Un solo sistema para gestionar las operaciones diarias de su resort.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración para el personal de 2026
Mejore la colaboración del equipo con mensajería en tiempo real, compartición de tareas y actualizaciones centralizadas entre departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, presupuestos y planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia empresarial de 2026
Despídase de las hojas de cálculo y aproveche las herramientas modernas de BI para visualizar sus datos y descubrir insights ocultos.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM hotelero y marketing por correo electrónico de 2026
Convierta los datos de huéspedes en acción con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsqueda para hoteles de 2026
Configure, gestione y optimice campañas publicitarias en múltiples canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore las estancias con una aplicación para huéspedes que ofrece información de servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Check-in sin contacto de 2026
Facilite a los huéspedes el check-in en línea, autorizaciones digitales y upselling sin interrupciones.
La mejor opción de Software de mensajería para huéspedes de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automáticas y comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
TourDesk
5.0 (1 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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TourDesk
Sin clasificar en Software de conserjería
Nuestra plataforma intuitiva le permite ganar una comisión mientras impresiona a sus huéspedes con un buen servicio.
100% recomendado por 1 hoteles
TourDesk tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es TourDesk?
Fundado en 2013 | Con sede en Reykjavík (Iceland) | 23 empleados
**TourDesk es un sistema de gestión de reservas de tours diseñado exclusivamente para hoteles y pensiones.** Agiliza el proceso de reserva de tours, mejorando la calidad del servicio y reduciendo significativamente la carga de trabajo en recepción y back office. La plataforma cuenta con un sistema de agentes intuitivo que permite al personal del hotel reservar tours para los huéspedes en persona de manera eficiente. Además, ofrece un portal de ventas de marca donde los huéspedes pueden planificar y reservar sus propias aventuras de manera independiente. Al ofrecer esta doble funcionalidad, TourDesk no solo mejora la satisfacción de los huéspedes, sino que también genera ingresos automáticos para las propiedades. Su uso es gratuito e incluso ofrece comisiones por cada venta, lo que alinea su éxito directamente con el de su negocio.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de TourDesk. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
TourDesk Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
TourDesk Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por TourDesk
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por TourDesk:
"TourDesk, diseñado exclusivamente para hoteles y casas de huéspedes, optimiza las reservas de tours, mejora la calidad del servicio y reduce la carga de trabajo en recepción y administración. Nuestra plataforma ofrece un Sistema para Agentes que facilita las reservas presenciales y un Portal de Ventas con marca para que los huéspedes planifiquen sus aventuras, generando ingresos automáticos. Lo mejor es que es gratuito y pagamos comisiones por cada venta, alineando nuestro éxito con el suyo."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Venta de tours y actividades
Venta de tours y actividades
Cada afiliado obtiene su propio portal de ventas que puede compartir con sus invitados para permitirles reservar tours y actividades por su cuenta. El afiliado gana una comisión por cada reserva realizada a través de su portal.
Reserve Tours y Actividades en 1 minuto
Reserve Tours y Actividades en 1 minuto
Cada afiliado tiene acceso al sistema TourDesk Agent donde puede reservar recorridos y actividades para sus invitados mientras el invitado se para frente a ellos. El sistema de agentes es fácil de usar e intuitivo.
Disponibilidad en vivo de los proveedores
Disponibilidad en vivo de los proveedores
TourDesk se conecta directamente con numerosos sistemas de proveedores que brindan disponibilidad en vivo para recorridos y actividades. Los afiliados pueden ahorrar tiempo haciendo llamadas y enviando correos electrónicos para averiguar la disponibilidad de recorridos locales y usar TourDesk en su lugar.
Atención al cliente
Atención al cliente
TourDesk cuenta con un equipo de agentes de atención al cliente experimentados que ayudan a sus invitados con cualquier problema relacionado con sus reservas de Tours y Actividades, incluidos reembolsos y cancelaciones.
Agregar proveedores de alojamiento locales como vendedores
Agregar proveedores de alojamiento locales como vendedores
Al publicar sus productos en TourDesk, accede a una próspera red de proveedores de alojamiento locales deseosos de ofrecer experiencias únicas a sus huéspedes. Aumente su alcance, ingresos y reputación al conectarse sin problemas con una base de clientes diversa.
Características
Marca y personalización
4/5 features
Logística y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de proveedores
4/5 features
Comunicación de invitados
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Agent System
Software de upselling
Utilizado por el personal de recepción como punto de venta. El sistema de agentes permite que la recepción y/o el conserje identifiquen, reserven y confirmen de manera fácil y segura un recorrido para un huésped que se encuentra frente a ellos.
Sales Portal
Aplicaciones para huéspedes de hotel
utilizado por los huéspedes para planificar su propia aventura. El Portal de Ventas le permite obtener ingresos de las reservas de sus huéspedes automáticamente. TourDesk crea un portal de ventas para usted y lo personaliza con su logotipo y los colores de su marca. Luego, simplemente puede compartir el Portal de ventas con sus invitados, quienes luego pueden reservar sus experiencias por su cuenta en un solo lugar.
