Digital Agency (Cendyn)
4.5 (52 RESEñAS)
Puntaje HT
77 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Tiago, Miguel, Roger + 13 more experts recommend Cendyn
Leer RecomendacionesDigital Agency (Cendyn)
Clasificado 6 (de 118) en Agencias de marketing digital
Trabaja con la agencia digital que revolucionó el comercio electrónico hotelero.
89% recomendado por 231 hoteles
Hyatt, Virgin, Jumeirah y otros 228
Más del 50% de las reseñas de Cendyn’s provienen de United States of America.
Resumen de calificaciones
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.4/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Digital Agency (Cendyn) es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría Agencias de marketing digital (de 118) y el #253 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónCendyn los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Acerca de Digital Agency (Cendyn)
Fundado en 1996 | Con sede en Boca Raton (United States) | 570 empleados
Pegasus E-commerce es la primera solución integrada de CRS para sitios web de hoteles y marketing digital, que permite a los hoteles automatizar la gestión de canales directos, aumentar la demanda de sitios web, optimizar las tasas de conversión y maximizar las reservas directas. Los hoteles que utilizan el comercio electrónico de Pegasus experimentan aumentos significativos en la contribución de canal directo y disminuciones en la contribución de OTA de alto costo.
Capacidades
Estrategia Digital
Estrategia Digital
Nuestro equipo de expertos está en una posición única para administrar, monitorear y optimizar sus campañas todos los días. Con los datos en el corazón de lo que hacemos, nuestro equipo aprovecha sus datos para que pueda llegar a los clientes correctos con el mensaje correcto para generar conversiones y reservas directas. Medimos el rendimiento de la campaña a lo largo del viaje del huésped y los ponemos a disposición en un tablero central con informes totalmente automatizados.
Pioneros programáticos
Pioneros programáticos
Como pioneros en la adopción de la programática, estamos en una posición única muy por delante de la curva para cuando desaparezcan las cookies de terceros. En lugar de depender de los socios para ejecutar compras de medios y entregar el rendimiento de la campaña, nuestro equipo interno tiene control directo sobre el rendimiento y la entrega de anuncios con socios como Condé Nast, Tripadvisor y otros a través de ofertas programáticas garantizadas.
Metabúsqueda
Metabúsqueda
Intensifique sus esfuerzos publicitarios con tecnología impulsada por IA para darle a su marca la visibilidad que merece en los sitios de metabúsqueda.
Búsqueda pagada
Búsqueda pagada
Como Google Premier Partners, estamos en el 5 % de las principales agencias de todo el mundo que trabajan con Google. Nuestro equipo de expertos en búsquedas pagas conoce las mejores formas de garantizar que su marca se mantenga en la parte superior de los motores de búsqueda para ayudar a impulsar las conversiones a su sitio web.
Medios de comunicación social
Medios de comunicación social
Utilizando todos los datos de la web, las redes sociales, su PMS, el centro de llamadas, la intención del consumidor y más, podemos ejecutar campañas dirigidas para encontrar a los que tienen más probabilidades de convertir. Trabajamos en todos los canales sociales para garantizar que llegue al grupo demográfico adecuado para su empresa.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
Suba a la cima de la lista de motores de búsqueda orgánicos con nuestros expertos en SEO verificados. Analizaremos, investigaremos y proporcionaremos recomendaciones continuas para su equipo a fin de garantizar que las páginas de su sitio web estén en lo más alto del motor de búsqueda para sus términos clave.
