Cloudbeds y Ágora se asocian para unificar el sistema de punto de venta y las operaciones del hotel para ofrecer experiencias fluidas a los huéspedes.
Cloudbeds se asocia con Ágora POS para integrar las operaciones de punto de venta del hotel y del establecimiento, simplificando los flujos de trabajo y mejorando las experiencias de los huéspedes.
Cloudbeds, la plataforma tecnológica líder en hostelería, anunció hoy una nueva alianza con Ágora POS, una solución de punto de venta líder en España, en la que confían hoteles y empresas hoteleras para optimizar sus operaciones, garantizar el cumplimiento fiscal y ofrecer experiencias unificadas a sus huéspedes en sus servicios de restauración y alojamiento. Esta alianza ofrece una mayor integración entre las operaciones del hotel y los sistemas TPV del establecimiento, lo que permite a los hoteles simplificar los flujos de trabajo financieros, mejorar la experiencia del huésped y mantener datos operativos precisos y en tiempo real en todos los departamentos.
La integración desbloquea varios beneficios transformadores, incluidos:
Ingresos centralizados y experiencia de pago único: La función de cargo a la habitación garantiza que los cargos de comida y bebida se contabilicen directamente en las habitaciones, lo que permite a los huéspedes pagar el alojamiento y la cena en un solo pago. Las finanzas unificadas garantizan que los ingresos de restaurantes y alojamiento se centralicen en Cloudbeds, eliminando la necesidad de conciliar sistemas separados al final del día.
Operaciones diarias automatizadas y cumplimiento normativo: la sincronización en tiempo real garantiza que los datos de ingresos y consumo se sincronicen instantáneamente entre Ágora y Cloudbeds, lo que mantiene los informes precisos y reduce los errores manuales, mientras que las capacidades de cumplimiento de Ágora, incluida la preparación para TicketBAI y VeriFactu, ayudan a garantizar que las transacciones cumplan con los requisitos de la autoridad fiscal española.
Operaciones confiables y control continuo: Los hoteles pueden modificar las estructuras de reservas y gestionar las propiedades directamente a través de los sistemas conectados. Todos los pagos, cancelaciones y reembolsos también se procesan en el sistema. El modo sin conexión garantiza la continuidad de las operaciones del TPV incluso durante cortes de internet, evitando la pérdida de ventas en zonas con conectividad inestable.
“Los hoteles buscan cada vez más unificar las operaciones de recepción y back-of-house sin añadir complejidad”, afirmó Sebastian Leitner, vicepresidente de Alianzas de Cloudbeds. “Nuestra colaboración con Ágora facilita que los hoteles conecten la actividad del punto de venta directamente con la experiencia del huésped, garantizando precisión financiera, visibilidad operativa y una experiencia más fluida tanto para el personal como para los huéspedes”.
“Esta alianza con Cloudbeds nos permite ampliar el valor de nuestra plataforma TPV a las operaciones principales del hotel”, afirmó Luis Miguel Manzano, Director Comercial de Ágora. “Al conectar los datos del TPV directamente con los sistemas del hotel, las propiedades obtienen un mejor control del seguimiento de ingresos, los informes financieros y la atención al cliente en cada punto de contacto”.
Para los ejecutivos hoteleros, la colaboración aborda un desafío operativo común: la desconexión de los sistemas entre la administración de la propiedad y las plataformas POS. La integración facilita informes más precisos, procesos de cierre financiero más rápidos y una mayor transparencia entre departamentos, a la vez que ofrece a los huéspedes la comodidad de una facturación consolidada y menos problemas durante su estancia.
