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Counter vs. Shiji Daylight PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 91 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Counter destaca en customer support and ROI , con funcionalidades exclusivas como Mobile App and Guest CRM.
Shiji Group destaca en cuanto a facilidad de uso , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.
¿Cómo se compara Counter con Shiji Daylight PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 91 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contact sales | From $1,200/mo |
| Reseñas verificadas | 57 | 34 |
¿Cuáles son los pros y contras de Counter vs Shiji Daylight PMS?
Tras analizar 91 reseñas verificadas, los usuarios de Counter valoran más su interfaz de usuario y usabilidad, atención al cliente, funciones automatizadas, mientras que los usuarios de Shiji Group destacan facilidad de uso, equipo de soporte, implementación. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Interfaz de usuario y usabilidad
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+
Facilidad de uso
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+
Atención al cliente
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+
Equipo de soporte
▾
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+
Funciones automatizadas
▾
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+
Implementación
▾
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+
Integración de plataformas
▾
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+
Materiales de capacitación
▾
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| Contras | |
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Problemas de errores
▾
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−
Informes y análisis
▾
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Informes y gestión de ingresos
▾
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Velocidad del sistema
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Precios
▾
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−
Capacidades de integración
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Counter vs Shiji Group: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #26 28 reseñas | #53 2 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #46 4 reseñas | #31 17 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #32 2 reseñas | #11 13 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #31 1 reseñas | #22 2 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #31 16 reseñas | #33 17 reseñas |
| Lujo ▾ | #44 4 reseñas | #24 25 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #43 4 reseñas | #22 19 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #32 5 reseñas | #45 2 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #25 8 reseñas | #33 4 reseñas |
| Europa ▾ | #20 25 reseñas | #30 8 reseñas |
| Asia Pacífico ▾ | #16 4 reseñas | #14 5 reseñas |
| Medio Oriente ▾ | #11 2 reseñas | #5 14 reseñas |
The Decision
Choosing a property management system (PMS) is a critical decision that impacts your hotel's operations and guest experience. Counter by Counter and Shiji Daylight PMS are two solutions designed to streamline your processes, but they serve different hotel types and operational needs. Your choice hinges on your property size, guest profile, and specific feature requirements. Which of these will elevate your hotel’s efficiency and guest satisfaction?
Is Counter or Shiji Group Better for Hotels?
Counter by Counter is primarily built for hostels, offering a straightforward, user-friendly interface tailored for small-scale operations. In contrast, Shiji Daylight PMS caters to a broad spectrum of hotel sizes, from boutique hotels to large chains, providing extensive features for complex operations. While Counter emphasizes simplicity and ease of use, Shiji offers a deeper suite of functionalities suited for multi-property management. Do you need a lightweight tool or a comprehensive platform?
Counter vs Shiji: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel focuses on hostels or small properties where operational simplicity and quick onboarding matter most, Counter is the better fit. Its highly rated ease of use (4.6/5) and dedicated features for hostels, like POS integration and guest CRM, make it ideal for budget or boutique hostels with limited staffing. Conversely, if your hotel is part of a larger group or requires advanced automation, detailed reporting, and integrations, Shiji Daylight PMS's extensive feature set (83 unique features) supports these needs. Hotels seeking a scalable, multi-property solution should lean toward Shiji.
Is Counter or Shiji Easier to Use?
Counter has a UI rated 4.6/5, praised for its clarity, simplicity, and mobile-friendliness—perfect for hostel staff managing operations on the go. Users highlight its intuitive layout, making onboarding and staff training quick and straightforward. Shiji Group's PMS also scores 4.63/5 for ease of use, with a reputation for accessible training materials and a straightforward interface that reduces the learning curve. While both excel, Counter’s interface is slightly more praised for its simplicity, especially in hostel environments.
Edge: Counter.
Which Has Better Features: Counter or Shiji Group?
Counter offers 4 features unique to its platform, including a channel manager, booking engine, mobile app, and guest CRM—focused tools for small-scale operations. Shiji, with 83 features, provides a broad array of modules like multi-lingual support, online check-in/out, integrated CRS, guest messaging, housekeeping, and detailed rate management. If your hotel needs sophisticated automation, extensive integrations, or multi-property management, Shiji's feature richness clearly surpasses Counter.
Edge: Shiji Group.