Características
Desarrollo de sitios web
4/5 features
SEO y contenido
4/5 features
Búsqueda pagada y publicidad digital
4/5 features
comercio electrónico
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Correo de propaganda
4/5 features
Servicios de consultoría
4/5 features
Gestión de redes sociales
4/5 features
Precios
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
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Referencias
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev tenía los tipos de informes que estábamos buscando, incluidos los de previsión, tanto en los libros como históricos. Es muy difícil en el mercado de lujo de alta gama convencer a las personas de que se muden a ese mercado de tarifas diarias, por lo que necesitábamos una solución que nos ayudara con ese proceso."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Hemos estado utilizando Pegasus Analytics durante más de un año y nos resulta de gran ayuda comprender los factores clave que influyen en la demanda y los ingresos. Ha ayudado a nuestro equipo de ventas a comprender el patrón de reserva de clientes clave, ayudándonos en nuestra estrategia de negociación y tarifas de 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Hemos utilizado eProposal durante tanto tiempo, ¡se ha convertido en una segunda naturaleza! Hace que todo sea mucho más fácil para el equipo. Todo se completa automáticamente, por lo que enviar nuestras propuestas es extremadamente rápido: la primera interacción electrónica es rápida y sin problemas, lo que funciona bien para nuestros clientes."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Asociarse con Cendyn fue una elección fácil. La sólida oferta de servicios (eProposal, eMenus, eInsight y medios digitales) ha equipado a nuestro equipo de ventas y marketing con potentes herramientas de venta. eProposal se integra a la perfección con CI / TY, lo que permite la creación de propuestas altamente personalizadas en minutos, ganando más tiempo para enfocarse en la generación de ingresos. Además, el paquete de comunicaciones de Cendyn con alertas en tiempo real garantiza que no se olvide ningún cliente potencial."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Me encanta eProposal. Se lo recomiendo a los hoteleros y planificadores de eventos que responden a las solicitudes de propuestas. Es mucho más fácil llevar nuestras propuestas a la cima de la línea. Al responder a las RFP, la velocidad lo es todo y eProposal nos ahorra tiempo y nos da una ventaja competitiva."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"He visto a muchas empresas ejecutar su marketing en un silo, pero al usar el CRM de Cendyn y los servicios de marketing digital juntos, nos permite dirigir realmente nuestros esfuerzos a lo que nos dicen los datos. Podemos gastar nuestro dinero en lo que sea más eficaz. Elimina las conjeturas de muchas cosas. Es muy beneficioso tenerlos integrados juntos."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vemos una mejora directa en los resultados de nuestros esfuerzos de CRM y la capacidad de nutrir una base de clientes que repiten. Cendyn se ha desempeñado muy rápido, especialmente en momentos de necesidad. Ha sido un gran boom para nosotros."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"“Nuestro sistema de administración de ingresos es uno de los factores principales detrás de nuestra racha de éxitos de varios años, hay otros factores que contribuyen, sin duda, pero el sistema (guestrev) claramente nos ayuda a respaldar y ejecutar nuestras estrategias."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Desde que nos asociamos con Cendyn, hemos duplicado el tamaño de nuestra base de datos. Cendyn nos ha permitido enfocarnos realmente y hacer crecer nuestra combinación de canales. Hemos superado nuestros objetivos en los canales que nos resultan más rentables."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn pudimos entender a nuestros huéspedes como nunca antes. Esta inteligencia empresarial mejorada nos brindó dos oportunidades fundamentales: primero, la capacidad de impulsar comunicaciones personalizadas y significativas para respaldar la satisfacción y la lealtad de los huéspedes; y en segundo lugar, una solución rentable para generar más ingresos."
Erica Doyne
Senior Director of Marketing @
AMResorts
"La formación que proporcionó Cendyn fue de gran ayuda. Nuestra entrenadora Cassandra hizo un trabajo sobresaliente. Se tomó el tiempo para responder preguntas a fondo y fue muy detallada durante toda la experiencia. Nuestros gerentes de servicio de productos fueron maravillosos, especialmente Debi. ¡Su paciencia, capacidad para guiar, ayudar y simplemente estar allí para responder preguntas fue fantástica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Estamos encantados con la funcionalidad que ofrece Guestfolio y estamos entusiasmados con la capacidad de poder realizar un seguimiento de nuestro retorno de la inversión, así como de poder realizar un seguimiento e interactuar con nuestros clientes"."
