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Review of Thynk

10
Thynk ist eine maßgeschneiderte Vertriebs- und CRM-Lösung
CRM Systems Analyst & Administrator from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Seattle (United States)
Verifiziert
vor 6 Monaten
Bewertete Produkte
Eventmanagement-Software
Hotelvertriebssoftware
Software für Angebotsanfragen und Angebotsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Wenn mich Leute fragen, wie Thynk so ist, vergleiche ich es gerne mit einem lila-magentafarbenen Sportwagen, aus dessen Motorhaube ein blauer Motor (der Salesforce symbolisiert) herausragt. Es ist leistungsstark und sieht super aus! Ich finde es toll, dass Thynk und damit auch Salesforce Lightning Open Source und extrem flexibel sind. Ich habe viele benutzerdefinierte Felder erstellt, um die Prozesse unseres Vertriebsteams zu optimieren, und plane sogar, benutzerdefinierte Objekte zu erstellen, damit wir Thynk für unser Influencer-Marketing-Programm nutzen können. Bei einem Konkurrenten wie Delphi wäre das mit ziemlicher Sicherheit nicht möglich. Es wäre definitiv nicht so robust und umfassend. Außerdem war der Support von Brian und Dawn sowie vielen anderen Mitgliedern des superfreundlichen Thynk-Teams außergewöhnlich. Ich bin sehr dankbar für ihre Geduld und ihr Verständnis, besonders als ich neu war und mich während des Onboardings in das System eingearbeitet habe. Die Thynk-Analytics-Dashboards sind ebenfalls sehr beeindruckend. Besonders die Heatmap-Daten finde ich großartig; so etwas ist auf anderen Plattformen wie Lighthouse meines Wissens nicht möglich.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Möglichkeit, HTML-Code in den E-Mail-Builder von Thynk Leads/Thynk Direct zu importieren, wäre äußerst hilfreich. Auch die Exportfunktion für die beeindruckenden Thynk Analytics-Dashboards im Basispaket wäre wünschenswert. Ein erweiterter Support für die Nutzung von Agentforce wäre ebenfalls großartig. Künstliche Intelligenz (KI) spielt heutzutage für viele Unternehmen eine wichtige Rolle. Das Vertragsmanagement-Produkt PDF Butler könnte meiner Meinung nach benutzerfreundlicher gestaltet werden; es wäre sehr schwierig für mich, einen Kollegen darin zu schulen. Die Lernmodule der Thynk University sind jedoch sehr hilfreich. Ein Fokus auf die Aktivitätserfassung mit Einstein wäre ebenfalls sehr nützlich. Die Nutzung von Salesforce für Gmail zur E-Mail-Verfolgung funktioniert zwar, eine KI-Lösung wäre jedoch noch besser, sofern sie vertrauenswürdig und von Thynk geprüft ist. Eine Integration mit MEWS, die es ermöglicht, in Thynk hinterlegte Tarife in neue Tarifcodes in MEWS zu übernehmen, wäre ebenfalls sehr leistungsstark.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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