10 años de SuitePad
Pionero digital celebra trayectoria de crecimiento
Uno de los motores de la digitalización en la industria hotelera celebró su décimo aniversario en septiembre de 2022: SuitePad.
El proveedor líder en Europa de tabletas en la habitación y experto en comunicación digital para huéspedes reunió a sus 60 empleados de 17 países para su evento de empresa "SuiteCamp". El equipo internacional viajó a Gut Gremmelin, en el borde del distrito de los lagos de Mecklenburg, durante tres días de trabajo.
No solo celebraron una década impresionante de digitalización, sino que también acumularon nuevos conocimientos en talleres sobre temas como la resiliencia, la narración de historias, la retórica y la personalidad. Y por una buena razón: la empresa quiere estar bien posicionada para los desafíos futuros.
Desde 2012, SuitePad ha desarrollado un enorme impulso de crecimiento. Alrededor de 1000 clientes en 30 países ahora usan su solución en 70 000 habitaciones de hotel.
"Cuando lanzamos hace diez años, sabíamos que la industria necesitaría nuestro producto. Pero el hecho de que llegaremos a alrededor de diez millones de huéspedes en habitaciones de hotel en todo el mundo este año es una sensación especial", dice Moritz von Petersdorff-Campen, cofundador. y CEO de SuitePad. "La forma en que todo nuestro equipo ha llevado nuestro producto al liderazgo del mercado en un tiempo relativamente corto me enorgullece mucho".
Pedidos por 100 millones de euros y 255 años de uso
La tableta de la habitación del hotel reemplaza la carpeta de huéspedes tradicional y lleva la comunicación digital de los hoteleros con los huéspedes a un nuevo nivel, literalmente. El SuitePad "más alto" opera en la torre del hotel Shangri-La The Shard en Londres, en el piso 70.
El tiempo total de uso de todos los SuitePads en todo el mundo demuestra la importancia de una carpeta de huéspedes digital que contiene información del hotel, entretenimiento, control remoto de TV, teléfono y herramienta de reserva: asciende a la impresionante cantidad de 255 años. Además, los huéspedes del hotel han reservado bienes y servicios por valor de casi 100 millones de euros a través de SuitePads.
Crecimiento continuo y aplicaciones curiosas
El crecimiento de la compañía continuará en 2022. Solo este año se ordenaron más de 10,000 SuitePads.
Algunas aplicaciones curiosas muestran cuán diversas son las capacidades en la habitación de la tableta. Por ejemplo, un hotel utiliza el dispositivo para ofrecer un "kit de intimidad" para momentos particularmente sensuales. Otro hotel ofrece un desayuno para la resaca que consiste en un cigarrillo, café solo y un trago de vodka. Otro cliente ofrece una "boutique móvil" que permite a los huéspedes probarse la última moda en sus habitaciones. No hay límites para futuras posibilidades de desarrollo.
