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VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Marketing
Beliebt in Marketing
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Gästeerlebnis
Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TrustYou Customer Data Platform
4.9 (44 BEWERTUNGEN)
HT-Score
92 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Christopher, Noelia, Nadia + 17 more experts recommend TrustYou
Lesen EmpfehlungenTrustYou Customer Data Platform
Platz 5 (von 71) in Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
AI-Powered Guest Data Platform for Smarter Marketing More Direct Bookings
92% empfohlen von 416 Hotels
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 413 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von TrustYou analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
TrustYou Hotel CRM notably enhances guest experience management by integrating comprehensive analysis of guest feedback and enabling seamless multi-channel aggregation. Users particularly appreciate features like intuitive sentiment analysis and clear trend visualization, which aid in improving guest satisfaction and loyalty. While its analytics and feedback tools are highly valued for data-driven decision-making, some users suggest improvements for more proactive recommendations and integration with older systems, indicating areas for operational and user interface enhancements.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 413 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
10 | X-Klein (1-9 Zimmer)
15 | Klein (10-24 Zimmer)
82 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
169 | Groot (75-199 Zimmer)
164 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
64 | France
44 | United States of America
18 | Thailand
17 | Spain
17 | Indonesia
17 | Germany
16 | Croatia
16 | Switzerland
13 | China
12 | Vietnam
12 | Egypt
11 | Poland
11 | Italy
10 | India
10 | Canada
10 | Singapore
10 | United Kingdom
9 | Austria
8 | United Arab Emirates
7 | Malaysia
5 | Greece
5 | Portugal
5 | Turkey
5 | Morocco
4 | Netherlands
4 | New Zealand
3 | Japan
3 | Qatar
3 | Saudi Arabia
3 | Brazil
3 | Czech Republic
3 | Australia
2 | Israel
2 | Philippines
2 | Tanzania
2 | Colombia
2 | Ireland
2 | Namibia
2 | Cyprus
1 | Russian Federation
1 | Belgium
1 | Slovenia
1 | Taiwan
1 | Bulgaria
1 | Georgia
1 | Myanmar
1 | South Africa
1 | Togo
1 | Kenya
1 | Mali
1 | Guinea
1 | Jordan
1 | Montenegro
1 | Oman
1 | Chile
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Cameroon
1 | Malta
1 | Kazakhstan
1 | Mexico
1 | Slovakia
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Laos
1 | Fiji
1 | Sri Lanka
Typ
167 | Marke
139 | Boutique
139 | Luxus
133 | Resort
130 | Stadtzentrum
130 | Flughafen/Konferenz
127 | Bett & Frühstück & Gasthaus
106 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
34 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
22 | Hostel
12 | Kasino
11 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
11 | Ferienwohnungen & Villen
7 | Motel
Region
201 | Europa
97 | Asien-Pazifik
55 | Nordamerika
37 | Mittlerer Osten
15 | Afrika
8 | Ozeanien
7 | Südamerika
Kategorie
438 | Reputationsmanagement
44 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
21 | Hotel-Chatbots
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Was ist TrustYou?
Gegründet im Jahr 2008 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 Mitarbeiter
Die TrustYou Customer Data Platform ist eine KI-gestützte Gästedatenplattform speziell für die Hotellerie. Sie konsolidiert Gästeprofile aus verschiedenen Systemen zu einer einzigen, einheitlichen Datenquelle. Dies ermöglicht Hotels eine intelligente Segmentierung, personalisierte Kommunikation und effektive Marketing-Automatisierung. Die Plattform trägt dazu bei, die Gästebindung zu erhöhen, Direktbuchungen zu generieren und gleichzeitig die Abhängigkeit von Drittanbieterplattformen zu reduzieren – und das alles sicher und skalierbar. Sie lässt sich nahtlos in bestehende Geschäftsabläufe integrieren und verbessert so das Gästebeziehungsmanagement und die Betriebseffizienz.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von TrustYou zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
TrustYou Analysierte Bewertungen: 6
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
TrustYou Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale."
