El informe de Cloudbeds y Duetto revela cambios en los canales de distribución y una creciente sensibilidad a los precios que afectan al rendimiento hotelero mundial.
El análisis abarca datos sobre reservas de huéspedes y rendimiento hotelero, centrándose en el comportamiento de reserva de los viajeros y la rentabilidad del hotel.
Cloudbeds, la plataforma unificada inteligente que impulsa el crecimiento hotelero, y Duetto, el proveedor líder del sector en software de ingresos y beneficios, han publicado su primer informe Hotel Market Pulse, que ofrece análisis de rendimiento y rentabilidad para hoteleros de todo el mundo basados en los datos gestionados por ambas compañías.
El análisis abarca datos de reservas de huéspedes y rendimiento hotelero desde el 1 de enero hasta el 31 de julio de 2025, comparando los resultados con el mismo período de 2024 y centrándose en el comportamiento de reserva de los viajeros y la rentabilidad hotelera.
Principales conclusiones del informe Hotel Market Pulse:
Los comportamientos de reserva de los viajeros cambian
Las agencias de viajes online (OTA) se mantienen como el principal canal de demanda. Aun así, los canales de distribución experimentaron cambios significativos, con Expedia liderando el mercado en volumen de noches de habitación con un incremento de casi el 12 % interanual. Otras OTA, como Trip.com, Hotelbeds y Despegar, aumentaron su volumen en más del 35 % interanual. Estos avances se produjeron a expensas de otras OTA, como Booking.com, Agoda y Vrbo.
Disminución del poder de fijación de precios: Para muchos operadores, el rendimiento no alcanzó las expectativas debido a la disminución del poder de fijación de precios y la menor demanda. La tarifa diaria promedio global aumentó ligeramente en Booking.com y Expedia, pero cayó un 10 % en Vrbo, un 5 % en Hotelbeds y un 2 % en Airbnb. Ajustada a la inflación, la tarifa diaria promedio real disminuyó para muchos alojamientos.
Estancias más cortas: Los datos mostraron una tendencia constante a la baja en la duración media de la estancia (DME) cada mes desde enero hasta julio de 2025 en comparación con 2024, posiblemente debido a presupuestos más ajustados y al cambio hacia "microvacaciones" más cortas y frecuentes.
Rentabilidad y rendimiento del hotel
Crecimiento del TRevPAR: Los ingresos totales por habitación disponible (TRevPAR) mostraron una mejora general en el rendimiento, con Latinoamérica a la cabeza con un aumento del 4,6%, seguida de Norteamérica (+3,5%) y Europa (+2,5%). El sector de alimentos y bebidas sigue siendo el líder indiscutible y el principal motor de los ingresos complementarios en todas las regiones.
Mejora del GOPPAR: El beneficio operativo bruto por habitación disponible (GOPPAR) aumentó interanualmente en todas las regiones. Norteamérica lideró el crecimiento con un 2,9%, seguida de Latinoamérica (+1,3%) y Europa (+1,2%).
La mano de obra sigue siendo el mayor gasto: Los costos operativos continúan bajo la presión del aumento de los gastos laborales, que siguen representando el mayor desembolso para los hoteles. En Norteamérica, los costos laborales aumentaron un 4,6 % (alcanzando el 47 % del total de los costos operativos), mientras que en Europa el aumento fue del 3,9 % (actualmente el 60 % del total de los costos operativos).
“Entender dónde y cómo está cambiando la demanda es fundamental para cualquier líder hotelero hoy en día”, afirmó Rafael Blanes, director de crecimiento de Cloudbeds. “En Cloudbeds, creemos que los datos son humanos: reflejan la intención y el comportamiento reales del viajero. Esta colaboración con Duetto transforma esos datos en inteligencia contextual, lo que ayuda a los hoteleros a anticiparse a los cambios, tomar decisiones más acertadas y lograr un crecimiento más rentable”.
“Al combinar los datos de Duetto con la información de los canales de Cloudbeds, estamos ayudando a los hoteleros a comprender cómo y por qué está cambiando el comportamiento de los viajeros y cómo esto afecta a sus resultados”, añadió Jason Hofmann, director de atención al cliente de Duetto.
Este informe inaugural forma parte de la misión compartida de la alianza estratégica para dotar a los hoteleros de herramientas avanzadas y datos reveladores que les permitan optimizar los ingresos y la eficiencia operativa.
