Was ist SoftTec GmbH?

Gegründet im Jahr 1986 | Hauptsitz in Germany | 45 Mitarbeiter

With the new SoftTec Cloud hotel software, hotels digitize their entire daily work routine and make it even more efficient. We offer you an all-in-one platform, but of course also connections to all important partners in the industry. We call this an open ecosystem. You get everything from a single source or benefit from the option of connecting to third-party systems that are established on the market. The intelligent, digital connection of processes saves time, costs and creates a holistic overview of bookings, finances and internal processes. From inquiry to check-out, the all-in-one-platform manages all steps of the guest journey in one software. This innovative solution impresses with its modern, intuitive design and maximum interlocking functions. The modular system can be individually adapted to your business. This makes the solution cost-effective, as you only pay for what you need and use.

Buchhaltung

4/5 features

Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direktabrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Automatisiertes Nachtaudit
Zahlungsanforderungen

Senden Sie Zahlungsanforderungen direkt an die E-Mail-Adresse eines Gastes und lassen Sie sich bei Zahlung oder Ablauf benachrichtigen.

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästekommunikation (SMS-Nachrichten)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per Textnachricht zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie zielgerichtete Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemintern können Sie die Datenbank segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails erstellen. Funktionen: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gäste-CRM

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Mehrsprachig
Multi-Währung
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

Kundenmanagement

4/5 features

Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästeprofile
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung

Empfangen Sie Nachrichten von Gästen und Kollegen an einem Ort im PMS.

Vorderbüro

4/5 features

Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automatisiertes Nachtaudit
Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)

Über eine Schaltfläche im Notizfeld im Gästeprofil oder in der Reservierung kann das Personal Gäste- oder Reservierungsnotizen per Spracheingabe verfassen. Der Geschäftsführer/Mitarbeiter befindet sich im Frühstücksraum oder auf dem Anwesen, interagiert mit Gästen und erfährt so viel über sie. Die Person muss nicht sofort zum Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, hat aber in der Regel ihr Mobiltelefon dabei. Per Spracheingabe kann sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder das Gästeprofil relevant ist, basierend auf ihrem letzten Kontakt mit dem Gast.
Mobile App
Kalenderansicht
Aufgabenverwaltung

Fügen Sie Reservierungen automatisierte und maßgeschneiderte Aufgaben hinzu, um die Aufgaben einfach zu verfolgen und die Gäste zufrieden zu stellen.
Automatisierte Erinnerungen

Damit Sie keine Gastzahlungen verpassen, werden Aufgaben für fehlgeschlagene Abrechnungen und Zahlungsanforderungen automatisch erstellt.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk-Check-in

Gäste können die Warteschlange an der Rezeption überspringen und über ein Tablet alleine oder mit Hilfe eines Mitarbeiters einchecken.
Zahlungsanforderungen

Senden Sie Zahlungsanforderungen direkt an die E-Mail-Adresse eines Gastes und lassen Sie sich bei Zahlung oder Ablauf benachrichtigen.
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung

Empfangen Sie Nachrichten von Gästen und Kollegen an einem Ort im PMS.
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.

Gästeerlebnis

4/5 features

Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrierter ID- und Passscanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und Ausweise. Kontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene. Eliminiert Übertragungsfehler. Verbesserte Sicherheit: Der Gast behält sein Ausweisdokument nie in der Hand. Macht Kopien und Aufbewahrung überflüssig.
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Meldescheine mobil unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig und kontaktlos.
Gäste-App

Geben Sie Ihren Gästen vom Moment der Buchung an die Kontrolle über ihr Erlebnis, mit einer Reihe von Gästeservices wie Messaging, Hotelservices, Anfragemanagement, Upselling und mehr.
Online Check-in

Sie checken online für einen Flug ein – warum nicht auch für ein Hotel? Digitalisieren Sie Ihren Registrierungsprozess, damit Gäste bereits vor ihrer Ankunft einchecken können. Das optimiert das Gästeerlebnis, macht die Zahlungsaufforderung bei der Ankunft überflüssig und reduziert Wartezeiten und Warteschlangen an der Rezeption.
Online-Kaufabwicklung

Ermöglicht Gästen das Auschecken bequem von ihrem Zimmer aus oder unterwegs über einen E-Mail-Link. So wird das Auschecken für Gäste bequemer und Sie können Zimmer schneller freigeben, um Ihren Housekeeping-Betrieb zu optimieren und die Zimmer schneller für Ankünfte vorzubereiten.
Gastnachrichten

Ermöglichen Sie Ihren Gästen die Kontaktaufnahme mit Ihnen während ihres gesamten Aufenthalts mithilfe von Echtzeit-Messaging. Vermeiden Sie lästige Wartezeiten, reagieren Sie schneller auf Anfragen und bieten Sie hervorragenden Service.
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Tablet/Kiosk-Check-in

Gäste können die Warteschlange an der Rezeption überspringen und über ein Tablet alleine oder mit Hilfe eines Mitarbeiters einchecken.

