Digital Agency (Cendyn)

4.5 (52 RESEñAS)

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Digital Agency (Cendyn)

4.5 (52 RESEñAS)

Clasificado 6 (de 118) en Agencias de marketing digital

Trabaja con la agencia digital que revolucionó el comercio electrónico hotelero.

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Más del 50% de las reseñas de Cendyn’s provienen de United States of America.

Resumen de calificaciones

4.5
Muy bueno
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.4/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Digital Agency (Cendyn) es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría Agencias de marketing digital (de 118) y el #253 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Cendyn los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

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77 Puntuación HT

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Acerca de Digital Agency (Cendyn)
Fundado en 1996 | Con sede en Boca Raton (United States) | 570 empleados
Pegasus E-commerce es la primera solución integrada de CRS para sitios web de hoteles y marketing digital, que permite a los hoteles automatizar la gestión de canales directos, aumentar la demanda de sitios web, optimizar las tasas de conversión y maximizar las reservas directas. Los hoteles que utilizan el comercio electrónico de Pegasus experimentan aumentos significativos en la contribución de canal directo y disminuciones en la contribución de OTA de alto costo.

Capacidades

Estrategia Digital

Pioneros programáticos

Metabúsqueda

Búsqueda pagada

Medios de comunicación social

Características

Desarrollo de sitios web

4/5 features

SEO y contenido

4/5 features

Búsqueda pagada y publicidad digital

4/5 features

comercio electrónico

4/5 features

Informes y análisis

4/5 features

Precios

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

Cendyn Media Cendyn

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2

Historias de Éxito

31

Referencias

50

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

3 | Extra pequeño (1-9 habitación)

4 | Pequeño (10-24 habitación)

24 | Mediano (25-74 habitación)

68 | Grande (75-199 habitación)

116 | Extra grande (200+ habitación)

País

190 | United States of America

10 | Canada

7 | Spain

6 | United Kingdom

5 | Ireland

4 | Australia

4 | Italy

4 | France

4 | South Africa

3 | United Arab Emirates

3 | Bahrain

3 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | Denmark

2 | India

2 | New Zealand

1 | Cyprus

1 | Switzerland

1 | Malaysia

1 | Bulgaria

1 | Singapore

1 | Grenada

1 | Greece

1 | Saint Lucia

1 | Dominica

1 | Sweden

1 | Barbados

1 | Dominican Republic

1 | Myanmar

1 | Belgium

1 | Germany

1 | Japan

1 | Bermuda

1 | Ghana

1 | Korea, South

1 | Qatar

Tipo

86 | Boutique

73 | Centro turístico

52 | Lujo

38 | Centro Urbano

36 | De Marca

29 | Casino

16 | Alojamiento - Desayuno y Posada

11 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

10 | Servicio Limitado y Presupuesto

10 | Alquileres Vacacionales y Villas

8 | Aeropuerto/Conferencia

7 | Hostal

7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

5 | Motel

Region

203 | Norteamérica

35 | Europa

10 | Asia Pacífico

6 | Oceanía

6 | Medio Oriente

6 | Centro América

5 | África

Categoria

151 | Sistemas de Reservas Hoteleras

137 | Motor de reservas

52 | Agencias de marketing digital

33 | Sistemas de gestión de ingresos

18 | Inteligencia de Negocio

11 | RFP y software de gestión de propuestas

5 | Diseño de páginas web

5 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico

3 | Software de gestión de ventas grupales

3 | Software de gestión de eventos

Más Productos por Cendyn

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https://ucarecdn.com/6901efe6-91b5-45dc-a29a-dd5cc660bd15/

Clasificación De Hotelero

Excelente
190
Muy bueno
46
Promedio
28
Pobre
10
Terrible
4

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (3)
  • Pequeño (4)
  • Mediano (24)
  • Grande (69)
  • Extra grande (116)

País

  • United States of America
    United States of America
    (190)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Spain
    Spain
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (6)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • France
    France
    (4)
  • South Africa
    South Africa
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Grenada
    Grenada
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (1)
  • Dominica
    Dominica
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Barbados
    Barbados
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bermuda
    Bermuda
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (203)
  • Europa
    Europa
    (35)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (10)
  • Oceanía
    Oceanía
    (6)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (6)
  • Centro América
    Centro América
    (6)
  • África
    África
    (5)
10

CRS/CRM fácil de usar

Complex Revenue Analyst de 100 to 199 habitación Hotel boutique en New York (United States of America)

Verificado
hace 30 días
Diría que disfruto lo sencillo que es el motor de reservas. Hace lo que dice y se explica por sí mismo.
Country United States of America
Complex Revenue Analyst
Hotel Grande
10

Anurag Badola fue de gran ayuda

Director Of Sales de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Ruckersville (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
Anurag Badola se aseguró de que tuviera todo al 100 % antes de colgar el teléfono. TAMBIÉN ME GUSTÓ LA FUNCIÓN DE DEVOLUCIÓN DE LLAMADA.
Country United States of America
Director Of Sales
Hotel Grande
10

