The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Resumen
Analizamos 761 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Oracle Hospitality destaca en ease of use and customer support — especialmente para propiedades brand (4.2/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
GP Dati Hotel Service destaca , con funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing.
Calificaciones comparadas basadas en 761 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | From $700/mo | Contact sales |
| Reseñas verificadas | 761 | 0 |
Tras analizar 761 reseñas verificadas, los usuarios de Oracle Hospitality valoran más su integración y movilidad en la nube, personalización y flexibilidad, integración con sistemas de terceros, mientras que los usuarios de GP Dati Hotel Service destacan . Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Integración y movilidad en la nube
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Personalización y flexibilidad
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Integración con sistemas de terceros
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Gestión de reservas y check-in
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| Contras | |
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Complejidad del sistema y curva de aprendizaje
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Interrupciones operativas y mantenimiento
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Preocupaciones por los costos
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #17 63 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #2 334 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #1 252 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #1 91 reseñas | — |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 242 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #1 477 reseñas | — |
| Cadena / Marca ▾ | #1 342 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #6 35 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #9 97 reseñas | — |
| Europa ▾ | #4 192 reseñas | — |
| Asia Pacífico ▾ | #2 398 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #2 17 reseñas | — |
When choosing a property management system (PMS), your hotel needs a solution that enhances operational efficiency, improves guest experiences, and integrates smoothly with existing systems. Oracle OPERA PMS and GP Dati Scrigno both aim to streamline hotel management, but they differ significantly in scope and market presence. OPERA PMS offers extensive functionality, a broad partner network, and proven adaptability across hotel sizes, while Scrigno is a smaller, more centralized system with limited reviews and regional reach. Which better aligns with your hotel’s goals?
Both products address core hotel management challenges: reservations, guest profiles, billing, and operational coordination. Oracle OPERA PMS is a globally recognized, enterprise-level platform with a deep feature set, while GP Dati Scrigno emphasizes centralized data sharing and CRM within a cloud environment. OPERA’s large user base and recent review activity provide strong evidence of ongoing product evolution. Conversely, Scrigno’s limited reviews and regional focus make its long-term support less certain. Do you prioritize extensive feature depth or a simpler, unified data approach?
If your hotel needs a proven, scalable PMS capable of managing complex operations across multiple regions and property types, go with Oracle OPERA. It’s suitable for luxury hotels, resorts, and large brands seeking robust integrations, real-time analytics, and extensive support options. If your hotel’s focus is on centralized guest data management, strong CRM capabilities, or operating mainly within Europe with a smaller team, GP Dati Scrigno might suffice, especially if budget constraints are tight. However, its limited review data makes OPERA the safer choice for most hotels today.
Oracle OPERA PMS scores a high 4.57/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive interface and straightforward onboarding process. Users report that staff adopt the system quickly, and the platform’s modern design reduces training time. In contrast, Scrigno has no available usability ratings or recent user feedback, leaving its user-friendliness unverified. Given OPERA’s extensive support network and proven interface, it clearly outperforms Scrigno in ease of use.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA PMS boasts 36 unique features, including multi-currency, guest CRM, online check-in, real-time reporting, and automated room assignments—features critical for large or complex operations. Scrigno offers only 2 unique features: a centralized database and some basic CRM functions. The depth and variety of OPERA’s features make it a comprehensive tool for managing all hotel facets. Oppositely, Scrigno’s minimal feature set limits its ability to support diverse operational needs.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA’s support scores 4.25/5, with many users appreciating its extensive onboarding, online support channels, and active support during implementation. Recent reviews highlight that Oracle’s support staff are responsive, and the platform’s large support infrastructure ensures help is available when needed. Scrigno provides no recent reviews or support ratings, leaving its customer service reputation unclear. For hotel teams prioritizing reliable, accessible support, OPERA clearly leads.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA connects with 391 verified partners, including major brands like Duetto, Criton, and Innspire, offering extensive integration options for revenue management, distribution, and POS systems. Scrigno’s integration ecosystem is limited, with just one verified partner, making it less adaptable to your current tech stack. Large-scale hotels and chains benefit from OPERA’s broad partner network, ensuring smoother workflows and better data sharing.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA PMS averages a 4.18/5 rating from 696 reviews, with recent feedback emphasizing its functionality, ease of use, and support. Hoteliers across various segments, especially luxury and branded hotels, rate it highly for improving operational efficiency. Scrigno has no available recent reviews or ratings, making it impossible to assess user sentiment. Given the volume and recency of OPERA’s reviews, it’s the more trusted option among hoteliers.
