Operations
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BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Mejor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APLICACIONES DESTACADAS
Revenue Management
Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Mejor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Mejor Booking Engine de 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Mejor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APLICACIONES DESTACADAS
Guest Experience
Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Mejor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Mejor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APLICACIONES DESTACADAS
Cendyn CRS
4.4 (166 RESEñAS)
Puntaje HT
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Kilian, Holly, Nikolay + 17 more experts recommend Cendyn
Leer RecomendacionesCendyn CRS
Clasificado 1 (de 44) en Sistemas de reservas de hoteles
Ganador en 2024
Hotel Software
Los hoteleros han votado Cendyn como el #1 Sistemas de reservas de hoteles proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDesconectarse de las limitaciones del sistema heredado. Conéctese al Pegasus CRS.
89% recomendado por 272 hoteles
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group y otros 269
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Cendyn para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group y otros 269
Lee sus reseñasSoporte
De apoyo
Hoteliers often highlight exemplary customer support provided by Cendyn's Hotel Reservations Systems product, Cendyn CRS. They express satisfaction with the rapid and effective responses they receive, particularly emphasizing the availability and willingness of support staff, like Nirosha, to assist during crucial periods such as the opening process of a hotel. Support staff are noted for their proactive dedication, setting aside time to ensure everything is built and operational, which facilitates a smoother setup and operational experience for the users.
General manager
hace 12 meses
Verificado
... Personalmente las rápidas respuestas con Nirosha han sido como ninguna otra. Especialmente durant ...
Ver reseña completaFuncionalidad
Equilibrado
Hoteliers often highlight the functionality of Cendyn's Hotel Reservations Systems product, Cendyn CRS, as being very useful and empowering. They appreciate the ability to create new features independently without the need for submitting support tickets and experiencing delays. This self-service functionality allows hotel administrative users to manage and implement new features swiftly, enhancing operational efficiency.
General manager
hace 12 meses
Verificado
... ¡¡Nirosha es realmente un gran activo!! ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 12 meses
Verificado
... La posibilidad de que los usuarios administradores del hotel puedan crear nuevas funciones por su cuenta sin tener que abrir un ticket y esperar varios días para que esto funcione. ...
Ver reseña completaDirector of revenue
hace 12 meses
Verificado
... Sistema fácil de usar, especialmente cuando utiliza planes tarifar ...
Ver reseña completaDirector of revenue
hace 12 meses
Verificado
... Sistema fácil de usar, especialmente cuando utiliza planes tarifarios o enlaces de reserva. Me gusta su herramienta DPR y puedes excluir fácilmente direcciones IP de países específicos cuando ...
Ver reseña completaDirector of revenue
hace 12 meses
Verificado
... Sistema fácil de usar, especialmente cuando utiliza planes tarifarios o enlaces de reserva. Me gusta su herramienta DPR y puedes excluir fácilmente direcciones IP de países específicos cuando ...
Ver reseña completaLos hoteleros mencionan con más frecuencia
Popularidad por Segmento
Tamaño
101 | Grande (75-199 habitación)
64 | Mediano (25-74 habitación)
8 | Pequeño (10-24 habitación)
113 | Extra grande (200+ habitación)
32 | Extra pequeño (1-9 habitación)
País
199 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Tipo
90 | Alojamiento - Desayuno y Posada
158 | Boutique
92 | De Marca
42 | Casino
111 | Centro Urbano
68 | Aeropuerto/Conferencia
20 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
13 | Hostal
66 | Servicio Limitado y Presupuesto
126 | Lujo
8 | Motel
148 | Centro turístico
10 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
15 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
212 | Norteamérica
61 | Europa
12 | Asia Pacífico
6 | Oceanía
6 | Medio Oriente
1 | Sudamérica
2 | Centro América
8 | África
Categoria
18 | Inteligencia de negocios
35 | Sistemas de gestión de ingresos
166 | Sistemas de reservas de hoteles
27 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
23 | Paridad de tarifas hoteleras
144 | Motor de reservas
54 | Agencias de Marketing Digital
11 | Software de gestión de propuestas y RFP
7 | Diseño de sitios web
16 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
4 | Software de gestión de eventos
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¿Qué es Cendyn?