Haushaltsführung

4/5 features

Zimmerreinigung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.
Mobile Housekeeping-App

Ermöglichen Sie den Mitgliedern des Housekeeping-Teams, Aufgaben anzuzeigen, die Punkteabdeckung/den täglichen Fortschritt zu verfolgen, den Zimmerstatus zu aktualisieren und vieles mehr – alles von ihrem Mobilgerät aus.
Statusaktualisierungen in Echtzeit

Aktualisieren Sie Reservierungen oder erstellen Sie Aufgaben innerhalb der App für sofortige interne Sichtbarkeit.
Automatisierte Zuweisungen

Die Möglichkeit, Ankunfts- und Abreisedaten der Gäste zu nutzen, hilft dabei, Prioritäten zu setzen, welche Zimmer zuerst gereinigt werden.
Echtzeit-Reporting

Sie können den Zimmerstatus live verfolgen und Reservierungen für verfügbare Zimmer einchecken. Sie wissen, welche Zimmer vorrangig gereinigt werden müssen, um frühzeitige Anreisen zu ermöglichen.
Schichtplanung

Möglichkeit, eine Übersicht über die Arbeitsbelastung jeder Haushälterin anzuzeigen, um für jedes Teammitglied einen organisierten, optimierten und effizienten Schichtplan zu erstellen.
Mitarbeiternachrichten

Senden Sie einzelnen Teammitgliedern oder Gruppen Nachrichten, um zu kommunizieren und Updates zu senden, ohne Ihr Team ausbremsen oder zum Funkgerät greifen zu müssen.
Online-Kaufabwicklung

Ermöglicht Gästen das Auschecken bequem von ihrem Zimmer aus oder unterwegs über einen E-Mail-Link. So wird das Auschecken für Gäste bequemer und Sie können Zimmer schneller freigeben, um Ihren Housekeeping-Betrieb zu optimieren und die Zimmer schneller für Ankünfte vorzubereiten.

Zahlungen

4/5 features

Multi-Währung
Geschenkgutschein
Zahlungsanforderungen

Senden Sie Zahlungsanforderungen direkt an die E-Mail-Adresse eines Gastes und lassen Sie sich bei Zahlung oder Ablauf benachrichtigen.
Direktabrechnung
Automatisierte Erinnerungen

Damit Sie keine Gastzahlungen verpassen, werden Aufgaben für fehlgeschlagene Abrechnungen und Zahlungsanforderungen automatisch erstellt.
Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS und Zahlungsabwicklungssystem integriert ist und Sie bei der Automatisierung und reibungslosen Zahlungsabwicklung unterstützt.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes Kinderrückhaltesystem
Drag-and-Drop-Tapechart

Ziehen Sie Reservierungen per Drag & Drop in eine benutzerfreundliche Kalenderansicht.
Tarifmanagement

Ihre Preise, Ihre Regeln. Erstellen und passen Sie Produktpreise und Regeln an Ihre Unterkunft an, einschließlich Sonderangebote, Abhängigkeiten und Einschränkungen.
Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Eliminieren Sie die manuelle Arbeit der Zimmerblockierung durch automatisierte Zimmerzuweisungen.
Automatisierte Zuweisungen

Die Möglichkeit, Ankunfts- und Abreisedaten der Gäste zu nutzen, hilft dabei, Prioritäten zu setzen, welche Zimmer zuerst gereinigt werden.
Regelbasierte Raumzuweisungen

Legen Sie Regeln fest, um die Zimmerzuteilung an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Unterkunft anzupassen. Beispiele: - Weisen Sie die Zimmer nach Etagen von oben nach unten oder von unten nach oben zu, um alle Etagen nach und nach zu belegen. - Verteilen Sie die Zimmer gleichmäßig, sodass auf jeder Etage eine ähnliche Anzahl an Reservierungen verfügbar ist. - Weisen Sie Reservierungen basierend darauf zu, wie gut sie den bevorzugten Raummerkmalen des Kunden entsprechen.
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)

Revenue Management

4/5 features

Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Tarife
Verfolgung von Nebeneinnahmen
Grundpreise

Richten Sie ganz einfach den Grundpreis einer Rate ein, um ein Mindesteinkommen für den Platz zu gewährleisten.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI-konform
DSGVO-konform
SOC2-Beschwerde
Steuerkonfiguration

Steuerberichte und -dokumentation, angepasst an Ihre regionalen Anforderungen.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Essen & Getränke

4/5 features

Kasse

SoftTec GmbH-Bewertungsübersicht

5.0

Exzellent

9 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

5.0/5

Kundensupport

5.0/5

ROI

5.0/5

Implementierung

5.0/5

Nicht bestätigt

SoftTec GmbH hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum

Produktaktualisierungen

2025

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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TOP-Software für ein perfektes Gäste- und Hoteliererlebnis. Perfekt!

