Cendyn anuncia asociación con OpenTable para integrar reservaciones de hoteles y datos de cenas en un perfil de huésped unificado

La nueva integración entre eInsight CRM de Cendyn y OpenTable brinda visibilidad para los restaurantes basados en hoteles a los conocimientos holísticos de los huéspedes, brindando una vista única y unificada de los perfiles en la plataforma de restaurantes OpenTable. Esto permite experiencias gastronómicas personalizadas y permite el reconocimiento de la lealtad a lo largo de todo el recorrido del huésped, tanto en el restaurante como en toda la propiedad del hotel.

Los huéspedes del hotel ahora pueden ser recibidos en el restaurante de una propiedad con información personalizada, incluidas las preferencias dietéticas y gastronómicas, el estado de lealtad y otros detalles relacionados con sus estadías actuales o anteriores. Esto elimina la complejidad de administrar dos perfiles de huéspedes separados y hace que la hospitalidad increíble se brinde sin problemas y sin esfuerzo para los equipos del hotel y del restaurante.

?Esta nueva asociación ofrece emocionantes capacidades de personalización y participación de los huéspedes para cualquier hotel con instalaciones para cenar. Al combinar el poder y el alcance de la plataforma de restaurantes y la red de restaurantes de OpenTable, con los de eInsight CRM de Cendyn, ahora podemos brindar a los restaurantes de hoteles y resorts una vista única en tiempo real de sus huéspedes más leales?, dijo Tim Sullivan, director ejecutivo y presidente. en Cendyn. ?Al brindar al personal del hotel una vista única de los datos de los huéspedes para reconocer, recompensar e incentivar a sus huéspedes, nuestros clientes tienen más oportunidades para aumentar la lealtad y la satisfacción de los huéspedes?.

Puede obtener más información sobre la integración de eInsight CRM y OpenTable en el sitio web de Cendyn .