fehlende PMS-Integration der Buchungsmaschine werden die Benutzerfreundlichkeit, die häufigen Updates und das proaktive Supportteam von GuestJoy hoch gelobt. Dieses Tool trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern, das TripAdvisor-Ranking zu verbessern und das allgemeine Gästeerlebnis zu verbessern, was es für moderne Gastgewerbebetriebe von unschätzbarem Wert macht.

Popularität nach Segment

Größe

238 | X-Klein (1-9 Zimmer)

382 | Klein (10-24 Zimmer)

709 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)

730 | Groot (75-199 Zimmer)

464 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

341 | Thailand

313 | Australia

252 | Spain

157 | United States of America

113 | Mexico

97 | Malaysia

82 | United Kingdom

73 | New Zealand

67 | Indonesia

66 | Vietnam

49 | Cambodia

48 | Portugal

44 | France

42 | Ireland

39 | Germany

35 | Colombia

31 | Philippines

27 | Taiwan

25 | Singapore

25 | China

23 | Estonia

21 | Canada

21 | South Africa

20 | Italy

19 | India

19 | Finland

16 | Laos

15 | Czech Republic

15 | Hungary

14 | Costa Rica

14 | United Arab Emirates

13 | Switzerland

12 | Iceland

10 | Chile

10 | Turkey

10 | Sri Lanka

10 | Fiji

10 | Austria

10 | Argentina

9 | Latvia

8 | Netherlands

7 | Cyprus

7 | Greece

5 | Uruguay

5 | Malta

5 | Pakistan

5 | Ecuador

5 | Denmark

5 | Belize

5 | Morocco

4 | Romania

4 | Poland

4 | Maldives

4 | Trinidad and Tobago

4 | Sweden

4 | Egypt

4 | Qatar

4 | Peru

3 | Andorra

3 | Norway

3 | Slovenia

3 | Uzbekistan

3 | Kenya

3 | Nigeria

3 | Myanmar

3 | Croatia

3 | Panama

2 | Hong Kong

2 | Zambia

2 | Namibia

2 | Georgia

2 | Bangladesh

2 | Ukraine

2 | Samoa

2 | Saint Martin (French part)

2 | Seychelles

2 | Vanuatu

1 | Dominican Republic

1 | Nepal

1 | Papua New Guinea

1 | Brazil

1 | Saudi Arabia

1 | Oman

1 | Montenegro

1 | Paraguay

1 | Belgium

1 | Mozambique

1 | Uganda

1 | Tunisia

1 | Rwanda

1 | Cameroon

1 | Japan

1 | Honduras

1 | Zimbabwe

1 | Guatemala

1 | Sierra Leone

1 | Nicaragua

1 | Iran

1 | Bahamas

Typ

996 | Boutique

879 | Resort

827 | Luxus

766 | Stadtzentrum

690 | Bett & Frühstück & Gasthaus

599 | Flughafen/Konferenz

569 | Marke

560 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

338 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

194 | Hostel

155 | Ferienwohnungen & Villen

143 | Motel

51 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

47 | Kasino

Region

789 | Asien-Pazifik

703 | Europa

401 | Ozeanien

291 | Nordamerika

91 | Südamerika

45 | Afrika

42 | Mittlerer Osten

13 | Mittelamerika

Kategorie

2293 | Channel Manager

1113 | Buchungsmaschine

289 | Website-Design

273 | Bewerten Sie Shopping

131 | Upselling-Software

127 | Hotelpreisparität

126 | Hotel-Metasuch-Management-Software

111 | Gast-Messaging-Software

Was ist SiteMinder?

Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in The Rocks (Australia) | 700 Mitarbeiter
SiteMinder Guest Engagement (Messaging) ist eine umfassende Plattform für Gästekommunikation und -engagement, die das Gästeerlebnis verbessern und den Hotelbetrieb optimieren soll. Durch die Zentralisierung der Kommunikation ermöglicht das System Hotels, automatisierte E-Mails vor und nach dem Aufenthalt zu versenden, Online-Check-ins zu verwalten und Upselling-Möglichkeiten ganz einfach zu fördern. Das digitale Gästeverzeichnis und die Integration von TripAdvisor-Bewertungen sind von unschätzbarem Wert, um die Gästezufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu optimieren. Dieses benutzerfreundliche Tool wird regelmäßig aktualisiert und proaktiv unterstützt, was es zu einer unverzichtbaren Lösung für moderne Hotels macht, die die Gästekommunikation verbessern, die Buchungen erhöhen und ihre allgemeine Servicequalität verbessern möchten.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von SiteMinder zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

SiteMinder Guest Engagement (Messaging)-Alternativen

Nicht sicher, ob SiteMinder das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Messaging Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Fähigkeiten

Spannende E-Mails

Einnahmen über das Zimmer hinaus

Personalisierte Angebote

Online-Check-in

Maßgeschneiderte Umfragen

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

CRM

Hotel-CRM und E-Mail-Marketing
Mit GuestJoy können Sie mit digital unterstützten Erlebnissen effizienter sein. Seien Sie persönlicher mit jedem Gast, von der Buchung bis zum Check-out.

PREMIUM-ADD-ON

Umfragen & Feedback

Gästebefragungssoftware
Erfahren Sie mit privaten Umfragen, wie sich Ihre Gäste fühlen, und ermöglichen Sie zufriedenen Gästen, ganz einfach eine Bewertung auf TripAdvisor oder Google zu hinterlassen.

INKLUSIVE

Upselling

Upselling-Software
Erreichen Sie Ihre Gäste mit auf sie zugeschnittenen Upsell-Angeboten, bevor sie in Ihrer Unterkunft ankommen. Beeindrucken und erfreuen Sie Ihre Gäste mit Upgrades, Services und Produkten, die ihren Aufenthalt bei Ihnen bereichern und gleichzeitig den revPAR maximieren – ohne dass Ihr Team etwas tun muss!

INKLUSIVE

Einchecken

Kontaktloser Check-in
Bieten Sie Ihren Gästen eine bequeme Möglichkeit, online einzuchecken – mit einfachem Ausweis-Upload, digitaler Signatur und einem Ts & Cs-Check.

INKLUSIVE

Gästeverzeichnis

Hotelgast-Apps
Verabschieden Sie sich von veralteten Broschüren und begrüßen Sie umfangreiche digitale Verzeichnisse – in Sekunden aktualisiert und über einen QR-Code zugänglich.

PREMIUM-ADD-ON

SiteMinder-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, SiteMinder Guest Engagement (Messaging) ist das #4 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 73) und das #121 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

SiteMinder hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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82 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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SiteMinder-Preise

Überdurchschnittlich

Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.

SiteMinder Durchschnittlich SiteMinder

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Vergleich SiteMinder to Top Alternatives

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SiteMinder-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
2067
Sehr gut
312
Durchschnitt
118
Arm
45
Abscheulich
41

Objektgröße

  • X-Klein (238)
  • Klein (382)
  • Mittelgroß (709)
  • Groot (730)
  • X-Groot (464)

