TrustYou AI Agents

4.9 (22 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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TrustYou AI Agents

Nicht gerankt in Hotel-Chatbots

Hospitality AI Agents That Engage, Upsell, and Respond Instantly

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TrustYou Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Beste Hotel Chatbots für Hotels in France
#4 of 4
Beste Hotel Chatbots für Hotels in Asien-Pazifik
#6 of 6
Beste Hotel Chatbots für Hotels in Europa
#6 of 10

TrustYou Hotel Chatbots Rankings

By size
Beste Hotel Chatbots für Mid-sized Hotels 99% empfohlen von 15 Mid-sized Hotels
#9 of 13
Mittelgroße Hotels berichten, dass die Hotel-Chatbots von TrustYou das Gästefeedback-Management effizient zentralisieren und die Reputationsüberwachung erleichtern. Sie bieten wertvolle Stimmungsanalysen und schnelle Antworten, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Zu den wichtigsten Vorteilen für mittelgroße Hotels zählen die nahtlose Integration, zeitsparende Funktionen und das benutzerfreundliche Design.
By type
Beste Hotel Chatbots für Luxus 100% empfohlen von 5 Luxus Hotels
#12 of 12
Luxushotels loben die Hotel-Chatbots von TrustYou, die laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen die Gästefeedback-Analyse verbessern, ein effizientes Stimmungs-Tracking ermöglichen und Wettbewerbsvorteile bieten. Diese Funktionen erfüllen die hohen Analyse- und Personalisierungsanforderungen des Luxussegments.
Beste Hotel Chatbots für Flughafen/Konferenz 100% empfohlen von 9 Flughafen/Konferenz Hotels
#7 of 11
Konferenzhotels berichten, dass die Hotel-Chatbots von TrustYou in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen hohe Bewertungen erhalten, da sie die Bewertungsverwaltung effektiv zentralisieren, klare Leistungseinblicke über alle Kanäle hinweg liefern und einen außergewöhnlichen Support und Service bieten, der für Konferenzumgebungen wichtig ist.
Beste Hotel Chatbots für Begrenzter Service und begrenztes Budget 98% empfohlen von 8 Begrenzter Service und begrenztes Budget Hotels
#9 of 9
Budgethotels mit eingeschränktem Serviceangebot loben die Hotel-Chatbots von TrustYou für ihr effektives Reputationsmanagement, die zentrale Bewertungsverarbeitung und die einfache Bedienung, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport bestätigen. Diese Funktionen tragen zu optimierten Abläufen und einer höheren Gästezufriedenheit bei.
Beste Hotel Chatbots für Bett & Frühstück & Gasthaus 100% empfohlen von 9 Bett & Frühstück & Gasthaus Hotels
#8 of 11
Bed-and-Breakfast-Hotels bestätigen laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport die effiziente Integration der Hotel-Chatbots von TrustYou in ihre Betriebsabläufe. Sie schätzen das zentrale Dashboard zur kanalübergreifenden Reputationsüberwachung und loben das benutzerfreundliche System, das Zeit beim Feedback-Management spart.
Beste Hotel Chatbots für Boutique 98% empfohlen von 5 Boutique Hotels
#11 of 12
Boutique-Hotels loben die Hotel-Chatbots von TrustYou für ihre Effizienz bei der Verwaltung von Gästefeedback, ihre nahtlose Integration in bestehende Prozesse und ihren intuitiven Datenzugriff, wie verifizierte Bewertungen von HotelTechReport belegen. Diese Stärken passen hervorragend zum Fokus von Boutique-Hotels auf die Verbesserung von Service und Kundenerlebnis.
Beste Hotel Chatbots für Marke 97% empfohlen von 9 Marke Hotels
#9 of 9
Markenhotels bestätigen, dass die Hotel-Chatbots von TrustYou das Gästefeedback-Management optimieren, die betrieblichen Abläufe verbessern und intuitive Benutzeroberflächen bieten, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport hervorheben. Diese Stärken unterstützen ein effizientes Reputationsmanagement und die kontinuierliche Verbesserung des Service – beides entscheidende Faktoren für den Erfolg von Markenhotels.
Beste Hotel Chatbots für Stadtzentrum 96% empfohlen von 5 Stadtzentrum Hotels
#8 of 8
Laut den Hotels der City-Center-Hotel-Gruppe schneiden die Hotel-Chatbots von TrustYou, basierend auf verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberflächen, der effizienten Bearbeitung von Gästefeedback und des zuverlässigen Reputationsmanagements hervorragend ab. Diese Funktionen unterstützen operative Verbesserungen, die für die spezifischen Bedürfnisse der City-Center-Hotels von entscheidender Bedeutung sind.
By region
Beste Hotel Chatbots für Hotels in Asien-Pazifik 94% empfohlen von 5 Hotels in Asien-Pazifik
#6 of 6
Laut Ap Hotels zeichnen sich die Hotel-Chatbots von TrustYou, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport belegen, durch umfassende Datenanalysen, schnelle und benutzerfreundliche Dashboards sowie ein effektives Online-Reputationsmanagement aus. Diese Stärken sind für Ap Hotels von großer Bedeutung.
Beste Hotel Chatbots für Hotels in Europa 98% empfohlen von 12 Hotels in Europa
#6 of 10
Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben europäische Hotels die Hotel-Chatbots von TrustYou, die sich durch ihre Fähigkeit auszeichnen, Feedback einfach zu bündeln, das Online-Reputationsmanagement zu verbessern und Bewertungskanäle zu integrieren. Diese Stärken optimieren die Abläufe und steigern die Kundenzufriedenheit in europäischen Hotelbetrieben.
By country
Beste Hotel Chatbots für Hotels in France 100% empfohlen von 8 Hotels in France
#4 of 4
Laut Fr Hotels schneiden die Hotel-Chatbots von TrustYou in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit, ihres effizienten Reputationsmanagements und ihrer zentralisierten Kommentarverarbeitungsfunktionen sehr gut ab. Diese Faktoren sind für Fr Hotels wichtig, die Zeit sparen und die Servicequalität verbessern möchten.

