TrustYou Customer Data Platform

5.0 (7 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Yumiko, Marius, Mano + 9 more experts recommend TrustYou

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TrustYou Customer Data Platform

Nicht gerankt in Hotel-CRM und E-Mail-Marketing

AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings

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Was ist TrustYou?

Gegründet im Jahr 2008 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 Mitarbeiter
Die TrustYou Customer Data Platform ist eine KI-gestützte Gästedatenplattform speziell für die Hotellerie. Sie konsolidiert Gästeprofile aus verschiedenen Systemen zu einer einzigen, einheitlichen Datenquelle. Dies ermöglicht Hotels eine intelligente Segmentierung, personalisierte Kommunikation und effektive Marketing-Automatisierung. Die Plattform trägt dazu bei, die Gästebindung zu erhöhen, Direktbuchungen zu generieren und gleichzeitig die Abhängigkeit von Drittanbieterplattformen zu reduzieren – und das alles sicher und skalierbar. Sie lässt sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe integrieren und verbessert so das Gästebeziehungsmanagement und die Betriebseffizienz.

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Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von TrustYou zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

Goldene Gästeprofile

Zentralisieren Sie das Einwilligungsmanagement

Segment-Gastdaten

Gewinnen Sie OTA-Gäste mit intelligenten Rückgewinnungsmaßnahmen zurück

Multi-Channel-Zielgruppensynchronisierung

Merkmale

Marketing-Automatisierung

4/5 features

Template-Builder

4/5 features

Gästeprofile

4/5 features

Segmentierung

4/5 features

Datenschutz & Compliance

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

CDP-Browser-Plugin für Echtzeit-Gästeinformationen

Concierge Software
Greifen Sie mit nur einem Klick auf umfassende Gästeprofile zu – direkt von Ihrem Browser aus. Das TrustYou CDP-Plugin ist mit jedem webbasierten PMS kompatibel und ermöglicht die Anzeige einheitlicher Gästedaten aller Hotels, einschließlich Aufenthaltsverlauf und Präferenzen. So kann Ihre Rezeption den Service personalisieren, Check-ins beschleunigen und ein besseres Erlebnis bieten, ohne das System wechseln zu müssen. Keine Einrichtung, keine Kosten – nur sofortige Gästeinformationen von der KI-gestützten Plattform, der Hotelteams weltweit vertrauen.

PREMIUM-ADD-ON

Fügen Sie Ihrem CDP-Setup weitere Eigenschaften hinzu

Immobilienverwaltungssysteme
Erweitern Sie Ihre TrustYou CDP ganz einfach auf mehrere Hotels, um Gästedaten in großem Umfang zu vereinheitlichen. Mit diesem Add-on können Sie Gästeprofile in Ihrem gesamten Portfolio verknüpfen und verwalten – für konsistente Datenqualität, zentrale Einblicke und objektübergreifende Personalisierung. Egal, ob Sie regional oder global wachsen – diese Funktion vernetzt alle Ihre Gästeinteraktionen über eine leistungsstarke KI-gesteuerte Plattform.

PREMIUM-ADD-ON

Ereignisbasierte Kommunikation

Direktbuchungstools
Lösen Sie Transaktions- und Marketingnachrichten basierend auf tatsächlichen Gästeaktionen wie Buchungen, Check-ins oder Umfragen aus. Mit TrustYou CDP definieren Sie Nachrichtenereignisse, Zeitpunkt und Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp) mit nur wenigen Klicks.

PREMIUM-ADD-ON

Kommunikationsprotokoll

Verfolgen Sie jede ausgehende Nachricht, egal ob Transaktions- oder Marketingnachricht, in einem zentralen Kommunikationsprotokoll. Sie können den Zustellstatus einsehen, Inhalte bearbeiten und Nachrichten bei Bedarf erneut versenden. Ob Bestätigungs-E-Mail, Upselling vor der Ankunft oder Umfrageeinladung – Ihr Team bleibt umfassend informiert und behält die Kontrolle über die gesamte Gästekommunikation über alle Kanäle und Unterkünfte hinweg.