Perspectivas de la encuesta de Concierge Software Q4 '26
¿Es TourDesk una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#2
de 5
Large
95%
(51)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles grandes en HotelTechReport debido a su eficaz sistema de gestión de reservas que reduce problemas como las reservas dobles y los conflictos de programación, permitiendo operaciones fluidas para el personal y mejorando la experiencia de los huéspedes.
#2
de 5
Mid-sized
98%
(99)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en HotelTechReport porque permite a los huéspedes reservar actividades y cenas con facilidad, mejorando la conveniencia general y permitiendo al personal centrarse en un servicio personalizado. Los hoteleros señalan que ayuda a eliminar los correos electrónicos de ida y vuelta y minimiza los errores en las reservas, lo cual es esencial para optimizar las operaciones.
Large
95%
(51)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles grandes en HotelTechReport debido a su eficaz sistema de gestión de reservas que reduce problemas como las reservas dobles y los conflictos de programación, permitiendo operaciones fluidas para el personal y mejorando la experiencia de los huéspedes.
Mid-sized
98%
(99)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en HotelTechReport porque permite a los huéspedes reservar actividades y cenas con facilidad, mejorando la conveniencia general y permitiendo al personal centrarse en un servicio personalizado. Los hoteleros señalan que ayuda a eliminar los correos electrónicos de ida y vuelta y minimiza los errores en las reservas, lo cual es esencial para optimizar las operaciones.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#3
de 5
Centro Urbano
100%
(10)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, ya que mejora la comunicación con el huésped al permitir reservas directas y la gestión de reservas a través de la aplicación, lo que reduce el riesgo de dobles reservas.
#2
de 5
De Marca
99%
(14)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocida por transformar las interacciones con los huéspedes gracias a funciones como un sistema de reservas fluido que permite a los huéspedes hacer reservas directamente a través de la app, ayudando a los hoteles a evitar reservas dobles.
#2
de 5
Boutique
99%
(83)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles boutique en HotelTechReport, destacada por su capacidad para "crear horarios personalizados basados en las preferencias del huésped," mejorando significativamente la coordinación del personal y el servicio al huésped.
Centro Urbano
100%
(10)
#3
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, ya que mejora la comunicación con el huésped al permitir reservas directas y la gestión de reservas a través de la aplicación, lo que reduce el riesgo de dobles reservas.
De Marca
99%
(14)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles de marca en HotelTechReport, reconocida por transformar las interacciones con los huéspedes gracias a funciones como un sistema de reservas fluido que permite a los huéspedes hacer reservas directamente a través de la app, ayudando a los hoteles a evitar reservas dobles.
Boutique
99%
(83)
#2
de 5
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles boutique en HotelTechReport, destacada por su capacidad para "crear horarios personalizados basados en las preferencias del huésped," mejorando significativamente la coordinación del personal y el servicio al huésped.
Puesto
Región
Alternativas populares
#5
de 5
Europa
89%
(7)
alliants es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por permitir al personal enviar mensajes a los huéspedes y compartir tareas rápidamente, lo que mejora la interacción y ayuda a reducir los costos de nómina.
#1
de 3
Asia Pacífico
97%
(160)
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles de Asia Pacífico en HotelTechReport por su capacidad para centralizar todas las reservas de huéspedes a través de una sola plataforma, mejorando significativamente la coordinación entre departamentos y la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo «Eleanor ha permitido un mundo de ventajas» al facilitar el acceso a la información y las reservas directamente desde dispositivos móviles, mejorando la experiencia general del huésped.
Europa
89%
(7)
#5
de 5
alliants es una de las principales opciones de software de conserjería entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, reconocido por permitir al personal enviar mensajes a los huéspedes y compartir tareas rápidamente, lo que mejora la interacción y ayuda a reducir los costos de nómina.
Asia Pacífico
97%
(160)
#1
de 3
Eleanor es una de las principales opciones de software de conserjería entre los hoteles de Asia Pacífico en HotelTechReport por su capacidad para centralizar todas las reservas de huéspedes a través de una sola plataforma, mejorando significativamente la coordinación entre departamentos y la satisfacción del huésped. Los hoteleros valoran cómo «Eleanor ha permitido un mundo de ventajas» al facilitar el acceso a la información y las reservas directamente desde dispositivos móviles, mejorando la experiencia general del huésped.
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Resumen de reseñas de TourDesk
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, TourDesk es el producto con mayor tendencia #31 en la categoría Software de conserjería (de 41) y el #2535 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónTourDesk los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de TourDesk
Por debajo de la media
Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para hoteles más pequeños y casos de uso más simples.
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Tuve el placer de recibir asistencia excepcional tanto de Bryndís como de Chus en Tour Desk. Bryndís hizo todo lo posible al crear contenido excepcional para nosotros, lo que realmente mejoró nuestra experiencia. Está claro que Tour Desk es increíblemente afortunado de contar con personas con tanto talento gestionando la solución. Su dedica...
Iceland
Iceland
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Software de gestión hotelera
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Software para alquileres vacacionales
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Bokun
0% recomendada por 0 hoteles |
Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
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GODO
0% recomendada por 0 hoteles |
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Soporte
No verificado
TourDesk aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
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