Canary Technologies presenta la primera plataforma de voz con inteligencia artificial de extremo a extremo diseñada para el sector hotelero

Canary Technologies, el sistema de gestión de huéspedes líder en la industria hotelera, anunció hoy el lanzamiento de su plataforma AI Voice, un conjunto integral de asistentes de hotel impulsados ​​por IA que manejan las llamadas de los viajeros, impulsan las reservas y agilizan las operaciones del hotel.

Canary's AI Voice es una plataforma de voz con servicio completo basada en IA que responde llamadas y gestiona una variedad de necesidades de los huéspedes. La plataforma integra cuatro soluciones de IA avanzadas diseñadas específicamente para la industria hotelera: Asistente de recepción con IA, Asistente de conserjería con IA, Asistente de reservas central con IA y Agente de reservas con IA de Canary's.

“Se está abriendo una nueva era en la comunicación con los huéspedes, que ofrece a los hoteles una oportunidad sin precedentes para redefinir la hospitalidad”, afirmó SJ Sawhney, cofundador y presidente de Canary Technologies. “Los viajeros modernos esperan respuestas instantáneas, reservas sin inconvenientes y asistencia las 24 horas del día, pero los equipos de los hoteles y las centrales de reservas a menudo no pueden gestionar la demanda máxima. ¿El resultado? Una experiencia de los huéspedes comprometida y una pérdida de ingresos. Nuestra plataforma de voz con inteligencia artificial está diseñada específicamente para que los hoteles cierren esta brecha, mejorando las operaciones y elevando el servicio durante toda la experiencia del huésped”.

Los beneficios de AI Voice son amplios. Por ejemplo, los hoteles pierden hasta el 40 % de las llamadas, lo que hace que pierdan reservas y frustren a los viajeros. Con AI Voice de Canary, los operadores obtienen más ingresos y al mismo tiempo satisfacen mejor las necesidades de los huéspedes.

Según un informe reciente sobre IA en hotelería, más del 80% de los encuestados cree que la IA cambiará significativamente las comunicaciones con los huéspedes y el 73% cree que tendrá un impacto significativo o transformador en la industria.

Las herramientas de comunicación basadas en IA de Canary ayudan a los hoteles y centros de llamadas a liberar personal sobrecargado, lo que les permite disponer de más tiempo para la hospitalidad genuina. Los principales grupos hoteleros ya están utilizando la IA de Canary para mejorar la eficiencia, impulsar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes