Cendyn CRS
4.4 (147 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Leer RecomendacionesCendyn CRS
4.4 (147 RESEñAS)
Clasificado 1 (de 37) en Sistemas de reservas hoteleras
Ganador en 2023
Hotel Software
Los hoteleros han votado Cendyn como el #1 Sistemas de reservas hoteleras proveedor en 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDesconectarse de las limitaciones del sistema heredado. Conéctese al Pegasus CRS.
86% recomendado por 254 hoteles
Hyatt, Virgin, Jumeirah y otros 251
Resumen de calificaciones
4.4
Muy bueno
147 reseñas
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Cendyn CRS es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Sistemas de reservas hoteleras (de 37) y el #42 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónCendyn los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado Cendyn como el #1 Sistemas de reservas hoteleras proveedor en 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Acerca de Cendyn CRS
Fundado en 1996 | Con sede en Boca Raton (United States) | 570 empleados
Tome el control total de la estrategia de distribución de su hotel con Pegasus CRS, una galardonada solución de reservas basada en la nube que ofrece una flexibilidad, escalabilidad, seguridad y soporte sin precedentes para administrar sus tarifas e inventario. Ofrecemos conectividad integral a todos los principales canales de distribución, mientras priorizamos la conversión en su canal más rentable: su sitio web. Nuestro equipo de soporte de cinco estrellas, formado por expertos en ingresos, marketing y ventas, trabaja de forma proactiva para garantizar el éxito de su hotel.
Capacidades
Desconecte los sistemas heredados. Conéctese al Pegasus CRS.
Desconecte los sistemas heredados. Conéctese al Pegasus CRS.
Tome el control total de la estrategia de distribución de su hotel con Pegasus CRS, una galardonada solución de reservas basada en la nube que ofrece una flexibilidad, escalabilidad, seguridad y soporte sin precedentes en la gestión de sus tarifas e inventario.
Arquitectura completamente basada en la nube
Arquitectura completamente basada en la nube
Las API de microservicio flexibles y sólidas le permiten usar la plataforma de la manera que mejor se adapte a sus procesos comerciales optimizados, lo que le permite concentrarse en la generación de ingresos. La arquitectura sin servidor y nativa de la nube de nuestra plataforma prepara su tecnología para el futuro y le permite escalar su negocio sin retrasos ni tiempos de inactividad. Su seguridad de 4 capas de última generación protege sus datos y brinda tranquilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Conectividad robusta a través de distribución e integraciones
Conectividad robusta a través de distribución e integraciones
Pegasus CRS ofrece distribución global completa a través de cientos de canales. Las integraciones profundas con su PMS y las plataformas y sistemas clave de la industria le permiten aprovechar al máximo los datos en su RMS, CRM, programas de fidelización de huéspedes y más. También facilitamos la generación de reservas directas a través de nuestro motor de reservas y plataforma de comercio electrónico líderes en la industria, que incluye opciones para nuestro centro de llamadas premium y servicio de reservas de voz.
Estrategia tecnológica que prioriza la experiencia del cliente
Estrategia tecnológica que prioriza la experiencia del cliente
Pegasus CRS ofrece herramientas de tarifas inteligentes, reglas de precios dinámicas y controles de precios mejorados basados en fórmulas. Supervise proactivamente la paridad de tarifas y automatice su programa de garantía de mejor tarifa. Las herramientas de administración fáciles de usar y personalizables brindan roles de usuario granulares y administración de inventario y tarifas de propiedades múltiples que se adaptan a los SOP de su organización.
Call Center: plataforma intuitiva para agentes
Call Center: plataforma intuitiva para agentes
Ofrezca a sus agentes de reservas una vista completa de sus tarifas e inventario, permitiéndoles responder fácilmente preguntas sobre propiedades y reservar la habitación y el plan de tarifas adecuados para los huéspedes de manera rápida, eficiente y flexible. Los agentes pueden hacer reservas de planes de varias habitaciones y tarifas múltiples en una sola reserva y anular la disponibilidad, si es necesario.
Call Center: integraciones profundas de lealtad
Call Center: integraciones profundas de lealtad
Las marcas hoteleras, los casinos y los resorts integrados pueden beneficiarse de integraciones profundas con sus programas de fidelización o de jugadores. Reúna sus datos de múltiples fuentes en una única plataforma de centro de atención telefónica, brindando a sus agentes de reservas una vista de 360 grados de los huéspedes más valiosos y leales de su hotel. Ofrezca fácilmente habitaciones de cortesía y otros bonos de lealtad.