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Was ist TrustYou?

Gegründet im Jahr 2008 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 Mitarbeiter
TrustYou AI Agents ist ein Hospitality-Management-System. Diese KI-gestützten Assistenten verbessern das Gäste- und Mitarbeitererlebnis während des gesamten Aufenthalts. Der Guest Agent fungiert als digitaler Concierge und bietet Gästen persönliche Unterstützung. Der Booking Agent konzentriert sich auf die Steigerung des Direktumsatzes durch maßgeschneiderte Buchungsempfehlungen. Der Staff Agent unterstützt das Hotelpersonal mit sofortigen Antworten und Anleitungen zu Standardverfahren. Diese anpassbaren Agenten sind rund um die Uhr über Web, Chat und WhatsApp erreichbar und werden anhand der Daten Ihres Hotels geschult. So stellen sie sicher, dass sie effektiv interagieren, Upselling betreiben und Anfragen sofort beantworten.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von TrustYou zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Buchungsagent – Direktbuchungen rund um die Uhr

Führen Sie Gäste durch den Buchungsprozess

Buchungspräferenzen in Echtzeit erfassen

Senden Sie Buchungslinks mit vorab ausgefüllten Gästeinformationen

Geben Sie personalisierte Empfehlungen ab

Merkmale

Messaging & Kommunikation

4/5 features

Buchungen & Reservierungen

4/5 features

Messaging-Kanäle

4/5 features

Workflow-Automatisierung

4/5 features

Concierge-Service

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Trainieren Sie mit einer umfangreichen Wissensdatenbank

Hotel-Chatbots
Bauen Sie das Wissen Ihres KI-Agenten einfach auf und verwalten Sie es mithilfe von Inhalten von Websites, Dokumenten, CXP-Bewertungen und internen Dateien. Extrahieren Sie wichtige Details, ergänzen Sie Antworten mit Bildern und organisieren Sie Informationen in klaren, strukturierten Formaten. Das flexible Setup von TrustYou sorgt für präzise, ​​markengerechte und ansprechende Antworten – basierend auf dem hotelspezifischen Wissen, das Ihre Gäste und Mitarbeiter wirklich benötigen.

INKLUSIVE

Trainieren Sie unbeantwortete Fragen

Hotel-Chatbots
Überwachen und verbessern Sie Ihren KI-Agenten, indem Sie Echtzeitprotokolle unbeantworteter oder markierter Fragen überprüfen. Identifizieren Sie Inhaltslücken, aktualisieren Sie Ihre Wissensdatenbank und steigern Sie die Antwortgenauigkeit kontinuierlich. Je mehr Ihr Agent lernt, desto intelligenter wird er – das führt zu einem besseren Gästeerlebnis und weniger Eskalationen für Ihr Team.