FAQs
Fähigkeiten
Goldene Gästeprofile
Goldene Gästeprofile
Vereinheitlichen Sie Gästedaten in sicheren, DSGVO-konformen Profilen, indem Sie Informationen über alle Kanäle hinweg konsolidieren und so klare Einblicke zur Personalisierung von Erlebnissen und zur Vorhersage von Buchungen bieten.
Zentralisieren Sie das Einwilligungsmanagement
Zentralisieren Sie das Einwilligungsmanagement
TrustYou CDP zentralisiert die Einwilligungsdaten der Gäste systemübergreifend und stellt sicher, dass Ihr Marketing konform und personalisiert bleibt.
Segment-Gastdaten
Segment-Gastdaten
Bauen Sie mithilfe von Profildaten, Präferenzen, Buchungsverhalten und RFM-Einblicken in Echtzeit ein wirkungsvolles Gästepublikum auf. Mit TrustYou CDP können Hotels Gäste präzise segmentieren, um personalisierte Nachrichten zu versenden, die Anzahl wiederkehrender Buchungen zu erhöhen und die Abhängigkeit von Online-Reisebüros zu reduzieren.
Gewinnen Sie OTA-Gäste mit intelligenten Rückgewinnungsmaßnahmen zurück
Gewinnen Sie OTA-Gäste mit intelligenten Rückgewinnungsmaßnahmen zurück
Mit TrustYou CDP gewinnen Sie OTA-Gäste zurück, indem Sie deren Kontaktdaten nach dem Aufenthalt freigeben und aktivieren. Erfassen Sie automatisch Gäste-E-Mails, erstellen Sie konforme Profile und sprechen Sie sie mit personalisierten Kampagnen erneut an, um Direktbuchungen zu fördern.
Multi-Channel-Zielgruppensynchronisierung
Multi-Channel-Zielgruppensynchronisierung
Verbinden Sie Ihre Gästesegmente in Echtzeit mit E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Plattformen, um personalisierte Nachrichten in großem Umfang zu versenden. TrustYou CDP ermöglicht Hotels gezielte Marketing- und Transaktionskampagnen über die passenden Kanäle – ohne Anbieterbindung.
Automatisieren Sie die Nachrichtenübermittlung für Gäste
Automatisieren Sie die Nachrichtenübermittlung für Gäste
Mit TrustYou CDP automatisieren Sie die personalisierte Gästekommunikation von der Buchung bis nach dem Aufenthalt. Nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen für wichtige Kontaktpunkte – Bestätigung, Check-in, Upselling, Feedback und mehr – und steuern Sie den Versandzeitpunkt jeder Nachricht. Dank KI-gestützter Übersetzung und Echtzeit-Datensynchronisierung erhält jeder Gast die richtige Nachricht in der richtigen Sprache zur richtigen Zeit – ganz ohne manuellen Aufwand.
Verfolgen Sie die gesamte Gästekommunikation an einem Ort
Verfolgen Sie die gesamte Gästekommunikation an einem Ort
Erhalten Sie vollständige Transparenz über jede Nachricht, die während der gesamten Gästereise gesendet wird. Das Kommunikationsprotokoll von TrustYou CDP konsolidiert die gesamte Transaktions- und Marketingkommunikation, sodass Sie den Zustellstatus überwachen, Inhalte überprüfen und Nachrichten bei Bedarf erneut senden können. Behalten Sie die Kontrolle über die ausgehende Kommunikation per E-Mail, SMS und mehr und gewährleisten Sie so ein konsistentes und transparentes Erlebnis für Mitarbeiter und Gäste.
ROI-Dashboard
ROI-Dashboard
Messen Sie die tatsächliche Wirkung Ihrer Gästekampagnen mit dem ROI-Dashboard von TrustYou. Verfolgen Sie Buchungsverhalten, Kanalleistung und OTA-Rückgewinnung in Echtzeit, um zu verstehen, was den direkten Umsatz steigert. Mit klaren Einblicken in Conversion und Engagement können Sie Ihre Nachrichten optimieren, die Zielgruppenansprache verbessern und den Wert jeder Kampagne übersichtlich nachweisen.
