Actabl, la empresa líder en software de hotelería dedicada a empoderar a los hoteles con información procesable para generar ganancias, anuncia con orgullo el lanzamiento de su muy esperada integración bidireccional entre Alice y Transcendent. Esta integración innovadora optimiza las operaciones del hotel, lo que permite la colaboración interdepartamental en tiempo real entre Front of House, Housekeeping e Engineering para administrar de manera eficiente las solicitudes de los huéspedes, mejorar la satisfacción de los huéspedes y lograr una visibilidad y responsabilidad operativas de primer nivel.

Diseñada pensando en la facilidad de uso, la integración permite que tanto los equipos que usan Alice como los ingenieros que confían en Transcendent colaboren y se comuniquen sin problemas dentro de sus sistemas familiares, eliminando la necesidad de aprender nuevas tecnologías. Al optimizar los procesos de flujo de trabajo entre los equipos, la integración reduce significativamente los tiempos de resolución de las solicitudes de los huéspedes, aumenta la productividad y empodera a los equipos, lo que reduce los gastos generales. El progreso se rastrea en tiempo real, lo que ofrece a los equipos de Alice una mayor visibilidad para optimizar los costos operativos y a los equipos de Transcendent más información sobre los procesos de planificación de capital.

"Estamos encantados de presentar la integración bidireccional entre Alice y Transcendent, que representa un hito importante en nuestra misión de capacitar a los operadores hoteleros para que brinden un servicio excepcional a través de soluciones integradas", dijo Anu Sharma, vicepresidente sénior de Tecnología y Entrega de Actabl. "Hacer felices a los huéspedes está a la vanguardia de todo lo que hacen los hoteleros, y esta integración les permite resolver los problemas rápidamente para que puedan concentrarse en brindar experiencias elevadas y, en última instancia, aumentar la lealtad de los huéspedes".

Actabl está construyendo activamente una plataforma integral para la inteligencia hotelera y la tecnología de gestión de operaciones, lo que demuestra su compromiso de brindar experiencias excepcionales al cliente y mejoras continuas del producto. Con un fuerte enfoque en la participación y el aprendizaje del cliente, Actabl ha asistido a más de 60 conferencias en 2023, brindando capacitación individualizada para mejorar el conocimiento del cliente y maximizar la utilización del software. Además, la empresa aumentó la capacidad del equipo e introdujo nuevas herramientas de medición para acelerar los plazos de implementación.

"Damos prioridad a nuestros recursos para garantizar que nuestro paquete de software mejore las operaciones diarias, el crecimiento y el éxito continuo de nuestros clientes. Acercar a Transcendent y Alice significa más que simplificar los procesos operativos para aumentar la eficiencia y el ahorro de costos", comparte Steven Moore, CEO de Actabl. “Significa agilizar los procesos operativos para mejorar la jornada laboral de los equipos de recepción, limpieza e ingeniería para que puedan concentrarse en brindar una excelente hospitalidad”.