Journeytok CRM

4.9 (16 RESEñAS)

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Puntaje HT  
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Hotel CRM with native WhatsApp that automates the entire guest journey and turns guest data into direct bookings.

Journeytok tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.

¿Qué es Journeytok?

Fundado en 2015 | Con sede en Huelva (Spain) | 12 empleados
Journeytok CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) diseñado para hoteles independientes y grandes cadenas, que automatiza la comunicación con los huéspedes y optimiza las operaciones. Al capturar datos de reservas directas y reducir la dependencia de las agencias de viajes online (OTA), mejora la eficiencia operativa y la relación con los huéspedes. La plataforma utiliza inteligencia artificial (IA) para unificar datos, consolidando la información de los sistemas de gestión hotelera (PMS), las OTA, los motores de reservas y la mensajería en un único perfil de huésped verificado. Su integración con WhatsApp mejora significativamente la eficiencia de la comunicación, logrando altas tasas de apertura y facilitando los registros de entrada online. Journeytok también ofrece un panel de control unificado para gestionar campañas en múltiples propiedades, proporcionando información empresarial valiosa, como el porcentaje de reservas directas y las tendencias de la tarifa media diaria (ADR).

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Journeytok. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Alternativas a Journeytok CRM

¿No estás seguro de si Journeytok es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel CRM & Email Marketing que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Capacidades

Automatice las campañas de experiencia del cliente.

Contacta con tus huéspedes por WhatsApp con una tasa de apertura del 95-100%.

Limpia y unifica tu base de datos de huéspedes

Inteligencia empresarial para equipos de marketing y generación de ingresos.

Personalizar la comunicación con los huéspedes

Características

Automatización de marketing

4/5 features

Creador de plantillas

4/5 features

Perfiles de invitados

4/5 features

Segmentación

4/5 features

Privacidad y Cumplimiento

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Wifirezone. Capture datos reales de los huéspedes a través de la red WiFi del hotel.

Soluciones Wi-Fi para el sector hotelero
Convierta el wifi de su hotel en una herramienta para recopilar datos de sus huéspedes. Wifreezone recopila el correo electrónico y el número de teléfono verificados de cada huésped que se conecta, incluyendo a los acompañantes en reservas realizadas a través de agencias de viajes online (OTA), donde los datos de contacto reales se ocultan. Crea automáticamente una base de datos limpia y compatible con el RGPD, sin necesidad de realizar cambios en la infraestructura. Más del 80 % de los huéspedes conectados se registran, lo que proporciona a los hoteles un registro de contacto de cada viajero, no solo del titular de la reserva.

COMPLEMENTO PREMIUM

Registro digital con pagos y acceso a la puerta.

Registro sin contacto
Los huéspedes completan el registro desde cualquier dispositivo antes de su llegada: escaneo OCR del pasaporte, contrato digital, pago y acceso a la habitación sin llave. Los hoteles que envían la solicitud por WhatsApp alcanzan hasta un 70 % de finalización. Resultados comprobados: 85 % de tasa de adopción, 87 % de reducción en el tiempo de recepción por huésped, 90 % de reducción en la carga de trabajo de gestión de pagos.

COMPLEMENTO PREMIUM

Todos los canales de invitados en una sola bandeja de entrada

Chatbots de hotel
Gestiona todas las conversaciones con los huéspedes desde una única interfaz: correo electrónico, WhatsApp, SMS, Facebook Messenger y chat web, accesible para todos los departamentos. El chatbot integrado resuelve automáticamente más del 80 % de las consultas con traducción en tiempo real a cualquier idioma. Cada interacción se registra en el perfil CRM del huésped, creando un historial completo de conversaciones en todos los canales y estancias.

COMPLEMENTO PREMIUM

Q2 '26 Hotel CRM & Email Marketing Survey Insights

Is Journeytok a good fit for your hotel?

Large
92% (44)
#2 of 15

dailypoint™ es la mejor alternativa a Journeytok entre los grandes hoteles en HotelTechReport. Los hoteleros destacan su base de datos de huéspedes centralizada y el enriquecimiento de perfiles, además de las confirmaciones y ofertas con un solo clic, que ayudan al personal a enviar mensajes más personalizados y mantener los detalles de los huéspedes en orden.<\/p>

Centro Urbano
95% (65)
#1 of 18

Profitroom es la mejor alternativa a Journeytok entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport. Los hoteleros destacan la rápida creación de ofertas con “cotizaciones más rápidas” y el contacto directo con los huéspedes por correo electrónico y teléfono, lo que ayuda al personal a convertir consultas en ventas directas sin tener que construir cada oferta desde cero.<\/p>

Centro turístico
95% (146)
#1 of 18

Profitroom es la mejor alternativa a Journeytok entre los hoteles de resort en HotelTechReport. Los revisores destacan su generador de ofertas, que permite al personal crear y enviar una oferta de estancia en unos pocos clics, y luego combinarla con enlaces de reserva en un solo mensaje.<\/p>

Europa
95% (256)
#1 of 19

Profitroom es la mejor alternativa a Journeytok en Europa según HotelTechReport. Los revisores destacan la capacidad de Profitroom Suite para mantener reservas directas, comunicación con los huéspedes, CRM, gestión de sitios web y campañas de correo electrónico en un solo lugar, con ofertas listas enviadas rápidamente desde el sistema.<\/p>

Full 2026 Hotel CRM & Email Marketing Survey Findings

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Resumen de reseñas de Journeytok

