Ich habe kürzlich einen Artikel über den langsamen Niedergang der Verlagsbranche gelesen. Es wurde untersucht, wie das Verlagswesen in der heutigen Zeit kaum noch eine Branche ist, dank Plattformen wie Wordpress, die es jedem auf der ganzen Welt mit jedem beruflichen Hintergrund ermöglicht haben, ein Verleger seiner eigenen Inhalte ?zu einer Masse? zu werden Publikum und in einem Augenblick, nicht weniger.
Ich habe mich gefragt, ob ? oder besser gesagt, ich hoffe, dass? ich eines Tages einen ähnlichen Artikel über das Ende der langsamen, mühsamen und manuellen Dateneingabe in Hotels lesen würde. Auf diesen Tag freue ich mich sehr, sowohl als Hoteltechnologie-Flagge als auch als Gast in zahlreichen Hotels auf der ganzen Welt.
Es scheint jedoch weit weg zu sein, nicht wahr? Aber ist es möglich? Das glaube ich wirklich.
Dank der Leistungsfähigkeit cloudbasierter Channel-Manager und der durch diese Technologie ermöglichten Integrationen muss der Vertrieb kein Job mehr sein. Es ist ein Knopf. Oder zumindest kann es sein.
Die Suche nach Freiheit für HoteliersIn den letzten Jahrzehnten hat sich die Rezeption vom physischen Tisch zu einer Cloud-basierten Software entwickelt.
Es ist eine Entwicklung, die alle Hoteliers heute annehmen müssen. Wie Peter O'Connor, Professor für Wirtschaftsinformatik und Studiendekan an der Essec Business School, es ausdrückt: "Archaische Systeme sammeln nicht die richtigen Daten, und wenn sie es tun, werden die Daten isoliert und können nicht verwendet werden zusammen."
Interessanterweise ist dieses Thema vielen Hoteliers klar. Ende 2015 veröffentlichten SiteMinder und Revinate bahnbrechende Untersuchungen, die ergaben, dass integrierte Technologiesysteme nach Managed Guest Relationships das zweitwichtigste Bedürfnis von Hoteliers in Bezug auf Vertrieb und Online-Marketing sind.
Das Ergebnis war ermutigend, da es bestätigte, dass Hoteliers die Freiheit erkennen, die moderne Technologie bieten kann, um eine Unterkunft zu warten, ohne physisch vor Ort sein zu müssen. Und wie wir nur zu gut wissen, müssen die Hoteliers von heute viele Hüte tragen, ?sie müssen Zimmerverteilung, Online-Marketing und Revenue Management genauso gut verstehen wie den Hotelbetrieb?. ein wachsender Bedarf.
Eine aktuelle Umfrage von Starfleet Research ist ein weiterer Beweis dafür. 96 Prozent der Befragten gaben an, dass die Integration ihres Immobilienverwaltungssystems mit verschiedenen Technologien, um eine ?Kommando- und Kontrollzentrale? mit einer 360-Grad-Sicht auf den Betrieb zu schaffen, entweder ?wichtig? oder ?sehr wichtig? sei ' zu ihnen.
Denn mit nahtlosen Integrationen kommt die LeistungTrotz aktueller Forschungen arbeiten leider zu viele Hoteliers heute weiterhin in Silos und verwenden On-Premise-Technologie anstelle von Lösungen, die Cloud-basiert sind und die Möglichkeit haben, eine Hotelimmobilie buchstäblich mit dem Hotel zu verbinden Welt.
Ich weiß, für einige dieser Hoteliers fühlt es sich einfacher an, die Technologie, die sie verwenden, einfach zu ertragen, weil sie vor all den Jahren die Narben der Installation hatte. Wie unsere Partner von StayNTouch gesagt haben, ist die einfachste Entscheidung, keine zu treffen. Aber zu welchen Kosten?
Da für 2017 eine Zahl von 4,77 Milliarden Handy-Nutzern prognostiziert wird, gibt es offensichtliche Gründe, warum Mobilfunk in der Fachpresse und auf jeder großen Fachkonferenz immer wieder ein heißes Thema ist. Was jedoch oft unterschätzt wird, ist die gleiche Bedeutung der Mobilität für Hoteliers und damit die Bedeutung nahtloser Integrationen und starker Konnektivität, die den Kern von automatisierten Transaktionen? und der Freiheit des Hoteliers bilden.
SiteMinder bietet eine Plattform, mit der sich heute mehr als 200 Immobilienverwaltungssysteme nahtlos verbinden. Das ist mehr als jede andere Hoteltechnologieplattform, denn wir glauben, dass die Rezeption die einzige Daten- und Wahrheitsquelle für Hoteliers sein sollte. Daten, die in Echtzeit mit einem Klick an die Gäste ?verteilt? werden sollen.
Ende 2016 sagte Jose Morilla, kaufmännischer Direktor von Hoteles Casas y Palacios de Espana, dass die Integration des Channel Managers von SiteMinder in das Property-Management-System der Gruppe einen echten ?Wendepunkt? in der Art und Weise darstellte, wie Online-Buchungen verwaltet wurden. Durch die Integration konnten die Auslastung und der durchschnittliche Tagessatz der Gruppe in diesem Jahr um fünfzehn Prozent gesteigert werden. Darüber hinaus bedeutete die Integration für Herrn Morilla, dass die Gruppe "unsere Zimmer bis zur letzten Minute optimieren und verkaufen konnte, ohne eine Überbuchung befürchten zu müssen".
Der Hotelvertrieb muss kein Vollzeitjob sein. Die Integration eines Property-Management-Systems mit einem Cloud-basierten Channel-Manager bietet Hoteliers nicht nur eine zentrale Sicht auf die Reise ihrer Gäste, sondern auch eine Effizienz, die vor dreißig Jahren einfach nicht möglich war.
Wichtig ist, dass ein eng integriertes Vertriebssystem die Kosten erheblich senkt und Hotels den Wendepunkt für ein exponentielles Wachstum bietet, um mehr Gäste zu erreichen und zu konvertieren.
Werde ich also bald über das Ende der langsamen, lästigen und manuellen Dateneingabe in Hotels lesen? Nur die Zeit kann es verraten.