Call Center: Impulse los ingresos y minimice los costos
Call Center: Impulse los ingresos y minimice los costos
Los especialistas en reservas multilingües altamente capacitados impulsan las reservas directas y las ventas adicionales, generando ingresos incrementales. Maneje las llamadas de reserva de manera más eficiente para minimizar los costos operativos. Realice un seguimiento de métricas detalladas, incluidas las tasas de conversión, el tiempo de conversación y los motivos de denegación a través de las soluciones de generación de informes que ofrece Pegasus CRS.
Características
Gestión de contenido
4/5 features
Reglas de precios
4/5 features
Distribución
4/5 features
Comercio electrónico
4/5 features
integraciones
4/5 features
Informes
4/5 features
Administración
4/5 features
Centro de llamadas
4/5 features
Precios
Precios disponibles bajo solicitud
Cendyn ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Historias de Éxito
Palazzo Versace Dubai leverages eInsight® CRM to personalize the guest experience
Dubai (United Arab Emirates)
TIME Hotels leverages Cendyn's integrated product suite to transform the guest experience
Dubai (United Arab Emirates)
Rotana leverages Cendyn CRS to drive loyalty and demand across their distribution channels
الخبر (Saudi Arabia)
The Set Collection leverages Cendyn's CRM to consolidate their guest data.
(United Kingdom)
Referencias
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev tenía los tipos de informes que estábamos buscando, incluidos los de previsión, tanto en los libros como históricos. Es muy difícil en el mercado de lujo de alta gama convencer a las personas de que se muden a ese mercado de tarifas diarias, por lo que necesitábamos una solución que nos ayudara con ese proceso."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Hemos estado utilizando Pegasus Analytics durante más de un año y nos resulta de gran ayuda comprender los factores clave que influyen en la demanda y los ingresos. Ha ayudado a nuestro equipo de ventas a comprender el patrón de reserva de clientes clave, ayudándonos en nuestra estrategia de negociación y tarifas de 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Hemos utilizado eProposal durante tanto tiempo, ¡se ha convertido en una segunda naturaleza! Hace que todo sea mucho más fácil para el equipo. Todo se completa automáticamente, por lo que enviar nuestras propuestas es extremadamente rápido: la primera interacción electrónica es rápida y sin problemas, lo que funciona bien para nuestros clientes."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Asociarse con Cendyn fue una elección fácil. La sólida oferta de servicios (eProposal, eMenus, eInsight y medios digitales) ha equipado a nuestro equipo de ventas y marketing con potentes herramientas de venta. eProposal se integra a la perfección con CI / TY, lo que permite la creación de propuestas altamente personalizadas en minutos, ganando más tiempo para enfocarse en la generación de ingresos. Además, el paquete de comunicaciones de Cendyn con alertas en tiempo real garantiza que no se olvide ningún cliente potencial."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Me encanta eProposal. Se lo recomiendo a los hoteleros y planificadores de eventos que responden a las solicitudes de propuestas. Es mucho más fácil llevar nuestras propuestas a la cima de la línea. Al responder a las RFP, la velocidad lo es todo y eProposal nos ahorra tiempo y nos da una ventaja competitiva."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"He visto a muchas empresas ejecutar su marketing en un silo, pero al usar el CRM de Cendyn y los servicios de marketing digital juntos, nos permite dirigir realmente nuestros esfuerzos a lo que nos dicen los datos. Podemos gastar nuestro dinero en lo que sea más eficaz. Elimina las conjeturas de muchas cosas. Es muy beneficioso tenerlos integrados juntos."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vemos una mejora directa en los resultados de nuestros esfuerzos de CRM y la capacidad de nutrir una base de clientes que repiten. Cendyn se ha desempeñado muy rápido, especialmente en momentos de necesidad. Ha sido un gran boom para nosotros."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"“Nuestro sistema de administración de ingresos es uno de los factores principales detrás de nuestra racha de éxitos de varios años, hay otros factores que contribuyen, sin duda, pero el sistema (guestrev) claramente nos ayuda a respaldar y ejecutar nuestras estrategias."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Desde que nos asociamos con Cendyn, hemos duplicado el tamaño de nuestra base de datos. Cendyn nos ha permitido enfocarnos realmente y hacer crecer nuestra combinación de canales. Hemos superado nuestros objetivos en los canales que nos resultan más rentables."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn pudimos entender a nuestros huéspedes como nunca antes. Esta inteligencia empresarial mejorada nos brindó dos oportunidades fundamentales: primero, la capacidad de impulsar comunicaciones personalizadas y significativas para respaldar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes; y en segundo lugar, una solución rentable para generar más ingresos."
