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eviivo Suite™ PMS vs. innRoad:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 500 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
eviivo destaca en cuanto a atención al cliente receptiva — especialmente para propiedades Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Guest App.
innRoad destaca en cuanto a atención al cliente — especialmente para propiedades brand (4.6/5) , con funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Native Email Marketing.
¿Cómo se compara eviivo Suite™ PMS con innRoad?
Calificaciones comparadas basadas en 500 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $700/mo | From $300/mo |
| Reseñas verificadas | 208 | 292 |
¿Cuáles son los pros y contras de eviivo Suite™ PMS vs innRoad?
Tras analizar 500 reseñas verificadas, los usuarios de eviivo valoran más su atención al cliente receptiva, experiencia en incorporación, eficiencia técnica, mientras que los usuarios de innRoad destacan atención al cliente, informes y gestión de ingresos, integración de motor de reservas y ota. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Atención al cliente receptiva
▾
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+
Atención al cliente
▾
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+
Experiencia en incorporación
▾
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+
Informes y gestión de ingresos
▾
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+
Eficiencia técnica
▾
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+
Integración de motor de reservas y OTA
▾
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+
Eficiencia en la reserva y gestión de reservas
▾
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+
Gráfico de cinta
▾
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| Contras | |
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−
Sugerencias de mejora
▾
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−
Fallos del sistema
▾
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−
Personalización y desarrollo de funciones
▾
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−
Procesamiento de tarjetas de crédito
▾
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−
Compatibilidad móvil y aplicación
▾
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eviivo vs innRoad: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #15 54 reseñas | #6 179 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #23 23 reseñas | #16 47 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #20 8 reseñas | #13 11 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #18 2 reseñas | #9 5 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #19 41 reseñas | #12 96 reseñas |
| Lujo ▾ | #16 38 reseñas | #15 45 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #19 21 reseñas | #16 33 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #10 18 reseñas | #13 17 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #15 39 reseñas | #3 275 reseñas |
| Europa ▾ | #6 142 reseñas | #34 5 reseñas |
| Asia Pacífico | #33 2 reseñas | #39 1 reseñas |
| Medio Oriente | #29 1 reseñas | #34 0 reseñas |
The Decision
Choosing between eviivo Suite™ PMS and innRoad hinges on your hotel’s size, operational needs, and growth ambitions. Both systems aim to streamline bookings and manage reservations but diverge significantly in scope, features, and regional presence. While eviivo boasts a high user rating and extensive review base, innRoad’s newer reviews and higher recent ratings demand attention. Which one will support your hotel’s future best?
Is eviivo Suite™ or innRoad Better for Hotels?
eviivo Suite™ is designed for a broad spectrum of accommodations, especially independent hotels, B&Bs, and vacation rentals, with a strong presence in Europe and the UK. innRoad, meanwhile, emphasizes scalability for larger properties and chains primarily in North America, making it more suitable for properties looking to expand rapidly.
eviivo’s platform is recognized for its ease of use, with a 4.43/5 rating and 191 reviews, yet it suffers from a low overall rating of 0.93/5, mainly due to recent negative experiences and low review recency. innRoad enjoys a 4.7/5 rating based on 238 reviews, with a much more recent data set, highlighting improved customer satisfaction and stability.
The key difference? eviivo’s extensive integrations, automation, and global reach contrast with innRoad’s focus on operational simplicity, direct revenue increase, and North American dominance. If your hotel relies heavily on international channels and diverse property types, eviivo may be more fitting. But if you’re seeking a straightforward, growing solution with strong support, innRoad’s recent data speaks louder. Which will better serve your hotel’s niche?
eviivo Suite™ vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel is a boutique or independent property, especially in the UK or Europe, and values multi-channel integrations alongside automation, eviivo is the way to go. Its native email marketing, payment requests, and guest app are tailored for smaller, guest-centric operations seeking broad distribution.