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Como propiedad de Relais & Châteaux, nuestra prioridad número uno es brindar una experiencia de alta calidad a los huéspedes en el Hotel Wailea. El conserje personal de Guestfolio nos ha ayudado a anticiparnos a las necesidades de los huéspedes antes de que lleguen, sus correos electrónicos previos y posteriores a la estadía nos han mantenido en contacto con nuestra clientela y sus encuestas nos han ayudado a elevar nuestros propios estándares de servicio al brindar comentarios rápidos y sinceros a los huéspedes."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea, Relais & Châteaux
"Guestfolio siempre encuentra la manera de hacer que su producto sea lo más fácil de usar posible para los clientes y realmente apreciamos cómo están constantemente innovando y evolucionando su producto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Estoy en mi noveno año aquí [en Beach Terrace Inn] y hemos pasado por varias empresas de marketing digital a través del proceso. He descubierto que la gente de Travel Tripper es, con mucho, la más innovadora ... Con algunas de nuestras empresas anteriores, realmente sentí que solo éramos una cuenta que ellos manejaban. Con Travel Tripper, siento mucho que están comprometidos con nuestro éxito."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Bellstar Hotels & Resorts
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Como herramienta de inteligencia de mercado, revcaster nos brinda una mejor comprensión del conjunto competitivo de un hotel y cómo deberíamos posicionarnos en función de los precios."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
Onyx Hospitality Group
"Después de un proceso de implementación sin contratiempos, descubrimos que grouprev era extremadamente fácil de usar y obtuvimos resultados inmediatos."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Es extremadamente valioso para nosotros tener una plataforma integral que extraiga datos en toda la empresa para que podamos tener una fuente de verdad única y consistente para cada propiedad."
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
3 | Extra pequeño (1-9 habitación)
4 | Pequeño (10-24 habitación)
24 | Mediano (25-74 habitación)
68 | Grande (75-199 habitación)
116 | Extra grande (200+ habitación)
País
190 | United States of America
10 | Canada
7 | Spain
6 | United Kingdom
5 | Ireland
4 | Australia
4 | Italy
4 | France
4 | South Africa
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
3 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | India
2 | New Zealand
1 | Cyprus
1 | Switzerland
1 | Malaysia
1 | Bulgaria
1 | Singapore
1 | Grenada
1 | Greece
1 | Saint Lucia
1 | Dominica
1 | Sweden
1 | Barbados
1 | Dominican Republic
1 | Myanmar
1 | Belgium
1 | Germany
1 | Japan
1 | Bermuda
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
Tipo
86 | Boutique
73 | Centro turístico
52 | Lujo
38 | Centro Urbano
36 | De Marca
29 | Casino
16 | Alojamiento - Desayuno y Posada
11 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
10 | Servicio Limitado y Presupuesto
10 | Alquileres Vacacionales y Villas
8 | Aeropuerto/Conferencia
7 | Hostal
7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
5 | Motel
Region
203 | Norteamérica
35 | Europa
10 | Asia Pacífico
6 | Oceanía
6 | Medio Oriente
6 | Centro América
5 | África
Categoria
151 | Sistemas de Reservas Hoteleras
137 | Motor de reservas
52 | Agencias de marketing digital
33 | Sistemas de gestión de ingresos
18 | Inteligencia de Negocio
11 | RFP y software de gestión de propuestas
5 | Diseño de páginas web
5 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico
3 | Software de gestión de ventas grupales
3 | Software de gestión de eventos
Más Productos por Cendyn
Clasificación De Hotelero
10
CRS/CRM fácil de usar
Complex Revenue Analyst de 100 to 199 habitación Hotel boutique en New York (United States of America)
Verificado
hace 30 días
Diría que disfruto lo sencillo que es el motor de reservas. Hace lo que dice y se explica por sí mismo.
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
Hotel Grande
10
Anurag Badola fue de gran ayuda
Director Of Sales de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Ruckersville (United States of America)
Verificado
hace 7 meses
Anurag Badola se aseguró de que tuviera todo al 100 % antes de colgar el teléfono. TAMBIÉN ME GUSTÓ LA FUNCIÓN DE DEVOLUCIÓN DE LLAMADA.
