El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 210 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
3RPMS destaca , con funcionalidades exclusivas como Guest Communication (SMS Messaging).
RoomRaccoon destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento independent (4.1/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Mobile App.
Calificaciones comparadas basadas en 210 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | Desde $300/mes | Desde $1,000/mes |
| Reseñas verificadas | 0 | 210 |
Tras analizar 210 reseñas verificadas, los usuarios de 3RPMS valoran más su , mientras que los usuarios de RoomRaccoon destacan Éxito del cliente y soporte postventa, facilidad de uso e incorporación, automatización de asistentes de ia y chatbots. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
|
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Éxito del cliente y soporte postventa
▾
|
|
|
+
Facilidad de uso e incorporación
▾
|
|
|
+
Automatización de asistentes de IA y chatbots
▾
|
|
|
+
Experiencia en configuración, integración e implementación.
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Éxito del cliente y soporte postventa
▾
|
|
|
−
Flujo de trabajo de reserva y asignación de habitaciones
▾
|
|
|
−
Gestor de canales y distribución
▾
|
|
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | — | #10 90 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #17 27 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #14 7 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | — | #19 0 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 100 reseñas |
| Lujo ▾ | — | #9 64 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | — | #14 29 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #7 28 reseñas |
Por región
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | — | #24 7 reseñas |
| Europa ▾ | — | #5 123 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #31 4 reseñas |
| Medio Oriente | — | #31 1 reseñas |
Choosing the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency, guest satisfaction, and revenue growth. Both 3RPMS and RoomRaccoon PMS aim to streamline these aspects, but their core strengths differ. 3RPMS offers a simple, affordable, all-in-one solution tailored for hotels seeking basic management tools, while RoomRaccoon provides a feature-rich platform with extensive integrations designed for small to medium-sized hotels aiming for automation and revenue optimization.
Do you prioritize affordability and ease of use, or do you need advanced features and proven scalability? Let’s explore how these two products compare directly.
3RPMS and RoomRaccoon cater to different hotel needs, with contrasting feature sets and market presence. 3RPMS, with zero recent reviews and no active ratings, appears to target smaller or less tech-dependent hotels, offering a limited set of core features central to daily operations. RoomRaccoon, on the other hand, boasts over 169 reviews, a high rating of 4.88/5, and recent feedback—making it a more data-backed choice.
While 3RPMS emphasizes central management with features like GDPR and PCI compliance, its lack of recent reviews leaves questions about ongoing support and development. RoomRaccoon’s recent reviews highlight its ease of use, automation, and ability to increase revenue, making it a more reliable choice for hotels looking for a proven solution.
Do you want a solution with a large, active user base and recent feedback? Or are you comfortable with a less documented, possibly more limited option?
If your hotel needs a straightforward, affordable management system that covers essential hotel operations without unnecessary complexity, 3RPMS might seem appealing. It offers nine unique features such as guest communication, task management, and digital registration, suitable for small teams seeking basic automation.
However, if your hotel requires a comprehensive, scalable platform with an integrated booking engine, channel management, yield tools, and a mobile app, RoomRaccoon is the clear choice. Its extensive feature set, including over 29 exclusive capabilities like multi-currency support, automated night audits, and analytics, supports growth and operational efficiency.
For independent hotels or small chains aiming to maximize revenue while simplifying operations, RoomRaccoon’s proven track record and active user feedback make it the more compelling option.
Are you looking for a budget-friendly, straightforward PMS? Or do you value a feature-rich platform that actively drives revenue and guest engagement?
Ease of use is a significant factor in successful system adoption. 3RPMS offers a minimal interface, but with no recent reviews or user ratings available, its usability remains unverified. It emphasizes an intuitive design developed by hospitality experts, but actual hotel staff experiences are unavailable to confirm.
RoomRaccoon, supported by over 169 recent reviews, consistently receives high marks for user-friendliness—4.74/5 for ease of use. Many users praise its simple interface, quick onboarding, and minimal training requirements. Support for staff with varying tech skills is evident, with reviews frequently mentioning how intuitive and accessible the platform is.
Edge: RoomRaccoon.
3RPMS features nine unique capabilities, including guest communication, task management, and digital registration, but it lacks the extensive automation and revenue tools available in RoomRaccoon. RoomRaccoon offers 29 exclusive features, such as a channel manager, booking engine, automated night audit, multi-lingual support, and detailed analytics dashboards.
While 3RPMS covers basic hotel management needs, RoomRaccoon provides a broader set of tools designed to grow with your hotel—like yield management and integrated CRS—helping to automate and optimize revenue. Its features are more suited for hotels aiming to scale operations without adding complexity.
Edge: RoomRaccoon.
Customer support ratings favor RoomRaccoon, with a score of 4.53/5 based on recent reviews. Users frequently mention responsive, knowledgeable support staff who help resolve issues quickly, essential during busy periods.