Conversely, if your hotel or chain needs to boost direct bookings, streamline operations, and prioritize ease of use, innRoad is preferable. Its user-friendly interface, high-quality support, and robust reservation management are ideal for properties in North America aiming for growth, with a focus on revenue uplift and operational efficiency.
Hotels that prioritize extensive integrations, automation, and multi-lingual capabilities in diverse markets should lean toward eviivo. Those seeking a straightforward, scalable solution with a proven track record of increasing bookings and revenue in North America should opt for innRoad.
Is eviivo Suite™ or innRoad Easier to Use?
eviivo’s interface scores 4.43/5 with 191 reviews, reflecting a generally intuitive experience, though some users mention that the design could be more user-friendly; initial onboarding is rated 4.38/5, with many praising the support staff. Its mobile app is appreciated for on-the-go management, but some users find it still has room for mobile-specific improvements.
innRoad boasts a similar ease-of-use score of 4.49/5 based on 238 reviews, with many users highlighting its straightforward Tape Chart and reservation management. Support is rated slightly higher at 4.54/5, with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and overall smoother onboarding.
Edge: innRoad.
Which Has Better Features: eviivo Suite™ or innRoad?
eviivo offers 51 features, with notable exclusives like a guest app, centralized messaging, automated reminders, and native email marketing, tailored for small to medium properties seeking automation. Its 9 features unique to eviivo cater to owners who want a highly integrated, guest-focused experience.
innRoad provides 42 shared features and 14 exclusive ones, including multi-currency support, property management, booking engine, revenue management, and integrated ID scanning—features critical for larger or growing hotel portfolios. It also offers a native booking engine and a channel manager with connections to hundreds of OTAs.
While eviivo excels in communication and automation, innRoad’s strength lies in its comprehensive PMS and booking tools. For property owners needing advanced revenue and group management, innRoad is the clear choice. For those prioritizing guest communication and multi-lingual support, eviivo leads.
Edge: innRoad.
Which Has Better Customer Support: eviivo Suite™ or innRoad?
eviivo’s customer support scores 4.42/5 based on 191 reviews, with users praising its responsiveness and onboarding assistance. Support staff, like Xavier and Joseph, are frequently commended for their professionalism, though some users report room for quicker resolution times.
innRoad beats slightly with a 4.54/5 support rating from 238 reviews, with recent feedback emphasizing its 24/7 availability and proactive communication. Support is seen as reliable, with users noting the support team’s patience and effectiveness, especially during onboarding and troubleshooting.
Edge: innRoad.
Which Has More Integrations: eviivo Suite™ or innRoad?
eviivo integrates with 32 verified partners, including major OTAs like Expedia, Booking.com, Airbnb, and specialized partners such as Hotelchamp and PriceLabs. Its integrations are especially suited for independent hotels and vacation rentals, providing extensive distribution options.
innRoad offers slightly more, with 34 verified partners, including well-known platforms like QuickBooks, Revinate, and RateGain. Its integrations support a broad range of operational needs, from revenue management to credit card processing.
Both systems excel in connection breadth, but innRoad’s slightly higher partner count and direct integration with financial tools make it a versatile choice for larger operations.
Edge: innRoad.
Which Do Hoteliers Rate Higher: eviivo Suite™ or innRoad?
Despite eviivo’s large review volume, its overall score is 0.93/5, largely driven by recent poor reviews and user frustration. The more recent reviews favor innRoad, which boasts a 4.7/5 and high satisfaction from North American hotels of all sizes—particularly in the hospitality segment.
innRoad’s reviews highlight its ease of use, support, and measurable revenue increases, especially among small and boutique hotels. eviivo’s older reviews include praises for integrations but also severe complaints about system outages and poor support during critical moments.
Given the recent feedback, innRoad’s ratings reflect genuine current satisfaction.
Edge: innRoad.