Fundado en 1996 | Con sede en Boca Raton (United States) | 570 empleados
Cendyn CRS es un sistema central de reservas integral diseñado para que los hoteleros administren y optimicen sus procesos de reserva. Esta solución basada en la nube ofrece una integración perfecta con los sistemas de gestión de propiedades (PMS), los sistemas de gestión de contenido (CMS) y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que garantiza que todos los aspectos de las operaciones del hotel estén bien conectados. La plataforma ofrece precios dinámicos y funciones de informes en tiempo real, lo que permite a los hoteleros administrar las tarifas de manera eficaz y mejorar los ingresos. Cendyn CRS admite a más de 1000 socios de distribución, lo que optimiza los ingresos en múltiples canales y mejora el alcance del mercado. Su arquitectura nativa de la nube y sin servidor garantiza una seguridad sólida y una alta disponibilidad, lo que elimina los retrasos o el tiempo de inactividad. En general, Cendyn CRS agiliza la gestión de reservas, mejora la eficiencia operativa e impulsa el crecimiento de los ingresos, lo que lo convierte en una valiosa incorporación a la pila tecnológica de cualquier hotel.
Capacidades
Maximice la demanda global, la visibilidad y las reservas
Maximice la demanda global, la visibilidad y las reservas
Maximice la demanda, la visibilidad y las reservas globales adaptándose rápidamente a los cambios del mercado con Cendyn CRS, el sistema de reservas basado en la nube mejor calificado de la industria, por séptimo año consecutivo. Satisfaga las necesidades únicas de su hotel a través de su galardonada solución de reservas basada en la nube, que ofrece flexibilidad, escalabilidad, seguridad y soporte inigualables. Conéctese sin problemas con más de 1000 socios de distribución, optimizando los ingresos en varios canales.
Arquitectura completamente basada en la nube
Arquitectura completamente basada en la nube
Las API de microservicio flexibles y sólidas le permiten usar la plataforma de la manera que mejor se adapte a sus procesos comerciales optimizados, lo que le permite concentrarse en la generación de ingresos. La arquitectura sin servidor y nativa de la nube de nuestra plataforma prepara su tecnología para el futuro y le permite escalar su negocio sin retrasos ni tiempos de inactividad. Su seguridad de 4 capas de última generación protege sus datos y brinda tranquilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Distribución integral
Distribución integral
Cendyn CRS ofrece una distribución global completa a través de cientos de canales. Las integraciones profundas con su PMS y las plataformas y sistemas clave de la industria le permiten aprovechar al máximo los datos de su RMS, CRM, programas de fidelización de huéspedes y más. También facilitamos la gestión de reservas directas a través de nuestro motor de reservas líder en la industria y nuestra plataforma de comercio electrónico, que incluye opciones para nuestro centro de llamadas premium y servicio de reservas por voz.
Herramientas de tarifas inteligentes
Herramientas de tarifas inteligentes
Cendyn CRS ofrece herramientas de tarifas inteligentes, reglas de precios dinámicos y controles de precios mejorados basados en fórmulas. Controle de forma proactiva la paridad de tarifas y automatice su programa de garantía de mejor tarifa. Las herramientas de administración fáciles de usar y personalizables brindan roles de usuario granulares y administración de inventario y tarifas de múltiples propiedades que se adapta a los procedimientos operativos estándar de su organización.
Funciones de fidelización sólidas
Funciones de fidelización sólidas
Cendyn CRS se integra perfectamente con el programa de fidelización de su hotel o casino para ofrecer funciones que fomenten las visitas repetidas y maximicen los ingresos. Con el registro de fidelización, los huéspedes y los jugadores del casino pueden unirse fácilmente a su programa para acceder a ofertas y descuentos cuando interactúan con su hotel a través de Cendyn Booking Engine. Las funciones específicas del casino, como los niveles de fidelización, las ventas adicionales de habitaciones de fidelización, la integración de efectivo de cortesía y las restricciones basadas en los jugadores, ayudan a los complejos hoteleros con casino a crear una experiencia personalizada para cada jugador y, al mismo tiempo, a mejorar los ingresos.
