B2 Hotels se asocia con Amadeus para transformar la experiencia de reserva de los huéspedes en Asia Pacífico
Un acuerdo estratégico lleva la suite iHotelier® de Amadeus a una de las cadenas hoteleras de más rápido crecimiento de Tailandia
B2 Boutique and Budget Hotels, parte del Grupo GPCM, anuncia la adopción de iHotelier® Suite, del proveedor de tecnología de viajes transformadora Amadeus, como parte de una nueva alianza estratégica. Esta suite de soluciones optimizará el flujo de reservas para los huéspedes de B2 Hotels, permitiendo a la compañía ofrecer una experiencia fluida y personalizada.
Este es uno de los acuerdos más importantes de su tipo en la región Asia-Pacífico, lo que subraya el papel de Amadeus para satisfacer la creciente demanda de tecnología hotelera totalmente integrada. Al adoptar un conjunto completo de soluciones de Amadeus, que incluye el Sistema Central de Reservas iHotelier, el sitio web y las Soluciones de Gestión de Huéspedes (GMS), B2 Hotels ofrecerá a sus huéspedes una experiencia de compra y reserva personalizada, desde la búsqueda inicial hasta la interacción posterior a la estancia.
“Asociarnos con Amadeus representa un hito clave para nosotros”, afirma el Dr. Niran Chawla, fundador y CEO de B2 Hotels. “Buscábamos un proveedor de tecnología que pudiera respaldar nuestras ambiciones, optimizar nuestras operaciones y, sobre todo, mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Amadeus ofrece la integración y escalabilidad que se alinea con nuestra visión de crecimiento futuro”.
La suite iHotelier de Amadeus ofrece una experiencia de usuario unificada en todos los canales, lo que permite a B2 Hotels reconocer a los huéspedes recurrentes, personalizar las ofertas y enviar comunicaciones de marketing específicas durante todo el proceso de reserva. Con todos los componentes integrados de forma nativa, B2 Hotels puede eliminar la fragmentación de los sistemas, reducir la complejidad de los proveedores y centrarse en el crecimiento estratégico del negocio.
Paul Wilson, vicepresidente de Amadeus para Asia Pacífico y Hostelería, añade: «Nos entusiasma trabajar con B2 Hotels, una de las marcas hoteleras de mayor crecimiento de Tailandia. Esta alianza marca un cambio en la forma en que los grupos hoteleros regionales abordan la tecnología, demostrando que la innovación escalable es posible sin una transformación costosa ni compleja. Juntos, estamos estableciendo un nuevo estándar para que los hoteles puedan ofrecer experiencias personalizadas e integrales a gran escala».
El Grupo GPCM es un operador hotelero líder en Tailandia, con las nuevas marcas B2 Premier, B2 Business y B2 Boutique & Budget. Actualmente gestiona 76 hoteles en Tailandia y aspira a tener 100 hoteles para mediados de 2027.
