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eviivo Suite™ PMS vs. RoomRaccoon PMS:
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 417 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
eviivo destaca en cuanto a atención al cliente receptiva — especialmente para propiedades Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Guest Communication (SMS Messaging).
RoomRaccoon destaca en ease of use — especialmente para propiedades independent (4.1/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Lobby Kiosk.
¿Cómo se compara eviivo Suite™ PMS con RoomRaccoon PMS?
Calificaciones comparadas basadas en 417 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $700/mo | From $1,000/mo |
| Reseñas verificadas | 208 | 209 |
¿Cuáles son los pros y contras de eviivo Suite™ PMS vs RoomRaccoon PMS?
Tras analizar 417 reseñas verificadas, los usuarios de eviivo valoran más su atención al cliente receptiva, experiencia en incorporación, eficiencia técnica, mientras que los usuarios de RoomRaccoon destacan interfaz y experiencia de usuario, sistema todo en uno, correos electrónicos y documentos automatizados. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Atención al cliente receptiva
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+
Interfaz y experiencia de usuario
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+
Experiencia en incorporación
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+
Sistema todo en uno
▾
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+
Eficiencia técnica
▾
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+
Correos electrónicos y documentos automatizados
▾
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+
Eficiencia en la reserva y gestión de reservas
▾
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| Contras | |
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−
Sugerencias de mejora
▾
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−
Servicio y soporte
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−
Personalización y desarrollo de funciones
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−
Limitaciones de la integración
▾
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−
Errores del sistema y problemas de estabilidad
▾
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eviivo vs RoomRaccoon: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #15 54 reseñas | #10 90 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #23 23 reseñas | #17 27 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #20 8 reseñas | #14 7 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #18 2 reseñas | #19 0 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #19 41 reseñas | #9 100 reseñas |
| Lujo ▾ | #16 38 reseñas | #9 64 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #19 21 reseñas | #14 29 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #10 18 reseñas | #7 28 reseñas |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #15 39 reseñas | #24 7 reseñas |
| Europa ▾ | #6 142 reseñas | #5 123 reseñas |
| Asia Pacífico | #33 2 reseñas | #31 4 reseñas |
| Medio Oriente | #29 1 reseñas | #31 1 reseñas |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's operations, guest satisfaction, and revenue. With both eviivo Suite™ and RoomRaccoon promising streamlined management and integrated features, your decision hinges on which platform best fits your specific needs. While both aim to simplify tasks, their approaches and strengths vary, making a direct comparison essential.
eviivo Suite™ offers a long-standing, globally recognized solution with extensive integrations and a wide variety of features, especially suited for diverse property types. RoomRaccoon, on the other hand, emphasizes ease of use, automation, and a modern all-in-one design, primarily serving small to mid-sized independent hotels. Which system aligns better with your operational priorities?
Is eviivo Suite™ or RoomRaccoon Better for Hotels?
eviivo Suite™ has a broad international presence and over 20 years in the market, providing a mature, multi-property platform with numerous automation and communication tools. RoomRaccoon, founded in 2017, attracts many independent hotels and small chains, focusing on intuitive operation and automation to reduce manual work.
eviivo's reputation is built on its extensive integrations—over 32 verified partners—covering major OTAs, global markets, and advanced features like PCI compliance and digital registration. Conversely, RoomRaccoon boasts a larger partner network (88 verified partners), with a strong focus on automation, dynamic pricing, and seamless guest communication. Does your hotel need a mature, well-established system or a modern, flexible platform?
RoomRaccoon vs eviivo Suite™: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates primarily in Europe or North America and values a mature system with proven multi-property capabilities, eviivo Suite™ is likely the better choice. It benefits from a larger review base (191 reviews, more recent reviews—20 in the last 6 months) and a higher overall rating (0.93/5), reflecting frequent use and ongoing support.
If your hotel is a small independent property seeking simplicity, automation, and fast setup, RoomRaccoon is the way to go. With 169 reviews and a higher overall rating of 4.88/5, especially in recent feedback, it demonstrates strong user satisfaction and modern usability. For quick onboarding and automation, RoomRaccoon’s features and reviews make it a compelling option.
Is eviivo Suite™ or RoomRaccoon Easier to Use?
eviivo Suite™ scores a 4.43/5 for ease of use, with onboarding support praised but some users citing a less intuitive interface and a steeper learning curve. Its platform, designed for multi-property management, can be complex for new users, especially smaller operators.
RoomRaccoon excels with a 4.74/5 ease-of-use rating, praised for its intuitive interface, straightforward onboarding, and mobile app. Users frequently mention how simple it is to learn and operate, with many noting rapid staff adoption. Edge: RoomRaccoon.
Which Has Better Features: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo offers 36 shared features plus an additional 15 exclusive to it, including native email marketing, guest messaging, PCI and GDPR compliance, and tablet check-ins. These features cater to hotels needing extensive communication, compliance, and customization options.
