ALICE Guest Services

Clasificado 1 (fuera de 29) en Software de conserjería

Software de conserjería

Más satisfacción, menos fallas

Informe de calificaciones

Diploma de excelencia
Leer 572 reseñas
91%
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PUNTUACIÓN HT
100 fuera de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Resumen de reseñas

Clasificado #1 fuera de 29 en Software de conserjería

Facilidades de uso
4.6/5
ROI
4.4/5
Puesta en práctica
4.4/5
Atención al cliente
4.4/5
Atención al cliente verificada

ALICE ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Más popular para
  • Lujo 311 reseñas verificadas
    90%
  • Centro turístico 190 reseñas verificadas
    91%
  • Boutique 84 reseñas verificadas
    91%
  • De Marca 79 reseñas verificadas
    87%
  • Centro Urbano 38 reseñas verificadas
    89%
  • Alojamiento - Desayuno y Posada 29 reseñas verificadas
    94%
  • Aeropuerto/Conferencia 23 reseñas verificadas
    87%
  • Alquileres Vacacionales y Villas 21 reseñas verificadas
    95%
  • Parques y Campamentos Para Casas Rodantes 16 reseñas verificadas
    87%
  • Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 15 reseñas verificadas
    91%
  • Casino 15 reseñas verificadas
    91%
  • Servicio Limitado y Presupuesto 9 reseñas verificadas
    94%
  • Hostal 6 reseñas verificadas
    93%
  • Motel 3 reseñas verificadas
    90%

ALICE Guest Services Resumen

ALICE Guest Services Resumen

Equipe a sus agentes de recepción y al conserje para que no solo cumplan, sino que superen las expectativas de los huéspedes a gran escala. Rastree y responda a solicitudes y quejas en segundos para lograr la máxima satisfacción del huésped con un servicio rápido y personalizado.

Acerca de ALICE Ver página web

Fundado en 2013 | Oficinas principales en New York United States | 107 empleados

ALICE es una plataforma de operaciones hoteleras galardonada que potencia la excelencia operativa y las experiencias significativas de los huéspedes al reunir ...

Otros productos por ALICE

Se integra con

  • Sistemas de gestión de propiedades
  • Herramientas de colaboración del personal
  • Llave móvil y entrada sin llave
Explorar integraciones (20 verificado)

Lo que más les gusta a los clientes sobre ALICE Guest Services

Like 91% recomendar

Personal Concierge Service Manager en Cabo San Lucas (Mexico)

Combina dos herramientas muy importantes para la operación hotelera, específicamente la división Fachada de la casa.

Chef Concierge en New York (United States)

Alice (Conserje) es fácil de usar con una estética aguda. Me encanta el hecho de que tenemos la capacidad de personalizar todos y cada uno de nuestros boletos para adaptarlos a las necesidades de nuestra propiedad y es...

Shipping & Retail Coordinator en Englewood (United States)

Hay muchas opciones diferentes que puede agregar en cada pestaña para crear el diseño que mejor se adapte a sus necesidades. Es simple y directo, pero tiene toda la información que necesita.

Concierge en Napa (United States)

- Fácil de usar - El software es muy fácil de usar - ALICE es una gran herramienta para que el conserje y la recepción compartan información sobre los huéspedes - Mucho más fácil de usar que GoConcierge - Me gusta...

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Cada producto ofrecido por ALICE ofrece una solución para ayudar sin problemas a los hoteleros a superar los obstáculos de la industria. Su plataforma y características son intuitivas por diseño, en constante evolución para adaptarse mejor a las necesidades de sus clientes y con la intención d...

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Ver más respuestas (6)
Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Es fantástico trabajar con el equipo de ALICE y su compromiso con sus clientes es inigualable. Su impulso, pasión y energía es lo que los distingue de la competencia y el resultado que se observa en sus productos.

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Ver más respuestas (6)
Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Explore las muchas funcionalidades de la plataforma; Hay detalles dentro de cada producto que son excepcionalmente útiles, aunque a veces poco publicitados. Piense en atajos de teclado, envío programado (SMS), filtros guardados por departamento, cartas de confirmación personalizadas y etiquetas e...

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

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Características

Otro

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Clientes y referencias

Referencias y testimonios

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Le dimos a ALICE una lista de deseos para la mejor solución de conserjería. Un sistema que nos permitiría seleccionar proveedores locales, capturar reservas y comunicarnos con los huéspedes a trav...
Noah Lemaich Chef Concierge en SIXTY Beverly Hills
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Con ALICE, hay mucho menos estrés en la recepción. Hay un número limitado de notificaciones de calendario que puede enviarse a sí mismo.
Nickeesa Khalili Front Office Manager en The Ludlow

Socios destacados

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  • Turkey

572 Verificado ALICE Reseñas

Probabilidad para recomendar
Filtro según tipos de propiedades
Filtro geográfico

January 11, 2023

ALICE Guest Services Reseña: Gran servicio

General manager de Resorts en Hopkins (Belize)

Recomendar 10/10
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