Call Center: plataforma intuitiva para agentes
Call Center: plataforma intuitiva para agentes
Ofrezca a sus agentes de reservas una vista completa de sus tarifas e inventario, permitiéndoles responder fácilmente preguntas sobre propiedades y reservar la habitación y el plan de tarifas adecuados para los huéspedes de manera rápida, eficiente y flexible. Los agentes pueden hacer reservas de planes de varias habitaciones y tarifas múltiples en una sola reserva y anular la disponibilidad, si es necesario.
Call Center: integraciones profundas de lealtad
Call Center: integraciones profundas de lealtad
Las marcas hoteleras, los casinos y los resorts integrados pueden beneficiarse de integraciones profundas con sus programas de fidelización o de jugadores. Reúna sus datos de múltiples fuentes en una única plataforma de centro de atención telefónica, brindando a sus agentes de reservas una vista de 360 grados de los huéspedes más valiosos y leales de su hotel. Ofrezca fácilmente habitaciones de cortesía y otros bonos de lealtad.
Call Center: genere ingresos y minimice costos
Call Center: genere ingresos y minimice costos
Los especialistas en reservas multilingües y altamente capacitados impulsan las reservas directas y las ventas adicionales, lo que genera ingresos adicionales. Gestione las llamadas de reservas de manera más eficiente para minimizar los costos operativos. Realice un seguimiento de métricas detalladas, incluidas las tasas de conversión, el tiempo de conversación y los motivos de rechazo, a través de las soluciones de informes que ofrece Cendyn CRS.
Características
Gestión de contenido
4/5 features
Reglas de precios
4/5 features
Distribución
4/5 features
Comercio electrónico
4/5 features
integraciones
4/5 features
Informes
4/5 features
Administración
4/5 features
Centro de llamadas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Centro de llamadas basado en la web
Desde herramientas mejoradas y flujos de trabajo flexibles para agentes de reservaciones hasta integraciones de programas de lealtad y servicios de voz, Cendyn ofrece soluciones poderosas basadas en la web para todas las necesidades de su centro de llamadas. Ofrezca a sus agentes de reservas una vista completa de sus tarifas e inventario, lo que les permite responder fácilmente a las preguntas sobre la propiedad y reservar la habitación y el plan de tarifas adecuados para los huéspedes de forma rápida y flexible, incluida la realización de reservas de varias habitaciones y planes de tarifas múltiples en reservas individuales y anulando la disponibilidad.
Resumen de reseñas de Cendyn
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Cendyn CRS es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Sistemas de reservas de hoteles (de 44) y el #166 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónCendyn los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado Cendyn como el #1 Sistemas de reservas de hoteles proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Cendyn
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Referencias
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev tenía los tipos de informes que estábamos buscando, incluidos los de previsión, tanto en los libros como históricos. Es muy difícil en el mercado de lujo de alta gama convencer a las personas de que se muden a ese mercado de tarifas diarias, por lo que necesitábamos una solución que nos ayudara con ese proceso."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Hemos estado utilizando Pegasus Analytics durante más de un año y nos resulta de gran ayuda comprender los factores clave que influyen en la demanda y los ingresos. Ha ayudado a nuestro equipo de ventas a comprender el patrón de reserva de clientes clave, ayudándonos en nuestra estrategia de negociación y tarifas de 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Hemos utilizado eProposal durante tanto tiempo, ¡se ha convertido en una segunda naturaleza! Hace que todo sea mucho más fácil para el equipo. Todo se completa automáticamente, por lo que enviar nuestras propuestas es extremadamente rápido: la primera interacción electrónica es rápida y sin problemas, lo que funciona bien para nuestros clientes."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Asociarse con Cendyn fue una elección fácil. La sólida oferta de servicios (eProposal, eMenus, eInsight y medios digitales) ha equipado a nuestro equipo de ventas y marketing con potentes herramientas de venta. eProposal se integra a la perfección con CI / TY, lo que permite la creación de propuestas altamente personalizadas en minutos, ganando más tiempo para enfocarse en la generación de ingresos. Además, el paquete de comunicaciones de Cendyn con alertas en tiempo real garantiza que no se olvide ningún cliente potencial."