How Much Do eviivo Suite™ and innRoad Cost?
eviivo’s pricing starts at $700/month, with no free tier or trial options, reflecting its enterprise-grade offerings and extensive features. Pricing may be a barrier for smaller properties or those seeking leaner budgets.
innRoad begins at $300/month, with no hidden fees or additional charges, making it more accessible for small to medium-sized properties. Its transparent pricing, combined with free data migration, offers strong value for hotels aiming for growth without surprise costs.
For hotels with limited budgets, innRoad provides a more budget-friendly entry point, while eviivo’s premium pricing aligns with its broader feature set.
What Type of Hotel Should Use eviivo Suite™?
- Hotels that operate independently, such as B&Bs, inns, and vacation rentals, especially in Europe or the UK.
- Teams that need multi-lingual support and integrations with booking partners like Expedia and Airbnb.
- Properties that prioritize automation, guest messaging, and online distribution.
- Hotels that operate a single or small portfolio but require extensive OTA reach.
Not ideal if your hotel is primarily North American-focused, requires highly customizable reporting, or is looking for a cost-effective solution.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Hotels and chains looking to increase occupancy and revenue through a straightforward, scalable system.
- Teams that value quick, reliable support and an easy-to-use interface.
- Properties with a focus on direct bookings, revenue management, and operational automation.
- Hotels in North America aiming for rapid growth or managing multiple properties.
Not ideal if your hotel relies heavily on international channels without a local presence, or if mobile app functionality is a top priority.
eviivo Suite™ vs innRoad: The Bottom Line for Hotels
eviivo Suite™ is a feature-rich, highly automated PMS that excels in multi-channel distribution, especially for small to medium European and UK properties. Its strong integrations and guest communication tools make it ideal for independent, guest-focused hotels that want broad reach.
innRoad is better suited for North American hotels and chains prioritizing simple, reliable management, revenue growth, and strong support. Its higher recent ratings and ease of use make it the safer, more proven choice for properties seeking expansion and operational efficiency.
If your hotel’s main goal is broad distribution and automation, eviivo is your pick. But if you need a straightforward, growth-oriented PMS with excellent support, innRoad is the better option.
Final note: innRoad’s recent review count and higher ratings make it the stronger choice right now. Its focus on operational simplicity and support aligns with most hotels seeking growth and stability today.
¿Cuánto cuestan eviivo Suite™ PMS y innRoad?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $300/mo |
¿Qué funcionalidades tiene eviivo Suite™ PMS que innRoad no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, eviivo Suite™ PMS y innRoad comparten 42 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Centralized Messaging | ||
| Employee Messaging | ||
| Gerente de Canal | ||
| Guest App | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Motor de reservas | ||
| Motor de reservas grupales | ||
| Multi moneda | ||
| Payment Requests | ||
| Plurilingüe | ||
| Plurilingüe | ||
| Sistema de gestión de propiedades |
Mostrando las principales diferencias. 11 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: eviivo vs innRoad por objetivo de negocio
Analizamos 12 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
eviivo vs innRoad: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El servicio de atención al cliente de Eviivo recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y eficiencia. El personal de soporte, como el Sr.... El servicio de atención al cliente de Eviivo recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y eficiencia. El personal de soporte, como el Sr. Guetif, Joseph y Xavier, brinda una asistencia ejemplar, crucial durante la fase de incorporación y cuando surgen problemas, mejorando así la experiencia general del usuario.
La plataforma ofrece asesoramiento durante el proceso de incorporación, ayudando a los hoteles a integrar el sistema a la perfección. Esta guía garant... La plataforma ofrece asesoramiento durante el proceso de incorporación, ayudando a los hoteles a integrar el sistema a la perfección. Esta guía garantiza una integración consistente de la información y un uso óptimo de las funciones del PMS, mejorando así la eficiencia de la gestión de propiedades.
