TrustYou und HSMAI Europe feiern strategische Partnerschaft beim Branchentreffen in Berlin
TrustYou verlieh den Award of Excellence im Rahmen des HSMAI Europe & HFTP Networking Evening und bekräftigte damit eine zweijährige strategische Partnerschaft, die sich der Förderung von Exzellenz im Gastgewerbe in ganz Europa widmet.
MÜNCHEN – TrustYou, die KI-basierte globale Hospitality-Plattform, veranstaltete am 4. März 2026 gemeinsam mit HSMAI Europe und dem Verband der Hospitality Financial and Technology Professionals (HFTP) einen wegweisenden Networking-Abend im Radisson Collection Hotel in Berlin. Die Veranstaltung fand im Rahmen der ITB Berlin statt, einer der weltweit führenden Reisemessen. TrustYou bekräftigte sein Engagement in der strategischen Partnerschaft mit HSMAI Europe und unterstrich die Bedeutung der Branchenkooperation für die Weiterentwicklung der Hospitality-Branche.
Ein Abend, der den Geist der Gastfreundschaft verkörperte
Vor der atemberaubenden Kulisse der Berliner Skyline – über der der Vollmond aufging – bot das Radisson Collection Hotel Hotelprofis einen unvergesslichen Abend voller Begegnungen, anregender Gespräche und geselligem Beisammensein. Vom ersten Moment an war der Saal erfüllt von einer besonderen Energie, als neue Kontakte geknüpft und langjährige Beziehungen gepflegt wurden.
Der Abend wurde offiziell von Thomas Atzenhofer, stellvertretendem Geschäftsführer von HFTP, eröffnet, der die Anwesenden im Namen von Ingunn Hofseth, Präsidentin und Geschäftsführerin von HSMAI Europe, begrüßte. Seine herzliche Begrüßung gab den Ton für ein anregendes und unvergessliches Treffen an, das die besten Seiten der Hospitality-Branche widerspiegelte.
TrustYou Excellence Award: Ein datenbasierter Branchenstandard
Ein Höhepunkt des Abends war die Verleihung des TrustYou Excellence Award – eines der anspruchsvollsten und transparentesten Auszeichnungsprogramme der Hotelbranche. Anders als herkömmliche Preise basiert der TrustYou Excellence Award nicht auf einer Jurybewertung und ist nicht an Bedingungen geknüpft. Er wird ausschließlich anhand verifizierter Gästebewertungen ermittelt, die von über 50 globalen Bewertungsplattformen und Millionen von Datenpunkten zusammengetragen werden und die konstante Leistung über ein ganzes Jahr widerspiegeln.
In jeder Stadt erreichen nur wenige ausgewählte Hotels diese Auszeichnung – jedes dieser Hotels gehört damit zu einer exklusiven Gruppe, die sich das echte Vertrauen ihrer Gäste erworben hat. Die Auszeichnung soll der maßgebliche, datenbasierte Qualitätsmaßstab der Hotellerie werden: das Pendant zum Michelin-Stern, basierend auf der Meinung der Gäste.
Am Abend in Berlin überreichte Marcel Stiller, Vice President Business EMEA bei TrustYou, die Auszeichnung an Jan Ennker, Vertreter des Hotel Maistra 160 – ein Hotel, das mit einer herausragenden TrustYou-Bewertung von 98,75 Punkten zu den Besten seiner Branche zählt. Die Auszeichnung wurde von den anwesenden Führungskräften der Hotelbranche mit großem Applaus entgegengenommen.