PREMIUM-ADD-ON

TrustYou-Bewertungsübersicht

5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, TrustYou Customer Data Platform ist das #5 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-CRM und E-Mail-Marketing (von 69) und das #186 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

TrustYou hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

TrustYou-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

TrustYou Durchschnittlich TrustYou

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No matching results

3

Erfolgsgeschichten

10

Referenzen

6

Ausgewählte Kunden

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TrustYou-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
7
Sehr gut
0
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Mittelgroß (2)
  • Groot (4)
  • X-Groot (1)

Land

  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)

Region

  • Europa
    Europa
    (2)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (3)
10

Valamar Amicor Resort - negative Bewertung Booking.com

Front office manager von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in StariGrad (Croatia)

Verifiziert
vor 8 Tagen
Hohe Qualität, umfassender Service, schnelle Problemlösung, kooperativer Partner, hervorragende Plattform, wir arbeiten seit Jahren hervorragend mit ihnen zusammen.
Country Croatia
Front office manager
Großes Hotel
10

Danke Ioana für deine Hilfe

Quality Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Schneller und effizienter Service von Ioana bei der Unterstützung der MICE-Umfragen. Dank ihrer Hilfe funktioniert jetzt alles.
Country France
Quality Manager
X-Großes Hotel
10

Großartige CRM-Lösungen

Marketing Services Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Singapore (Singapore)

Verifiziert
vor 15 Tagen
TrustYou kann Bewertungen von mehreren Plattformen in einem einzigen Dashboard zusammenfassen, was die Verwaltung erheblich vereinfacht, ohne dass man sich bei einzelnen Plattformen anmelden muss, und so wertvolle Zeit spart.
Country Singapore
Marketing Services Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Toller Service

GM von 75-99 Zimmer in

Verifiziert
vor 16 Tagen
Mir hat die Freundlichkeit und Effizienz sehr gut gefallen. Mehr habe ich nicht hinzuzufügen.
GM
Großes Hotel
10

Ausgezeichnetes Werkzeug und tolle Erfahrung mit einem sehr kooperativen Team von Vertrauen Sie

FD von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in

Verifiziert
vor 16 Tagen
Die sehr gute Zusammenarbeit und die schnelle Reaktion, um alle möglichen Probleme zu lösen, die auf einer der Plattformen auftreten könnten.
FD
Großes Hotel
10

Gute Gesamterfahrung, Kenntnis Ihrer Stärken und Schwächen sowie der Ihrer Konkurrenten

Assistant Front Office Manager von 25-49 Zimmer Markenhotel in Ho Chi Minh City (Vietnam)

Verifiziert
vor 16 Tagen
Für uns ist es praktisch, unser Ranking im Vergleich zur Konkurrenz, die Stärken und Schwächen der einzelnen Betriebe und insbesondere die Anmerkungen in den Gästebewertungen zu erfahren.
Country Vietnam
Assistant Front Office Manager
Mittelgroßes Hotel
10

Die Vorteile der Notwendigkeit, Bewertungen zu aggregieren

Front Office Manager von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Thu Dau Mot (Vietnam)

Verifiziert
vor 16 Tagen
Wir profitieren von zeitnahen Updates der Kundenbewertungen unserer Unternehmen. So können wir die Platzierungen im Vergleich zur Konkurrenz sowie die Stärken und Schwächen der einzelnen Unternehmen erkennen.
Country Vietnam
Front Office Manager
Großes Hotel
  • 1

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Anscheinend wird TrustYou von keinem Hotel empfohlen

Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen TrustYou-Alternativen an

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

TrustYou bietet Hotels eine umfassende Plattform für die Verwaltung von Gästefeedback – von Umfragen bis hin zur Bewertungsaggregation. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet klare Einblicke in die Gästestimmung. Dies hilft Hotels, Maßnahmen zu ergreifen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Automatisierungsfunktionen sparen zudem Zeit für das Hotelpersonal und gestalten die Gästekommunikation effizienter.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

TrustYou zeichnet sich durch die Tiefe seiner Analyse und die Flexibilität seiner Umfrage- und Messaging-Tools aus. Die Integration mit mehreren Bewertungsplattformen und die Möglichkeit, Feedback an einem Ort zu konsolidieren, machen es besonders wertvoll. Die KI-gestützte Sentimentanalyse und die jüngsten CDP-Entwicklungen zeigen zudem echte Innovationen im Bereich Reputationsmanagement.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Wenn Sie Ihre Gästefeedback-Strategie optimieren möchten, ist TrustYou eine gute Wahl. Es ist besonders nützlich für Teams, die die Kommunikation optimieren, Echtzeit-Einblicke erhalten und letztendlich durch die Verbesserung der Gästezufriedenheit mehr Direktbuchungen erzielen möchten. Entdecken Sie unbedingt alle Automatisierungs- und Integrationsfunktionen – sie bieten Ihnen einen großen Mehrwert.

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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Unterstützung

Verifizierter Support

TrustYou hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.

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