Eviivo es reconocido por su eficiencia técnica, que permite a los usuarios completar tareas con mayor rapidez y menos errores. Esto reduce el tiempo d... Eviivo es reconocido por su eficiencia técnica, que permite a los usuarios completar tareas con mayor rapidez y menos errores. Esto reduce el tiempo de inactividad y mejora el flujo de trabajo operativo, garantizando una experiencia fluida para la gestión hotelera.
Donde los hoteleros objetan
Algunos usuarios sugieren mejoras, particularmente en la ampliación de funciones como el desarrollo de aplicaciones móviles y consejos de uso diario m... Algunos usuarios sugieren mejoras, particularmente en la ampliación de funciones como el desarrollo de aplicaciones móviles y consejos de uso diario más concretos para optimizar aún más las operaciones comerciales y aprovechar las capacidades de la plataforma.
Si bien los usuarios están en general satisfechos, hay solicitudes de más opciones de personalización, incluidas mejoras en la web y en las aplicacion... Si bien los usuarios están en general satisfechos, hay solicitudes de más opciones de personalización, incluidas mejoras en la web y en las aplicaciones móviles, que se adapten aún más a las necesidades operativas específicas y aporten valor adicional.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Si bien en general son positivas, algunas reseñas mencionan la necesidad de tiempos de resolución más rápidos y una mejor comunicación sobre actualiza... Si bien en general son positivas, algunas reseñas mencionan la necesidad de tiempos de resolución más rápidos y una mejor comunicación sobre actualizaciones y correcciones. A pesar de esto, los usuarios consideran que el soporte 24/7 es invaluable para resolver cualquier problema.
Las funciones de informes se consideran detalladas y personalizables, lo que facilita el seguimiento financiero y la toma de decisiones. Las herramien... Las funciones de informes se consideran detalladas y personalizables, lo que facilita el seguimiento financiero y la toma de decisiones. Las herramientas de gestión de ingresos ayudan a ajustar dinámicamente las tarifas de las habitaciones y a aumentar la rentabilidad. Algunos usuarios sugieren una mayor personalización de los informes para obtener información más precisa.
Los usuarios valoran la integración fluida con las OTA y un motor de reservas ágil que impulsa las reservas directas y reduce el overbooking. Esto ha... Los usuarios valoran la integración fluida con las OTA y un motor de reservas ágil que impulsa las reservas directas y reduce el overbooking. Esto ha generado un aumento significativo de los ingresos para muchas propiedades. Sin embargo, se observaron problemas con las integraciones de terceros que, en ocasiones, perdían información.
Donde los hoteleros objetan
Los usuarios reportan fallos intermitentes en el sistema, como el bloqueo del gráfico de cintas, la inexperiencia en los cambios de tarifas y la lenti... Los usuarios reportan fallos intermitentes en el sistema, como el bloqueo del gráfico de cintas, la inexperiencia en los cambios de tarifas y la lentitud ocasional del sistema en general. Estos problemas ocasionalmente afectan los procesos de reserva y check-in.
El procesamiento integrado de tarjetas de crédito de InnRoad es una función muy bien recibida, aunque los usuarios señalan la necesidad de una mejor g... El procesamiento integrado de tarjetas de crédito de InnRoad es una función muy bien recibida, aunque los usuarios señalan la necesidad de una mejor gestión de contracargos y disputas. Se agradece la inclusión del cumplimiento de PCI y el procesamiento seguro de pagos.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre eviivo Suite™ PMS vs innRoad
¿Puede eviivo Suite™ PMS reemplazar a innRoad?
Depende de tus requerimientos. eviivo Suite™ PMS y innRoad comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. eviivo Suite™ PMS ofrece 32 socios de integración verificados, mientras que innRoad ofrece 34. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. eviivo Suite™ PMS lidera en facilidad de uso con 4.5/5 vs 4.5/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen eviivo Suite™ PMS o innRoad un plan gratuito?
eviivo Suite™ PMS: No. innRoad: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a eviivo Suite™ PMS y innRoad?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. eviivo tiene un HT Score de 87 y innRoad tiene 31. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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