Cendyn tiene una gran cantidad de excelentes productos para ayudar a brindar una excelente experiencia a los huéspedes

Area Director of Revenue Management de 200 to 499 habitación Resort en Sunny Isles Beach (United States of America)

Verificado
hace 11 meses
Basado en mi tiempo/experiencia usando el motor de reservas de Cendyn, diré que este producto es fácil de usar. La herramienta es muy dinámica con muchas opciones para personalizar la estrategia de tarifas de su hotel. El CRS es muy fácil de usar y tiene excelentes informes mejorados para el análisis de datos. Son pocos o ningún problema de...
Country United States of America
Area Director of Revenue Management
Hotel Extra-Grande
10

¡Una gran experiencia!

Revenue Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en New York (United States of America)

Verificado
hace 12 meses
¡Nuestro equipo de Pegasus se apresura a ayudarnos con cualquier problema y siempre está listo para ofrecer ideas para mejorar las reservas! ¡Remitir ideas unos a otros nos ha ayudado mucho en estos tiempos sin precedentes!
Country United States of America
Revenue Manager
Hotel Mediano
10

Cendyn es un producto fuerte y de apoyo.

Regional Director of revenue de 100 to 199 habitación Hotel boutique en New York (United States of America)

Verificado
hace 12 meses
1. El diseño del motor de reservas definitivamente ayuda a mejorar las conversiones. 2. El CRS tiene varias funciones con las que puede divertirse creando estrategias selectivas. El conjunto de informes arroja datos significativos para que pueda evaluar sus estrategias. Los cambios realizados aquí se actualizan sin problemas en la interfaz....
Country United States of America
Regional Director of revenue
Hotel Grande
9

Gran empresa con gran software

VP of Marketing de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Miami Beach (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Hemos visto el gran éxito con el uso del motor de reservas de Pegasus. Es muy fácil de usar y se integra bien con la mayoría de plataformas de terceros. La nueva apariencia con la que salieron es fantástica y no puedo esperar a ver resultados aún mejores.
Country United States of America
VP of Marketing
Hotel Extra-Grande
10

Todo ha ido genial. Recibimos respuestas rápidas y concisas.

Revenue Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Key West (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Recibimos soporte rápido y confiable de manera regular. Nos mantienen actualizados sobre las últimas actualizaciones e innovaciones. La interfaz es muy fácil de usar y rara vez tenemos problemas de conectividad.
Country United States of America
Revenue Manager
Hotel Grande
10

Excelente opción de CRS para que los hoteles elijan

SVP of Revenue Management de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Greenport (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Los productos Pegasus continúan ofreciendo a los hoteles valiosos servicios digitales orientados a mejorar la combinación de reservas directas. Se mantienen las coincidencias de tarifas favorables y las iniciativas óptimas de marketing digital que permiten que un hotel se destaque frente a la competencia.
Country United States of America
SVP of Revenue Management
Hotel Mediano
10

eInsight CRM

Sales & Marketing Coordinator de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Santa Monica (United States of America)

Verificado
hace 2 años
Nos ayuda a medir fácilmente el éxito de nuestros esfuerzos de CRM con datos concretos. Dependemos en gran medida de estos informes todas las semanas para informar a nuestros equipos de propiedades sobre las categorías de captura de datos que necesitan mejorar (captura de correo electrónico de huéspedes, teléfono, código postal, etc.).
Country United States of America
Sales & Marketing Coordinator
Hotel Extra-Grande
8

El servicio al cliente es increíble, siempre dispuesto a ayudar.

Director of Sales and Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Galena (United States of America)