Hotlier von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Międzyzdroje (Poland)

Verifiziert

vor 2 Monaten

Die tiefe Integration vieler Module in diese erstklassige Hotelsoftware ist absolut gelungen. Von der One-Page-Buchungsmöglichkeit über das Gutscheintool und die Angebotssoftware CLEO bis hin zur tiefen Integration von Online- und Offline-Zahlungsmöglichkeiten. Alles ist nahtlos aufeinander abgestimmt, und der Support und die Lösungskompete...

Poland

Hotlier

Mittelgroßes Hotel

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Bin seit 10 Jahren Kunde der SoftTec GmbH mit Hotline. Sehr zufrieden.

Eingetümer von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Wehingen (Germany)

Ich habe kürzlich die Dienste der SoftTec GmbH in Anspruch genommen und bin äußerst zufrieden. Das Team war von Anfang an sehr professionell und hilfsbereit. Die Kommunikation war klar und transparent, was mir großes Vertrauen in die Kompetenz der SoftTec GmbH gab. Die angebotenen Lösungen waren maßgeschneidert und genau auf die Bedürfnisse...

Germany

Eingetümer

Alles war perfekt.

Director von 10 to 24 Zimmer Stadthotel in Augsburg (Germany)

vor 3 Monaten

Es hat alles super geklappt. Wir sind mit allem sehr zufrieden. Sollte es mal Probleme geben oder Unklarheiten bestehen, hilft einem das super freundliche Personal sofort weiter.

Director

Kleines Hotel

Alles ist super.

Director von 50-74 Zimmer Stadthotel in Untermeitingen (Germany)

Wir sind mit der Kundenbetreuung, dem Service und natürlich dem sehr freundlichen Personal sehr zufrieden.

Super Service

Director von 25-49 Zimmer Stadthotel in GiengenanderBrenz (Germany)

Alles super. Der Service ist super. Bei Problemen wird sofort Hilfe angeboten und das Personal ist sehr freundlich und immer erreichbar.

Alles war super.

Director von 25-49 Zimmer Stadthotel in Mertingen (Germany)

Das Personal ist überaus freundlich und löst jedes Problem schnell. Bei dringenden Notfällen ist das Personal sofort zur Stelle und hilft weiter.

Alles war super!

Geschäftsführer von 50-74 Zimmer Stadthotel in Donauworth (Germany)

Das Personal ist wirklich freundlich. Bei Problemen wird einem sofort geholfen. Ein toller Service mit schnellem Zugriff im Notfall.

Geschäftsführer

Einfach zu bedienen und absolut zeitsparend. Tolle Lösung!

CEO von in

Wir nutzen die gesamte Plattform und können so auf die Abhängigkeit von verschiedenen Partnern in unserem Tech-Stack verzichten. Die SoftTec Cloud Hotelsoftware vereint alle notwendigen Produkte für ein erfolgreiches Hotel. Wir nutzen die IBE und den integrierten Channel Manager. Mit dem Checkin-Kiosk, der Gäste-App und SoftTec Payment habe...

CEO

Perfekte Hotelmanagement-Software für unser Stadthotel in Mannheim!

Hotelmanager von 25-49 Zimmer Stadthotel in Mannheim (Germany)

Die SoftTec Cloud Hotelsoftware bietet eine unglaubliche Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit. Alle Funktionen, die wir im täglichen Betrieb benötigen – von der Reservierungsverwaltung über die Abrechnung bis hin zur Gästekommunikation – sind übersichtlich und intuitiv gestaltet. Besonders hervorzuheben ist der Support: Bei Fragen und He...

Hotelmanager

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

SoftTec Cloud Hotelsoftware

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Cloudbeds

Oracle Hospitality

RMS

Mews

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Direktabrechnung

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Gruppenbuchungsmaschine

Webseitenentwicklung

Buchungsmaschine

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Natives E-Mail-Marketing

Gästeprofile

Gäste-CRM

Mehrsprachig

Multi-Währung

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

Natives E-Mail-Marketing

Gästefeedback-Management

Geschenkgutschein

Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)

Gästeprofile

Zentralisierte Nachrichtenübermittlung

Gästefeedback-Management

Zimmerreinigung

Hausverwaltung

Automatisiertes Nachtaudit

Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)

Mobile App

Kalenderansicht

Aufgabenverwaltung

Automatisierte Erinnerungen

Gästeprofile

Tablet/Kiosk-Check-in

Zahlungsanforderungen

Zentralisierte Nachrichtenübermittlung

Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Gruppenfunktionalität

Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Gästefeedback-Management

Geschenkgutschein

Integrierter ID- und Passscanner

Digitale Registrierung

Gäste-App

Online Check-in

Online-Kaufabwicklung

Gastnachrichten

Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)

Tablet/Kiosk-Check-in

Zimmerreinigung

Automatisierte Speicherplatzoptimierung

Mobile Housekeeping-App

Statusaktualisierungen in Echtzeit

Automatisierte Zuweisungen

Echtzeit-Reporting

Schichtplanung

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Multi-Währung

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Zahlungsanforderungen

Direktabrechnung

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Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser

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