WebRezPro Cloud PMS arbeitet mit Whistle Guest Messaging Platform zusammen
World Web Technologies Inc. (WWT) freut sich, eine direkte Schnittstelle zwischen seinem WebRezPro Cloud Property Management System (PMS) und Whistle, einer führenden Kundenservice-Plattform, die es Hotels ermöglicht, über Smartphones mit Gästen zu interagieren, bekannt zu geben.
Whistle ist eine Cloud-basierte Gast-Messaging-Plattform, die es Hotelmitarbeitern und Gästen ermöglicht, vor, während und nach dem Aufenthalt per SMS und Mobile Messaging zu kommunizieren. Die Software zielt darauf ab, das Gästeengagement zu erhöhen, die Servicebewertungen zu verbessern und das Online-Ranking auf TripAdvisor zu verbessern.
"Die Integration von Whistle mit WebRezPro Cloud PMS war für unsere Hoteliers und ihre Gäste ein sehr wertvoller Vorteil", sagte Christopher Hovanessian, Mitbegründer und CEO von Whistle. "Die Bereitstellung präziser, automatisierter Gästenachrichten hat die Gästezufriedenheit und die Effizienz des Front-Office erheblich verbessert."
Die direkte Zwei-Wege-Integration zwischen WebRezPro Cloud PMS und Whistle optimiert den Betrieb, indem WebRezPro die Reservierungsinformationen eines Gastes automatisch in Echtzeit an Whistle übermittelt. Whistle automatisiert dann Nachrichten vor der Ankunft, während des Aufenthalts und bei der Abreise, die per SMS und Mobile Messaging an die Gäste gesendet werden. Der Kundenservice wird erheblich verbessert, da die Gäste mit ihren mobilen Geräten in Echtzeit kommunizieren können.
"Wir freuen uns sehr, Hoteliers ein SMS-Tool anbieten zu können, das die Gästebindung verbessert und den Betrieb während des gesamten Gästelebenszyklus rationalisiert", sagte Frank Verhagen, Präsident von WWT. "Unsere Partnerschaft mit Whistle ist in der heutigen Welt sinnvoll, in der Smartphones zu einem immer wichtigeren Kommunikationswerkzeug geworden sind."