Land

  • Thailand
    Thailand
    (341)
  • Australia
    Australia
    (313)
  • Spain
    Spain
    (252)
  • United States of America
    United States of America
    (157)
  • Mexico
    Mexico
    (113)
  • Malaysia
    Malaysia
    (97)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (82)
  • New Zealand
    New Zealand
    (73)
  • Indonesia
    Indonesia
    (67)
  • Vietnam
    Vietnam
    (66)
  • Cambodia
    Cambodia
    (49)
  • Portugal
    Portugal
    (48)
  • France
    France
    (44)
  • Ireland
    Ireland
    (42)
  • Germany
    Germany
    (39)
  • Colombia
    Colombia
    (35)
  • Philippines
    Philippines
    (31)
  • Taiwan
    Taiwan
    (27)
  • Singapore
    Singapore
    (25)
  • China
    China
    (25)
  • Estonia
    Estonia
    (23)
  • Canada
    Canada
    (21)
  • South Africa
    South Africa
    (21)
  • Italy
    Italy
    (20)
  • India
    India
    (19)
  • Finland
    Finland
    (19)
  • Laos
    Laos
    (16)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (15)
  • Hungary
    Hungary
    (15)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (14)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (14)
  • Switzerland
    Switzerland
    (13)
  • Iceland
    Iceland
    (12)
  • Chile
    Chile
    (10)
  • Turkey
    Turkey
    (10)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (10)
  • Fiji
    Fiji
    (10)
  • Austria
    Austria
    (10)
  • Argentina
    Argentina
    (10)
  • Latvia
    Latvia
    (9)
  • Netherlands
    Netherlands
    (8)
  • Cyprus
    Cyprus
    (7)
  • Greece
    Greece
    (7)
  • Uruguay
    Uruguay
    (5)
  • Malta
    Malta
    (5)
  • Pakistan
    Pakistan
    (5)
  • Ecuador
    Ecuador
    (5)
  • Denmark
    Denmark
    (5)
  • Belize
    Belize
    (5)
  • Morocco
    Morocco
    (5)
  • Romania
    Romania
    (4)
  • Poland
    Poland
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (4)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (4)
  • Sweden
    Sweden
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Qatar
    Qatar
    (4)
  • Peru
    Peru
    (4)
  • Andorra
    Andorra
    (3)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (3)
  • Kenya
    Kenya
    (3)
  • Nigeria
    Nigeria
    (3)
  • Myanmar
    Myanmar
    (3)
  • Croatia
    Croatia
    (3)
  • Panama
    Panama
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Ukraine
    Ukraine
    (2)
  • Samoa
    Samoa
    (2)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (2)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Papua New Guinea
    Papua New Guinea
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Nicaragua
    Nicaragua
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (291)
  • Europa
    Europa
    (703)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (789)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (401)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (42)
  • Südamerika
    Südamerika
    (91)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (13)
  • Afrika
    Afrika
    (45)
10

Nahtlose Konnektivität und Effizienz für moderne Hoteliers

Online Distribution Manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Pak Kret (Thailand)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Skalierbarkeit, globale Reichweite und Unterstützung, Benutzerfreundlichkeit – Die nahtlose Konnektivität, Echtzeit-Updates und robuste Automatisierung von SiteMinder vereinfachen die Kanalverwaltung, reduzieren Überbuchungen und maximieren die Sichtbarkeit für Unterkünfte aller Größen, wodurch die allgemeine Betriebseffizienz verbessert wird.
Country Thailand
Online Distribution Manager
Großes Hotel
10

Eine Site. Volle Kontrolle.

Owner von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Pebble Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
SiteMinder ist eine zentrale Website für alles, was wir zur Verwaltung unserer Immobilie benötigen, da sie mit verschiedenen Kanälen verbunden ist und die Verteilung von Preisen und Verfügbarkeit vereinfacht. Es ist unkompliziert und es lassen sich ganz einfach Dinge ändern. Die mobile App ist auch sehr praktisch. Sie verbindet sich mit all...
Country United States of America
Owner
Großes Hotel
10

Effizienz des Supportteams

Reservations Manager von 100 to 199 Zimmer in New York City (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Schnelle und einfache Erklärung für alle Fragen und Zweifel. Bietet alle wichtigen benötigten Informationen und fügt auch eine Bildschirmaufzeichnungsdatei hinzu, um das Verständnis zu erleichtern.
Country United States of America
Reservations Manager
Großes Hotel
10

One-Stop-Service #Konvertierung, #Mobil, Steigerung #Umsatz

Asst. Sales Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Mangsit (Indonesia)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Ich verwende SiteMinder seit 5 Jahren und bin begeistert, es ist einfach zu bedienen. Es verfügt über Funktionen, die dem Benutzer die Verwendung der benötigten Tools erleichtern.
Country Indonesia
Asst. Sales Manager
Großes Hotel
10

Bester Kundenservice

Front office coordinator von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Jayapura (Indonesia)

Verifiziert
vor 5 Monaten
SiteMinder bot hervorragenden Support. Der Mitarbeiter war äußerst reaktionsschnell, kompetent und löste unser Problem umgehend. Seine klaren und präzisen Anweisungen ermöglichten einen reibungslosen Einrichtungsprozess. Ich kann den Kundenservice aufgrund seiner Professionalität und Effizienz wärmstens empfehlen.
Country Indonesia
Front office coordinator
Großes Hotel
10