„Diese Auszeichnung spiegelt die authentischen Meinungen unserer Gäste wider – Millionen verifizierter Datenpunkte, die durchweg für Exzellenz sprechen“, sagte Marcel Stiller. „Die 98,75 Punkte des Hotel Maistra 160 sind eine bemerkenswerte Leistung, und es war uns eine Ehre, dies gemeinsam mit der HSMAI Europe Community zu feiern. Wir bei TrustYou sind überzeugt, dass die Anerkennung solcher Leistungen – transparent und unabhängig – die Messlatte für die gesamte Branche höher legt.“
Eine strategische Partnerschaft, die auf gemeinsamen Werten basiert
Der Berliner Abend ist der jüngste Meilenstein in einer zweijährigen strategischen Partnerschaft zwischen TrustYou und HSMAI Europe – einer Zusammenarbeit, die auf einer gemeinsamen Vision beruht: den Führungskräften im Gastgewerbe die Werkzeuge, Erkenntnisse und Kontakte zu bieten, die sie benötigen, um in einer zunehmend datengetriebenen Branche erfolgreich zu sein.
Durch diese Partnerschaft sind TrustYou und HSMAI Europe:
Gemeinsame Entwicklung von Schulungsinhalten und Vordenkerrolle zur Förderung von Umsatzmanagement, Vertrieb und Marketingpraktiken in ganz Europa;
Die KI-gestützte Gästeinformation von TrustYou wird mit dem Netzwerk von Führungskräften und Entscheidungsträgern aus der Wirtschaft von HSMAI Europe verbunden;
Auszeichnung von operativer Exzellenz durch den TrustYou Award of Excellence bei wichtigen HSMAI Europe-Veranstaltungen;
Unterstützung der nächsten Generation von Fachkräften im Gastgewerbe durch Veranstaltungen wie das Commercial Career Start Program und das Leadership Development Camp.
„Unsere Partnerschaft mit HSMAI Europe spiegelt unsere tiefe Überzeugung wider, dass die Hotellerie von Beziehungen und geteiltem Fachwissen lebt. Berlin hat uns auf wunderbare Weise wieder einmal vor Augen geführt, warum wir diese Arbeit leisten – um sinnvolle Verbindungen aufzubauen, die unsere Branche voranbringen.“
Marcel Stiller, Vizepräsident Business EMEA, TrustYou
„ Was ich an unserer Branche so schätze, ist die Bereitschaft, zusammenzukommen, Ideen auszutauschen und sich gegenseitig zu unterstützen. Partnerschaften wie die mit TrustYou tragen dazu bei, unsere Gemeinschaft zu stärken und die Verbindungen zu schaffen, die das Gastgewerbe voranbringen.“
Ingunn Hofseth, Präsident und CEO, HSMAI Europe
„Vielen Dank für diese wunderbare Auszeichnung! Als Hotel, das erst vor zwei Jahren eröffnet wurde, sind wir unglaublich stolz darauf, nun als bestes Hotel Europas im Bereich Reputationsmanagement zu gelten. Diese Auszeichnung gebührt vor allem unserem gesamten Team, das sich jeden Tag mit Leidenschaft dafür einsetzt, unsere Gäste zu begeistern. Wir sehen diese Auszeichnung als Ansporn, auch in Zukunft höchste Standards zu setzen – für unsere Gäste, für Europa und für die gesamte Branche.“
Irene & Martin Müller, Hotel Maistra 160
Blick in die Zukunft: Ein vollgepacktes Programm für 2026
Die Veranstaltung in Berlin markiert den Beginn eines ereignisreichen Kooperationsjahres. TrustYou und HSMAI Europe werden auch 2026 weiterhin mit Fachleuten aus dem Gastgewerbe im Rahmen einer Reihe von Veranstaltungen in ganz Europa zusammenarbeiten. Dazu gehören Commercial Strategy Forums in Athen, Lissabon und anderen Städten, Power Up Networking-Events in europäischen Metropolen sowie das Flaggschiff-Leadership Development Camp im Mai in Paris.
Über HSMAI Europe
HSMAI Europe (Hospitality Sales and Marketing Association International) ist die führende Organisation für Vertriebsprofis der europäischen Hotellerie. Mit dem Ziel, das Geschäft von Hotels und ihren Partnern zu fördern, bietet HSMAI Europe Weiterbildung, Networking und Ressourcen, um Fachkräfte in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Revenue Management auf dem gesamten Kontinent zu unterstützen.