INKLUSIVE

Verwalten Sie alle Agenten auf einer Plattform

Hotel-Chatbots
Richten Sie Ihre KI-Agenten ein, schulen und verwalten Sie sie über eine zentrale, benutzerfreundliche Oberfläche. Passen Sie ihre Reaktionsweisen, ihr genutztes Wissen und die Art und Weise, wie sie Antworten abrufen, an und gewährleisten Sie so präzise und konsistente Antworten. Organisieren Sie Inhalte, konfigurieren Sie das Verhalten und aktualisieren Sie Einstellungen an einem Ort, um Ihren Gästeservice intelligent, schnell und stets markenkonform zu gestalten.

INKLUSIVE

Echtzeitübersetzungen

Hotel-Chatbots
Antworten Sie Gästen automatisch in mehr als 50 Sprachen.

INKLUSIVE

Versteht natürliche Sprache und die Absicht des Gastes

Hotel-Chatbots
Verstehen Sie offene Fragen, Umgangssprache und alltägliche Ausdrücke wie ein Mensch. Egal, ob Gäste frei tippen oder intelligente Antwortschaltflächen verwenden, die Konversation fließt natürlich und macht die Interaktionen schneller, freundlicher und intuitiver.

INKLUSIVE

Multi-Channel-KI-Agenten für nahtlose Gespräche

Hotel-Chatbots
TrustYou KI-Agenten kommunizieren mit Gästen über alle wichtigen Kommunikationskanäle – Webchat, E-Mail, WhatsApp, SMS und OTA-Extranets. Senden Sie proaktive Nachrichten und erhalten Sie eingehende Anfragen. KI-Agenten liefern rund um die Uhr sofortige, personalisierte Antworten. Egal, ob Gäste auf Buchungs-E-Mails antworten, auf Ihrer Website chatten oder über WhatsApp eine Nachricht senden – jede Konversation bleibt verknüpft, kontextbezogen und markenkonform. Eine Schnittstelle, alle Kanäle – kein zusätzlicher Aufwand für Ihr Team.

INKLUSIVE

TrustYou-Bewertungsübersicht

4.9
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, TrustYou AI Agents ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Chatbots (von 36) und das #93 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

TrustYou hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

TrustYou-Preise

Unterdurchschnittlich

Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.

TrustYou Durchschnittlich TrustYou

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No matching results

6

Erfolgsgeschichten

10

Referenzen

6

Ausgewählte Kunden

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TrustYou-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
20
Sehr gut
2
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Mittelgroß (7)
  • Groot (10)
  • X-Groot (4)

Land

  • France
    France
    (8)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)

Region

  • Europa
    Europa
    (12)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (5)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (2)
  • Afrika
    Afrika
    (3)
8

Campanile Zwolle

Reception von 50-74 Zimmer Stadthotel in Zwolle (Netherlands)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Dass die Leute ihre Erfahrungen darauf einbringen können, es ist einfach einzurichten und funktioniert gut damit.
Country Netherlands
Reception
Mittelgroßes Hotel
10

Ruf

Front desk von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ivry-sur-Seine (France)

Verifiziert
vor 6 Monaten
TrustYou hilft uns, unsere Online-Reputation im Blick zu behalten, ohne jede einzelne Online-Reiseagentur aufsuchen zu müssen.
Country France
Front desk
Großes Hotel
10

Einfach zu bedienen

Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Amneville (France)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Die einfache Bedienung und die Gruppierung aller Kommentarseiten spart viel Zeit. Man muss nicht mehr auf jeder Seite einzeln suchen.
Country France
Manager
Großes Hotel
10

Ein wirklich hilfreicher Partner

Front Office Manager von 500+ Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Hervorragende Qualität, erstklassiger Service und zuverlässiger Support. Die Plattform ist benutzerfreundlich, und das Team ist stets hilfsbereit und reagiert schnell. Absolut empfehlenswert!
Country United Kingdom
Front Office Manager
X-Großes Hotel
10

Ich vertraue dir

Front desk von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Landerneau (France)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Die TrustYou-Website ist gut gestaltet und benutzerfreundlich. Abgesehen von den älteren Bewertungen gibt es nicht viel hinzuzufügen.
Country France
Front desk
Mittelgroßes Hotel
10

Datenanalyse zur Bewertung der Reputation

Assistant Director of Quality Assurance von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Bangkok (Thailand)

Verifiziert
vor 6 Monaten
- Zusammenfassung und Quellen der Gästebewertungen. - Bewertungsanalyse (Stimmungen, aufgetretene Probleme, gelöste Probleme). - Vergleich der Bewertungen mit denen der Konkurrenz. - Zusammenfassung für Führungskräfte.
Country Thailand
Assistant Director of Quality Assurance
Großes Hotel
10