Echtzeit-Konnektivität
Echtzeit-Konnektivität
TrustYou CDP integriert sich in Echtzeit in Ihren bestehenden Technologie-Stack – PMS, CRM, Marketingplattformen und mehr – und vereinheitlicht so Gästedaten aller Quellen und Ziele. Eliminieren Sie Silos, reduzieren Sie manuelle Arbeit und gewährleisten Sie konsistente, aktuelle Profile für intelligenteres Targeting und personalisierten Service. Mit einem vernetzten System ermöglichen Sie nahtlose Gästeerlebnisse, ohne Ihre bestehenden Tools ersetzen zu müssen.
Merkmale
Marketing-Automatisierung
4/5 features
Template-Builder
4/5 features
Gästeprofile
4/5 features
Segmentierung
4/5 features
Datenschutz & Compliance
4/5 features
Datenmanagement
4/5 features
Feedback & Umfragen
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
CDP-Browser-Plugin für Echtzeit-Gästeinformationen
Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
Greifen Sie mit nur einem Klick auf umfassende Gästeprofile zu – direkt von Ihrem Browser aus. Das TrustYou CDP-Plugin ist mit jedem webbasierten PMS kompatibel und ermöglicht die Anzeige einheitlicher Gästedaten aller Hotels, einschließlich Aufenthaltsverlauf und Präferenzen. So kann Ihre Rezeption den Service personalisieren, Check-ins beschleunigen und ein besseres Erlebnis bieten, ohne das System wechseln zu müssen. Keine Einrichtung, keine Kosten – nur sofortige Gästeinformationen von der KI-gestützten Plattform, der Hotelteams weltweit vertrauen.
TrustYou-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.8/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, TrustYou Customer Data Platform ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-CRM & E-Mail-Marketing (von 71) und das #90 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenTrustYou hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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TrustYou-Preise
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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Geben Sie die Anzahl Ihrer Zimmer ein, um eine sofortige Preis-Schätzung für Ihre Unterkunft zu erhalten
No matching results
TrustYou-Fallstudien
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States of America)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
Referenzen
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYou Guest Messaging ermöglicht es uns, mehr Wert auf das Gästeerlebnis zu legen. Wir sind in der Lage, die Interaktion mit unseren Gästen in Echtzeit zu erhöhen und schneller auf eingehende Anfragen zu reagieren, wie z. B. späte Check-outs und zusätzliche Annehmlichkeiten. Wenn Gäste zu ihrem Jubiläum reisen, können wir Suite-Upgrades anbieten, die uns auch mehr Umsatz bringen. Wir experimentieren mit verschiedenen Botschaften und die Gäste scheinen das personalisierte Erlebnis zu lieben."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Für alle 16 MEININGER Hotels sind wir beeindruckt von dem großen Erfolg, den wir innerhalb kürzester Zeit mit TrustYou Stars erzielt haben. Die Zahlen sind nicht nur überzeugend, sondern wir haben die Basis, um den Betrieb zu verbessern. Zu wissen, wie sich unsere Gäste fühlen, ist entscheidend, um unsere legendäre Meininger-Atmosphäre zu erhalten."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"Wir verwenden die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen sowohl im Betrieb als auch im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und umgehend darauf zu reagieren und die hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Compset-Analyse können wir auch unsere Top-Konkurrenten berücksichtigen und sind jederzeit einen Schritt voraus."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Positives Feedback von Gästen zu bekommen ist großartig und bestärkt uns in unserer ständigen Verbesserung. Wenn wir Lob für einen bestimmten Service erhalten, arbeiten wir weiter an diesem Service, um ihn noch besser zu machen."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"Die Anzeige von TrustScores und Meta-Reviews auf unserer Website und damit das Aktivieren von Rich Snippets hat unglaubliche Ergebnisse gezeigt. Wir haben einen sofortigen Anstieg des organischen Umsatzes um 10 % aufgrund einer verbesserten Conversion-Rate sowie einer Zunahme des Traffics beobachtet. Teilweise konnten wir bezahlten zu organischen Traffic migrieren, was uns half, Marketingbudget für andere Performance-Kampagnen freizugeben. Auf der anderen Seite ist www.nh-hotels.com jetzt in Google als das Web positioniert, das mehr Bewertungen berücksichtigt als jede andere Website, die uns hilft, inkrementellen Traffic zu generieren."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"Direkte, schnelle Kommunikation und Problemlösung ist der Schlüssel zu einem zufriedenen und glücklichen Gast, was wiederum zu guten Bewertungen und einem treuen Kunden führen kann. Da unser Hotel so konzipiert ist, dass es eine junge und technisch versierte Klientel anspricht, schien Amazon Echo die perfekte Lösung zu sein, um Gästeanfragen aus dem Zimmer zu erhalten. Da wir bereits das effektive Messaging-Tool und Dashboard von TrustYou für die direkte Gästekommunikation nutzten, war die Kombination der beiden der nächste logische Schritt."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden dabei hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Wir nutzen die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen im Betrieb und im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und sofort darauf zu reagieren und ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Wettbewerbsanalyse können wir auch unseren Top-Wettbewerbern Rechnung tragen und sind jederzeit einen Schritt voraus ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch TrustYou
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
10
Ruf
Front desk von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Ivry-sur-Seine (France)
Verifiziert
vor 4 Tagen
TrustYou hilft uns, unsere Online-Reputation im Blick zu behalten, ohne jede einzelne Online-Reiseagentur aufsuchen zu müssen.
