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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Cendyn CRS
4.4 (171 RESEñAS)
Puntaje HT
91 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kanchan, Amanda, John + 20 more experts recommend Cendyn
Leer RecomendacionesCendyn CRS
Clasificado 3 (de 50) en Software de reservas de hotel
Desconectarse de las limitaciones del sistema heredado. Conéctese al Pegasus CRS.
90% recomendado por 353 hoteles
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group y otros 350
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Cendyn para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta la facilidad de uso, las amplias capacidades de integración y las funciones avanzadas de Pegasus RezTrip CRS, como los precios dinámicos y los informes en tiempo real. Destacan su impacto positivo en los ingresos a través de una gestión eficaz de las tarifas y una conectividad perfecta con los sistemas PMS, CMS y CRM. Sin embargo, se han observado problemas como retrasos en las notificaciones de reservas y problemas ocasionales de interfaz, lo que hace necesario implementar soluciones alternativas para reducir las interrupciones operativas.
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group y otros 350
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
14 | Extra pequeño (1-9 habitación)
8 | Pequeño (10-24 habitación)
74 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
111 | Grande (75-199 habitación)
203 | Extra grande (200+ habitación)
País
269 | United States of America
31 | France
15 | Canada
11 | Spain
9 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
5 | India
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | Thailand
2 | New Zealand
1 | Belgium
1 | Morocco
1 | Greece
1 | Malaysia
1 | Bulgaria
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Kenya
1 | Norway
1 | Myanmar
1 | Netherlands
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Colombia
1 | Germany
Tipo
202 | Boutique
186 | Lujo
170 | Centro turístico
165 | De Marca
157 | Centro Urbano
124 | Alojamiento - Desayuno y Posada
117 | Aeropuerto/Conferencia
91 | Servicio Limitado y Presupuesto
42 | Casino
27 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
25 | Hostal
19 | Alquileres Vacacionales y Villas
13 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
9 | Motel
Region
288 | Norteamérica
73 | Europa
15 | Asia Pacífico
8 | África
6 | Oceanía
6 | Medio Oriente
1 | Sudamérica
Categoria
171 | Software de reservas de hotel
150 | Motor de reservas
66 | Inteligencia de reuniones y eventos
57 | Agencias de marketing digital
42 | Inteligencia de negocios
39 | Sistemas de gestión de ingresos
37 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
27 | Paridad de tarifas hoteleras
22 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
19 | Software de gestión de solicitudes de propuestas y solicitudes de propuestas
15 | Diseño de sitios web
8 | Software de gestión de eventos
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Cendyn?
Fundado en 1996 | Con sede en Boca Raton (United States) | 570 empleados
Cendyn CRS es un sistema central de reservas integral diseñado para que los hoteleros administren y optimicen sus procesos de reserva. Esta solución basada en la nube ofrece una integración perfecta con los sistemas de gestión de propiedades (PMS), los sistemas de gestión de contenido (CMS) y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que garantiza que todos los aspectos de las operaciones del hotel estén bien conectados. La plataforma ofrece precios dinámicos y funciones de informes en tiempo real, lo que permite a los hoteleros administrar las tarifas de manera eficaz y mejorar los ingresos. Cendyn CRS admite a más de 1000 socios de distribución, lo que optimiza los ingresos en múltiples canales y mejora el alcance del mercado. Su arquitectura nativa de la nube y sin servidor garantiza una seguridad sólida y una alta disponibilidad, lo que elimina los retrasos o el tiempo de inactividad. En general, Cendyn CRS agiliza la gestión de reservas, mejora la eficiencia operativa e impulsa el crecimiento de los ingresos, lo que lo convierte en una valiosa incorporación a la pila tecnológica de cualquier hotel.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Cendyn. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Cendyn Reseñas analizadas: 166
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Cendyn Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Tome el control total de la estrategia de distribución de su hotel con Pegasus CRS, una galardonada solución de reservas basada en la nube que ofrece una flexibilidad, escalabilidad, seguridad y soporte sin precedentes para administrar sus tarifas e inventario. Ofrecemos conectividad integral a todos los principales canales de distribución, mientras priorizamos la conversión en su canal más rentable: su sitio web. Nuestro equipo de soporte de cinco estrellas, formado por expertos en ingresos, marketing y ventas, trabaja de forma proactiva para garantizar el éxito de su hotel."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Tomar el control
Tomar el control
Tome el control total de la estrategia de distribución de su hotel con Cendyn CRS, un sistema de reservas hoteleras galardonado que ofrece una flexibilidad, escalabilidad, seguridad y soporte sin precedentes en la gestión de sus tarifas e inventario.
