Bowo y FLEXIPASS anuncian asociación estratégica

En un momento en el que los teléfonos inteligentes se están convirtiendo en compañeros de viaje imprescindibles, Bowo y FLEXIPASS unen fuerzas para ofrecer una solución centrada en la comodidad y la eficiencia.

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Los viajes conectados son más frecuentes que nunca. Según las estadísticas más recientes, casi 2/3 de los viajeros utilizan su teléfono inteligente en cada etapa de su viaje, desde la reserva hasta la exploración. Por lo tanto, la industria hotelera debe cumplir con un nuevo estándar de fluidez y conveniencia, o correr el riesgo de comprometer la satisfacción del cliente. Teniendo esto en cuenta, Bowo, creador de aplicaciones web a medida para hoteles, se complace en anunciar su asociación con FLEXIPASS, pionero en soluciones de claves digitales.

Gracias a esta colaboración, los hoteles socios de Bowo podrán dar a sus huéspedes acceso a sus habitaciones sin llave física, simplemente utilizando su smartphone. No más preocupaciones por la pérdida de llaves o las largas colas de check-in en la recepción. Un simple gesto brinda a los viajeros acceso a su habitación, para una experiencia de check-in rápida y fluida.

"En Bowo, estamos comprometidos a superar los límites de la innovación para ayudar a nuestros clientes a ofrecer una experiencia de alojamiento excepcional", afirmó Jonathan Chenière, director ejecutivo de Bowo.

"La asociación con FLEXIPASS es un paso clave en esa dirección. Las cerraduras digitales son el futuro de la industria hotelera y estamos encantados de poder ofrecer esta tecnología a nuestros clientes".


Los smartphones son los nuevos asistentes personales

Tradicionalmente, los servicios de conserjería de los hoteles se basaban en interacciones cara a cara. Hoy en día, el auge de las tecnologías móviles como las aplicaciones para huéspedes, el check-in online y las llaves digitales está cambiando esta dinámica, ofreciendo alternativas remotas y sin contacto. Lejos de reemplazar el toque humano, estas soluciones digitales completan la oferta, brindando mayor flexibilidad y capacidad de respuesta y permitiendo a los equipos operativos concentrarse en los elementos esenciales de la hospitalidad: servicio al cliente y atención personalizada.

Con la aplicación Bowo Guest, los huéspedes pueden acceder a los servicios del hotel las 24 horas del día, los 7 días de la semana, estén donde estén, utilizando su teléfono inteligente. Pueden realizar el check-in, hacer reservas en restaurantes o bares, solicitar el servicio de habitaciones, organizar salidas, leer la prensa, charlar con la recepción, todo de forma sencilla e inmediata.

Este enfoque digital no sólo permite a los clientes ahorrar tiempo y disfrutar de una mayor comodidad, sino que también permite a los hoteles optimizar sus operaciones, asignar a su personal tareas de mayor valor agregado y mejorar la experiencia de los huéspedes.

Por lo tanto, esta alianza estratégica con FLEXIPASS permite a Bowo brindar un nuevo nivel de conveniencia, eficiencia y seguridad a los hoteles y sus huéspedes.

Las ventajas de la integración Bowo X FLEXIPASS


La integración de la solución FLEXIPASS con nuestra aplicación proporciona varias ventajas, entre ellas:

  • Acceso a la habitación sin descargar una aplicación: los huéspedes pueden desbloquear la puerta de su habitación directamente desde la aplicación Bowo Guest, a la que se puede acceder sin descarga previa. Dos clics y la puerta se abre.
  • Mejora inmediata de la satisfacción del cliente: el acceso sin llave genera un aumento medio del 7 % en las puntuaciones de satisfacción del cliente. Por el contrario, es importante tener en cuenta que las puntuaciones de satisfacción del cliente caen un 50 % cuando hay una espera de 5 minutos en el check-in.
  • Experiencia perfecta para los huéspedes: esta tecnología elimina las largas colas en el check-in y las preocupaciones por la pérdida u olvido de las llaves. El check-in se convierte en una experiencia rápida, fluida y sin estrés.
  • Oportunidades adicionales de ventas adicionales: la clave digital refuerza el uso de la aplicación para huéspedes del hotel y, por lo tanto, maximiza las oportunidades de ingresos adicionales. La aplicación Bowo Guest permite a los hoteles enviar ofertas personalizadas a sus huéspedes, como mejoras de habitación, promociones de servicio de habitaciones, reservas de restaurantes y spa, etc.
  • Reducción de costos: el uso de claves digitales genera ahorros significativos, ya que los hoteles ya no necesitan reemplazar constantemente las tarjetas RFID, un ahorro de aproximadamente $1000 por mes.
  • Compromiso más fuerte con la RSC: al deshacerse de las llaves físicas, el hotel está ayudando a reducir el impacto medioambiental de la producción y eliminación de tarjetas de acceso de plástico.
  • Fácil integración con la mayoría de herramientas hoteleras: Bowo y FLEXIPASSLa integración Flexipass es compatible con la mayoría de herramientas hoteleras del mercado (PMS, POS, software de limpieza, etc.). Esto permite una gestión más eficiente y transparente de las operaciones hoteleras.

Esta asociación ahora está disponible para todos los clientes de Bowo equipados con cerraduras de puertas BLE (Bluetooth) de proveedores líderes de cerraduras de puertas como ASSA ABLOY Global Solutions, Dormakaba y SALTO Systems.

Acerca de Bowo

En Bowo estamos transformando la experiencia hotelera. Nuestra Guest App reúne todos los servicios y ofertas de una propiedad en una aplicación web intuitiva y moderna, desarrollada a medida para cada propiedad. Desde el check-in en línea hasta los pedidos del servicio de habitaciones, incluida la automatización de las comunicaciones antes, durante y después de la estadía, nuestra solución enriquece la experiencia del huésped, facilita la comunicación eficiente y aumenta significativamente los ingresos de la propiedad. Distíngase de sus competidores. Únase a nuestra comunidad de más de 600 hoteles asociados en 17 países.