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Me encanta eProposal. Se lo recomiendo a los hoteleros y planificadores de eventos que responden a las solicitudes de propuestas. Es mucho más fácil llevar nuestras propuestas a la cima de la línea. Al responder a las RFP, la velocidad lo es todo y eProposal nos ahorra tiempo y nos da una ventaja competitiva."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"He visto a muchas empresas ejecutar su marketing en un silo, pero al usar el CRM de Cendyn y los servicios de marketing digital juntos, nos permite dirigir realmente nuestros esfuerzos a lo que nos dicen los datos. Podemos gastar nuestro dinero en lo que sea más eficaz. Elimina las conjeturas de muchas cosas. Es muy beneficioso tenerlos integrados juntos."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vemos una mejora directa en los resultados de nuestros esfuerzos de CRM y la capacidad de nutrir una base de clientes que repiten. Cendyn se ha desempeñado muy rápido, especialmente en momentos de necesidad. Ha sido un gran boom para nosotros."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"“Nuestro sistema de administración de ingresos es uno de los factores principales detrás de nuestra racha de éxitos de varios años, hay otros factores que contribuyen, sin duda, pero el sistema (guestrev) claramente nos ayuda a respaldar y ejecutar nuestras estrategias."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Desde que nos asociamos con Cendyn, hemos duplicado el tamaño de nuestra base de datos. Cendyn nos ha permitido enfocarnos realmente y hacer crecer nuestra combinación de canales. Hemos superado nuestros objetivos en los canales que nos resultan más rentables."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formación que proporcionó Cendyn fue de gran ayuda. Nuestra entrenadora Cassandra hizo un trabajo sobresaliente. Se tomó el tiempo para responder preguntas a fondo y fue muy detallada durante toda la experiencia. Nuestros gerentes de servicio de productos fueron maravillosos, especialmente Debi. ¡Su paciencia, capacidad para guiar, ayudar y simplemente estar allí para responder preguntas fue fantástica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Estamos encantados con la funcionalidad que ofrece Guestfolio y estamos entusiasmados con la capacidad de poder realizar un seguimiento de nuestro retorno de la inversión, así como de poder realizar un seguimiento e interactuar con nuestros clientes"."
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Como propiedad de Relais & Châteaux, nuestra prioridad número uno es brindar una experiencia de alta calidad a los huéspedes en el Hotel Wailea. El conserje personal de Guestfolio nos ha ayudado a anticiparnos a las necesidades de los huéspedes antes de que lleguen, sus correos electrónicos previos y posteriores a la estadía nos han mantenido en contacto con nuestra clientela y sus encuestas nos han ayudado a elevar nuestros propios estándares de servicio al brindar comentarios rápidos y sinceros a los huéspedes."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio siempre encuentra la manera de hacer que su producto sea lo más fácil de usar posible para los clientes y realmente apreciamos cómo están constantemente innovando y evolucionando su producto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Estoy en mi noveno año aquí [en Beach Terrace Inn] y hemos pasado por varias empresas de marketing digital a través del proceso. He descubierto que la gente de Travel Tripper es, con mucho, la más innovadora ... Con algunas de nuestras empresas anteriores, realmente sentí que solo éramos una cuenta que ellos manejaban. Con Travel Tripper, siento mucho que están comprometidos con nuestro éxito."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Como herramienta de inteligencia de mercado, revcaster nos brinda una mejor comprensión del conjunto competitivo de un hotel y cómo deberíamos posicionarnos en función de los precios."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Después de un proceso de implementación sin contratiempos, descubrimos que grouprev era extremadamente fácil de usar y obtuvimos resultados inmediatos."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Es extremadamente valioso para nosotros tener una plataforma integral que extraiga datos en toda la empresa para que podamos tener una fuente de verdad única y consistente para cada propiedad."