France
France
Front desk
Großes Hotel
10
Online-Reputation und das Sammeln von Kundenbewertungen
Director von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Saran (France)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Überwachen Sie die Qualität unserer Dienstleistungen, entwickeln Sie Aktionspläne und verfolgen Sie Gesamt- und Leistungskennzahlen in Echtzeit.
France
France
Director
Mittelgroßes Hotel
10
Schnelles Feedback und exzellenter Service
Hotel Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Kuala Lumpur (Malaysia)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Wir haben ihre Dienstleistungen für unsere verschiedenen Hotelmarken genutzt und sie als äußerst reaktionsschnell und zuverlässig erlebt. Ihre Plattform liefert kontinuierlich wertvolle Erkenntnisse, und ihr Support-Team ist proaktiv, hilfsbereit und stets bereit, alles zu tun, um uns den größtmöglichen Nutzen zu bieten.
Malaysia
Malaysia
Hotel Manager
Großes Hotel
10
Ein wirklich hilfreicher Partner
Front Office Manager von 500+ Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Hervorragende Qualität, erstklassiger Service und zuverlässiger Support. Die Plattform ist benutzerfreundlich, und das Team ist stets hilfsbereit und reagiert schnell. Absolut empfehlenswert!
United Kingdom
United Kingdom
Front Office Manager
X-Großes Hotel
10
Spitze
Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Seattle (United States of America)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Ich hatte ein wirklich außergewöhnliches Erlebnis, insbesondere was das Zimmer und die ruhige Atmosphäre anging. Ich werde in Kürze eine 10/10-Bewertung abgeben.
United States of America
United States of America
Manager
Großes Hotel
10
Meine Rezension
Hotel manager von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Conflans-Sainte-Honorine (France)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Die Nutzung von TrustYou hat unser Verständnis und Management von Kundenfeedback in all unseren Hotels deutlich verbessert. Diese Plattform ist nicht nur ein Bewertungsaggregator, sondern ein leistungsstarkes, datenbasiertes Tool, das uns die nötige Klarheit verschafft, um echte Verbesserungen zu erzielen. Besonders hervorzuheben ist die Ge...
France
France
Hotel manager
Mittelgroßes Hotel
10
Datenanalyse zur Bewertung der Reputation
Assistant Director of Quality Assurance von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Bangkok (Thailand)
Verifiziert
vor 5 Tagen
- Zusammenfassung und Quellen der Gästebewertungen. - Bewertungsanalyse (Stimmungen, aufgetretene Probleme, gelöste Probleme). - Vergleich der Bewertungen mit denen der Konkurrenz. - Zusammenfassung für Führungskräfte.
Thailand
Thailand
Assistant Director of Quality Assurance
Großes Hotel
10
Perfekt
Recepcionist von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Vannes (France)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Jede Kundenbewertung auf TrustYou ermöglicht es uns, die Qualität unseres Service und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern; Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
France
France
Recepcionist
Mittelgroßes Hotel
10
Hervorragende Managementmethode
General manager von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Brasilia (Brazil)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Die Analyse von Informationen ist einfach. Sie hilft uns zu verstehen, was wir tun müssen, um uns in unserem Unternehmen zu verbessern.