United States of America
United States of America
Director Of Sales
Hotel Grande
10
Cendyn tiene una gran cantidad de excelentes productos para ayudar a brindar una excelente experiencia a los huéspedes
Area Director of Revenue Management de 200 to 499 habitación Resort en Sunny Isles Beach (United States of America)
Verificado
hace 11 meses
Basado en mi tiempo/experiencia usando el motor de reservas de Cendyn, diré que este producto es fácil de usar. La herramienta es muy dinámica con muchas opciones para personalizar la estrategia de tarifas de su hotel. El CRS es muy fácil de usar y tiene excelentes informes mejorados para el análisis de datos. Son pocos o ningún problema de...
United States of America
United States of America
Area Director of Revenue Management
Hotel Extra-Grande
10
¡Una gran experiencia!
Revenue Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en New York (United States of America)
Verificado
hace 12 meses
¡Nuestro equipo de Pegasus se apresura a ayudarnos con cualquier problema y siempre está listo para ofrecer ideas para mejorar las reservas! ¡Remitir ideas unos a otros nos ha ayudado mucho en estos tiempos sin precedentes!
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hotel Mediano
10
Cendyn es un producto fuerte y de apoyo.
Regional Director of revenue de 100 to 199 habitación Hotel boutique en New York (United States of America)
Verificado
hace 12 meses
1. El diseño del motor de reservas definitivamente ayuda a mejorar las conversiones. 2. El CRS tiene varias funciones con las que puede divertirse creando estrategias selectivas. El conjunto de informes arroja datos significativos para que pueda evaluar sus estrategias. Los cambios realizados aquí se actualizan sin problemas en la interfaz....
United States of America
United States of America
Regional Director of revenue
Hotel Grande
9
Gran empresa con gran software
VP of Marketing de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Miami Beach (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Hemos visto el gran éxito con el uso del motor de reservas de Pegasus. Es muy fácil de usar y se integra bien con la mayoría de plataformas de terceros. La nueva apariencia con la que salieron es fantástica y no puedo esperar a ver resultados aún mejores.
United States of America
United States of America
VP of Marketing
Hotel Extra-Grande
10
Todo ha ido genial. Recibimos respuestas rápidas y concisas.
Revenue Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Key West (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Recibimos soporte rápido y confiable de manera regular. Nos mantienen actualizados sobre las últimas actualizaciones e innovaciones. La interfaz es muy fácil de usar y rara vez tenemos problemas de conectividad.
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hotel Grande
10
Excelente opción de CRS para que los hoteles elijan
SVP of Revenue Management de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Greenport (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Los productos Pegasus continúan ofreciendo a los hoteles valiosos servicios digitales orientados a mejorar la combinación de reservas directas. Se mantienen las coincidencias de tarifas favorables y las iniciativas óptimas de marketing digital que permiten que un hotel se destaque frente a la competencia.
United States of America
United States of America
SVP of Revenue Management
Hotel Mediano
10
eInsight CRM
Sales & Marketing Coordinator de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Santa Monica (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Nos ayuda a medir fácilmente el éxito de nuestros esfuerzos de CRM con datos concretos. Dependemos en gran medida de estos informes todas las semanas para informar a nuestros equipos de propiedades sobre las categorías de captura de datos que necesitan mejorar (captura de correo electrónico de huéspedes, teléfono, código postal, etc.).
United States of America
United States of America
Sales & Marketing Coordinator
Hotel Extra-Grande
8
El servicio al cliente es increíble, siempre dispuesto a ayudar.
Director of Sales and Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Galena (United States of America)
Verificado
hace 3 años
Producto muy fácil de usar. Muy intuitivo en la mayoría de los casos y el servicio al cliente es excelente y siempre están ahí para ayudar cuando lo necesite.