Arquitectura completamente basada en la nube
Arquitectura completamente basada en la nube
Las API de microservicio flexibles y sólidas le permiten usar la plataforma de la manera que mejor se adapte a sus procesos comerciales optimizados, lo que le permite concentrarse en la generación de ingresos. La arquitectura sin servidor y nativa de la nube de nuestra plataforma prepara su tecnología para el futuro y le permite escalar su negocio sin retrasos ni tiempos de inactividad. Su seguridad de 4 capas de última generación protege sus datos y brinda tranquilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Distribución integral
Distribución integral
Cendyn CRS ofrece distribución global a través de cientos de canales, integrándose a la perfección con su PMS y los principales sistemas del sector para maximizar el valor de sus datos de RMS, CRM y fidelización. Gracias a las actualizaciones de ARI en tiempo real mediante metabuscadores y Google Ads, su hotel se mantiene visible y competitivo. Esta conectividad le permite captar la atención de los potenciales huéspedes desde el inicio de su proceso de reserva, impulsar la demanda directa y convertir a los visitantes en clientes con ofertas personalizadas y mensajes que generan urgencia.
Herramientas de tarifas inteligentes
Herramientas de tarifas inteligentes
Cendyn CRS ofrece herramientas de tarifas inteligentes, reglas de precios dinámicos y controles de precios mejorados basados en fórmulas. Controle de forma proactiva la paridad de tarifas y automatice su programa de garantía de mejor tarifa. Las herramientas de administración fáciles de usar y personalizables brindan roles de usuario granulares y administración de inventario y tarifas de múltiples propiedades que se adapta a los procedimientos operativos estándar de su organización.
Funciones de fidelización sólidas
Funciones de fidelización sólidas
Cendyn CRS se integra perfectamente con el programa de fidelización de su hotel o casino para ofrecer funciones que fomenten las visitas repetidas y maximicen los ingresos. Con el registro de fidelización, los huéspedes y los jugadores del casino pueden unirse fácilmente a su programa para acceder a ofertas y descuentos cuando interactúan con su hotel a través de Cendyn Booking Engine. Las funciones específicas del casino, como los niveles de fidelización, las ventas adicionales de habitaciones de fidelización, la integración de efectivo de cortesía y las restricciones basadas en los jugadores, ayudan a los complejos hoteleros con casino a crear una experiencia personalizada para cada jugador y, al mismo tiempo, a mejorar los ingresos.
Call Center: plataforma intuitiva para agentes
Call Center: plataforma intuitiva para agentes
Ofrezca a sus agentes de reservas una vista completa de sus tarifas e inventario, permitiéndoles responder fácilmente preguntas sobre propiedades y reservar la habitación y el plan de tarifas adecuados para los huéspedes de manera rápida, eficiente y flexible. Los agentes pueden hacer reservas de planes de varias habitaciones y tarifas múltiples en una sola reserva y anular la disponibilidad, si es necesario.
Call Center: integraciones profundas de lealtad
Call Center: integraciones profundas de lealtad
Las marcas hoteleras, los casinos y los resorts integrados pueden beneficiarse de integraciones profundas con sus programas de fidelización o de jugadores. Reúna sus datos de múltiples fuentes en una única plataforma de centro de atención telefónica, brindando a sus agentes de reservas una vista de 360 grados de los huéspedes más valiosos y leales de su hotel. Ofrezca fácilmente habitaciones de cortesía y otros bonos de lealtad.
Call Center: genere ingresos y minimice costos
Call Center: genere ingresos y minimice costos
Los especialistas en reservas multilingües y altamente capacitados impulsan las reservas directas y las ventas adicionales, lo que genera ingresos adicionales. Gestione las llamadas de reservas de manera más eficiente para minimizar los costos operativos. Realice un seguimiento de métricas detalladas, incluidas las tasas de conversión, el tiempo de conversación y los motivos de rechazo, a través de las soluciones de informes que ofrece Cendyn CRS.