Perfekt

Recepcionist von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Vannes (France)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Jede Kundenbewertung auf TrustYou ermöglicht es uns, die Qualität unseres Service und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern; Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Country France
Recepcionist
Mittelgroßes Hotel
10

Professionalität

Director von 50-74 Zimmer Hostel in Paris (France)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Das hilft uns sehr bei der Verwaltung unserer Kommentare; diese Seite ist absolut zuverlässig. Bewertungen werden sehr schnell veröffentlicht.
Country France
Director
Mittelgroßes Hotel
10

Markenidentifikation

Front desk von 500+ Zimmer Markenhotel in Jakarta (Indonesia)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Überblicken Sie die anderen Marken und ermitteln Sie die wichtigsten Strategien der Wettbewerber sowie den Ruf des Hotels, insbesondere aus operativer Sicht.
Country Indonesia
Front desk
X-Großes Hotel
10

TrustYou Support & Services – Hervorragendes Erlebnis!

Guest experiance and Quality Manager von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Amman (Jordan)

Verifiziert
vor 6 Monaten
Ich bin wirklich beeindruckt vom außergewöhnlichen Support und Service des TrustYou-Teams. Jede Interaktion verlief effizient, freundlich und hochprofessionell. Sie reagieren stets sehr schnell auf unsere Anfragen, und die Art und Weise, wie sie Probleme lösen, ist einfach hervorragend – klar, schnell und effektiv. Ihre Beratung, die Nachve...
Country Jordan
Guest experiance and Quality Manager
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

TrustYou vereinfacht es Hotels, Gästefeedback aus verschiedenen Kanälen zentral zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Dank des intuitiven Systems, der automatisierten Bewertungserfassung und KI-generierter Antworten sparen Teams wertvolle Zeit. Die leistungsstarke KI-gestützte Stimmungsanalyse liefert tiefgreifende Erkenntnisse, die Hotels helfen, das Gästeerlebnis zu optimieren. Umfrage- und Messaging-Tools ermöglichen die direkte Kommunikation mit Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt und stärken so die Kundenbindung an jedem Kontaktpunkt. Durch die Kombination von Reputationsmanagement mit Marketing- und CDP-Funktionen unterstützt TrustYou Hotels dabei, Gästefeedback in Loyalität, stärkere Kundenbeziehungen und mehr Direktbuchungen umzuwandeln.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

TrustYou vereint Reputationsmanagement, Gästekommunikation und eine Customer Data Platform (CDP) auf einer einheitlichen Plattform – während sich die meisten Wettbewerber nur auf einen dieser Bereiche konzentrieren. Der KI-gestützte Gästenachrichten-Agent ermöglicht Hotels die Bearbeitung von Gästeanfragen rund um die Uhr und steigert so die Effizienz, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. Dank seiner starken globalen Präsenz und robusten Integrationen ist TrustYou für Hotels jeder Größe – von Boutique-Hotels bis hin zu großen Ketten – problemlos skalierbar. Die fortschrittlichen Analysen und Berichte liefern handlungsrelevante Erkenntnisse anstelle von Rohdaten und ermöglichen Hotelteams so schnellere und fundiertere Entscheidungen. Mit jahrelanger Erfahrung, bewährter Zuverlässigkeit und vertrauenswürdigem Support ist TrustYou ein verlässlicher Partner für Hospitality-Technologie weltweit.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Das Gästeerlebnis ist heute direkt mit dem Umsatz verknüpft, weshalb ein effektives Reputationsmanagement wichtiger denn je ist. TrustYou bietet mehr als nur die Sammlung von Bewertungen – es ist eine strategische Lösung, die die Kundenbindung stärkt und Direktbuchungen steigert. Für Teams, die ohnehin schon stark ausgelastet sind, sparen die Automatisierungs- und KI-Tools wertvolle Zeit und verbessern gleichzeitig die Gästezufriedenheit. Je intensiver Sie die Plattform für Umfragen, Messaging und Reputationsmanagement nutzen, desto mehr Mehrwert erzielen Sie. Dank der schnellen Implementierung und nahtlosen Integration in bestehende Hotelsysteme profitieren Hotels schnell und können nahezu sofort einen Return on Investment (ROI) erzielen.

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Empfohlen von
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
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Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
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Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
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Pia Doris Weber Head of Field Marketing @ RoomPriceGenie
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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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