ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (564 RESEñAS)

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (564 RESEñAS)

Clasificado 1 (de 31) en Software de conserjería

Ganador en 2023 Hotel Software

Los hoteleros han votado Actabl como el #1 Software de conserjería proveedor en 2023 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Más satisfacción, menos fallas

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Resumen de calificaciones

4.5
Muy bueno
564 reseñas
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.4/5
ROI
4.4/5
Puesta en práctica
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Guest Services by Actabl es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de conserjería (de 31) y el #97 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Actabl los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

Los hoteleros han votado Actabl como el #1 Software de conserjería proveedor en 2023 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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Acerca de ALICE Guest Services by Actabl
Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 500 empleados
Equipe a sus agentes de recepción y al conserje para que no solo cumplan, sino que superen las expectativas de los huéspedes a gran escala. Rastree y responda a solicitudes y quejas en segundos para lograr la máxima satisfacción del huésped con un servicio rápido y personalizado.

Capacidades

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Actabl no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Marca y personalización

4/5 features

Logística y Cumplimiento

4/5 features

Gestión de proveedores

4/5 features

Comunicación de invitados

4/5 features

Precios

Precios disponibles bajo solicitud

Actabl ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.

¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?

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Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

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0

Historias de Éxito

5

Referencias

10

Clientes destacados

Historias de Éxito

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Actabl no tiene estudios de caso disponibles

Popularidad por Segmento

Tamaño

679 | Extra grande (200+ habitación)

509 | Grande (75-199 habitación)

103 | Mediano (25-74 habitación)

26 | Pequeño (10-24 habitación)

16 | Extra pequeño (1-9 habitación)

Tipo

571 | De Marca

469 | Lujo

322 | Centro turístico

195 | Boutique

166 | Alojamiento - Desayuno y Posada

121 | Servicio Limitado y Presupuesto

106 | Centro Urbano

88 | Aeropuerto/Conferencia

85 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

44 | Hostal

36 | Alquileres Vacacionales y Villas

30 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

28 | Casino

20 | Motel

Region

1327 | Norteamérica

79 | Europa

28 | Asia Pacífico

26 | Medio Oriente

25 | Centro América

5 | África

2 | Sudamérica

Categoria

564 | Software de conserjería

340 | Inteligencia de negocios

337 | Software de mensajería para invitados

300 | Herramientas de colaboración del personal

269 | Programación y Gestión Laboral

258 | Software de limpieza

76 | Software de compromiso de los empleados

55 | Software de mantenimiento hotelero

14 | Redes de dotación de personal y reclutamiento

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566

Reseñas

7

Sugerencias de expertos

Clasificación De Hotelero

Excelente
1210
Muy bueno
152
Promedio
85
Pobre
34
Terrible
23

Por Producto

  • Software de conserjería
    Software de conserjería
  • Inteligencia de negocios
    Inteligencia de negocios
  • Software de mensajería para invitados
    Software de mensajería para invitados
  • Herramientas de colaboración del personal
    Herramientas de colaboración del personal
  • Programación y Gestión Laboral
    Programación y Gestión Laboral
  • Software de limpieza
    Software de limpieza
  • Software de compromiso de los empleados
    Software de compromiso de los empleados
  • Software de mantenimiento hotelero
    Software de mantenimiento hotelero
  • Redes de dotación de personal y reclutamiento
    Redes de dotación de personal y reclutamiento

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño
  • Pequeño
  • Mediano
  • Grande
  • Extra grande

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
  • Europa
    Europa
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
  • Sudamérica
    Sudamérica
  • Centro América
    Centro América
  • África
    África
10

Amazing System

Front Desk Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Los Angeles (United States of America)

Verificado
hace 13 días
The system is very user friendly. It is super useful in scheduling staff based on service traffic. All of the system reporting tools are very productive.
10

Great service

General manager de 25-49 habitación Resort en Hopkins (Belize)

Verificado
hace 8 meses
- fast and efficient as you request they assist - reliable and dependable to get your work be easier in every day task.
Halley from Actabl replied
We are thrilled to hear how ALICE keeps your team in control. Thanks for your review and feedback!
10

Amazing

Hotel Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en New Orleans (United States of America)

Verificado
hace 9 meses
I love the fact that this system is so user friendly. I was so reluctant learning a new system, but you guys have made it so easy. Julius is "amazing".
Halley from Actabl replied
We love that the ALICE platform helps your team deliver exceptional guest service - easily & quickly. Thank you for sharing and giving shoutouts to our team! We will be sure to send you information on upcoming webinars.
10

It goes

Concierge de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Jeddah (Saudi Arabia)

Verificado
hace 9 meses
1-I liked the menu that we can add the activities the guest want2-confirmation letters for guests ( Airport pick up and drop off 3- Menus with alerts are also perfect.
Lorenzo from Actabl replied
We are thrilled to hear how ALICE keeps your team in control and connected in real time. Thanks for your review and feedback!
10

Can't live without it!

Housekeeping Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en San Diego (United States of America)

Verificado
hace 9 meses
The best Housekeeping Software out there, seamless rooms assignment, guests' requests and SMS feature that's critical to the operation, Tracking the room attendant progress a big plus as well!
Lorenzo from Actabl replied
We are happy to hear how ALICE serves your team and helps improve guest relationships. Thanks for your review and suggestion!
9

This software is a great help in keeping track of day to day operations

Residences Concierge de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en (Cayman Islands)

Verificado
hace 9 meses
It is very convenient to keep record of all the guest queries and reservations which makes it handy to use.
Lorenzo from Actabl replied
We appreciate your thoughtful feedback and suggestions! It is great to hear how your front of house team is utilizing our Guest Services solution. Thanks for your review.
7

Great Tool

PR & COMMUNICATION @winery de 50-74 habitación Hotel de lujo en Castiglion del Bosco (Italy)

Verificado
hace 9 meses
The chance to filter within the different departments. It helps to stay up to date and see live availability. It could be improved in some features, explained below.
Lorenzo from Actabl replied
We appreciate your thoughtful feedback and suggestions! It is great to hear how your front of house team is utilizing our Guest Services solution. Thanks for your review.
10

Good tool for Concierge team

Concierge de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Portland (United States of America)

Verificado
hace 9 meses
Excellent way to keep track of activities, sharing events and adding details for internal communication. Easy to use, functionall tool for concierge team
Lorenzo from Actabl replied
Thanks for your kind words! We are glad to hear the transparency and flexibility of tasks benefits your guest service.
10

Alice is awesome.

Front Office Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Annapolis (United States of America)

Verificado
hace 9 meses
I love the functionality and multi purpose aspects of the product. I am so very happy that my company chose this software.
Lorenzo from Actabl replied
This is awesome to hear! Thanks for using ALICE to go digital with your operations. We appreciate your suggestions to help make us better, too.
10

Very happy :))

Concierge de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en (United Kingdom)

Verificado
hace 9 meses
Ease of usage, prompt service (as in it prompts you when are entering your nformation about restraints and completes the info)
Lorenzo from Actabl replied
Thanks for your kind words! We are glad to hear the transparency and flexibility of tasks benefits your guest service.
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Integraciones

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Compañía Funcionalidad
Canary Technologies

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Canary Technologies

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Aptech Computer Systems Inc

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Volo

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97% recomendada por 38 hoteles


Soporte

Sin Validar

Actabl aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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