Brazil
Brazil
General manager
X-Großes Hotel
10
Übung macht den Meister.
Director von 50-74 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Decines-Charpieu (France)
Verifiziert
vor 6 Tagen
Schnelle Bearbeitung von Beschwerden. Eine zentrale Plattform für die Beantwortung aller Anfragen. Transparenz und Analysen.
France
France
Director
Mittelgroßes Hotel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
TrustYou vereinfacht es Hotels, Gästefeedback aus verschiedenen Kanälen zentral zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Dank des intuitiven Systems, der automatisierten Bewertungserfassung und KI-generierter Antworten sparen Teams wertvolle Zeit. Die leistungsstarke KI-gestützte Stimmungsanalyse liefert tiefgreifende Erkenntnisse, die Hotels helfen, das Gästeerlebnis zu optimieren. Umfrage- und Messaging-Tools ermöglichen die direkte Kommunikation mit Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt und stärken so die Kundenbindung an jedem Kontaktpunkt. Durch die Kombination von Reputationsmanagement mit Marketing- und CDP-Funktionen unterstützt TrustYou Hotels dabei, Gästefeedback in Loyalität, stärkere Kundenbeziehungen und mehr Direktbuchungen umzuwandeln.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
TrustYou vereinfacht es Hotels, Gästefeedback aus verschiedenen Kanälen zentral zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Dank des intuitiven Systems, der automatisierten Bewertungserfassung und KI-generierter Antworten sparen Teams wertvolle Zeit. Die leistungsstarke KI-gestützte Stimmungsanalyse liefert tiefgreifende Erkenntnisse, die Hotels helfen, das Gästeerlebnis zu optimieren. Umfrage- und Messaging-Tools ermöglichen die direkte Kommunikation mit Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt und stärken so die Kundenbindung an jedem Kontaktpunkt. Durch die Kombination von Reputationsmanagement mit Marketing- und CDP-Funktionen unterstützt TrustYou Hotels dabei, Gästefeedback in Loyalität, stärkere Kundenbeziehungen und mehr Direktbuchungen umzuwandeln.
Das System ist intuitiv und spart Hotelteams Zeit, indem es die Erfassung und das Antwortmanagement von Bewertungen mithilfe von KI automatisiert. Die KI-gestützte Stimmungsanalyse der Plattform liefert wertvolle Erkenntnisse, die Hotels helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern.
Als PMS-Partner kann ich sagen, dass TrustYou Gästefeedback aus verschiedenen Kanälen (OTAs, Umfragen, soziale Medien) zentral in einem einzigen Posteingang und Dashboard bündelt. So erhalten Hotels schnell einen Überblick über Stimmungen, Trends und die Auswirkungen auf KPIs. Kurz gesagt: Alle Gästebewertungen und -einstufungen sind an einem Ort verfügbar, übersichtliche Dashboards und ein reaktionsschneller Support erleichtern das tägliche Reputationsmanagement erheblich.
TrustYou erleichtert Hotels die zentrale Erfassung, Analyse und Nutzung von Gästefeedback aus verschiedenen Kanälen. ● Die KI-gestützte Stimmungsanalyse der Plattform liefert wertvolle Erkenntnisse, die Hotels helfen, das Gästeerlebnis zu verbessern. ● Mit den Umfragen und Messaging-Tools von TrustYou können Hotels direkt mit ihren Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt kommunizieren. ● Durch die Integration von Reputationsmanagement mit Marketing- und CDP-Funktionen können Hotels Gästefeedback in Kundenbindung und Direktbuchungen umwandeln. ● Das intuitive System spart Hotelteams Zeit, indem es die Erfassung und das Antwortmanagement von Bewertungen mithilfe von KI automatisiert.