Keine Komplikationen! Viel zu einfach und kein anderes System kann die Benutzerfreundlichkeit von SiteMinder übertreffen

Co- Founder von 25-49 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Bentota (Sri Lanka)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Ich habe keine Zeit für komplizierte Sachen. Deshalb mag ich SiteMinder sehr. Es ist einfach und man kann die Dinge damit viel schneller erledigen.
Country Sri Lanka
Co- Founder
Mittelgroßes Hotel
8

Ein One-Stop-Shop für die Bedürfnisse von Hoteliers.

DOSMq von 10 to 24 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Waya Island (Fiji)

Verifiziert
vor 6 Monaten
* Die Buchungsmaschine lässt sich ganz einfach mit dem Channel Manager abstimmen. * Die Guest Messaging Software hat für uns eine bahnbrechende Neuerung gebracht, da sie wirklich praktisch ist. * Alle Kanäle unter einem Channel Manager zu haben, ist produktiv und zeitsparend.
Country Fiji
DOSMq
Kleines Hotel
10

Organisieren

Reservations Supervisor von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Bang Tao Beach (Thailand)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Der Support von den Philippinen ist sehr systematisch und da ich Filipino bin, kann ich mit ihnen in unserer Sprache sprechen, aber ich verstehe, dass sie auf Englisch antworten sollen.
Country Thailand
Reservations Supervisor
X-Großes Hotel
10

Tolles Produkt und Support, reibungsloser Hotelbetrieb

von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ohrid (Republic of North Macedonia)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Seitdem wir die Software von SiteMinder verwenden, sind unsere Hotelabläufe und die Interaktion mit Gästen viel reibungsloser und effizienter geworden. Der Channel Manager ist hochgradig anpassbar und spart nach der Einrichtung enorm viel Zeit. Mit so vielen Vertriebskanälen, mit denen wir uns verbinden können, hat sich unsere Reichweite er...
Country Republic of North Macedonia
X-Kleines Hotel
10

Bewertung von einem echten Benutzer.

E-commerce manager von 75-99 Zimmer Luxushotel in Chiang Mai (Thailand)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Einfache Implementierung neuer Kanäle und stets reibungslose Verteilung. „Die Implementierung neuer Kanäle ist einfach und gewährleistet einen reibungslosen Verteilungsprozess für alle Updates und die Kommunikation über alle Plattformen hinweg.“
Country Thailand
E-commerce manager
Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

SiteMinder bietet eine effektive und zuverlässige Integration mit unserem PMS, sodass unsere gemeinsamen Kunden ihre Kanäle nahtlos und effizient verwalten können. Wir haben hervorragende Erfolgsgeschichten von gemeinsamen Kunden, die die Stabilität und Funktionalität der Plattform hervorheben.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Das SiteMinder-Team ist äußerst reaktionsschnell und professionell und bietet hervorragenden Kundenservice und schnellen Support. Unsere gemeinsamen Kunden sind mit den Ergebnissen und der Benutzerfreundlichkeit der Plattform sehr zufrieden.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Wenn Sie SiteMinder in Betracht ziehen, rate ich Ihnen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten mit Ihrem PMS und anderen Systemen voll auszunutzen. Konzentrieren Sie sich auf die richtige Einrichtung des Channel Managers, um Echtzeit-Updates zu gewährleisten und die Umsatzchancen auf allen Ihren Kanälen zu maximieren. Es ist ein zuverlässiges Tool, das Ihre Abläufe erheblich rationalisieren und Ihre Online-Vertriebsstrategie verbessern kann.

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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Liliana Moreira Ascensão Partnerships & Strategic Projects @ Host Hotel Systems
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Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Damien Cazabonne Senior Strategic Partnership Manager @ Mews
RecommendationAvatar
Ofri Zeiger Marketing Manager @ Duve
RecommendationAvatar
Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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James Andrew Rhind Business Development Manager @ RoomPriceGenie
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Liliana Leon Operations Manager @ The Q Project
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Verifizierter Support

SiteMinder hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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