Verificado
hace 3 años
Producto muy fácil de usar. Muy intuitivo en la mayoría de los casos y el servicio al cliente es excelente y siempre están ahí para ayudar cuando lo necesite.
Country United States of America
Director of Sales and Marketing
Hotel Extra-Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Como socio tecnológico dedicado a la solución de CRM adaptada a las necesidades únicas de la industria hotelera, me complace brindar una recomendación integral que destaca las fortalezas y capacidades excepcionales del producto. El producto CRM sobresale en numerosos aspectos, demostrando ser un activo invaluable para los hoteles que buscan mejorar la experiencia de sus huéspedes y optimizar sus operaciones. Una de las características sobresalientes de esta solución es su capacidad inigualable para centralizar y administrar los datos de los huéspedes. A través de interfaces intuitivas y una integración perfecta con varios sistemas hoteleros, permite a los establecimientos mantener un repositorio completo de perfiles de huéspedes. Esto, a su vez, permite servicios personalizados, anticipándose a las preferencias y necesidades de los huéspedes para una mejor estadía. Además, el producto aborda a la perfección los intrincados procesos de reserva y reservas de la industria hotelera. Sus sólidas herramientas de gestión de reservas permiten a los hoteles gestionar de manera eficiente las reservas, las asignaciones de habitaciones y las modificaciones, lo que garantiza un proceso de entrada y salida fluido. Esto no solo optimiza la satisfacción de los huéspedes, sino que también aumenta la eficiencia operativa, reduciendo los errores manuales y los retrasos. En el ámbito del marketing y la participación de los huéspedes, la solución de CRM realmente brilla. Sus capacidades analíticas avanzadas brindan información detallada sobre el comportamiento y las preferencias de los huéspedes, lo que permite a los hoteles adaptar las campañas de marketing y los programas de fidelización de manera efectiva. Las funciones de comunicación automatizada del producto, incluidos correos electrónicos y notificaciones personalizados, fomentan la participación de los huéspedes incluso antes de su llegada, creando una sensación de anticipación y construyendo relaciones duraderas. En conclusión, la solución CRM diseñada para la industria hotelera demuestra excelencia en la gestión de datos de huéspedes, procesos de reserva, marketing y atención al cliente. Su capacidad para mejorar las experiencias de los huéspedes al mismo tiempo que optimiza las operaciones del hotel lo posiciona como una herramienta imprescindible para los hoteles que buscan prosperar en un mercado competitivo. Con sus interfaces fáciles de usar, adaptabilidad y dedicación a la innovación, este producto de CRM realmente se destaca como un cambio de juego para el sector de la hospitalidad.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Cabe destacar también la versatilidad del CRM. Atiende a un espectro de tipos y tamaños de hoteles, adaptando sus características para acomodar posadas boutique, resorts de lujo y todo lo demás. Su diseño modular permite una fácil personalización, asegurando que el producto se alinee perfectamente con los flujos de trabajo operativos y la marca únicos de cada hotel. Por último, destaca la apuesta del producto por la innovación continua y la atención al cliente. Las actualizaciones y mejoras regulares basadas en las tendencias de la industria y los comentarios demuestran su dedicación para mantenerse a la vanguardia. El equipo de atención al cliente receptivo refuerza aún más la confiabilidad del producto, brindando asistencia oportuna y resolviendo consultas para garantizar operaciones ininterrumpidas.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Habiendo tenido el privilegio de trabajar de cerca con esta excepcional solución de CRM diseñada para la industria hotelera, estoy encantado de ofrecer un consejo a cualquier hotelero exigente que esté contemplando la integración de este producto en sus operaciones. Mi recomendación es sencilla pero profunda: aproveche el potencial transformador de la toma de decisiones basada en datos. Al considerar la adopción de esta solución de CRM, reconozca la valiosa información que ofrece sobre las preferencias, los comportamientos y las tendencias del mercado de los huéspedes. Al aprovechar la gran cantidad de datos que recopila y analiza este producto, puede adaptar sus servicios para superar las expectativas de los huéspedes y mejorar la eficiencia operativa. En un panorama competitivo donde la personalización es primordial, mi consejo es aprovechar al máximo el poder de los perfiles y análisis de los huéspedes. Al comprender a sus huéspedes en un nivel más profundo, puede anticipar sus necesidades, ofrecer recomendaciones personalizadas y brindar experiencias memorables que fomenten la lealtad. La capacidad de este CRM para consolidar y analizar los datos de los huéspedes es la piedra angular de su fortaleza: utilícelo para su ventaja. Además, reconozca que la implementación exitosa es un esfuerzo de colaboración. Involucre a su equipo en la exploración de las características y funcionalidades del CRM, y anímelos a aprovechar las nuevas posibilidades que ofrece. Al fomentar una cultura de adaptabilidad y aprendizaje continuo, se asegura de que su personal maximice los beneficios de esta solución y, en última instancia, se refleje positivamente en la satisfacción de los huéspedes. En el panorama hotelero en constante evolución, mi consejo es ver este CRM no solo como una tecnología sino como un socio estratégico. Mantenga la curiosidad y la mente abierta acerca de sus capacidades, y busque activamente formas de integrarlo en cada faceta de sus operaciones, desde las reservas hasta la participación de los huéspedes y el marketing. A medida que lo haga, descubrirá cómo puede ayudar a su hotel a destacarse, mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar el crecimiento. En conclusión, el consejo que ofrezco a los compañeros calientes

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John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
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Reid Webster VP Strategic Growth @ stayntouch
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Kyle Killion Founder @ Suiteness
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Fabricio Titiro Director of Hospitality Partnerships @ Oracle Hospitality
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Fabricio Titiro Principal - Partnerships @ Oracle Hospitality
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Liz Brucker Manager, Oracle Hospitality Product Management @ Oracle Hospitality
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Holly Zoba Principal @ Scout Simply
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Tom Buttigieg Head partnerships @ RMS Cloud
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Nikolay Lazarov Integraton Manager @ Clock Software
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Reid Webster SVP Partnerships @ LaaSie.ai
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