Erica Doyne
Senior Director of Marketing @
AMResorts
"La formación que proporcionó Cendyn fue de gran ayuda. Nuestra entrenadora Cassandra hizo un trabajo sobresaliente. Se tomó el tiempo para responder preguntas a fondo y fue muy detallada durante toda la experiencia. Nuestros gerentes de servicio de productos fueron maravillosos, especialmente Debi. ¡Su paciencia, capacidad para guiar, ayudar y simplemente estar allí para responder preguntas fue fantástica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Estamos encantados con la funcionalidad que ofrece Guestfolio y estamos entusiasmados con la capacidad de poder realizar un seguimiento de nuestro retorno de la inversión, así como de poder realizar un seguimiento e interactuar con nuestros clientes"."
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Como propiedad de Relais & Châteaux, nuestra prioridad número uno es brindar una experiencia de alta calidad a los huéspedes en el Hotel Wailea. El conserje personal de Guestfolio nos ha ayudado a anticiparnos a las necesidades de los huéspedes antes de que lleguen, sus correos electrónicos previos y posteriores a la estadía nos han mantenido en contacto con nuestra clientela y sus encuestas nos han ayudado a elevar nuestros propios estándares de servicio al brindar comentarios rápidos y sinceros a los huéspedes."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea, Relais & Châteaux
"Guestfolio siempre encuentra la manera de hacer que su producto sea lo más fácil de usar posible para los clientes y realmente apreciamos cómo están constantemente innovando y evolucionando su producto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Estoy en mi noveno año aquí [en Beach Terrace Inn] y hemos pasado por varias empresas de marketing digital a través del proceso. He descubierto que la gente de Travel Tripper es, con mucho, la más innovadora ... Con algunas de nuestras empresas anteriores, realmente sentí que solo éramos una cuenta que ellos manejaban. Con Travel Tripper, siento mucho que están comprometidos con nuestro éxito."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Como herramienta de inteligencia de mercado, revcaster nos brinda una mejor comprensión del conjunto competitivo de un hotel y cómo deberíamos posicionarnos en función de los precios."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
Onyx Hospitality Group
"Después de un proceso de implementación sin contratiempos, descubrimos que grouprev era extremadamente fácil de usar y obtuvimos resultados inmediatos."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Es extremadamente valioso para nosotros tener una plataforma integral que extraiga datos en toda la empresa para que podamos tener una fuente de verdad única y consistente para cada propiedad."
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
116 | Extra grande (200+ habitación)
75 | Grande (75-199 habitación)
28 | Mediano (25-74 habitación)
8 | Pequeño (10-24 habitación)
3 | Extra pequeño (1-9 habitación)
Tipo
99 | Boutique
75 | Centro turístico
62 | Lujo
37 | Centro Urbano
35 | De Marca
28 | Casino
18 | Alojamiento - Desayuno y Posada
13 | Servicio Limitado y Presupuesto
13 | Alquileres Vacacionales y Villas
11 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
10 | Aeropuerto/Conferencia
6 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
5 | Hostal
5 | Motel
Region
219 | Norteamérica
38 | Europa
14 | Asia Pacífico
9 | Oceanía
7 | Medio Oriente
6 | Centro América
4 | África
Categoria
147 | Sistemas de reservas hoteleras
131 | Motor de reservas
51 | Agencias de Marketing Digital
41 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico
32 | Sistemas de gestión de ingresos
17 | Inteligencia de negocios
11 | RFP y software de gestión de propuestas
4 | Diseño de páginas web
3 | Software de gestión de eventos
2 | Software de gestión de ventas grupales
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Senior Sales Manager de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Santo Domingo (Dominican Republic)
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