Características
Gestión de contenido
4/5 features
Reglas de precios
4/5 features
Distribución
4/5 features
Comercio electrónico
4/5 features
integraciones
4/5 features
Informes
4/5 features
Administración
4/5 features
Centro de llamadas
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Centro de llamadas basado en la web
Desde herramientas mejoradas y flujos de trabajo flexibles para agentes de reservaciones hasta integraciones de programas de lealtad y servicios de voz, Cendyn ofrece soluciones poderosas basadas en la web para todas las necesidades de su centro de llamadas. Ofrezca a sus agentes de reservas una vista completa de sus tarifas e inventario, lo que les permite responder fácilmente a las preguntas sobre la propiedad y reservar la habitación y el plan de tarifas adecuados para los huéspedes de forma rápida y flexible, incluida la realización de reservas de varias habitaciones y planes de tarifas múltiples en reservas individuales y anulando la disponibilidad.
Resumen de reseñas de Cendyn
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Cendyn CRS es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de reservas de hotel (de 50) y el #142 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónCendyn los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de Cendyn
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Referencias
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev tenía los tipos de informes que estábamos buscando, incluidos los de previsión, tanto en los libros como históricos. Es muy difícil en el mercado de lujo de alta gama convencer a las personas de que se muden a ese mercado de tarifas diarias, por lo que necesitábamos una solución que nos ayudara con ese proceso."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Hemos estado utilizando Pegasus Analytics durante más de un año y nos resulta de gran ayuda comprender los factores clave que influyen en la demanda y los ingresos. Ha ayudado a nuestro equipo de ventas a comprender el patrón de reserva de clientes clave, ayudándonos en nuestra estrategia de negociación y tarifas de 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Hemos utilizado eProposal durante tanto tiempo, ¡se ha convertido en una segunda naturaleza! Hace que todo sea mucho más fácil para el equipo. Todo se completa automáticamente, por lo que enviar nuestras propuestas es extremadamente rápido: la primera interacción electrónica es rápida y sin problemas, lo que funciona bien para nuestros clientes."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Asociarse con Cendyn fue una elección fácil. La sólida oferta de servicios (eProposal, eMenus, eInsight y medios digitales) ha equipado a nuestro equipo de ventas y marketing con potentes herramientas de venta. eProposal se integra a la perfección con CI / TY, lo que permite la creación de propuestas altamente personalizadas en minutos, ganando más tiempo para enfocarse en la generación de ingresos. Además, el paquete de comunicaciones de Cendyn con alertas en tiempo real garantiza que no se olvide ningún cliente potencial."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Me encanta eProposal. Se lo recomiendo a los hoteleros y planificadores de eventos que responden a las solicitudes de propuestas. Es mucho más fácil llevar nuestras propuestas a la cima de la línea. Al responder a las RFP, la velocidad lo es todo y eProposal nos ahorra tiempo y nos da una ventaja competitiva."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"He visto a muchas empresas ejecutar su marketing en un silo, pero al usar el CRM de Cendyn y los servicios de marketing digital juntos, nos permite dirigir realmente nuestros esfuerzos a lo que nos dicen los datos. Podemos gastar nuestro dinero en lo que sea más eficaz. Elimina las conjeturas de muchas cosas. Es muy beneficioso tenerlos integrados juntos."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vemos una mejora directa en los resultados de nuestros esfuerzos de CRM y la capacidad de nutrir una base de clientes que repiten. Cendyn se ha desempeñado muy rápido, especialmente en momentos de necesidad. Ha sido un gran boom para nosotros."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
"“Nuestro sistema de administración de ingresos es uno de los factores principales detrás de nuestra racha de éxitos de varios años, hay otros factores que contribuyen, sin duda, pero el sistema (guestrev) claramente nos ayuda a respaldar y ejecutar nuestras estrategias."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Desde que nos asociamos con Cendyn, hemos duplicado el tamaño de nuestra base de datos. Cendyn nos ha permitido enfocarnos realmente y hacer crecer nuestra combinación de canales. Hemos superado nuestros objetivos en los canales que nos resultan más rentables."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formación que proporcionó Cendyn fue de gran ayuda. Nuestra entrenadora Cassandra hizo un trabajo sobresaliente. Se tomó el tiempo para responder preguntas a fondo y fue muy detallada durante toda la experiencia. Nuestros gerentes de servicio de productos fueron maravillosos, especialmente Debi. ¡Su paciencia, capacidad para guiar, ayudar y simplemente estar allí para responder preguntas fue fantástica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Estamos encantados con la funcionalidad que ofrece Guestfolio y estamos entusiasmados con la capacidad de poder realizar un seguimiento de nuestro retorno de la inversión, así como de poder realizar un seguimiento e interactuar con nuestros clientes"."
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Como propiedad de Relais & Châteaux, nuestra prioridad número uno es brindar una experiencia de alta calidad a los huéspedes en el Hotel Wailea. El conserje personal de Guestfolio nos ha ayudado a anticiparnos a las necesidades de los huéspedes antes de que lleguen, sus correos electrónicos previos y posteriores a la estadía nos han mantenido en contacto con nuestra clientela y sus encuestas nos han ayudado a elevar nuestros propios estándares de servicio al brindar comentarios rápidos y sinceros a los huéspedes."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio siempre encuentra la manera de hacer que su producto sea lo más fácil de usar posible para los clientes y realmente apreciamos cómo están constantemente innovando y evolucionando su producto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Estoy en mi noveno año aquí [en Beach Terrace Inn] y hemos pasado por varias empresas de marketing digital a través del proceso. He descubierto que la gente de Travel Tripper es, con mucho, la más innovadora ... Con algunas de nuestras empresas anteriores, realmente sentí que solo éramos una cuenta que ellos manejaban. Con Travel Tripper, siento mucho que están comprometidos con nuestro éxito."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Como herramienta de inteligencia de mercado, revcaster nos brinda una mejor comprensión del conjunto competitivo de un hotel y cómo deberíamos posicionarnos en función de los precios."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Después de un proceso de implementación sin contratiempos, descubrimos que grouprev era extremadamente fácil de usar y obtuvimos resultados inmediatos."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Es extremadamente valioso para nosotros tener una plataforma integral que extraiga datos en toda la empresa para que podamos tener una fuente de verdad única y consistente para cada propiedad."
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clientes destacados
Más Productos por Cendyn
Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
9
Tienda única
Sales Manager de 500+ habitación Hotel boutique en Washington DC (United States of America)
Verificado
hace 2 meses
Lo que más valoro de usar su software es la posibilidad de ver las reservas de la competencia y obtener información sobre la actividad en toda la ciudad.
United States of America
United States of America
Sales Manager
Hotel Extra-Grande
6
En general, uso RVNG para verificar/administrar la configuración de tarifas y para asegurar que las tarifas se asignarán correctamente a nuestro Channel Manager.
Sales Assisant de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Lyon (France)
Verificado
hace 3 meses
La configuración de tarifas para las RFP aceptadas es automática, lo que ahorra tiempo y ayuda a evitar errores humanos. La interfaz es, en general, fácil de entender, lo que me permite corregir rápidamente pequeños errores urgentes sin tener que recurrir al equipo de datos.
France
France
Sales Assisant
Hotel Grande
10
El CRS de Cendyn impulsa la lealtad y la demanda en todos sus canales de distribución
Corporate Vice President de 200 to 499 habitación en Al Khobar (Saudi Arabia)
Verificado
hace 3 meses
Pegasus CRS se ha asegurado de que nuestros canales de reserva directa sigan siendo competitivos en todo momento. Primero creamos y actualizamos todos nuestros planes de tarifas en el CRS y luego los distribuimos al PMS de nuestros hoteles y a los canales de distribución posteriores.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Corporate Vice President
Hotel Extra-Grande
10
Soluciones integradas, fiables y fáciles de usar que ahorran tiempo y aumentan las reservas.
Sales Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Houston (United States of America)
Verificado
hace 3 meses
El motor de reservas y el software de reservas de hotel de Cendyn han simplificado enormemente la gestión de reservas gracias a una interfaz intuitiva y sencilla. La automatización ha reducido los errores manuales, mejorado la eficiencia y nos ha ayudado a captar más reservas directas. El software de gestión de RFP y propuestas ha sido revo...
United States of America
United States of America
Sales Manager
Hotel Extra-Grande
10
Motor de reservas sin interrupciones
Complex Revenue Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en New York City (United States of America)
Verificado
hace 3 meses
El equipo de atención al cliente es muy receptivo. Es fácil modificar o añadir planes de tarifas. Es fácil cerrar o abrir una oficina y gestionar las restricciones según corresponda.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Manager
Hotel Grande
8
Equipo de soporte y CSM excepcionales
Regional DORM de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)
Verificado
hace 3 meses
Su equipo de soporte es receptivo, puntual y detallado. El CSM, Raymond Schum, ha sido excepcional con su orientación sobre cómo optimizar las aplicaciones disponibles y ofrecer alternativas para mantener nuestra productividad. Esto se relaciona con determinar cómo estructurar mejor nuestra estrategia dentro del backend para que sea más fác...
United Kingdom
United Kingdom
Regional DORM
Hotel Grande
10
¡Aplicación de Call Center!
Reservations Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Palm Beach (United States of America)
Verificado
hace 3 meses
¡Pegasus Call Center es realmente excepcional! Desde la primera interacción, su equipo se ha esforzado al máximo para brindar una atención al cliente excepcional. Los agentes no solo son profesionales y eficientes, sino también muy amables, creando una experiencia fluida y positiva en todo momento. Sus tiempos de respuesta son rapidísimos y...
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel Grande
8
¡Una herramienta maravillosa para tener!
Director of Rooms de 25-49 habitación Hotel boutique en Paget Parish (Caribbean)
Verificado
hace 3 meses
Nuestro software de reservas es muy intuitivo y ofrece actualizaciones inmediatas, lo que facilita la gestión de reservas. La función de informes es sencilla y fácil de leer y comprender, lo que permite una rápida toma de decisiones.
Caribbean
Caribbean
Director of Rooms
Hotel de tamaño mediano
10
No somos un número más.
de 500+ habitación Hotel boutique en Las Vegas (United States of America)
Verificado
hace 3 meses
Sabemos que podemos colaborar y lograr cosas sin un montón de trámites burocráticos, por así decirlo. La plataforma es muy fácil de usar. El personal de soporte brindará asistencia hasta que cualquier problema o proyecto se resuelva o se complete.
United States of America
United States of America
Hotel Extra-Grande
9
Fuerte conversión
Vice President, Revenue de 500+ habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Carlsbad (United States of America)
Verificado
hace 3 meses
El motor de reservas continúa evolucionando centrándose en la conversión, las oportunidades de ingresos incrementales y el comportamiento del consumidor. Se integra completamente con plataformas de terceros y es sencillo para el usuario final. Pero, desgraciadamente, para nosotros la conversión es la reina.
United States of America
United States of America
Vice President, Revenue
Hotel Extra-Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
El conjunto de productos de Cendyn es uno de los más completos de la industria. Por eso, pueden actuar como una "ventanilla única" para la tecnología hotelera y cumplir con todos los requisitos de la mayoría de las empresas.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
El conjunto de productos de Cendyn es uno de los más completos de la industria. Por eso, pueden actuar como una "ventanilla única" para la tecnología hotelera y cumplir con todos los requisitos de la mayoría de las empresas.
Hemos estado asociados con Cendyn durante muchos años, su CRS impulsa a muchos de nuestros clientes y se conecta perfectamente a nuestra plataforma de comercio hotelero que se especializa en distribución. Con la reciente fusión, Cendyn ofrece una cartera aún más amplia que incluye un CRM de primer nivel, lo que significa que sus clientes reciben atención en todos los aspectos de distribución y marketing.
Pegasus proporciona una solución CRS flexible y escalable que incorpora herramientas de gestión de inventarios y tarifas muy avanzadas. El Pegasus CRS es simple de trabajar, pero poderoso en su capacidad de integrarse profundamente en la pila de tecnología de cualquier hotel, creando un sistema perfecto para la gestión de reservas.
Nos encanta trabajar con Pegasus porque fue muy fácil de integrar con su API moderna. También obtenemos las tarifas como un impulso, lo que hace que el almacenamiento en caché sea mucho más fácil. Sus equipos de ventas y soporte son de primera categoría.
Pegasus (ahora combinado con Travel Tripper) es constantemente un líder de HTR en CRS, motor de reservas, agencia digital y otras facetas de su negocio; esto solo habla del calibre de sus productos. Ayudan a los hoteles de todos los tamaños a administrar su distribución, optimizar las operaciones y aumentar las tasas de conversión, además de que cuentan con un equipo de soporte estelar y es un placer trabajar con ellos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Cendyn se diferencia por su amplitud de servicios y las aplicaciones que ofrece. Además, son expertos en integrar y asegurarse de que todos sus productos se comuniquen y funcionen juntos sin problemas. Ninguna otra empresa de tecnología hotelera puede hacer tanto como ellos.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Cendyn se diferencia por su amplitud de servicios y las aplicaciones que ofrece. Además, son expertos en integrar y asegurarse de que todos sus productos se comuniquen y funcionen juntos sin problemas. Ninguna otra empresa de tecnología hotelera puede hacer tanto como ellos.
A medida que Cendyn y su CRM, el mejor de su clase, se fusionaron con Pegasus y Travel Tripper, su base de clientes obtiene tecnología líder en el mercado en todos los ámbitos, desde CRM hasta CRS y BE. Esto encaja perfectamente con la plataforma de comercio hotelero más grande del mundo de SiteMinder y ofrece a los clientes hoteleros de Cendyn la oportunidad de obtener la mejor solución en todos los ámbitos.
Además de la tecnología mejorada, el equipo de Pegasus siempre adopta un enfoque práctico para las asociaciones de hoteles y proveedores. Siempre es un placer trabajar con su talentoso equipo debido a su profesionalismo y entusiasmo por brindar soluciones útiles a nuestros clientes mutuos de hoteles.
Pegasus hace un muy buen trabajo al personalizar sus soluciones para sus clientes. Pudimos crear un acuerdo especial que ha facilitado mucho la realización de acuerdos con socios hoteleros. No tenemos el mismo trato en ningún otro lugar.
Su CRS se conecta sin problemas a todos los GDS y cientos de OTA en todo el mundo, sin mencionar las meta plataformas y los principales administradores de canales. El motor de reservas es sólido y las nuevas soluciones, como Conversion Plus y Rate Match, están revolucionando las reglas del juego en la industria.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Eche un vistazo de cerca a todo lo que Cendyn puede ofrecer. Tienen muchos más productos y servicios de los que muchos creen y estoy seguro de que casi todos los hoteleros pueden beneficiarse de su amplia oferta de productos.
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Eche un vistazo de cerca a todo lo que Cendyn puede ofrecer. Tienen muchos más productos y servicios de los que muchos creen y estoy seguro de que casi todos los hoteleros pueden beneficiarse de su amplia oferta de productos.
Todos son excelentes productos, pero algunos de ellos requieren experiencia y capacitación profunda, por lo que recomendaría a mis clientes que se familiaricen realmente con las capacidades del producto para que puedan aprovechar al máximo el conjunto de productos.
Al seleccionar cualquier CRS, asegúrese de que tenga una sólida integración con su proveedor de PMS. Cualquier limitación con la integración CRS-PMS puede causar trabajo manual innecesario en el personal de operaciones del hotel.
Elegir un CRS es muy importante porque el costo de cambio es muy alto. Trabajar con Pegasus hace que esto sea más fácil porque tienen un producto muy moderno, pero al mismo tiempo lo tienen implementado en muchos hoteles grandes para que pueda estar más cómodo que está probado en batalla.
¡Habla con uno de los expertos de Travel Tripper! Tienen un conocimiento increíble y pueden darle una respuesta honesta sobre las soluciones que pueden tener un impacto en su hotel. Ya sea que se trate de un nuevo motor de reservas o el uso de su agencia digital + equipo de sitio web para aumentar sus reservas directas, ellos ponen al cliente en primer lugar.
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93% recomendada por 2711 hoteles |
Gestores de canales
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Cloudbeds
91% recomendada por 1780 hoteles |
Gestores de canales
+3 more |
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Little Hotelier
93% recomendada por 1506 hoteles |
Software de gestión hotelera
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Lighthouse
95% recomendada por 1443 hoteles |
Tarifa de compras
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Yanolja Cloud Solution
96% recomendada por 1415 hoteles |
Gestores de canales
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Asksuite
98% recomendada por 783 hoteles |
Chatbots de hotel
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Mews
93% recomendada por 769 hoteles |
Software de gestión hotelera
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Oracle Hospitality
92% recomendada por 615 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
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Esta integración no ha sido verificada por Cendyn aún.
Duve
95% recomendada por 596 hoteles |
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IDeaS
92% recomendada por 593 hoteles |
Sistemas de gestión de ingresos
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Soporte
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Cendyn aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
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