ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (733 RESEñAS)

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Cagri, Lindsey, Johnny + 52 expertos más recomiendan a Actabl

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ALICE Guest Services by Actabl

Clasificado 1 (de 40) en Software de conserjería

Ganador en 2026 Hotel Software

Los hoteleros han votado Actabl como el #1 Software de conserjería proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Más satisfacción, menos fallas

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Actabl para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la forma en que la plataforma Actabl ALICE centraliza las solicitudes de los huéspedes, las reservas y la comunicación entre departamentos, lo que aumenta la productividad y mejora la experiencia del huésped. Proporciona una sólida personalización de los itinerarios de los huéspedes, mensajería a los huéspedes mediante SMS y un seguimiento completo del trabajo. Los departamentos pueden colaborar sin problemas y los usuarios aprecian la facilidad de seguimiento de las actividades y solicitudes de los huéspedes. Sin embargo, dichas mejoras incluyen correcciones de errores, una mejor usabilidad de la aplicación móvil y una interfaz de Opera mejorada. Las funciones como la integración de proveedores, el seguimiento de objetos perdidos y encontrados y el mantenimiento preventivo aumentan la eficiencia operativa, pero los usuarios mencionaron la lentitud de respuesta del sistema y la engorrosa gestión de tickets como áreas que necesitan refinarse.

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Rosewood, Montage, Posadas y otros 1783

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular Actabl

Tamaño

43 | Extra pequeño (1-9 habitación)

120 | Pequeño (10-49 habitación)

340 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

1514 | Grande (100-499 habitación)

392 | Extra grande (500+ habitación)

País

1950 | United States

96 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

24 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | Turkey

10 | South Africa

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Indonesia

6 | Ireland

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | Australia

4 | China

3 | Brazil

3 | Cayman Islands

3 | Morocco

3 | Netherlands

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Austria

3 | Egypt

3 | Bahrain

2 | Ethiopia

2 | Sri Lanka

2 | Czech Republic

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Kazakhstan

2 | Peru

2 | Montenegro

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Jordan

2 | Puerto Rico

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Pakistan

1 | Finland

1 | Philippines

1 | Greece

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Poland

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1339 | De Marca

1107 | Lujo

1017 | Boutique

960 | Centro turístico

853 | Bed & Breakfast y posadas

836 | Aeropuerto/Conferencia

639 | Centro Urbano

497 | Servicio limitado y hoteles económicos

230 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

109 | Casino

105 | Albergues

82 | Alquileres vacacionales y villas

63 | Motel

61 | Parques y campamentos para casas rodantes

Región

2107 | Norteamérica

114 | Europa

66 | Asia Pacífico

56 | Medio Oriente

17 | África

13 | América Central

10 | Sudamérica

6 | Oceanía

Categoría

733 | Software de conserjería

600 | Planificación y gestión de la fuerza laboral

517 | Inteligencia de negocios

516 | Software de limpieza

446 | Software de mantenimiento de hoteles

406 | Herramientas de colaboración del personal

155 | Software de participación de empleados

94 | Software de contabilidad para hoteles

Rankings de Actabl

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Concierge Software
#1 de 2
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Concierge Software
#1 de 5
Mejores opciones para hoteles Large — Concierge Software
#1 de 4