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clientes destacados
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Clasificación De Hotelero
Los hoteleros dicen
Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.
AI-generated from the text of customer reviews
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Sistema de reservas Cendyn
Director of revenue de 200 to 499 habitación Hotel boutique en New York City (United States of America)
Verificado
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Sistema fácil de usar, especialmente cuando utiliza planes tarifarios o enlaces de reserva. Me gusta su herramienta DPR y puedes excluir fácilmente direcciones IP de países específicos cuando realizas una promoción.
United States of America
United States of America
Director of revenue
Hotel Extra-Grande
9
¡¡Nirosha es realmente un gran activo!!
General manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Windham (United States of America)
Verificado
hace 12 meses
Personalmente las rápidas respuestas con Nirosha han sido como ninguna otra. Especialmente durante nuestro proceso de apertura, ella siempre estuvo dispuesta a ayudar y reservar tiempo para ayudar al equipo a construir todo.
United States of America
United States of America
General manager
Hotel Grande
7
Motor de reservas y CRS probados y comprobados
Director of Revenue Management de 10 to 24 habitación Hotel boutique en South Lake Tahoe (United States of America)
Verificado
hace 12 meses
La facilidad de uso y accesibilidad del motor de reservas realmente ayuda a nuestro equipo a gestionar las reservas. La flexibilidad de presentar diferentes planes de tarifas y promociones, la capacidad de establecer precios dinámicos y la extracción en tiempo real de los informes disponibles hacen de este sistema una potente herramienta pa...
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
Hotel Pequeño
10
¡Simplemente lo mejor!
de 25-49 habitación Hotel de lujo en (Bermuda)
Verificado
hace 12 meses
Este motor de reservas ha sido, con diferencia, el más sencillo con el que trabajar. ¡Cargar tarifas y paquetes ha sido muy fácil!
Bermuda
Bermuda
Hotel Mediano
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Sistemas de Reservas Hoteleras
Complex Revenue Analyst de 200 to 499 habitación Hotel boutique en New York City (United States of America)
Verificado
hace 12 meses
Ray Schum fue de gran ayuda al ayudarnos con los problemas y lo hizo de manera muy rápida. Tuvimos algunos problemas con la interfaz Site-Minder y Rate & Inventory, pero se resolvieron rápidamente.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
Hotel Extra-Grande
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Comunicación efectiva y alineada con los objetivos de la empresa.
Business Development Director de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)
Verificado
hace 12 meses
Comerciales competitivos. Miembro del equipo eficiente en todo el departamento. Más control y libertad para personalizar el producto. Sencillo y fácil de usar.
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Business Development Director
Hotel Extra-Grande
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Nuevo soporte hotelero
Area Director of Revenue de 1 to 4 habitación Hotel boutique en Las Vegas (United States of America)
Verificado
hace 13 meses
Tuvimos la apertura de un nuevo hotel en noviembre de 2023 y el equipo de soporte de Pegasus fue muy servicial y respondió rápidamente a todas mis preguntas. No estaba familiarizado con gran parte del proceso, así que agradecí el apoyo.
United States of America
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Area Director of Revenue
Hotel Extra-Pequeño
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Una poderosa plataforma para gestionar reservas de hoteles
Revenue de 200 to 499 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Nairobi (Kenya)
Verificado
hace 13 meses
Conectividad a GDS y cientos de OTA, ya sea directamente o a través de diferentes administradores de canales disponibles para un hotel para garantizar que la distribución de las reservas sea fluida y gestionar el inventario en tiempo real. Integración de PMS bidireccional, lo que garantiza que las reservas se introduzcan directamente en el...
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Kenya
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No somos un número más.
de 1 to 4 habitación Hotel de marca en Las Vegas (United States of America)
Verificado
hace 13 meses
Sabemos que podemos colaborar y lograr cosas sin un montón de trámites burocráticos, por así decirlo. La plataforma es muy fácil de usar. El personal de soporte brindará asistencia hasta que cualquier problema o proyecto se resuelva o se complete.