4.9
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.9/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Journeytok CRM es el producto con mayor tendencia #6 en la categoría CRM y marketing por correo electrónico para hoteles (de 75) y el #169 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Journeytok los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Precios de Journeytok

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Journeytok Media Journeytok

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Reseñas de Journeytok

Clasificación De Hotelero

Excelente
16
Muy bueno
0
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
0

Tamaño de la propiedad

  • De tamaño mediano (4)
  • Grande (11)
  • Extra grande (1)

País

  • Spain
    Spain
    (13)
  • Argentina
    Argentina
    (1)

Región

  • Europa
    Europa
    (13)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
10

La mejor manera de entender a tu cliente

Sales & Revenue de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Madrid (Spain)

Verificado
hace 4 días
Tuve una experiencia excelente con Journeytok. De principio a fin, el equipo demostró profesionalismo, confiabilidad y un compromiso genuino con la satisfacción del cliente. Su atención al detalle y trato personalizado hicieron que todo el proceso fuera sencillo y agradable. Lo que más me impresionó fue su capacidad de respuesta y su dispos...
Country Spain
Sales & Revenue
Hotel Grande
9

Excelente servicio

Revenue Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Bielsa (Spain)

Verificado
hace 6 días
El servicio es excelente, con soporte diario y fácil instalación. Lo recomendamos a todo el que esté interesado. Incluye registro en línea, CRM, mensajería y chatbot con IA.
Country Spain
Revenue Manager
Hotel de tamaño mediano
10

Excelente herramienta para mejorar la comunicación con los huéspedes.

Director de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en Playa de Muro (Spain)

Verificado
hace 6 días
Las funciones de automatización son la mayor ventaja, ya que reducen el trabajo manual y mantienen a los huéspedes informados en cada etapa de su viaje. La interfaz es intuitiva y el equipo de soporte ha respondido con rapidez siempre que hemos necesitado ayuda.
Country Spain
Director
Hotel Extra-Grande
10

¡El mejor soporte técnico que hemos tenido jamás!

Marketing manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Banos de Panticosa (Spain)

Verificado
hace 6 días
Llevamos varios meses trabajando con JourneyTok y la experiencia ha sido muy positiva. La plataforma nos ha permitido conocer mejor a nuestros huéspedes y acompañarlos durante todo su viaje, desde la reserva hasta la salida. Gracias al check-in online, hemos agilizado nuestros procesos de recepción, y la comunicación por WhatsApp ha reducid...
Country Spain
Marketing manager
Hotel Grande
10

Un excelente socio de CRM y marketing para nuestro hotel.

Director de 75-99 habitación Hotel boutique en Elche (Spain)

Verificado
hace 6 días
Lo que más valoramos es su accesibilidad, su rápida respuesta y su apoyo constante. Gracias a sus estrategias de CRM y marketing, hemos mejorado nuestra relación con nuestros clientes y optimizado nuestros resultados.
Country Spain
Director
Hotel de tamaño mediano
10

Relación a largo plazo.

Sales manager de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Toledo (Spain)

Verificado
hace 12 días
Llevamos varios años trabajando con Journeytok y hemos sido testigos de la constante evolución de sus herramientas y servicios. Nuestra colaboración comenzó con Wifreezone, inicialmente como solución para gestionar las conexiones Wi-Fi de nuestros clientes y como CRM. Gracias a ellos, dimos nuestros primeros pasos en el mundo de la automati...
Country Spain
Sales manager
Hotel de tamaño mediano
10

Experiencia como proveedor de servicios

Systems Manager de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Madrid (Spain)

Verificado
hace 14 días
Llevamos más de 10 años trabajando con Journeytok. Calidad, eficiencia y capacidad para resolver problemas son los adjetivos que definen el servicio que nos presta esta empresa.
Country Spain
Systems Manager
Hotel Grande
9

Intuitivo, eficiente y altamente recomendable.

Commercial de 200 to 499 habitación en Puerto Del Carmen (Spain)

Verificado
hace 18 días
Nuestra experiencia con JourneyTok ha sido muy positiva. Lo que más valoramos es la facilidad de uso y la rapidez con la que se obtienen resultados útiles. La herramienta es fiable, intuitiva y realmente ayuda a optimizar el trabajo diario. Está diseñada para resolver problemas reales de forma directa. Sin duda, es una de las soluciones más...
Country Spain
Commercial
Hotel Grande
10

Una excelente herramienta para la interacción con los huéspedes y el marketing por correo electrónico.

Commercial Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Benalmadena (Spain)

Verificado
hace 19 días
Hemos estado utilizando Journeytok como plataforma de comunicación con los huéspedes, gestión de reseñas y marketing por correo electrónico, y se ha convertido en una herramienta fundamental para nuestro hotel. La plataforma nos ayuda a mantener una comunicación directa con nuestros huéspedes durante toda su estancia, facilitando la mejora...
Country Spain
Commercial Manager
Hotel Grande
10

Completo e intuitivo

Reservation manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Sant Antoni de Portmany (Spain)

Verificado
hace 20 días
Creemos que es una herramienta intuitiva que facilita la comunicación con los huéspedes y nos ayuda a automatizar procesos, mejorando tanto nuestra eficiencia operativa como la experiencia de nuestros clientes.
Country Spain
Reservation manager
Hotel Grande
  • 1
  • 2

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Gestores de canal
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Motor de reservas
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Soporte

Sin Validar

Journeytok aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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