Rankings de Actabl en Concierge Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Concierge Software 92% recomendado por 35 hoteles Pequeño
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los pequeños hoteles en HotelTechReport porque a los hoteleros les gustan sus “Enlaces Rápidos y Filtros Guardados” y marcadores específicos de departamento, que permiten a los equipos reducidos encontrar rápidamente los detalles de los huéspedes en todos los dispositivos.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Concierge Software 90% recomendado por 295 hoteles Mid-sized
#1 de 5
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque los hoteleros señalan itinerarios de huéspedes que se pueden actualizar y compartir en minutos, manteniendo los detalles de conserjería, reservas y seguimiento en un solo lugar.
Mejores opciones para hoteles Large — Concierge Software 90% recomendado por 250 hoteles Large
#1 de 4
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los grandes hoteles en HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta la pestaña “Local” y la forma en que mantiene los itinerarios, proveedores y contactos en un solo lugar para la entrega de turno a turno.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Concierge Software 89% recomendado por 132 hoteles Enterprise
#1 de 3
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los hoteles X Large en HotelTechReport, porque los hoteleros confían en sus tickets, itinerarios y recordatorios para mantener las solicitudes de los huéspedes, las notas del departamento y los seguimientos en un solo lugar.
Por tipo
Mejores opciones para Centro turístico — Concierge Software 90% recomendado por 405 hoteles Centro turístico
#1 de 4
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los resorts en HotelTechReport, con los hoteleros valorando la “herramienta de SMS para huéspedes” por las respuestas en tiempo real que permiten al personal responder preguntas y coordinar el servicio sin tener que jugar al teléfono.
Mejores opciones para Otros — Concierge Software 87% recomendado por 73 hoteles Otros
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de Software de Conserjería entre otras en HotelTechReport por su mensajería para huéspedes que permite a los equipos de conserjería responder sin dejar el escritorio. Los hoteleros también señalan la pestaña Local para la planificación diaria y transferencias más rápidas.
Mejores opciones para Motel — Concierge Software 93% recomendado por 12 hoteles Motel
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los operadores de moteles en HotelTechReport para crear tareas, SMS, informes y itinerarios personalizados en un solo lugar. A los hoteleros también les gusta la salida en archivo PDF para los planes dirigidos a los huéspedes.
Mejores opciones para Albergues — Concierge Software 90% recomendado por 20 hoteles Albergues
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los albergues en HotelTechReport, y los hoteleros señalan la función de Broadcast para mensajes de texto previos a la llegada, seguimientos a mitad de estancia y mensajes de los huéspedes que ayudan a detectar problemas antes del check-out.
Mejores opciones para Centro Urbano — Concierge Software 91% recomendado por 181 hoteles Centro Urbano
#1 de 5
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, con hoteleros que destacan los itinerarios organizados y la capacidad de buscar, modificar y reenviar los planes de los huéspedes con detalles claros.
Mejores opciones para Casino — Concierge Software 89% recomendado por 41 hoteles Casino
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre las propiedades de casino en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta que puede enviar mensajes de texto a los huéspedes cuando las llamadas no se pueden realizar en un piso de casino ocupado.
Mejores opciones para De Marca — Concierge Software 88% recomendado por 226 hoteles De Marca
#1 de 5
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los hoteles de marca en HotelTechReport porque los hoteleros lo utilizan para crear y reenviar itinerarios, con recordatorios y alertas que evitan que las solicitudes de los huéspedes se pasen por alto.
Mejores opciones para Boutique — Concierge Software 91% recomendado por 323 hoteles Boutique
#1 de 5
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre Boutique en HotelTechReport, con reseñas que destacan el calendario y los itinerarios que mantienen los detalles de los huéspedes, recordatorios y notas en un solo lugar para las entregas entre turnos.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Concierge Software 91% recomendado por 215 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#1 de 4
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, con reseñas que elogian los itinerarios de los huéspedes que imprimen una agenda clara día a día y mantienen organizadas las reservas y solicitudes para los huéspedes que llegan.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Concierge Software 88% recomendado por 176 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#1 de 3
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, con hoteleros destacando sus itinerarios de huéspedes y recordatorios para mantener solicitudes, reservas y seguimientos en un solo lugar.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Concierge Software 94% recomendado por 100 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport porque los hoteleros valoran su historial de tickets en vivo y la visibilidad del equipo, para que el personal pueda ver quién manejó una solicitud, revisar notas anteriores y mantener alineados a los departamentos.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Concierge Software 93% recomendado por 48 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre apartamentos de servicio de estancia prolongada en HotelTechReport, con reseñas que destacan las herramientas de itinerario que imprimen las actividades de los huéspedes y mantienen las reservas, solicitudes y objetos perdidos en un solo lugar. Los hoteleros dicen que ayuda a los equipos de recepción a estar al tanto de las necesidades de los residentes.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Concierge Software 88% recomendado por 26 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport, con hoteleros que valoran cómo registra las solicitudes de los huéspedes, los contactos de los proveedores y los mensajes de texto en un solo lugar. La función Local también ayuda al personal a hacer recomendaciones de restaurantes y tiendas.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Concierge Software 93% recomendado por 45 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de Software de Conserjería entre Alquileres Vacacionales-Villas en HotelTechReport, porque los hoteleros valoran la forma en que mantiene los itinerarios, preferencias y solicitudes de los huéspedes en un solo lugar y permite al personal imprimir un itinerario completo para cada estancia.