TrustYou bietet Hotels eine umfassende Plattform für die Verwaltung von Gästefeedback – von Umfragen bis hin zur Bewertungsaggregation. Die Plattform ist benutzerfreundlich und bietet klare Einblicke in die Gästestimmung. Dies hilft Hotels, Maßnahmen zu ergreifen und das Gästeerlebnis zu verbessern. Die Automatisierungsfunktionen sparen zudem Zeit für das Hotelpersonal und gestalten die Gästekommunikation effizienter.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
TrustYou vereint Reputationsmanagement, Gästekommunikation und eine Customer Data Platform (CDP) auf einer einheitlichen Plattform – während sich die meisten Wettbewerber nur auf einen dieser Bereiche konzentrieren. Der KI-gestützte Gästenachrichten-Agent ermöglicht Hotels die Bearbeitung von Gästeanfragen rund um die Uhr und steigert so die Effizienz, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. Dank seiner starken globalen Präsenz und robusten Integrationen ist TrustYou für Hotels jeder Größe – von Boutique-Hotels bis hin zu großen Ketten – problemlos skalierbar. Die fortschrittlichen Analysen und Berichte liefern handlungsrelevante Erkenntnisse anstelle von Rohdaten und ermöglichen Hotelteams so schnellere und fundiertere Entscheidungen. Mit jahrelanger Erfahrung, bewährter Zuverlässigkeit und vertrauenswürdigem Support ist TrustYou ein verlässlicher Partner für Hospitality-Technologie weltweit.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
TrustYou vereint Reputationsmanagement, Gästekommunikation und eine Customer Data Platform (CDP) auf einer einheitlichen Plattform – während sich die meisten Wettbewerber nur auf einen dieser Bereiche konzentrieren. Der KI-gestützte Gästenachrichten-Agent ermöglicht Hotels die Bearbeitung von Gästeanfragen rund um die Uhr und steigert so die Effizienz, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. Dank seiner starken globalen Präsenz und robusten Integrationen ist TrustYou für Hotels jeder Größe – von Boutique-Hotels bis hin zu großen Ketten – problemlos skalierbar. Die fortschrittlichen Analysen und Berichte liefern handlungsrelevante Erkenntnisse anstelle von Rohdaten und ermöglichen Hotelteams so schnellere und fundiertere Entscheidungen. Mit jahrelanger Erfahrung, bewährter Zuverlässigkeit und vertrauenswürdigem Support ist TrustYou ein verlässlicher Partner für Hospitality-Technologie weltweit.
TrustYou ist seit Jahren ein verlässlicher Partner im Bereich Hospitality-Technologie und genießt einen hervorragenden Ruf für Zuverlässigkeit und Support. Die Analyse- und Reporting-Tools liefern nicht nur Rohdaten, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen und helfen Hotelteams so, fundiertere Entscheidungen zu treffen.
TrustYou positioniert sich als KI-gestützte Hospitality-Plattform, die eine Customer Experience Platform, eine Customer Data Platform und KI-Agenten kombiniert und somit mehr als nur ein Bewertungsaggregator ist. Zudem differenziert sich das Unternehmen durch seine Größe und die große Anzahl an Bewertungsquellen.
TrustYou vereint Reputationsmanagement, Gästekommunikation und eine Customer Data Platform (CDP) – die meisten Wettbewerber decken nur einen dieser Bereiche ab. ● Der KI-gestützte Gästenachrichten-Agent ermöglicht Hotels die Bearbeitung von Anfragen rund um die Uhr und steigert so die Effizienz, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. ● Dank globaler Präsenz und umfassender Integrationen ist TrustYou für Hotels jeder Größe skalierbar – von Einzelhotels bis hin zu großen Hotelketten. ● Die Analyse- und Reporting-Tools liefern nicht nur Rohdaten, sondern wertvolle Erkenntnisse und unterstützen Hotelteams bei fundierten Entscheidungen. ● TrustYou ist seit Jahren ein vertrauenswürdiger Partner im Bereich Hospitality-Technologie und genießt einen hervorragenden Ruf für Zuverlässigkeit und Support.