United States of America
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Hotel Extra-Pequeño
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¡Uno de los sistemas de reserva de hoteles más sencillos de todos los tiempos! Sinceramente, espero poder seguir utilizando este programa y espero que se introduzca en más propiedades.
de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en St. Pete Beach (United States of America)
Verificado
hace 13 meses
Me encanta el hecho de que el sistema es muy fácil de usar y de navegar. He estado usando esto durante los últimos 2 años para trabajar y hay pocos o ningún problema técnico. Si hay un problema, el equipo de TI se pone manos a la obra de inmediato y muchas veces mi problema se resuelve en unas pocas horas o al final del día. Utilizo este pr...
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Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Hace ya algún tiempo que trabajamos con éxito con Cendyn y su herramienta para anuncios de meta-bidding. La plataforma nos permite colocar anuncios de forma eficiente y eficaz en plataformas como Google, Tripadvisor y Trivago. Cabe destacar especialmente la facilidad de uso de la herramienta, que ofrece un manejo intuitivo y una visión clara de los datos. Nuestra colaboración con el equipo de Cendyn ha sido un placer: nuestros contactos son muy competentes, receptivos y siempre nos brindan un apoyo valioso. El uso de la herramienta ha mejorado significativamente el rendimiento de nuestras campañas, lo que nos permite ofrecer un valor aún mayor a nuestros clientes. Cendyn es un socio sólido en el campo de las meta-bidding y podemos recomendarlos sin dudarlo.
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Hace ya algún tiempo que trabajamos con éxito con Cendyn y su herramienta para anuncios de meta-bidding. La plataforma nos permite colocar anuncios de forma eficiente y eficaz en plataformas como Google, Tripadvisor y Trivago. Cabe destacar especialmente la facilidad de uso de la herramienta, que ofrece un manejo intuitivo y una visión clara de los datos. Nuestra colaboración con el equipo de Cendyn ha sido un placer: nuestros contactos son muy competentes, receptivos y siempre nos brindan un apoyo valioso. El uso de la herramienta ha mejorado significativamente el rendimiento de nuestras campañas, lo que nos permite ofrecer un valor aún mayor a nuestros clientes. Cendyn es un socio sólido en el campo de las meta-bidding y podemos recomendarlos sin dudarlo.
Las ventas y los especialistas en marketing trabajan arduamente para generar interés, y cuando los prospectos finalmente están listos para comprar, demasiados hoteles les envían propuestas complejas y difíciles de leer que en realidad dificultan la toma de decisiones. La propuesta electrónica de Cendyn ayuda a los hoteleros a causar una primera impresión sorprendente. Este producto permite que los hoteles se presenten visualmente y tiene componentes que facilitan el proceso de decisión a sus compradores. Es una gran diferencia competitiva.
Cendyn lo ayudará a organizar sus datos y la comunicación con sus clientes potenciales, convirtiéndolos en invitados. Obtenga una vista centralizada de los datos de los clientes con herramientas para tomar medidas, con información en tiempo real sobre cada huésped para que pueda medir su valor y tomar decisiones más inteligentes.
La oferta de Cendyn hacia la inteligencia empresarial es una gran herramienta para capturar todos los diferentes puntos de datos y luego le da al hotel un punto central para ver y hacer uso de los datos recopilados sin problemas.
Hemos estado asociados con Cendyn durante muchos años, su CRS impulsa a muchos de nuestros clientes y se conecta perfectamente a nuestra plataforma de comercio hotelero que se especializa en distribución. Con la reciente fusión, Cendyn ofrece una cartera aún más amplia que incluye un CRM de primer nivel, lo que significa que sus clientes reciben atención en todos los aspectos de distribución y marketing.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Lo que realmente diferencia a Cendyn de la competencia (además de los temas mencionados anteriormente) es su modelo de precios transparente y predecible. Esto nos brinda a nosotros y a nuestros clientes una visión clara de los costos, lo que permite una mejor planificación del presupuesto y una mayor confianza en la colaboración.
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Lo que realmente diferencia a Cendyn de la competencia (además de los temas mencionados anteriormente) es su modelo de precios transparente y predecible. Esto nos brinda a nosotros y a nuestros clientes una visión clara de los costos, lo que permite una mejor planificación del presupuesto y una mayor confianza en la colaboración.