Mejores opciones para Lujo — Concierge Software 90% recomendado por 534 hoteles Lujo
#1 de 4
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los hoteles de lujo en HotelTechReport porque los hoteleros valoran el generador de itinerarios que mantiene los planes de los huéspedes, notas y seguimientos diarios en un solo lugar. Destacan las claras vistas de “instantánea rápida” e itinerarios imprimibles para los huéspedes.
Por región
Mejores opciones para hoteles en Europa — Concierge Software 94% recomendado por 50 hoteles en Europa
#1 de 4
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Europa según HotelTechReport, con hoteleros elogiando la función de itinerario que convierte las reservas en un resumen para los huéspedes y mantiene los planes diarios de conserjería en un solo lugar.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Concierge Software 89% recomendado por 604 hoteles en Norteamérica
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en América del Norte según HotelTechReport porque los hoteleros lo utilizan para crear itinerarios de huéspedes y mantener cada solicitud, nota y seguimiento en un solo registro. También señalan la pestaña “Local” para sugerencias en la propiedad e información de proveedores.
Mejores opciones para hoteles en América Central — Concierge Software 91% recomendado por 7 hoteles en América Central
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en América Central según HotelTechReport, porque a los hoteleros les gustan los filtros de Alice y los enlaces rápidos para saltar directamente a departamentos específicos y tarjetas de embarque, para que el personal pueda encontrar la cola correcta rápidamente.
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Concierge Software 93% recomendado por 20 hoteles en Medio Oriente
#1 de 3
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Oriente Medio según HotelTechReport, porque los hoteleros destacan la gestión de tareas en tiempo real de ALICE y su "uso múltiple" en conserjería, servicios para huéspedes, mantenimiento y limpieza. Proporciona a los equipos un registro claro de solicitudes, confirmaciones y seguimientos, para que nada se pierda entre departamentos.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Concierge Software 93% recomendado por 22 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 3
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Asia-Pacífico según HotelTechReport, ya que los hoteleros señalan los enlaces rápidos personalizados y los filtros guardados que se sincronizan entre dispositivos, de modo que cada departamento mantiene sus propios accesos directos, marcadores e informes en un solo lugar.
Por país
Mejores opciones para hoteles en United States — Concierge Software 88% recomendado por 513 hoteles en United States
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Estados Unidos según HotelTechReport porque los hoteleros lo utilizan para crear itinerarios para los huéspedes y enviar mensajes a los huéspedes por texto, incluyendo actualizaciones previas a la llegada y en la casa, sin tener que saltar entre herramientas.
Mejores opciones para hoteles en Turkey — Concierge Software 98% recomendado por 6 hoteles en Turkey
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Turquía según HotelTechReport, porque a los hoteleros les gustan sus plantillas de confirmación y la forma en que mantiene el seguimiento de restaurantes y traslados, reservas pasadas y futuras, y operaciones diarias en un solo lugar.
Mejores opciones para hoteles en Mexico — Concierge Software 96% recomendado por 67 hoteles en Mexico
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en México según HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que mantiene los itinerarios de los huéspedes actualizados en un solo lugar y permite a los equipos compartir actualizaciones entre departamentos antes de las llegadas o cambios.
Mejores opciones para hoteles en Japan — Concierge Software 100% recomendado por 7 hoteles en Japan
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Japón según HotelTechReport, con tareas codificadas por colores, enlaces rápidos y filtros guardados, y marcadores sincronizados que ayudan a los equipos a mantener los mismos accesos directos en cualquier dispositivo.
Mejores opciones para hoteles en Italy — Concierge Software 90% recomendado por 6 hoteles en Italy
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Italia según HotelTechReport, porque los hoteleros utilizan Alice de Actabl para subir fotos y comentarios sobre órdenes de trabajo en vivo, de modo que el servicio de limpieza y el departamento de ingeniería pueden mostrar lo que está dañado y repararlo más rápido.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Concierge Software 93% recomendado por 15 hoteles en United Kingdom
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta su lista de tareas ordenada, con los elementos completados confirmados y fáciles de rastrear. También ayuda a los equipos a mantener las solicitudes de servicios y las solicitudes internas a la vista en todos los departamentos.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Concierge Software 97% recomendado por 10 hoteles en Spain
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los hoteles en España en HotelTechReport porque los revisores señalan alertas sobre temas como “Golf”, lo que ayuda a los equipos de conserjería a rastrear solicitudes y problemas para un resort de lujo.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Concierge Software 87% recomendado por 24 hoteles en Canada
#1 de 1
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería en Canadá según HotelTechReport, porque los hoteleros lo utilizan para crear itinerarios de huéspedes y mantener todos los detalles de los huéspedes en un solo lugar. También ayuda al personal a rastrear información y pasarla entre los miembros del equipo.
Mejores opciones para hoteles en United Arab Emirates — Concierge Software 88% recomendado por 10 hoteles en United Arab Emirates
#1 de 2
Actabl es una de las mejores opciones de software de conserjería entre los Emiratos Árabes Unidos en HotelTechReport por la gestión de tareas en tiempo real de la aplicación ALICE, que mantiene la recepción, el servicio de limpieza, el mantenimiento, el conserje y los servicios para huéspedes en un “único” flujo de trabajo. Los hoteleros dicen que ayuda a que “nada se escape.”