United States of America
United States of America
Director of Sales and Marketing
Hotel Extra-Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Como socio tecnológico dedicado a la solución de CRM adaptada a las necesidades únicas de la industria hotelera, me complace brindar una recomendación integral que destaca las fortalezas y capacidades excepcionales del producto. El producto CRM sobresale en numerosos aspectos, demostrando ser un activo invaluable para los hoteles que buscan mejorar la experiencia de sus huéspedes y optimizar sus operaciones. Una de las características sobresalientes de esta solución es su capacidad inigualable para centralizar y administrar los datos de los huéspedes. A través de interfaces intuitivas y una integración perfecta con varios sistemas hoteleros, permite a los establecimientos mantener un repositorio completo de perfiles de huéspedes. Esto, a su vez, permite servicios personalizados, anticipándose a las preferencias y necesidades de los huéspedes para una mejor estadía. Además, el producto aborda a la perfección los intrincados procesos de reserva y reservas de la industria hotelera. Sus sólidas herramientas de gestión de reservas permiten a los hoteles gestionar de manera eficiente las reservas, las asignaciones de habitaciones y las modificaciones, lo que garantiza un proceso de entrada y salida fluido. Esto no solo optimiza la satisfacción de los huéspedes, sino que también aumenta la eficiencia operativa, reduciendo los errores manuales y los retrasos. En el ámbito del marketing y la participación de los huéspedes, la solución de CRM realmente brilla. Sus capacidades analíticas avanzadas brindan información detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los huéspedes, lo que permite a los hoteles adaptar las campañas de marketing y los programas de fidelización de manera efectiva. Las funciones de comunicación automatizada del producto, incluidos correos electrónicos y notificaciones personalizados, fomentan la participación de los huéspedes incluso antes de su llegada, creando una sensación de anticipación y construyendo relaciones duraderas. En conclusión, la solución CRM diseñada para la industria hotelera demuestra excelencia en la gestión de datos de huéspedes, procesos de reserva, marketing y atención al cliente. Su capacidad para mejorar las experiencias de los huéspedes al mismo tiempo que optimiza las operaciones del hotel lo posiciona como una herramienta imprescindible para los hoteles que buscan prosperar en un mercado competitivo. Con sus interfaces fáciles de usar, adaptabilidad y dedicación a la innovación, este producto de CRM realmente se destaca como un cambio de juego para el sector de la hospitalidad.
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Como socio tecnológico dedicado a la solución de CRM adaptada a las necesidades únicas de la industria hotelera, me complace brindar una recomendación integral que destaca las fortalezas y capacidades excepcionales del producto. El producto CRM sobresale en numerosos aspectos, demostrando ser un activo invaluable para los hoteles que buscan mejorar la experiencia de sus huéspedes y optimizar sus operaciones. Una de las características sobresalientes de esta solución es su capacidad inigualable para centralizar y administrar los datos de los huéspedes. A través de interfaces intuitivas y una integración perfecta con varios sistemas hoteleros, permite a los establecimientos mantener un repositorio completo de perfiles de huéspedes. Esto, a su vez, permite servicios personalizados, anticipándose a las preferencias y necesidades de los huéspedes para una mejor estadía. Además, el producto aborda a la perfección los intrincados procesos de reserva y reservas de la industria hotelera. Sus sólidas herramientas de gestión de reservas permiten a los hoteles gestionar de manera eficiente las reservas, las asignaciones de habitaciones y las modificaciones, lo que garantiza un proceso de entrada y salida fluido. Esto no solo optimiza la satisfacción de los huéspedes, sino que también aumenta la eficiencia operativa, reduciendo los errores manuales y los retrasos. En el ámbito del marketing y la participación de los huéspedes, la solución de CRM realmente brilla. Sus capacidades analíticas avanzadas brindan información detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los huéspedes, lo que permite a los hoteles adaptar las campañas de marketing y los programas de fidelización de manera efectiva. Las funciones de comunicación automatizada del producto, incluidos correos electrónicos y notificaciones personalizados, fomentan la participación de los huéspedes incluso antes de su llegada, creando una sensación de anticipación y construyendo relaciones duraderas. En conclusión, la solución CRM diseñada para la industria hotelera demuestra excelencia en la gestión de datos de huéspedes, procesos de reserva, marketing y atención al cliente. Su capacidad para mejorar las experiencias de los huéspedes al mismo tiempo que optimiza las operaciones del hotel lo posiciona como una herramienta imprescindible para los hoteles que buscan prosperar en un mercado competitivo. Con sus interfaces fáciles de usar, adaptabilidad y dedicación a la innovación, este producto de CRM realmente se destaca como un cambio de juego para el sector de la hospitalidad.