TrustYou zeichnet sich durch die Tiefe seiner Analyse und die Flexibilität seiner Umfrage- und Messaging-Tools aus. Die Integration mit mehreren Bewertungsplattformen und die Möglichkeit, Feedback an einem Ort zu konsolidieren, machen es besonders wertvoll. Die KI-gestützte Sentimentanalyse und die jüngsten CDP-Entwicklungen zeigen zudem echte Innovationen im Bereich Reputationsmanagement.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Das Gästeerlebnis ist heute direkt mit dem Umsatz verknüpft, weshalb ein effektives Reputationsmanagement wichtiger denn je ist. TrustYou bietet mehr als nur die Sammlung von Bewertungen – es ist eine strategische Lösung, die die Kundenbindung stärkt und Direktbuchungen steigert. Für Teams, die ohnehin schon stark ausgelastet sind, sparen die Automatisierungs- und KI-Tools wertvolle Zeit und verbessern gleichzeitig die Gästezufriedenheit. Je intensiver Sie die Plattform für Umfragen, Messaging und Reputationsmanagement nutzen, desto mehr Mehrwert erzielen Sie. Dank der schnellen Implementierung und nahtlosen Integration in bestehende Hotelsysteme profitieren Hotels schnell und können nahezu sofort einen Return on Investment (ROI) erzielen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Das Gästeerlebnis ist heute direkt mit dem Umsatz verknüpft, weshalb ein effektives Reputationsmanagement wichtiger denn je ist. TrustYou bietet mehr als nur die Sammlung von Bewertungen – es ist eine strategische Lösung, die die Kundenbindung stärkt und Direktbuchungen steigert. Für Teams, die ohnehin schon stark ausgelastet sind, sparen die Automatisierungs- und KI-Tools wertvolle Zeit und verbessern gleichzeitig die Gästezufriedenheit. Je intensiver Sie die Plattform für Umfragen, Messaging und Reputationsmanagement nutzen, desto mehr Mehrwert erzielen Sie. Dank der schnellen Implementierung und nahtlosen Integration in bestehende Hotelsysteme profitieren Hotels schnell und können nahezu sofort einen Return on Investment (ROI) erzielen.
Die Akzeptanz ist schnell, und die Plattform lässt sich gut in bestehende Hotelsysteme integrieren, sodass der ROI schnell erreicht wird. Je mehr Sie die Plattform für Umfragen, Messaging und Reputation nutzen, desto mehr Mehrwert erschließen Sie.
Wenn Sie TrustYou evaluieren, sollten Sie im Vorfeld festlegen, welche Datenflüsse Sie von Ihrem PMS und Ihren Vertriebskanälen benötigen (Bewertungsquellen, Reservierungsmetadaten, Gästedatensätze, Sprachen). Eine der Stärken von TrustYou ist die Integration von Daten und KI.
Das Gästeerlebnis ist heute direkt mit dem Umsatz verknüpft – unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von Reputationsmanagement. ● Wenn Ihr Team stark ausgelastet ist, sparen die Automatisierungs- und KI-Tools von TrustYou Zeit und steigern gleichzeitig die Gästezufriedenheit. ● Je intensiver Sie die Plattform für Umfragen, Messaging und Reputationsmanagement nutzen, desto mehr Mehrwert erzielen Sie. ● TrustYou ist mehr als nur ein Tool zum Sammeln von Bewertungen – es ist eine strategische Lösung, die Kundenbindung und Direktbuchungen fördert. ● Die Implementierung erfolgt schnell und die Plattform lässt sich nahtlos in bestehende Hotelsysteme integrieren, sodass sich der ROI rasch einstellt.
Wenn Sie Ihre Gästefeedback-Strategie optimieren möchten, ist TrustYou eine gute Wahl. Es ist besonders nützlich für Teams, die die Kommunikation optimieren, Echtzeit-Einblicke erhalten und letztendlich durch die Verbesserung der Gästezufriedenheit mehr Direktbuchungen erzielen möchten. Entdecken Sie unbedingt alle Automatisierungs- und Integrationsfunktionen – sie bieten Ihnen einen großen Mehrwert.
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Noelia Gómez
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Yumiko Pagnoux
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Mews
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Marketing Executive
@
SiteMinder
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Cloudbeds
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Little Hotelier
93% von 1496 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Yanolja Cloud Solution
96% von 1415 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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93% von 760 Hotels empfohlen |
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hotelkit
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Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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IDeaS
93% von 590 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
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RoomRaccoon
97% von 568 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Profitroom
94% von 544 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
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