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¿Qué es Actabl?

Fundado en 2022 | Con sede en San Francisco (United States) | 294 empleados
ALICE Guest Services de Actabl es una plataforma integral de interacción con los huéspedes diseñada para optimizar y mejorar las operaciones del hotel. Este software centraliza la gestión de las solicitudes de los huéspedes, las reservas y la comunicación entre departamentos, enriqueciendo la experiencia del huésped y aumentando la productividad del hotel. Sus sólidas funciones permiten una personalización detallada de los itinerarios de los huéspedes y una gestión eficiente de las solicitudes mediante SMS. Además, ofrece un seguimiento integral de las órdenes de trabajo y las actividades, lo que garantiza una colaboración fluida entre los departamentos. Las funcionalidades clave incluyen la integración de proveedores, el seguimiento de objetos perdidos y encontrados y el mantenimiento preventivo, todo ello destinado a la eficiencia operativa. Aunque se sugieren mejoras en la capacidad de respuesta del sistema y la facilidad de uso de la aplicación móvil, ALICE Guest Services sigue siendo una herramienta valiosa para los hoteles que buscan proporcionar un servicio rápido y personalizado.

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Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Actabl. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por Actabl

Preguntas frecuentes

Capacidades

Obtenga más satisfacción con menos fallos

Proporcionar servicio personalizado

Escalar quejas

Tenga información a su alcance

Conozca a sus invitados

Características

Marca y personalización

4/5 features

Logística y Cumplimiento

4/5 features

Gestión de proveedores

4/5 features

Comunicación de invitados

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Mensajería para invitados

Software de mensajería para invitados
Envíe mensajes directos, automatizados o de difusión en todo el hotel a los huéspedes, brindándole múltiples opciones para comunicación sin contacto en tiempo real.

COMPLEMENTO PREMIUM

Entrega de servicios

Herramientas de colaboración del personal
Ayude al personal a trabajar en conjunto como un equipo cohesionado en lugar de en departamentos aislados. Asegúrese de que todas las solicitudes de servicio se cumplan de manera constante y puntual, sin radios, papel, bolígrafos ni contacto físico.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Actabl

4.5
Muy bueno
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.4/5
ROI
4.4/5
Implementación
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, ALICE Guest Services by Actabl es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Software de conserjería (de 40) y el #28 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Actabl ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado Actabl como el #1 Software de conserjería proveedor en 2026 HotelTechAwards

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Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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100 HT Score

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Precios de Actabl

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.

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Reseñas de Actabl

Calificación De Hoteleros

Excelente
547
Muy bueno
91
Promedio
56
Deficiente
20
Terrible
19

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (6)
  • Pequeño (36)
  • De tamaño mediano (99)
  • Grande (445)
  • Extra grande (137)

País

  • United States
    United States
    (513)
  • Mexico
    Mexico
    (66)
  • Canada
    Canada
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • Japan
    Japan
    (7)
  • Turkey
    Turkey
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • India
    India
    (3)
  • Hungary
    Hungary
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (603)
  • Europa
    Europa
    (50)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (22)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (20)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • América Central
    América Central
    (7)
  • África
    África
    (1)
10

El software Alice me ayuda a visualizar mejor y optimizar mi desempeño en mi función como jefe de conserjería.

Head Concierge de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Madrid (Spain)

Verificado
hace 5 meses
El software Alice me ayuda a visualizar y optimizar mi trabajo como jefe de conserjería. Toda la información se muestra de forma muy clara. Esto me permite trabajar de manera más eficiente y tomar mejores decisiones.
Country Spain
Head Concierge
Hotel Grande
10

Esta excelente herramienta necesita más atención al cliente.

Concierge de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en Banff (Canada)

Verificado
hace 5 meses
Me encanta usarlo para crear itinerarios para huéspedes, hacer seguimiento a las solicitudes y también para crear recordatorios para diferentes tareas.
Country Canada
Concierge
Hotel Extra-Grande
10

¡Alice es un software estupendo! Fácil de usar.