Hotel CRM & Marketing Automation de PUSHTech es un cambio de juego en la industria hotelera. Realmente sobresale en varios aspectos. En primer lugar, la plataforma ofrece una base de datos centralizada que integra a la perfección los datos de varias herramientas de software hotelero como PMS, motores de reservas, programas de fidelización y más. Esto permite a los hoteleros tener una visión integral de sus clientes, lo que lleva a una mejor lealtad del cliente y experiencias personalizadas. En segundo lugar, la función de automatización del viaje del huésped es fantástica. Desde antes de la llegada hasta después de la estadía, la plataforma automatiza las comunicaciones por correo electrónico, SMS, web y notificaciones automáticas, lo que reduce el esfuerzo manual y optimiza la gestión de las relaciones con los huéspedes. Esto no solo mejora la satisfacción de los huéspedes, sino que también aumenta las reservas directas. Por último, la facilidad de uso de la plataforma es encomiable, lo que facilita a los equipos del hotel administrar campañas y crear hermosos boletines por correo electrónico sin esfuerzo.
Sus herramientas permiten a los hoteles segmentar y aprovechar con éxito sus datos propios, ofreciendo una experiencia personalizada a lo largo de todo el viaje del cliente con el objetivo final de aumentar las reservas directas y la lealtad de los huéspedes.
El gran valor del CRM de PUSHTech es que está especialmente diseñado para ser agregado en el ecosistema tecnológico hotelero. La conectividad con la plataforma funciona de forma fluida, sin interrupciones. Permite segmentaciones avanzadas y especializadas para la casuística hotelera e integra en tiempo real sus estadísticas con los datos recogidos a través de nuestro Social WiFi. Además, ofrece la funcionalidad de excluir automáticamente de futuras campañas de email marketing a aquellos clientes que ya hayan reservado en los últimos 3, 6, 9 o 12 meses. Todo ello posibilita un mejor conocimiento de los clientes, centralizando la información y perfiles de los huéspedes y actuando como CDP. Sin duda, el mejor CRM hotelero que conocemos, con más de 200 integraciones disponibles. Una herramienta básica para la desintermediación de reservas.
Cendyn ofrece excelentes sistemas fáciles de usar para hoteleros. Es excelente trabajar con el equipo de Cendyn, muy interactivo y proactivo. Nuestra asociación con Cendyn ha sido excelente y consistente año tras año. Siempre considerando el mejor interés de los hoteleros.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Cabe destacar también la versatilidad del CRM. Atiende a un espectro de tipos y tamaños de hoteles, adaptando sus características para acomodar posadas boutique, resorts de lujo y todo lo demás. Su diseño modular permite una fácil personalización, asegurando que el producto se alinee perfectamente con los flujos de trabajo operativos y la marca únicos de cada hotel. Por último, destaca la apuesta del producto por la innovación continua y la atención al cliente. Las actualizaciones y mejoras regulares basadas en las tendencias de la industria y los comentarios demuestran su dedicación para mantenerse a la vanguardia. El equipo de atención al cliente receptivo refuerza aún más la confiabilidad del producto, brindando asistencia oportuna y resolviendo consultas para garantizar operaciones ininterrumpidas.
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Cabe destacar también la versatilidad del CRM. Atiende a un espectro de tipos y tamaños de hoteles, adaptando sus características para acomodar posadas boutique, resorts de lujo y todo lo demás. Su diseño modular permite una fácil personalización, asegurando que el producto se alinee perfectamente con los flujos de trabajo operativos y la marca únicos de cada hotel. Por último, destaca la apuesta del producto por la innovación continua y la atención al cliente. Las actualizaciones y mejoras regulares basadas en las tendencias de la industria y los comentarios demuestran su dedicación para mantenerse a la vanguardia. El equipo de atención al cliente receptivo refuerza aún más la confiabilidad del producto, brindando asistencia oportuna y resolviendo consultas para garantizar operaciones ininterrumpidas.