El producto en sí ayuda a los hoteles a diferenciarse de todos sus competidores, pero hay un complemento, eMenus, que realmente ayuda a habilitar el proceso de compra. La mayoría de los hoteles le envían toneladas de archivos PDF para los menús de su banquete, son confusos y abrumadores, y usted, como comprador, no puede hacer nada sin tener a un vendedor al teléfono para ayudarlo a resolverlo todo. Los compradores quieren poder explorar más por sí mismos, ¡y esta herramienta les permite hacerlo! Pueden armar todo su menú, obtener costos reales, hacer sus propios ajustes, según su propio horario. Es fácil de usar: les da a los compradores lo que quieren y les ahorra mucho tiempo a los vendedores. Toda la experiencia es muy superior a cualquier otra cosa actualmente en el mercado.
Con un enfoque en CRM hotelero integrado, ventas de hoteles y plataformas tecnológicas de estrategia de ingresos, Cendyn impulsa el desempeño de las ventas, el marketing y los ingresos para decenas de miles de hoteles en todo el mundo. Cendyn Hospitality Cloud ofrece un conjunto completo de servicios de software para la industria, alineando a los equipos de marketing, ventas e ingresos para optimizar sus estrategias e impulsar el rendimiento y la lealtad en todas sus unidades comerciales.
La integración entre RMS y Cendyn brinda a los clientes mutuos la capacidad de integrar sus datos PMS con su herramienta de BI sin problemas, proporcionando datos actualizados y precisos siempre que la propiedad los necesite.
A medida que Cendyn y su CRM, el mejor de su clase, se fusionaron con Pegasus y Travel Tripper, su base de clientes obtiene tecnología líder en el mercado en todos los ámbitos, desde CRM hasta CRS y BE. Esto encaja perfectamente con la plataforma de comercio hotelero más grande del mundo de SiteMinder y ofrece a los clientes hoteleros de Cendyn la oportunidad de obtener la mejor solución en todos los ámbitos.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Si estás pensando en utilizar la herramienta de metapujas de Cendyn, mi consejo sería que inviertas tiempo de antemano en comprender todas las capacidades de la plataforma y alinearla con la estrategia de ingresos de tu hotel. La herramienta es muy eficaz, pero su verdadero valor proviene de establecer objetivos claros y optimizar continuamente las campañas en función de los datos de rendimiento.
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Si estás pensando en utilizar la herramienta de metapujas de Cendyn, mi consejo sería que inviertas tiempo de antemano en comprender todas las capacidades de la plataforma y alinearla con la estrategia de ingresos de tu hotel. La herramienta es muy eficaz, pero su verdadero valor proviene de establecer objetivos claros y optimizar continuamente las campañas en función de los datos de rendimiento.
¡Consígalo en su lugar hoy! Hará su vida más fácil pero, lo que es más importante, sus compradores apreciarán que les esté brindando una experiencia que ELLOS desean. ¡Asegúrese de que su equipo esté bien capacitado sobre cómo usarlo, dedique tiempo a configurarlo correctamente y luego disfrute de los beneficios duraderos!
Tus invitados son únicos. Sus pasiones, viajes y rasgos de personalidad los llevan más allá de la demografía fácilmente definida. En la era del "cliente primero" y el aprendizaje automático, los huéspedes esperan que los hoteles presten servicios y se comuniquen en función de matices y detalles sutiles. Los invitados esperan estos mensajes en los canales que prefieren e ignorarán los mensajes que no resuenan o que parecen irrelevantes, sordos o no dirigidos.
Asegúrese de configurar la integración a fondo y trabajar de cerca con los equipos de capacitación y soporte de Cendyn. La herramienta es extremadamente poderosa, así que tómate el tiempo para aprovecharla al máximo desde el principio.
Todos son excelentes productos, pero algunos de ellos requieren experiencia y capacitación profunda, por lo que recomendaría a mis clientes que se familiaricen realmente con las capacidades del producto para que puedan aprovechar al máximo el conjunto de productos.
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