Which Has Better Customer Support: Counter or Shiji Group?
Counter’s support is highly rated at 4.96/5, with reviews praising the responsiveness and helpfulness of team members like Evelyn and Max. Hoteliers appreciate their quick issue resolution, though some note slower support responsiveness in certain time zones. Shiji Group's support scores 4.53/5, with reviewers citing professionalism and helpful guidance, but some mention occasional delays during peak times. Overall, Counter’s support receives marginally higher praise for responsiveness.
Edge: Counter.
Which Has More Integrations: Counter or Shiji Group?
Counter connects with 7 verified partners, including Stripe, GOKI, and SiteMinder, focusing on essential channels and payment integrations. Shiji Group offers a vastly larger ecosystem with 64 verified partners, including major global systems like Amadeus, IDeaS, Duetto, and Revinate, supporting extensive hotel management needs. If your hotel relies on multiple integrations for revenue, distribution, or guest engagement, Shiji’s ecosystem is more comprehensive.
Edge: Shiji Group.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Counter or Shiji Group?
Counter's reviews, especially recent ones, are more numerous (54 reviews) and highly positive, with a 4.73/5 overall rating and 91% likelihood to recommend. Users—mainly hostels—praise its simplicity, fast support, and automation. Shiji’s ratings are less recent, with 32 reviews and a 0/5 overall score, indicating limited current feedback and less confidence in recent performance. Therefore, Counter’s recent, positive feedback makes it the stronger choice currently.
Edge: Counter.
How Much Do Counter and Shiji Group Cost?
Counter is free, making it highly accessible for budget-conscious hostels and small properties. Shiji Group charges $1,200 per month, reflecting its enterprise-level features and extensive integrations. The cost difference is significant: Counter offers a no-cost option, while Shiji’s pricing is suitable for larger hotels with complex needs and budgets.
What Type of Hotel Should Use Counter?
- Hotels that operate primarily as hostels, budget accommodations, or small inns.
- Teams seeking a simple, easy-to-learn system with essential PMS features.
- Properties that prioritize mobile management and automation of basic tasks.
- Hotels that want quick onboarding without extensive customization.
- Small operations with limited staff members handling daily reservations and guest management.
Not ideal if:
- Your property needs multi-property management.
- You require advanced revenue management or detailed reporting.
- You have complex group booking or event management needs.
- Your operations involve multi-currency, multi-lingual support, or integrated CRS.
What Type of Hotel Should Use Shiji Group?
- Hotels belonging to large chains or multiple properties that need centralized management.
- Luxury hotels and resorts seeking hyper-personalized guest experiences.
- Properties that require extensive automation, detailed analytics, and integrations.
- Hotel groups that want to streamline operations, reduce costs, and improve guest satisfaction.
- Hotels planning to scale operations and need a flexible, cloud-native PMS with future-proof features.
Not ideal if:
- You operate a small hostel or inn with minimal operational complexity.
- You prefer a free or low-cost solution.
- Your emphasis is on simplified, lightweight management without extensive features.
- Your staff is unfamiliar with advanced technology or complex systems.
The Bottom Line for Hotels
Counter by Counter is a straightforward, cost-free PMS designed exclusively for hostels, offering essential features with high ease of use and support. It’s ideal for small operations that need reliable automation without a steep learning curve, making it an excellent choice for budget-conscious hostels.
Shiji Daylight PMS, on the other hand, is a comprehensive, scalable platform suited for larger or multi-property hotel groups. Its vast feature set, integrations, and automation tools help streamline complex operations, enhance guest experiences, and support growth.
If your hotel is a small hostel or boutique property needing simplicity and quick deployment, Counter is your best fit. If you manage multiple properties or require a full suite of customization, automation, and detailed reporting, Shiji is the more strategic choice.
Ultimately, the decision hinges on your property size, operational complexity, and future growth plans. Both systems have distinct strengths, but the recent, higher ratings and review volume for Counter give it a clear advantage in current hotelier confidence.