Edge: Oracle OPERA PMS
Oracle OPERA’s base price is $700, with no freemium or trial options publicly listed. Its licensing and implementation costs are considered significant but reflect its enterprise-grade features. Scrigno’s pricing is not publicly available, suggesting it may be more flexible or less transparent, but also potentially less scalable for larger operations. Your choice may hinge on your budget and the value you expect from a comprehensive system.
Not ideal if:
Not ideal if:
Oracle OPERA PMS offers a broad, feature-rich platform trusted by thousands of hotels worldwide, with recent reviews backing its ongoing development and support. Its ability to handle complex, multi-property management makes it suitable for large brands, resorts, and luxury hotels aiming for operational excellence.
GP Dati Scrigno provides a centralized, CRM-focused system ideal for smaller European hotels prioritizing data sharing and straightforward management. However, its limited reviews and regional focus suggest it’s less proven in diverse markets.
In summary, if your hotel seeks a scalable, well-supported PMS with extensive features and recent positive feedback, Oracle OPERA is the clear choice. If your needs are modest, regional, and centered on data sharing, Scrigno may suffice, but consider its unverified long-term support.
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | — |
Según la base de datos de productos de HTR, Oracle OPERA PMS y GP Dati Scrigno (by Zucchetti) comparten 21 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
| CRM invitado | ||
| Cheques regalo y experiencias prepagadas | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Multi moneda | ||
| Módulo de Spa y Bienestar | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe | ||
| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana |
Mostrando las principales diferencias. 26 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
La naturaleza en la nube de Opera PMS permite el acceso remoto, lo que reduce la carga de TI y facilita la gestión de múltiples propiedades. Los usuar... La naturaleza en la nube de Opera PMS permite el acceso remoto, lo que reduce la carga de TI y facilita la gestión de múltiples propiedades. Los usuarios valoran su funcionalidad basada en internet, que mejora la accesibilidad y la escalabilidad. Sin embargo, se plantearon algunas preocupaciones sobre las interrupciones operativas debido a la dependencia de internet.
Los usuarios valoran la flexibilidad de configuración del sistema de Opera PMS, que permite la personalización para satisfacer necesidades operativas... Los usuarios valoran la flexibilidad de configuración del sistema de Opera PMS, que permite la personalización para satisfacer necesidades operativas específicas. Sin embargo, existe la posibilidad de que surjan problemas de precisión de los datos, como la creación de perfiles duplicados.
Las capacidades de integración de Opera PMS con sistemas de terceros, como TPV y analíticas, unifican las operaciones hoteleras. Varios usuarios desta... Las capacidades de integración de Opera PMS con sistemas de terceros, como TPV y analíticas, unifican las operaciones hoteleras. Varios usuarios destacan esta capacidad, que mejora significativamente la eficiencia operativa, aunque algunos señalan que el proceso de integración puede ser engorroso.
Donde los hoteleros objetan
Si bien ofrece una amplia gama de funciones, Opera PMS puede ser complejo, con una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. La capac... Si bien ofrece una amplia gama de funciones, Opera PMS puede ser complejo, con una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. La capacitación y la incorporación requieren un tiempo considerable, y los hoteles más pequeños pueden encontrar la personalización y la configuración abrumadoras.
A pesar de ofrecer ventajas basadas en la nube, Opera PMS puede experimentar interrupciones operativas durante ventanas de mantenimiento o debido a pr... A pesar de ofrecer ventajas basadas en la nube, Opera PMS puede experimentar interrupciones operativas durante ventanas de mantenimiento o debido a problemas de Internet, lo que afecta la continuidad del servicio.
Capacidades únicas
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de tus requerimientos. Oracle OPERA PMS y GP Dati Scrigno (by Zucchetti) comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Oracle OPERA PMS ofrece 391 socios de integración verificados, mientras que GP Dati Scrigno (by Zucchetti) ofrece 1. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Oracle OPERA PMS lidera en facilidad de uso con 4.6/5 vs 0.0/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
Oracle OPERA PMS: No. GP Dati Scrigno (by Zucchetti): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Oracle Hospitality tiene un HT Score de 92 y GP Dati Hotel Service tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su propiedad.