There are no available recent reviews or ratings for 3RPMS, making its support quality uncertain. The absence of verified user feedback suggests caution if ongoing support is critical for your operations.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon boasts 88 verified partner integrations, including industry leaders like SiteMinder, Stripe, and Guesthouse. It offers seamless connections with OTA channels, payment systems, CRS, and other hospitality solutions, supporting complex workflows.
3RPMS, with just 12 verified integrations, provides connections with fewer partners, including notable ones like Gastronovi and Stripe. Its limited integrations may restrict automation and data flow, especially if your hotel relies on a broad tech ecosystem.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon’s reviews are recent and plentiful, with an overall rating of 4.88/5 and a strong 94% likelihood to recommend. Hoteliers across segments, especially independent and boutique hotels, frequently praise its ease of use, automation, and revenue features.
3RPMS, with no recent reviews and a score of 0/5, provides unverified satisfaction levels. Given the lack of current data, RoomRaccoon’s high rating and recent positive feedback make it the more trusted choice.
Edge: RoomRaccoon.
3RPMS offers a straightforward pricing model at $300/month with a 30-day trial. No implementation fees or tiered pricing are listed, making it simple but limited in scope.
RoomRaccoon’s pricing starts at $1,000/month, with no free trial or tiered options specified. Its higher cost reflects its extensive features and integrations, targeting hotels that need a comprehensive management suite.
Are you seeking a budget-friendly option or willing to invest in a more capable platform for revenue growth?
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in scope: 3RPMS offers a basic, cost-effective PMS suitable for hotels with minimal management needs, while RoomRaccoon provides a feature-rich, integrated platform designed to enhance revenue and operational automation.
If you prioritize affordability, simplicity, and quick deployment, 3RPMS might suit your hotel—though its lack of recent reviews makes support and ongoing development uncertain.
RoomRaccoon, supported by recent, positive reviews, is the better choice if your hotel aims for automation, revenue growth, and a scalable system that adapts as your property expands.
Choose RoomRaccoon if your hotel values proven performance, extensive integrations, and advanced features. Opt for 3RPMS if your hotel needs a basic management tool at a lower price point and does not require extensive automation or growth features.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $300/mes | Desde $1,000/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Cuentas y finanzas
|
|
|
| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
|
▾
Marketing y comercio electrónico
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Administración y configuración
|
|
|
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
|
▾
Gestión de clientes
|
|
|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
|
|
|
| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
|
|
|
| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Experiencia del huésped
|
|
|
| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Limpieza interna
|
|
|
| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Gestión de Reservas
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
|
|
|
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Impuestos y Cumplimiento
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Soporte y Capacitación
|
|
|
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
|
▾
Bebida alimenticia
|
|
|
| Epopeya | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación p... Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación práctica. Sin embargo, otras reportan lo contrario: un seguimiento lento o inexistente tras la configuración, incidencias sin resolver y una atención posventa deficiente que puede generar serios problemas operativos y financieros.
Los usuarios afirman repetidamente que RoomRaccoon es fácil de aprender y usar, con una interfaz clara que no requiere conocimientos técnicos previos.... Los usuarios afirman repetidamente que RoomRaccoon es fácil de aprender y usar, con una interfaz clara que no requiere conocimientos técnicos previos. Los videos de capacitación y las sesiones guiadas ayudan a los equipos a adoptar la plataforma rápidamente y a usarla a diario con mayor facilidad.
Las mejoras de IA de RoomRaccoon se consideran prometedoras, y los usuarios afirman que el chatbot aún necesita entrenamiento para ser más eficiente e... Las mejoras de IA de RoomRaccoon se consideran prometedoras, y los usuarios afirman que el chatbot aún necesita entrenamiento para ser más eficiente en las tareas operativas diarias. Otros elogian al asistente de IA como una herramienta de soporte fundamental, lo que indica que la automatización se está convirtiendo en una parte importante del valor del producto.
Donde los hoteleros objetan
Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación p... Varias reseñas destacan la sólida asistencia personalizada del personal de atención al cliente, que organiza capacitaciones, reuniones y orientación práctica. Sin embargo, otras reportan lo contrario: un seguimiento lento o inexistente tras la configuración, incidencias sin resolver y una atención posventa deficiente que puede generar serios problemas operativos y financieros.
Algunos usuarios mencionan limitaciones al gestionar reservas dentro de la misma categoría de habitación, especialmente cuando es necesario cambiar de... Algunos usuarios mencionan limitaciones al gestionar reservas dentro de la misma categoría de habitación, especialmente cuando es necesario cambiar de habitación a los huéspedes. Esto pone de manifiesto la necesidad de una gestión más eficiente de la asignación de habitaciones en hoteles con alta ocupación y patrones de ocupación más complejos.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. 3RPMS y RoomRaccoon PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. 3RPMS ofrece 15 socios de integración verificados, mientras que RoomRaccoon PMS ofrece 87. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. RoomRaccoon PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
3RPMS: No. RoomRaccoon PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. 3RPMS tiene un HT Score de 0 y RoomRaccoon tiene 77. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel