Cendyn CRS

4.4 (170 RESEñAS)

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Puntaje HT  
100 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Clasificado 1 (de 49) en Software de reservas de hotel

Desconectarse de las limitaciones del sistema heredado. Conéctese al Pegasus CRS.

Más del 50% de las reseñas de Cendyn’s provienen de United States of America.

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Cendyn para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta la facilidad de uso, las amplias capacidades de integración y las funciones avanzadas de Pegasus RezTrip CRS, como los precios dinámicos y los informes en tiempo real. Destacan su impacto positivo en los ingresos a través de una gestión eficaz de las tarifas y una conectividad perfecta con los sistemas PMS, CMS y CRM. Sin embargo, se han observado problemas como retrasos en las notificaciones de reservas y problemas ocasionales de interfaz, lo que hace necesario implementar soluciones alternativas para reducir las interrupciones operativas.

Popularidad por Segmento

Tamaño

14 | Extra pequeño (1-9 habitación)

8 | Pequeño (10-24 habitación)

73 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

108 | Grande (75-199 habitación)

186 | Extra grande (200+ habitación)

País

253 | United States of America

28 | France

14 | Canada

11 | Spain

9 | United Kingdom

6 | Italy

5 | South Africa

5 | India

4 | Mexico

4 | Ireland

4 | Australia

3 | United Arab Emirates

3 | Bahrain

2 | Saudi Arabia

2 | Denmark

2 | Switzerland

2 | Thailand

2 | New Zealand

1 | Belgium

1 | Morocco

1 | Greece

1 | Malaysia

1 | Bulgaria

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Cyprus

1 | Kenya

1 | Norway

1 | Myanmar

1 | Netherlands

1 | Japan

1 | Ghana

1 | Korea, South

1 | Qatar

1 | Colombia

1 | Germany

Tipo

194 | Boutique

176 | Lujo

166 | Centro turístico

150 | De Marca

150 | Centro Urbano

121 | Alojamiento - Desayuno y Posada

112 | Aeropuerto/Conferencia

85 | Servicio Limitado y Presupuesto

42 | Casino

27 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

23 | Hostal

18 | Alquileres Vacacionales y Villas

12 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

9 | Motel

Region

271 | Norteamérica

70 | Europa

15 | Asia Pacífico

8 | África

6 | Oceanía

6 | Medio Oriente

1 | Sudamérica

Categoria

170 | Software de reservas de hotel

149 | Motor de reservas

57 | Agencias de Marketing Digital

48 | Inteligencia de reuniones y eventos

38 | Sistemas de gestión de ingresos

36 | Inteligencia de negocios

32 | Software de gestión de metabúsquedas hoteleras

26 | Paridad de tarifas hoteleras

20 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

18 | Software de gestión de propuestas y RFP

14 | Diseño de sitios web

8 | Software de gestión de eventos

¿Qué es Cendyn?

Fundado en 1996 | Con sede en Boca Raton (United States) | 570 empleados
Cendyn CRS es un sistema central de reservas integral diseñado para que los hoteleros administren y optimicen sus procesos de reserva. Esta solución basada en la nube ofrece una integración perfecta con los sistemas de gestión de propiedades (PMS), los sistemas de gestión de contenido (CMS) y los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que garantiza que todos los aspectos de las operaciones del hotel estén bien conectados. La plataforma ofrece precios dinámicos y funciones de informes en tiempo real, lo que permite a los hoteleros administrar las tarifas de manera eficaz y mejorar los ingresos. Cendyn CRS admite a más de 1000 socios de distribución, lo que optimiza los ingresos en múltiples canales y mejora el alcance del mercado. Su arquitectura nativa de la nube y sin servidor garantiza una seguridad sólida y una alta disponibilidad, lo que elimina los retrasos o el tiempo de inactividad. En general, Cendyn CRS agiliza la gestión de reservas, mejora la eficiencia operativa e impulsa el crecimiento de los ingresos, lo que lo convierte en una valiosa incorporación a la pila tecnológica de cualquier hotel.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Cendyn. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Alternativas a Cendyn CRS

¿No estás seguro de si Cendyn es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Hotel Reservations Software que podrían ser una buena opción para tu hotel:

Capacidades

Maximice la demanda global, la visibilidad y las reservas

Arquitectura completamente basada en la nube

Distribución integral

Herramientas de tarifas inteligentes

Funciones de fidelización sólidas

Características

Gestión de contenido

4/5 features

Reglas de precios

4/5 features

Distribución

4/5 features

Comercio electrónico

4/5 features

integraciones

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Centro de llamadas basado en la web

Desde herramientas mejoradas y flujos de trabajo flexibles para agentes de reservaciones hasta integraciones de programas de lealtad y servicios de voz, Cendyn ofrece soluciones poderosas basadas en la web para todas las necesidades de su centro de llamadas. Ofrezca a sus agentes de reservas una vista completa de sus tarifas e inventario, lo que les permite responder fácilmente a las preguntas sobre la propiedad y reservar la habitación y el plan de tarifas adecuados para los huéspedes de forma rápida y flexible, incluida la realización de reservas de varias habitaciones y planes de tarifas múltiples en reservas individuales y anulando la disponibilidad.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de Cendyn

4.4
Muy bueno
Facilidades de uso
4.4/5
Atención al cliente
4.5/5
ROI
4.3/5
Puesta en práctica
4.3/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Cendyn CRS es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Software de reservas de hotel (de 49) y el #85 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Cendyn los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

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Precios de Cendyn

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Cendyn Media Cendyn

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Reseñas de Cendyn

Clasificación De Hotelero

Excelente
113
Muy bueno
37
Promedio
14
Pobre
5
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (7)
  • Pequeño (4)
  • De tamaño mediano (36)
  • Grande (54)
  • Extra grande (68)

País

  • United States of America
    United States of America
    (112)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • France
    France
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • South Africa
    South Africa
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (3)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (114)
  • Europa
    Europa
    (26)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (9)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (4)
  • África
    África
    (6)
6

En general, uso RVNG para verificar/administrar la configuración de tarifas y para asegurar que las tarifas se asignarán correctamente a nuestro Channel Manager.

Sales Assisant de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Lyon (France)

Verificado
hace 19 días
La configuración de tarifas para las RFP aceptadas es automática, lo que ahorra tiempo y ayuda a evitar errores humanos. La interfaz es, en general, fácil de entender, lo que me permite corregir rápidamente pequeños errores urgentes sin tener que recurrir al equipo de datos.
Country France
Sales Assisant
Hotel Grande
10

El CRS de Cendyn impulsa la lealtad y la demanda en todos sus canales de distribución

Corporate Vice President de 200 to 499 habitación en Al Khobar (Saudi Arabia)

Verificado
hace 20 días
Pegasus CRS se ha asegurado de que nuestros canales de reserva directa sigan siendo competitivos en todo momento. Primero creamos y actualizamos todos nuestros planes de tarifas en el CRS y luego los distribuimos al PMS de nuestros hoteles y a los canales de distribución posteriores.
Country Saudi Arabia
Corporate Vice President
Hotel Extra-Grande
10

Soluciones integradas, fiables y fáciles de usar que ahorran tiempo y aumentan las reservas.

Sales Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Houston (United States of America)

Verificado
hace 21 días
El motor de reservas y el software de reservas de hotel de Cendyn han simplificado enormemente la gestión de reservas gracias a una interfaz intuitiva y sencilla. La automatización ha reducido los errores manuales, mejorado la eficiencia y nos ha ayudado a captar más reservas directas. El software de gestión de RFP y propuestas ha sido revo...
Country United States of America
Sales Manager
Hotel Extra-Grande
10

Motor de reservas sin interrupciones

Complex Revenue Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en New York City (United States of America)

Verificado
hace 22 días
El equipo de atención al cliente es muy receptivo. Es fácil modificar o añadir planes de tarifas. Es fácil cerrar o abrir una oficina y gestionar las restricciones según corresponda.
Country United States of America
Complex Revenue Manager
Hotel Grande
8

Equipo de soporte y CSM excepcionales

Regional DORM de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)

Verificado
hace 22 días
Su equipo de soporte es receptivo, puntual y detallado. El CSM, Raymond Schum, ha sido excepcional con su orientación sobre cómo optimizar las aplicaciones disponibles y ofrecer alternativas para mantener nuestra productividad. Esto se relaciona con determinar cómo estructurar mejor nuestra estrategia dentro del backend para que sea más fác...
Country United Kingdom
Regional DORM
Hotel Grande
10

¡Aplicación de Call Center!

Reservations Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Palm Beach (United States of America)

Verificado
hace 22 días
¡Pegasus Call Center es realmente excepcional! Desde la primera interacción, su equipo se ha esforzado al máximo para brindar una atención al cliente excepcional. Los agentes no solo son profesionales y eficientes, sino también muy amables, creando una experiencia fluida y positiva en todo momento. Sus tiempos de respuesta son rapidísimos y...
Country United States of America
Reservations Manager
Hotel Grande
8

¡Una herramienta maravillosa para tener!

Director of Rooms de 25-49 habitación Hotel boutique en Paget Parish (Caribbean)

Verificado
hace 22 días
Nuestro software de reservas es muy intuitivo y ofrece actualizaciones inmediatas, lo que facilita la gestión de reservas. La función de informes es sencilla y fácil de leer y comprender, lo que permite una rápida toma de decisiones.
Country Caribbean
Director of Rooms
Hotel de tamaño mediano
10

No somos un número más.

de 500+ habitación Hotel boutique en Las Vegas (United States of America)

Verificado
hace 26 días
Sabemos que podemos colaborar y lograr cosas sin un montón de trámites burocráticos, por así decirlo. La plataforma es muy fácil de usar. El personal de soporte brindará asistencia hasta que cualquier problema o proyecto se resuelva o se complete.
Country United States of America
Hotel Extra-Grande
9

Fuerte conversión

Vice President, Revenue de 200 to 499 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Carlsbad (United States of America)

Verificado
hace 26 días
El motor de reservas continúa evolucionando centrándose en la conversión, las oportunidades de ingresos incrementales y el comportamiento del consumidor. Se integra completamente con plataformas de terceros y es sencillo para el usuario final. Pero, desgraciadamente, para nosotros la conversión es la reina.
Country United States of America
Vice President, Revenue
Hotel Extra-Grande
10

TravelTripper ha sido una excelente plataforma CRS / BE; ¡gran servicio!

Director of Technology & Experience de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Dauphin Island (United States of America)

Verificado
hace 26 días
Compramos mucho para una plataforma de distribución / CRS y un motor de reservas, y a través de conversaciones con cada proveedor, determinamos que TravelTripper era una buena opción para nosotros. Han sido increíblemente receptivos y el sistema funciona muy bien. El proceso de integración con nuestro PMS (StayNTouch) fue sencillo y fluido....
Country United States of America
Director of Technology & Experience
Hotel de tamaño mediano
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 17

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Hemos estado asociados con Cendyn durante muchos años, su CRS impulsa a muchos de nuestros clientes y se conecta perfectamente a nuestra plataforma de comercio hotelero que se especializa en distribución. Con la reciente fusión, Cendyn ofrece una cartera aún más amplia que incluye un CRM de primer nivel, lo que significa que sus clientes reciben atención en todos los aspectos de distribución y marketing.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

A medida que Cendyn y su CRM, el mejor de su clase, se fusionaron con Pegasus y Travel Tripper, su base de clientes obtiene tecnología líder en el mercado en todos los ámbitos, desde CRM hasta CRS y BE. Esto encaja perfectamente con la plataforma de comercio hotelero más grande del mundo de SiteMinder y ofrece a los clientes hoteleros de Cendyn la oportunidad de obtener la mejor solución en todos los ámbitos.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Todos son excelentes productos, pero algunos de ellos requieren experiencia y capacitación profunda, por lo que recomendaría a mis clientes que se familiaricen realmente con las capacidades del producto para que puedan aprovechar al máximo el conjunto de productos.

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Sin Validar

Cendyn aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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