Concierge de 500+ habitación Hotel de lujo en Lake Louise (Canada)

Verificado
hace 5 meses
¡Me encantan los detalles del desarrollo de software! Permite una mayor claridad y es rápido de usar, sin fallos. Recomendado para cualquier sistema de monitorización avanzado que requiera acciones por parte de la empresa.
Country Canada
Concierge
Hotel Extra-Grande
10

Especialista en conserjería

Concierge Specialist de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Seacrest Beach (United States)

Verificado
hace 5 meses
Esta aplicación es una herramienta fantástica para nuestro equipo de conserjería, ya que nos permite comunicarnos con los huéspedes, hacer reservas y registrar eventos. Nos facilita mucho el trabajo y estamos encantados de colaborar con Actabl.
Country United States
Concierge Specialist
Hotel de tamaño mediano
10

Alice ha simplificado todos los aspectos para todos los departamentos.

Enigneering Tech. de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Albuquerque (United States)

Verificado
hace 5 meses
¡Facilidad! Todos los departamentos lo usan y la experiencia de los huéspedes mejora con Alice. Todos los departamentos pueden crear tickets para otros cuando se detecta un problema.
Country United States
Enigneering Tech.
Hotel Grande
9

Reseña de Actabl

Concierge de 500+ habitación Hotel de lujo en Los Angeles (United States)

Verificado
hace 5 meses
Facilita el envío de solicitudes para los huéspedes y la comunicación con otros departamentos en su nombre. El sistema es intuitivo y visualmente atractivo, lo que simplifica su navegación. También valoro la posibilidad de agilizar las solicitudes cuando surge algo urgente.
Country United States
Concierge
Hotel Extra-Grande
10

Software sin fisuras

Concierge de 75-99 habitación Resort en Cancun (Mexico)

Verificado
hace 5 meses
Me gusta lo fluida que es la comunicación con mis compañeros gracias a Alice. Es fácil de usar y obtener ayuda es sumamente sencillo.
Country Mexico
Concierge
Hotel de tamaño mediano
10

Es imprescindible disponer de un software de conserjería en un hotel de lujo.

Cluster Director of IT de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en ‪Otemachi‬ (Japan)

Verificado
hace 5 meses
Concierge Software proporciona todos los detalles a nuestro equipo de conserjería y, al mismo tiempo, garantiza que no falte nada, además de una alerta adicional.
Country Japan
Cluster Director of IT
Hotel de tamaño mediano
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

Herramienta muy práctica

Concierge de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Atalaya Isdabe (Spain)

Verificado
hace 5 meses
Alice es la herramienta que más utilizamos en la recepción. Es un sistema muy eficaz que nos ayuda a trabajar con los huéspedes en muchos aspectos, como la gestión de reservas, la verificación y confirmación de las mismas, y la atención de sus solicitudes. En definitiva, es un gran apoyo para nuestras operaciones diarias.
Country Spain
Concierge
Hotel Grande
10

Un gran aliado construyendo la experiencia del huésped

Assistant front office manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en San Jose del Cabo (Mexico)

Verificado
hace 5 meses
La plataforma es muy intuitiva y es una gran herramienta para realizar un seguimiento de muchos aspectos de la operación diaria, además, el hecho de que podamos realizar un seguimiento de toda la información que podamos recopilar es muy útil.
Country Mexico
Assistant front office manager
Hotel Grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Nuestra experiencia se ha centrado principalmente en la herramienta ALICE con la que nos integramos. Las API fueron fáciles de usar y están bien documentadas. Consideramos que ALICE es fácil de usar y comprender. La capacitación es rápida porque es práctica.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La interfaz de usuario de ALICE es mucho más intuitiva y fácil de usar que la de la competencia. Además, las API y el proceso de integración fueron mucho más sencillos que los de la competencia. ¡El simple hecho de contar con una API para la integración les da una ventaja sobre la competencia!

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Una mejor monitorización y comunicación sobre tiempos de inactividad, así como una respuesta más rápida del soporte, optimizarían nuestra experiencia. A menudo, cuando detectamos problemas con las respuestas, no recibimos respuesta del soporte hasta que se resuelven. Esto dificulta la comunicación adecuada con nuestros clientes que utilizan ambos sistemas.

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Steven Phelps Marketing Director @ Acumen Information Systems
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Jennifer Bumgardner Customer Success Manager @ INTELITY
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Kees Zorge Founder / CEO @ Omniboost BV
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Fabricio Titiro Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Mike Provost Sr. Manager, Hotel Integrations Strategy @ Oracle Hospitality
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