Shiji y FPG transforman la restauración en el sector de la hostelería con una integración de rendimiento impulsada por IA entre Infrasys POS y CheckMax.
De los datos transaccionales al asesoramiento táctico: una nueva era de ventas adicionales para los restaurantes de hoteles.
Shiji, líder mundial en tecnología para el sector hotelero, anunció hoy una alianza estratégica con Frontline Performance Group (FPG), que incorpora la solución de gestión del rendimiento de restaurantes CheckMax de FPG al ecosistema Infrasys POS de Shiji. Esta colaboración permite a hoteles y restaurantes ir más allá de los informes tradicionales, combinando datos transaccionales con asesoramiento basado en IA, recomendaciones tácticas y formación digital diseñada para aumentar los ingresos por cliente entre un 5 % y un 15 % y mejorar significativamente la rentabilidad.
Desarrollado en colaboración con tres marcas hoteleras globales y grupos líderes de gestión y propiedad en EE. UU., el Caribe y Europa, CheckMax está diseñado para convertir a los camareros en generadores de ingresos. Al integrarse directamente con el sistema POS Infrasys de Shiji, CheckMax analiza datos de ventas en tiempo real para ofrecer información útil y estrategias de ventas basadas en el servicio que mejoran la consistencia, optimizan la experiencia del cliente, impulsan los ingresos complementarios y fortalecen la rentabilidad.
“Los restaurantes y los establecimientos de restauración de hoteles generan enormes cantidades de datos a través de los sistemas de punto de venta (POS), pero los datos por sí solos no aumentan los ingresos”, afirmó Ryan King, vicepresidente sénior de Shiji Americas. “Al integrar Infrasys POS con CheckMax, permitimos a los operadores convertir la información en acciones concretas. Esta alianza cierra la brecha entre el análisis y la ejecución, proporcionando a los gerentes herramientas prácticas para capacitar a sus equipos, optimizar el servicio y maximizar los ingresos por cliente”.
A diferencia de las herramientas tradicionales de inteligencia empresarial, que se centran principalmente en el rendimiento pasado, CheckMax ofrece recomendaciones tácticas a los gerentes, identificando tendencias, prediciendo el rendimiento e impulsando la coherencia entre los equipos. Su métrica propia de calidad de ventas mide el rendimiento tanto a nivel de servidor como de punto de venta, ofreciendo puntos de referencia claros para toda la cartera de negocios. Combinado con las capacidades integradas del Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS), CheckMax respalda la formación continua del personal y refuerza las técnicas de venta sugestiva que promueven los productos de mayor margen, manteniendo al mismo tiempo la excelencia en el servicio.
Mediante la integración con Infrasys POS, los operadores se benefician de:
Análisis automatizado impulsado por datos de punto de venta en tiempo real
Entrenamiento impulsado por IA para mejorar la consistencia del servicio.
Evaluación comparativa a nivel de cartera y visibilidad del rendimiento
Herramientas para aumentar los ingresos por huésped entre un 5 % y un 15 %.
Potencial para mejorar significativamente los márgenes de beneficio mediante una ejecución de ventas estructurada.
«CheckMax se creó para ayudar a los equipos del sector de la hostelería a generar ingresos que ya están en condiciones de captar», afirmó Geoffrey Toffetti, director ejecutivo de Frontline Performance Group. «Nuestra integración con el sistema POS Infrasys de Shiji nos permite ofrecer información precisa a nivel de establecimiento, combinada con programas de formación estructurados. Juntos, estamos ayudando a hoteles y restaurantes a elevar sus estándares de servicio y, al mismo tiempo, mejorar notablemente su rendimiento financiero».
A medida que aumentan los costos laborales y evolucionan las expectativas de los huéspedes, los operadores del sector hotelero requieren tecnología que no solo registre las transacciones, sino que también impulse activamente la mejora del rendimiento. La integración entre Infrasys POS y CheckMax refleja el compromiso compartido de Shiji y FPG de ofrecer tecnología inteligente y centrada en el huésped que fortalezca tanto la excelencia operativa como la rentabilidad.
Soluciones integradas disponibles a nivel mundial para grupos hoteleros que buscan mejorar el rendimiento de sus restaurantes en propiedades individuales o en carteras de múltiples unidades.
Para obtener más información sobre el sistema POS Infrasys de Shiji, visite: https://www.shijigroup.com/infrasys-pos
Acerca de Frontline Performance Group:
Frontline Performance Group (FPG) es líder mundial en tecnología de gestión del rendimiento para el sector hotelero. A través de su plataforma IN-Gauge, FPG ayuda a las empresas hoteleras a aumentar sus ingresos, mejorar la experiencia de los huéspedes e inspirar a equipos de alto rendimiento.
Al combinar tecnología inteligente con programas de capacitación, reconocimiento e incentivos centrados en el servicio, FPG capacita a los empleados de primera línea para brindar experiencias personalizadas a los huéspedes e impulsar los ingresos. Con la confianza de más de 2500 hoteles en 120 países, FPG ayuda a las marcas hoteleras a crear equipos más comprometidos, una mayor fidelización de los huéspedes y una rentabilidad duradera.
Para obtener más información, visite https://frontlinepg.com/