Lo que diferencia a Hotel CRM & Marketing Automation de PUSHTech de la competencia es su enfoque integral para la integración de datos de clientes. Con API, SDK y Webhooks, la plataforma unifica varias bases de datos de clientes, lo que garantiza que toda la información valiosa esté disponible en un solo lugar. Esto significa que los hoteles pueden aprovechar los datos enriquecidos para una segmentación y personalización precisas de la audiencia. Al aprovechar los datos de reserva, el comportamiento de compra y los detalles de contacto, los hoteles pueden crear campañas altamente específicas, brindando experiencias personalizadas que resuenan con los huéspedes individuales. Además, PUSHTech libera a los equipos de marketing de la dependencia de los ingenieros de software, brindándoles un control total sobre las campañas y acciones impulsadas por la tecnología. El ROI medible que va de x10 a x70+ es otro aspecto destacable. Al desintermediar las reservas de las OTA al canal directo y optimizar las nuevas reservas directas, la plataforma aumenta significativamente los ingresos comerciales. Con su enfoque en la simplicidad, la asequibilidad y la comunicación efectiva a través de múltiples canales, PUSHTech emerge como un verdadero socio para los hoteles, permitiéndoles construir relaciones sólidas con los clientes, mejorar la competitividad y simplificar las complejidades de la tecnología.
La capacidad de integrar a la perfección su plataforma dentro del ecosistema tecnológico del hotel (desde motores de reservas y PMS hasta la plataforma de publicidad digital), lo que les permite tomar el control de los datos de sus clientes desde una base de datos central organizada.
Como valor diferencial, sorprende positivamente la posible generación de campos y categorías para la recogida de datos, haciéndola a medida de cada cliente. Permite el enriquecimiento y consolidación de datos de PMS de forma automatizada, al mismo tiempo que detecta usuarios duplicados. También permite el seguimiento de las ventas por usuario gracias al script de integración con el motor de reservas. Como resultado, es posible analizar el ahorro en comisiones mediante la obtención de informes sobre las reservas de clientes repetidores. Además, ofrece la posibilidad de lanzar campañas ilimitadas de email marketing. Una solución ideal para aumentar exponencialmente las reservas directas dentro del sector hotelero.
La capacidad de poder ofrecer múltiples soluciones para que los hoteleros elijan de su ecosistema. Su visión de proporcionar excelentes productos y servicios a los hoteleros de todo el mundo. Su conocimiento de la industria.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Habiendo tenido el privilegio de trabajar de cerca con esta excepcional solución de CRM diseñada para la industria hotelera, estoy encantado de ofrecer un consejo a cualquier hotelero exigente que esté contemplando la integración de este producto en sus operaciones. Mi recomendación es sencilla pero profunda: aproveche el potencial transformador de la toma de decisiones basada en datos. Al considerar la adopción de esta solución de CRM, reconozca la valiosa información que ofrece sobre las preferencias, los comportamientos y las tendencias del mercado de los huéspedes. Al aprovechar la gran cantidad de datos que recopila y analiza este producto, puede adaptar sus servicios para superar las expectativas de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. En un panorama competitivo donde la personalización es primordial, mi consejo es aprovechar al máximo el poder de los perfiles y análisis de los huéspedes. Al comprender a sus huéspedes en un nivel más profundo, puede anticipar sus necesidades, ofrecer recomendaciones personalizadas y brindar experiencias memorables que fomenten la lealtad. La capacidad de este CRM para consolidar y analizar los datos de los huéspedes es la piedra angular de su fortaleza: utilícelo para su ventaja. Además, reconozca que la implementación exitosa es un esfuerzo de colaboración. Involucre a su equipo en la exploración de las características y funcionalidades del CRM, y anímelos a aprovechar las nuevas posibilidades que ofrece. Al fomentar una cultura de adaptabilidad y aprendizaje continuo, se asegura de que su personal maximice los beneficios de esta solución y, en última instancia, se refleje positivamente en la satisfacción de los huéspedes. En el panorama hotelero en constante evolución, mi consejo es ver este CRM no solo como una tecnología sino como un socio estratégico. Mantenga la curiosidad y la mente abierta acerca de sus capacidades, y busque activamente formas de integrarlo en cada faceta de sus operaciones, desde las reservas hasta la participación de los huéspedes y el marketing. A medida que lo haga, descubrirá cómo puede ayudar a su hotel a destacarse, mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar el crecimiento. En conclusión, el consejo que ofrezco a los compañeros calientes