RoomRaccoon provides 36 shared features and also 15 exclusive features, notably including guest profiles, multi-currency support, analytics, inventory management, and ID scanning. Its focus on automation, dynamic pricing, and guest management tools gives it the edge for small hotels aiming for efficient operations.
Edge: eviivo Suite™ for comprehensive communication and compliance tools; RoomRaccoon for automation and guest-centric features.
Which Has Better Customer Support: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo's support scores a 4.42/5, with many positive reviews highlighting their responsiveness and helpful onboarding, especially during initial setup. However, some users report difficulties reaching support during critical times.
RoomRaccoon’s customer support scores slightly higher at 4.53/5, with reviews praising their responsiveness and proactive assistance. Many users appreciate the availability of support, especially during onboarding and troubleshooting. Edge: RoomRaccoon.
Which Has More Integrations: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo boasts 32 verified partners, including major OTAs, PMS integrations, and revenue management tools like PriceLabs and Inn-Flow. Its long-established network ensures broad connectivity with industry-standard tools.
RoomRaccoon has 88 verified partners, with more comprehensive coverage including payment gateways, digital marketing, and innovative access solutions like FLEXIPASS. Its flexible integrations support small hotels seeking variety and adaptability.
Edge: RoomRaccoon for its larger, more diverse partner network.
Which Do Hoteliers Rate Higher: eviivo Suite™ or RoomRaccoon?
eviivo's reviews are more numerous but tend to be mixed, with an overall rating of 0.93/5, reflecting longstanding usage but also some dissatisfaction. Recent reviews in the last 6 months are limited, reducing confidence in current performance.
RoomRaccoon’s reviews are more recent and overwhelmingly positive, with a 4.88/5 rating and many comments on ease of use, automation, and customer service. Its focus on small hotels and independent operators resonates strongly with user expectations.
Edge: RoomRaccoon, given the higher ratings and more recent feedback.
How Much Do eviivo and RoomRaccoon Cost?
eviivo’s pricing starts at $700/month, with no mention of free trials or implementation fees, positioning it as a premium solution. RoomRaccoon costs $1,000/month, also without trial or setup fees, reflecting its all-in-one, modern package.
While price differences exist, your choice should consider the value and features offered relative to your hotel’s size and needs, not just sticker price.
What Type of Hotel Should Use eviivo Suite™?
- Hotels that operate across multiple regions or countries and require extensive OTA integrations.
- Properties with complex booking and billing needs, including compliance with PCI, GDPR, and SOC2 standards.
- Larger portfolios needing centralized management, reporting, and multi-property oversight.
- Hotels that value customization, advanced guest communication, and integration with third-party vendors.
Not ideal if your hotel is small, needs quick onboarding, or prioritizes ease of use over extensive configuration.
What Type of Hotel Should Use RoomRaccoon?
- Independent hotels, boutique properties, and small chains seeking an intuitive, fast-to-implement solution.
- Hotels that prioritize automation, guest communication, and dynamic pricing to increase revenue.
- Properties with limited IT staff or those looking for a user-friendly platform to reduce training time.
- Hotels wanting seamless integration with booking engines, channel managers, and payment systems.
Not ideal if your hotel requires advanced multi-property management, extensive regulatory compliance, or complex customization.
RoomRaccoon vs eviivo Suite™: The Bottom Line for Hotels
eviivo Suite™ offers a mature, feature-rich platform with broad international reach, ideal for large, multi-property operations or hotels with complex needs. Its extensive integrations and compliance features make it suitable for hotels that need a versatile, scalable PMS.
RoomRaccoon is a highly rated, easy-to-use system with a focus on automation, guest management, and dynamic pricing, excelling for small to medium-sized independent hotels. Its recent, positive reviews and robust feature set make it the recommended choice for properties prioritizing simplicity and efficiency.
Choose eviivo if your hotel demands a proven, comprehensive platform with extensive integrations. Opt for RoomRaccoon if you want a modern, user-friendly PMS that empowers your team to do more with less effort.
¿Cuánto cuestan eviivo Suite™ PMS y RoomRaccoon PMS?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $1,000/mo |
¿Qué funcionalidades tiene eviivo Suite™ PMS que RoomRaccoon PMS no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, eviivo Suite™ PMS y RoomRaccoon PMS comparten 36 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Conectividad PMS | ||
| Guest App | ||
| Guest Messaging | ||
| Integraciones bidireccionales en tiempo real | ||
| La gestión del inventario | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Panel de análisis | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Registro digital | ||
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
| Soporte multidivisa |
Mostrando las principales diferencias. 18 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: eviivo vs RoomRaccoon por objetivo de negocio
Analizamos 16 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
eviivo vs RoomRaccoon: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
El servicio de atención al cliente de Eviivo recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y eficiencia. El personal de soporte, como el Sr.... El servicio de atención al cliente de Eviivo recibe elogios frecuentes por su capacidad de respuesta y eficiencia. El personal de soporte, como el Sr. Guetif, Joseph y Xavier, brinda una asistencia ejemplar, crucial durante la fase de incorporación y cuando surgen problemas, mejorando así la experiencia general del usuario.