¿Cuánto cuestan Counter y Shiji Daylight PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $1,200/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Counter que Shiji Daylight PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Counter y Shiji Daylight PMS comparten 15 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| CRM invitado | ||
| Check-in en línea | ||
| Gerente de Canal | ||
| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Gestión de tareas | ||
| Motor de reservas | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe | ||
| Registro en tableta/quiosco |
Mostrando las principales diferencias. 75 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Counter vs Shiji Group por objetivo de negocio
Analizamos 4 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
Counter vs Shiji Group: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. La... Los hoteleros consideran que la interfaz de Counter es clara, intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la capacitación rápida del nuevo personal. Las interfaces para dispositivos móviles y de escritorio funcionan bien, permitiendo a los gerentes gestionar tareas de forma remota. Destaca especialmente por su simplicidad en la gestión del calendario.
El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones esp... El equipo de soporte de Counter recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y amabilidad. Personal como Evelyn y Max reciben menciones especiales por su profesionalismo. Sin embargo, existe la preocupación de que el soporte sea más lento en ciertas zonas horarias.
Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas... Los usuarios valoran las funciones automatizadas de Counter, que incluyen tareas como el check-in sin contacto, la automatización de cargos a tarjetas de crédito y la gestión de reservas en diferentes plataformas. Esta automatización reduce la carga de trabajo del personal y mejora la eficiencia operativa.
Donde los hoteleros objetan
Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y... Varios hoteleros mencionan errores persistentes en el sistema, en particular problemas con sobreventas, visualización de la disponibilidad de camas y errores del sistema durante las cancelaciones de reservas. Estos errores tienen un impacto negativo en las operaciones diarias y la experiencia del huésped.
Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva.... Los hoteleros valoran las funciones de generación de informes de Counter, pero señalan que estos pueden mejorarse para obtener una mejor perspectiva. Las funciones de gestión de ingresos se consideran deficientes, especialmente para empresas que operan con múltiples planes de tarifas o utilizan precios dinámicos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios elogian frecuentemente a Shiji PMS por su interfaz intuitiva, que simplifica las operaciones diarias y reduce la curva de aprendizaje par... Los usuarios elogian frecuentemente a Shiji PMS por su interfaz intuitiva, que simplifica las operaciones diarias y reduce la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios. Esta facilidad de uso se destaca en reseñas que citan materiales de capacitación accesibles, diseño intuitivo y un desempeño eficiente de las tareas.
La capacidad de apoyo y la capacidad de respuesta del equipo de soporte de Shiji PMS se mencionan constantemente de forma positiva. Los usuarios valor... La capacidad de apoyo y la capacidad de respuesta del equipo de soporte de Shiji PMS se mencionan constantemente de forma positiva. Los usuarios valoran la profesionalidad y la amabilidad del personal de soporte, lo que contribuye enormemente a una operación más fluida.
El proceso de implementación de Shiji PMS es considerado fluido y eficiente por varios usuarios, quienes valoran la experiencia del equipo de implemen... El proceso de implementación de Shiji PMS es considerado fluido y eficiente por varios usuarios, quienes valoran la experiencia del equipo de implementación, experto y proactivo. Sin embargo, algunos usuarios sugieren que reducir el plazo de implementación podría mejorar aún más la experiencia.
Donde los hoteleros objetan
Si bien las funciones de informes detallados de Shiji PMS son ampliamente valoradas, varios usuarios exigen herramientas de generación de informes más... Si bien las funciones de informes detallados de Shiji PMS son ampliamente valoradas, varios usuarios exigen herramientas de generación de informes más avanzadas y rápidas. Entre las solicitudes específicas se incluyen informes resumidos mejorados, facturación detallada y procesos de generación de informes más rápidos.
Los problemas de rendimiento relacionados con la velocidad y la consistencia del sistema son preocupaciones comunes entre los usuarios, quienes notan... Los problemas de rendimiento relacionados con la velocidad y la consistencia del sistema son preocupaciones comunes entre los usuarios, quienes notan tiempos de respuesta lentos durante las horas punta. Los usuarios instan a mejorar la velocidad del sistema para optimizar la eficiencia general.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Counter vs Shiji Daylight PMS
¿Puede Counter reemplazar a Shiji Daylight PMS?
Depende de tus requerimientos. Counter y Shiji Daylight PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Counter ofrece 7 socios de integración verificados, mientras que Shiji Daylight PMS ofrece 64. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Counter lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 4.6/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Counter o Shiji Daylight PMS un plan gratuito?
Counter: No. Shiji Daylight PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Counter y Shiji Daylight PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Counter tiene un HT Score de 17 y Shiji Group tiene 75. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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