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Habiendo tenido el privilegio de trabajar de cerca con esta excepcional solución de CRM diseñada para la industria hotelera, estoy encantado de ofrecer un consejo a cualquier hotelero exigente que esté contemplando la integración de este producto en sus operaciones. Mi recomendación es sencilla pero profunda: aproveche el potencial transformador de la toma de decisiones basada en datos. Al considerar la adopción de esta solución de CRM, reconozca la valiosa información que ofrece sobre las preferencias, los comportamientos y las tendencias del mercado de los huéspedes. Al aprovechar la gran cantidad de datos que recopila y analiza este producto, puede adaptar sus servicios para superar las expectativas de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. En un panorama competitivo donde la personalización es primordial, mi consejo es aprovechar al máximo el poder de los perfiles y análisis de los huéspedes. Al comprender a sus huéspedes en un nivel más profundo, puede anticipar sus necesidades, ofrecer recomendaciones personalizadas y brindar experiencias memorables que fomenten la lealtad. La capacidad de este CRM para consolidar y analizar los datos de los huéspedes es la piedra angular de su fortaleza: utilícelo para su ventaja. Además, reconozca que la implementación exitosa es un esfuerzo de colaboración. Involucre a su equipo en la exploración de las características y funcionalidades del CRM, y anímelos a aprovechar las nuevas posibilidades que ofrece. Al fomentar una cultura de adaptabilidad y aprendizaje continuo, se asegura de que su personal maximice los beneficios de esta solución y, en última instancia, se refleje positivamente en la satisfacción de los huéspedes. En el panorama hotelero en constante evolución, mi consejo es ver este CRM no solo como una tecnología sino como un socio estratégico. Mantenga la curiosidad y la mente abierta acerca de sus capacidades, y busque activamente formas de integrarlo en cada faceta de sus operaciones, desde las reservas hasta la participación de los huéspedes y el marketing. A medida que lo haga, descubrirá cómo puede ayudar a su hotel a destacarse, mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar el crecimiento. En conclusión, el consejo que ofrezco a los compañeros calientes
Como exdirector de marketing de una cadena hotelera, recomiendo evaluar minuciosamente las necesidades específicas y el ecosistema tecnológico de su hotel antes de implementar la plataforma de PUSHTech. Comprender cómo esta solución se integra con sus sistemas existentes, unifica los datos y se alinea con sus estrategias de marketing es crucial. Aproveche sus equipos dedicados de soporte y éxito para garantizar un proceso de incorporación fluido y asistencia continua. De esta manera, puede maximizar los beneficios de PUSHTech, mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar las reservas directas y la eficiencia operativa de su hotel.
Los especialistas en marketing hotelero deben tener en cuenta que el futuro sin cookies en el que las cookies de terceros quedarán obsoletas está a la vuelta de la esquina. Eso significa que las estrategias de marketing digital existentes deberán renovarse. Aprovechar los datos propios es el camino a seguir y lo que exigen sus clientes. Tener una solución robusta como Pushhech facilitará el camino sobre cómo tomar el control de la base de datos, segmentarla y usarla para crear esas experiencias personalizadas y aumentar las ventas directas y la lealtad del cliente.
Simplemente diría probarlo para ver cómo funciona. Es un CRM especializado en la industria hotelera y orientado a ofrecer una excelente experiencia de usuario. Como conocen la industria a la perfección, sus funcionalidades están alineadas con la estrategia de marketing, fidelización y reservas directas.
Recomiendo encarecidamente comunicarse con Cendyn para solicitar una demostración de sus soluciones.
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