La plataforma ofrece asesoramiento durante el proceso de incorporación, ayudando a los hoteles a integrar el sistema a la perfección. Esta guía garant... La plataforma ofrece asesoramiento durante el proceso de incorporación, ayudando a los hoteles a integrar el sistema a la perfección. Esta guía garantiza una integración consistente de la información y un uso óptimo de las funciones del PMS, mejorando así la eficiencia de la gestión de propiedades.
Eviivo es reconocido por su eficiencia técnica, que permite a los usuarios completar tareas con mayor rapidez y menos errores. Esto reduce el tiempo d... Eviivo es reconocido por su eficiencia técnica, que permite a los usuarios completar tareas con mayor rapidez y menos errores. Esto reduce el tiempo de inactividad y mejora el flujo de trabajo operativo, garantizando una experiencia fluida para la gestión hotelera.
Donde los hoteleros objetan
Algunos usuarios sugieren mejoras, particularmente en la ampliación de funciones como el desarrollo de aplicaciones móviles y consejos de uso diario m... Algunos usuarios sugieren mejoras, particularmente en la ampliación de funciones como el desarrollo de aplicaciones móviles y consejos de uso diario más concretos para optimizar aún más las operaciones comerciales y aprovechar las capacidades de la plataforma.
Si bien los usuarios están en general satisfechos, hay solicitudes de más opciones de personalización, incluidas mejoras en la web y en las aplicacion... Si bien los usuarios están en general satisfechos, hay solicitudes de más opciones de personalización, incluidas mejoras en la web y en las aplicaciones móviles, que se adapten aún más a las necesidades operativas específicas y aporten valor adicional.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Muchos usuarios consideran que la interfaz de usuario de RoomRaccoon es intuitiva y fácil de aprender, lo que simplifica las operaciones diarias y la... Muchos usuarios consideran que la interfaz de usuario de RoomRaccoon es intuitiva y fácil de aprender, lo que simplifica las operaciones diarias y la incorporación de nuevo personal. Sin embargo, existen sugerencias de mejora, especialmente para las versiones móviles y tabletas del sistema, para optimizar aún más su usabilidad.
Los usuarios de RoomRaccoon elogian la funcionalidad integral de la plataforma, que integra motor de reservas, channel manager, PMS y contabilidad. Es... Los usuarios de RoomRaccoon elogian la funcionalidad integral de la plataforma, que integra motor de reservas, channel manager, PMS y contabilidad. Esta consolidación ayuda a optimizar las operaciones y a eliminar la necesidad de múltiples soluciones de software. Numerosas reseñas destacan cómo esta función ahorra tiempo y facilita la gestión.
Los hoteleros consideran especialmente valiosas las funciones de correo electrónico y documentación automatizadas, ya que ahorran tiempo y mejoran la... Los hoteleros consideran especialmente valiosas las funciones de correo electrónico y documentación automatizadas, ya que ahorran tiempo y mejoran la comunicación con los huéspedes. La facturación automatizada y los correos electrónicos previos y posteriores a la estancia son beneficios que se mencionan con frecuencia. Los usuarios también elogian las opciones de personalización de estas funciones automatizadas.
Donde los hoteleros objetan
Si bien algunos usuarios valoran la amabilidad de los agentes de atención al cliente, muchas reseñas critican la disponibilidad y la capacidad de resp... Si bien algunos usuarios valoran la amabilidad de los agentes de atención al cliente, muchas reseñas critican la disponibilidad y la capacidad de respuesta del equipo de soporte de RoomRaccoon. Los largos tiempos de espera para la resolución de problemas, especialmente durante periodos operativos críticos, son quejas comunes.
Varias reseñas señalan las limitaciones de la integración de RoomRaccoon con otros sistemas, como pasarelas de pago (Stripe, software de contabilidad)... Varias reseñas señalan las limitaciones de la integración de RoomRaccoon con otros sistemas, como pasarelas de pago (Stripe, software de contabilidad) y agencias de viajes online (OTA). Los usuarios expresan su deseo de integraciones más fluidas para evitar el trabajo manual y los gastos adicionales.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre eviivo Suite™ PMS vs RoomRaccoon PMS
¿Puede eviivo Suite™ PMS reemplazar a RoomRaccoon PMS?
Depende de tus requerimientos. eviivo Suite™ PMS y RoomRaccoon PMS comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. eviivo Suite™ PMS ofrece 32 socios de integración verificados, mientras que RoomRaccoon PMS ofrece 88. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. RoomRaccoon PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.5/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen eviivo Suite™ PMS o RoomRaccoon PMS un plan gratuito?
eviivo Suite™ PMS: No. RoomRaccoon PMS: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a eviivo Suite™ PMS y RoomRaccoon PMS?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. eviivo tiene un HT Score de 87 y RoomRaccoon tiene 80. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
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